市电话业务计算机综合理系统
补充技术规范书
(试 行)
邮 电 部 电 信 总 局
目 录
第章 总 纲 3
第二章 系统体系结构 4
2．1 网基单元原 4
2．2 网基单元体系结构 4
2．2．1 网电话业务系统 5
2．2．2 统规范标准 5
2．2．3 统营理机制 6
2．2．4 统数库 6
2．2．5 统网络台 6
2．2．6 统综合应台 6
第三章 综合应台技术设计原 8
3．1基ITUTMN架构指导思想 8
3．2 综合应台总体设计思想目标 10
3．3 综合应台设计方法 10
3．3．1 面象程序设计思想 11
3．3．2 构件库封装设计方法 11
3．3．3 发程序设计思想 11
3．3．4 基ER关系数库设计 12
3．4 统网络台设置 13
3．5 统数库台设置 13
3．6 统应台设置 14
第四章 电话业务系统组网原 15
4．1 系统组网原 A 类 15
4．2 系统组网原二 B 类 17
第五章 电话业务系统功求 19
5．1 营业受理功求 19
5．2 配线配号功求 19
5．3 定单调度工单理功求 20
5．3．1 定单调度功求 20
5．3．2 工单理功求 21
5．4 机线资源理功求 22
5．5 综合理查询功求 23
第六章 IP址分配说明 24
6．1 关网系统IP址分配基思想 24
6．2 IP址资源规划 26
第章 总 纲
电话业务计算机综合理系统建设单纯计算机应系统 实施程中必须坚决贯彻三分技术七分理十二分数指导思想原 特紧密结合市话业务生产组织机制重组改革 强调网建设基单元 建设网基单元电话业务计算机综合理系统 形成中国电信服务网络基础配合电话业务计算机综合理系统实施工作局特组织原市话业务计算机综合理系统技术规范基础补充制定技术规范书补充规范强调：网建设基单元加强三单理强化闭环理设计思想组网原业务组织等角度指导电话业务计算机综合实施工作
技术规范电信总局颁布市电话业务计算机综合理系统技术规范市电话业务规程市话业务处理流程规范市话业务计算机综合理系统子系统间数接口标准市电话业务计算机综合理系统联网技术规范制定网中心电话业务计算机综合理系统实施原行规范技术规范参国际ITUTMN标准架构强调电话业务计算机综合理系统实施时必须走正规化规模化产品化道路提高中国电信全网效益规模营力发展中国电信服务网络提供基础
技术规范原技术规范补充全国电话业务计算机综合理系统建设实施开发维护理指导性系统建设实施程中必须遵循技术规范技术规范原技术规范发生致时技术规范准规范附件附件二附件三供实施原性
第二章 系统体系结构
2．1 网基单元原
网基单元建设电话业务计算机综合理系统（简称电话业务系统）改变传统电话业务生产组织理体系确立新型业务理生产组织机制建设电话业务计算机综合理系统程中必须遵循网基单元原网范围建立：
1统电话业务处理流程
2统电话业务营理机制
3统数库
4统网络台
5统综合应台
2．2 网基单元体系结构
网基单元电话业务系统体系结构图示
2．2．1 网电话业务系统
1 网电话业务系统网基单元电话业务计算机综合理系统
2 网电话业务系统仅网电话业务营理支撑系中国电信服务网建设基础
3 网电话业务系统建设目实现网规范理规模营提高全网效益提供手段
2．2．2 统规范标准
遵循电信总局颁布现技术规范标准
1市电话业务规程
2市电话业务计算机综合理系统技术规范
3市话业务处理流程规范
4市话业务计算机综合理系统子系统间数接口标准
5市电话业务计算机综合理系统联网技术规范
2．2．3 统营理机制
1 全网统业务处理流程
2 建立统生产组织机制
3 全网统营理机制
2．2．4 统数库
1全网享统数库
2全网享统机线资源数库
3全网享统客户资料数库
4全网享统理信息库
5全网享统定单理数库
6全网享统业务数字典
7全网享统业务理数库
2．2．5 统网络台
1 网基单位统规划建设网络台
2 网络传输入媒体逐步渡数通信网（DCN）
2．2．6 统综合应台
1业务理网采统综合应台
2全网统定单调度
3全网统电信营业网点受理（网意营业网点均受理全网业务）
4全网统跨区域计费销帐（网意营业网点均计费销帐全网业务）
5全网统集中配线配号
6全网统112障碍受理处理
7全网统114号查号
8全网统号簿理
9全网统网络理台维护台
10全网统网络接口
第三章 综合应台技术设计原
3．1基ITUTMN架构指导思想
根ITUTMN标准（TMN：电信理网络）电信计算机应系统中划分决策支持层理层业务运行层等三层次
1 决策支持层
决策支持层高层决策员提供生产业务理控制
种实时信息电信企业战略决策提供决策支持手段
2 理层
理控制层负责理信息统计分析实现理信息系统
目标实现：办公系统事务处理系统专业理子系统
动化科学化
3 业务运行层
生产业务层电信计算机应系统核心基础根电信
生产理实际划分三部分：
(1) 户服务
针户业务拓展(营业系统)户服务保障(户
投诉处理112障处理系统)业务营收(计费系统)等
电话业务计算机综合理系统包含户服务中
(2) 生产设备服务
分列三功模块：
·生产建设规划工程化
·电信网络维护
·电信网络保障
交换网集中监控系统包含中
(3) 系统支持
电话业务计算机综合理系统ITUTMN关系图示：
图电话业务计算机综合理系统
3．2 综合应台总体设计思想目标
采客户机服务器体系结构基Unix等开放式操作系统台采型分布式数库系统TCPIP协议联网整系统基TMN架构设计电话业务计算机综合理系统系统成电信网TMN理体系结构业务运行层组成部分
电话业务计算机综合理系统综合应台总体设计思想：
l 营业受理龙头
l 定单调度核心
l 机线资源基础
l 配线配号手段
l 数享目
l 环节支撑
电话业务计算机综合理系统综合应台总体设计目标：
遵循ITUTMN规范达网台
重构生产组织机制实现电信生产服务高度动化
提高电信生产营理质量灵活性
提高全网生产效益
提高网数高度享性高度致性高度完整性
层决策理更科学准确 简洁富成效
3．3 综合应台设计方法
电话业务计算机综合理系统建设时力图标准化角度出发采客户机服务器体系结构利先进面象设计思想实现整系统高效开发采先进设计方法实现电话业务计算机综合理系统子系统建设
面象程序设计思想
构件库封装设计方法
发程序设计
基ER关系数库设计
3．3．1 面象程序设计思想
面象方法 象作分析设计软件系统体时象作分析解决问题基单位 开发出软件系统更加然贴客观世界
3．3．2 构件库封装设计方法
构件库方法类电信业务处理程中性处理环节提取出细分成构件然封装成组处理组件组件组成具体处理环节 形成种电信业务处理程电话业务计算机综合理系统适应电信业务发展系统具良适应性扩充性
3．3．3 发程序设计思想
基开放操作系统台发机制充分结合数库发技术特点关系错综复杂电信业务数库台加提炼形成整电话业务计算机综合理系统业务应发调度系统系统发性三方面实现：
操作系统级：提供户时访问机系统处理力
数库系统级：提供户时访问数库事务处理力
应系统级：提供户时访问应系统应处理力
定单调度系统必须采发程序设计思想思想实现
3．3．4 基ER关系数库设计
数库表设计实体关系(ER关系模型)基础数结构紧密关联数致性完整性保证基ER关系数库设计关数致性完整性交付数库控制应软件判断提高整系统性
机线资源数理必须ER关系数库设计方法实现
3．4 统网络台设置
网基单元统规划网络台形成网络资源享网络台网中心局核心覆盖县市局呈辐射状联接具体网网络台设置实施细见第四章电话业务系统组网原网络台建设遵循原：
1．网中心局局
系网络台核心层采高速宽带网组成干网建议技术采区率100MB组网方式
2．中心局营业服务区（包括网辖县市局）
系网络台干层采城域网组网方式广域网组网方式
3．营业服务区网点
系网络台接入层全部采专线方式网少量终端通拨号网络（PSTN）网
4．网络互联协议全网采TCPIP协议
5．全网采统网络理网工作站设网中心局网协议支持标准SNMPCMIP协议
3．5 统数库台设置
网基单元统规划数库台求数高度集中避免数分散理县市局中心局享统数库具体网数库台设置实施细见第四章电话业务系统组网原数库台建设遵循原：
1．中心局采型关系型分布式数库支持客户机服务器结构实现数享
2．县市局设数库数库访问全部透统网络台客户机服务器方式访问中心数库服务器
3．全网享客户资料数库客户定单理数库理信息库机线资源数库数字典
4．全网享数服务包括类数请求响应服务数库台进程服务（存贮程序列生成触发器等）实现统数库服务响应
5．全网局数定义参数设置种营销政策定单调度规工单施工指令号线资源分配规机线资源定义编码方式全部统制定中心数库做局数定义完成全网享
3．6 统应台设置
网基单元统规划应台业务理采全网统营业受理台定单调度理集中配线配号工单施工理机线资源理综合应台建设应遵循原：
1．全网统电信营业网点业务受理(网意营业网点均受理全网业务)
2．号线中心统集中配线配号利统理信息库机线资源库号线资源进行合理分配号线中心设置中心局县市局通授权机制辅助参号线中心工作提高号线中心配线配号准确率
3．采统定单调度理全网客户定单统进行调度定单调度中心客户定单进行监控统计分析协调全网部门生产
4．采统机线资源理全网机线资源号源干交接箱分线盒配缆等集中理统编码规统理
5．采统综合理统计查询全网业务生产数部门闭环理量化理数业务营数综合理等提供方便快捷手段理部门提供决策辅助信息
第四章 电话业务系统组网原
电话业务系统建设网中心局核心辐射局应充分利现投资保证建网质量实施中国电信服务网奠定良基础 章根电话网建设规模制定相应系统组网原
4．1 系统组网原 A 类
电话交换机容量200万门
该类网组网方式采集中分布式协处理具体规：
1 服务器
采独立服务器协处理中心城市营业区区域划分成服务器采务分担负荷分担相结合均衡工作方式具体划分：
营业区（辖县市局）划逻辑数服务
器处理（注：采高性技术做技术保障）
2 网络台
网中心局网络台采高速宽带网（求传输速率100MBS带宽）服务器联结起组成骨干核心网全市营业区（含辖县市局营业区）通城域网广域网联结组成全市网电话业务系统干网营业区属网点专线接入网方式通干网网络服务器通信
3 数库台
服务器配置型分布式关系数库数库设置全网统逻辑数库求数结构全部统必时数区域划分存放服务器服务器数必须保证组成统逻辑数库具体设置方面选择中某台服务器导服务器服务器协服务器
统数库台必须具特点：
分布式：支持服务器节点透明性分布式事务处理完整性通建立服务器节点间数库链接技术保证客户端应程序访问网络服务器节点数客户端应程序言访问网统逻辑数库
发处理：利数库发处理中锁机制尤联机事务处理环境中提供行级锁机制实现客户端应程序时发访问数库
负荷分担：通数库级表分割力库表够合理分布磁盘通数集水垂直分割数合理存放服务器数库访问合理分散服务器节点执行提高数库系统行操作整体性
完整性致性：整数库系统确保高度数完整性致性包括参完整性引完整性户定义完整性参完整性目标保证相关数库表间数致性引完整性目标保证实体间数库表完整性致性户定义完整性目标保证全网享数库服务达统数库服务响应
数享：应子系统够时访问网统逻辑数库整数库数够应子系统享
4协工作方式：
营业区数库应相应客户资料库机线资料库定单库帐单库理信息库工单库关局数（静态资料库规库字典等）服务器全部设置统标准数结构应处理全部协服务器导服务器进行处理涉跨营业区业务应处理器利导机制通分布式技术访问跨区域服务器数保证资料享高度致性完整性
5应台设置
应台设置营业区号线中心定单调度中心等方面保持全网统设置方式
4．2 系统组网原二 B 类
市话交换机容量200万门
该类网组网方式采模式：采集中处理模式具体规：
1服务器
采高性服务器体系结构集中处理全网业务辖县市局设服务器
2网络台
网中心局核心网络采高速宽带网（求传输速率100MBS带宽）营业区（含辖县市局）通城域网广域网联结组成电话业务理系统服务网干网营业区属网点专线接入
3数库台
全网建立型关系型数库资料全部实现享
数库台必须考虑特点：
发处理：利数库发处理中锁机制联机事务处理环境中实现客户端应程序时发访问数库
负荷均衡：通数库级表分割力库表够合理分布磁盘提高数库系统IO行操作性
完整性致性：整数库系统确保高度数完整性致性包括参完整性引完整性参完整性目标保证相关数库表间数致性实体完整性目标保证实体间数库表完整性致性
数享：应子系统够时访问网数库整数库够应子系统享
4集中处理工作方式
营业区网点应处理全部服务器集中处理采典型联机事务处理客户机服务器应模式
5应台设置
应台设置营业区号线中心定单调度中心等方面保持全网统设置方式
第五章 电话业务系统功求
5．1 营业受理功求
1．营业受理
受理市话业务允许户改申请信息够客户资料客户历史资料进行查询具备受理业务审核功
2．营业收费
针受理市话业务具备费结算收费印单回执等功够统计印类营业报表
3．质量检查
够关特殊情况进行处理（特批处理违章处理等）进行营业外勘通知户办理相关业务功受理客户定单进行质检发送
4．营业理
够设置关诸营业区配置营销政策理优惠特批理程控电话服务项目互斥理营业报表理等
5．2 配线配号功求
1．流程理
提供装缓装理具备勘外勘派单回单功理
2．配线理
根类算法（邻电话学 配线区户线工程标准址等）进行动配线提供种辅助定位手段进行工辅助配线提供够针复杂情况特殊配线功够定单配线处理进行质量检查控制
3．配号理
支持电话号码配号操作例户选号普通配号等设备号资源配置时应考虑话务量均衡问题支持动工两种方式
4．统计查询
提供配线配号环节关装配外勘缓装统计查询定单进程状态查询关配线配号日志等功
5．3 定单调度工单理功求
5．3．1 定单调度功求
1．定单调度规理
整系统客户定单调度规进行设置包括：
业务处理环节
业务处理环节时限
行处理环节
组合业务
调度方式（动定时工）
定单调度时长
工位理
2．定单调度
具备全动定时工方式
工调度支持工派单等功够定单进程状态进行查询
3．超时告警
环节超处理时限工单进行预告警告警处理
4．业务统计分析
客户定单环节状态进行统计分析量化理提供统计分析数
5．3．2 工单理功求
1．程控施工理
施工处理
程控派单回单（正常异常处理）施工处理功
施工理
程控施工环节工单状态进行综合查询动态理等
统计报表
提供程控施工环节工单类统计分析报表
2．测量施工理
施工处理
测量派单回单（正常异常处理）更线申请等施工处理功
施工理
测量施工环节工单状态进行综合查询动态理等
统计报表
提供测量施工环节工单类统计分析报表
3．外线施工理
施工处理
外线派单回单（正常异常处理）更线申请等施工处理功
施工理
外线施工环节工单状态进行综合查询动态理等
统计报表
提供外线施工环节工单类统计分析报表
4．竣工理
竣工处理
进入竣工环节工单进行动工报竣工处理生成客
户新资料生成子系统（计费系统112系统114
系统等）接口数
竣工理
提供定单竣工信息统计查询清单印报表印等理功
5．4 机线资源理功求
1．机线资源查询
提供户资料查询功提供直列查询横列查询线盒查询交接箱等实体状态信息查询功
2．机线资源实体理
提供干电缆配线电缆交接箱线盒横列直列载波等实体信息理（增删改理）等
3．机线资源实体联系理
提供机线资源实体间联系理直列电缆交接电缆线盒电缆横列端口桥电缆交接箱复接载波联系等
4．机线资源实体状态理
提供机线资源实体状态信息理干线配缆线线盒线设备号电话号码客户资料交接箱复接桥电缆等状态信息
5．机线改线
提供成批改线单户改线分线盒改线等功
6．机线工程割接
提供机线工程割接封网功提供缆割接配缆割接线盒割接交接区割接等功
5．5 综合理查询功求
1． 授权理
提供网范围授权理包括系统户理口令理模块理权限理部门理营业区理注册日志理等
2．配线配号情况查询
提供配线配号环节日志理统计查询等
3． 定单理情况查询
提供定单进程状态动态监控超时告警等统计分析报表印等理查询功
4． 工单理情况查询
提供工单状态动态监控正常异常处理等统计分析报表印等理查询功
5． 客户资料
提供客户资料查询客户历史资料查询
6． 综合统计
提供业务受理统计
第六章 IP址分配说明
关全国电信理网络（简称TMN）IP址划分邮电部电信总局已发邮电部电网1996[478]号文件做明确划分规定全国传输网进行IP址分配时遇问题发邮电部电网1996[715]1997[392]号文件进行补充说明
6．1 关网系统IP址分配基思想
根邮电部电信总局关IP址分配文件精神全国专业电信总局统部署集中建设网系统（简称全国网系统）采IP址B类址IP址高端前两二进制位10缺省IP址表示方式：编址前两二进制8位字节表示网络标识两二进制8位字节表示机标识全国网系统采B类址编制范围：1320XX 13631XX1056B类址启13632XX 139255XX作全国统备份暂启
全国网系统专业标识031第3域32255IP址省规划IP址第
3域作专业系统省IP址标识市话服务网具体专业标识：
启专业标识 备专业标识 系统名称
79 68 九七工程（电话业务系统）
全国省治区直辖市固定省级区分配32B类址通址叠合进行路表缩减长途区号划分址具体分配：
区域名称
址 范 围
叠合址
备
1320XX ～ 13231XX
132000
电总
13232XX ～ 13263XX
1323200
北京
13264XX ～ 13295XX
1326400
广东
13296XX ～ 132127XX
1329600
海
132128XX ～ 132159XX
13212800
天津
132160XX ～ 132191XX
13216000
辽宁
132192XX ～ 132223XX
13219200
江苏
132224XX ～ 132255XX
13222400
湖北
1330XX ～ 13331XX
133000
四川
13332XX ～ 13363XX
1333200
陕西
13364XX ～ 13395XX
1336400
河北
13396XX ～ 133127XX
1339600
山西
133128XX ～ 133159XX
13312800
河南
133160XX ～ 133191XX
13316000
吉林
133192XX ～ 133223XX
13319200
黑龙江
133224XX ～ 133255XX
13322400
蒙古
1340XX ～ 13431XX
134000
山东
13432XX ～ 13463XX
1343200
安徽
13464XX ～ 13495XX
1346400
浙江
13496XX ～ 134127XX
1349600
福建
134128XX ～ 134159XX
13412800
湖南
134160XX ～ 134191XX
13416000
广西
134192XX ～ 134223XX
13419200
江西
134224XX ～ 134255XX
13422400
贵州
1350XX ～ 13531XX
135000
云南
13532XX ～ 13563XX
1353200
西藏
13564XX ～ 13595XX
1356400
海南
13596XX ～ 135127XX
1359600
甘肃
135128XX ～ 135159XX
13512800
宁夏
135160XX ～ 135191XX
13516000
青海
135192XX ～ 135223XX
13519200
新疆
135224XX ～ 135255XX
13522400
重庆
1360XX ～ 13631XX
136000
IP址第3域作市话服务网IP址标识：6789
划分方案全国性网系统IP址分配整齐划市话服务网IP址作规范致
6．2 IP址资源规划
网络IP址资源分配规划根部(电网[1996]478号)文件关全国电信理系统计算机网络IP址统理通知结合现业局计算机网络具体情况 统采B类网络址
分配原：
1．指定分配省治区直辖市32B类址第分省邮电理局余城市长途区号分配
例： 河南省IP址分配：
132160XX ～ 132191XX
河南省邮电理局分配郑州电信局IP址应该：
132162XX
2．指定B类址第三字节段0～31 范围址资源作全国类专业系统统网络表示 中6789 作电话业务计算机综合理系统 9 启 根情况定留备余
3．具体分配方法：
VLAN1： 1321629X
VLAN2： 1321628X
VLAN3： 1321627X
VLAN4： 1321626X
(VLAN 根业务部门划分营业部门VLAN1 程控室测量台VLAN2 等等)
非专业系统网络址范围：
13216232X ～ 132162255X 应计算机系统
4．进步子网划分：
VLAN1：
1321629 XXX XXXXX 屏蔽码： 255255255 11100000
VLAN HostNumber 255255255224
(0～7)子网 机节点(0～31)
VLAN2：
1321628 XXX XXXXX 屏蔽码： 255255255 11100000
VLAN HostNumber 255255255224
(0～7)子网 机节点(0～31)
VLAN3：
1321627 XXX XXXXX 屏蔽码： 255255255 11100000
VLAN HostNumber 255255255224
(0～7)子网 机节点(0～31)
6．联网系统：
联网设备IP址划分时专业标识 6
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市电话业务计算机综合理系统
补充技术规范书
(试 行)
邮 电 部 电 信 总 局
目 录
第章 总 纲 3
第二章 系统体系结构 4
2．1 网基单元原 4
2．2 网基单元体系结构 4
2．2．1 网电话业务系统 5
2．2．2 统规范标准 5
2．2．3 统营理机制 6
2．2．4 统数库 6
2．2．5 统网络台 6
2．2．6 统综合应台 6
第三章 综合应台技术设计原 8
3．1基ITUTMN架构指导思想 8
3．2 综合应台总体设计思想目标 10
3．3 综合应台设计方法 10
3．3．1 面象程序设计思想 11
3．3．2 构件库封装设计方法 11
3．3．3 发程序设计思想 11
3．3．4 基ER关系数库设计 12
3．4 统网络台设置 13
3．5 统数库台设置 13
3．6 统应台设置 14
第四章 电话业务系统组网原 15
4．1 系统组网原 A 类 15
4．2 系统组网原二 B 类 17
第五章 电话业务系统功求 19
5．1 营业受理功求 19
5．2 配线配号功求 19
5．3 定单调度工单理功求 20
5．3．1 定单调度功求 20
5．3．2 工单理功求 21
5．4 机线资源理功求 22
5．5 综合理查询功求 23
第六章 IP址分配说明 24
6．1 关网系统IP址分配基思想 24
6．2 IP址资源规划 26
第章 总 纲
电话业务计算机综合理系统建设单纯计算机应系统 实施程中必须坚决贯彻三分技术七分理十二分数指导思想原 特紧密结合市话业务生产组织机制重组改革 强调网建设基单元 建设网基单元电话业务计算机综合理系统 形成中国电信服务网络基础配合电话业务计算机综合理系统实施工作局特组织原市话业务计算机综合理系统技术规范基础补充制定技术规范书补充规范强调：网建设基单元加强三单理强化闭环理设计思想组网原业务组织等角度指导电话业务计算机综合实施工作
技术规范电信总局颁布市电话业务计算机综合理系统技术规范市电话业务规程市话业务处理流程规范市话业务计算机综合理系统子系统间数接口标准市电话业务计算机综合理系统联网技术规范制定网中心电话业务计算机综合理系统实施原行规范技术规范参国际ITUTMN标准架构强调电话业务计算机综合理系统实施时必须走正规化规模化产品化道路提高中国电信全网效益规模营力发展中国电信服务网络提供基础
技术规范原技术规范补充全国电话业务计算机综合理系统建设实施开发维护理指导性系统建设实施程中必须遵循技术规范技术规范原技术规范发生致时技术规范准规范附件附件二附件三供实施原性
第二章 系统体系结构
2．1 网基单元原
网基单元建设电话业务计算机综合理系统（简称电话业务系统）改变传统电话业务生产组织理体系确立新型业务理生产组织机制建设电话业务计算机综合理系统程中必须遵循网基单元原网范围建立：
1统电话业务处理流程
2统电话业务营理机制
3统数库
4统网络台
5统综合应台
2．2 网基单元体系结构
网基单元电话业务系统体系结构图示
2．2．1 网电话业务系统
1 网电话业务系统网基单元电话业务计算机综合理系统
2 网电话业务系统仅网电话业务营理支撑系中国电信服务网建设基础
3 网电话业务系统建设目实现网规范理规模营提高全网效益提供手段
2．2．2 统规范标准
遵循电信总局颁布现技术规范标准
1市电话业务规程
2市电话业务计算机综合理系统技术规范
3市话业务处理流程规范
4市话业务计算机综合理系统子系统间数接口标准
5市电话业务计算机综合理系统联网技术规范
2．2．3 统营理机制
1 全网统业务处理流程
2 建立统生产组织机制
3 全网统营理机制
2．2．4 统数库
1全网享统数库
2全网享统机线资源数库
3全网享统客户资料数库
4全网享统理信息库
5全网享统定单理数库
6全网享统业务数字典
7全网享统业务理数库
2．2．5 统网络台
1 网基单位统规划建设网络台
2 网络传输入媒体逐步渡数通信网（DCN）
2．2．6 统综合应台
1业务理网采统综合应台
2全网统定单调度
3全网统电信营业网点受理（网意营业网点均受理全网业务）
4全网统跨区域计费销帐（网意营业网点均计费销帐全网业务）
5全网统集中配线配号
6全网统112障碍受理处理
7全网统114号查号
8全网统号簿理
9全网统网络理台维护台
10全网统网络接口
第三章 综合应台技术设计原
3．1基ITUTMN架构指导思想
根ITUTMN标准（TMN：电信理网络）电信计算机应系统中划分决策支持层理层业务运行层等三层次
1 决策支持层
决策支持层高层决策员提供生产业务理控制
种实时信息电信企业战略决策提供决策支持手段
2 理层
理控制层负责理信息统计分析实现理信息系统
目标实现：办公系统事务处理系统专业理子系统
动化科学化
3 业务运行层
生产业务层电信计算机应系统核心基础根电信
生产理实际划分三部分：
(1) 户服务
针户业务拓展(营业系统)户服务保障(户
投诉处理112障处理系统)业务营收(计费系统)等
电话业务计算机综合理系统包含户服务中
(2) 生产设备服务
分列三功模块：
·生产建设规划工程化
·电信网络维护
·电信网络保障
交换网集中监控系统包含中
(3) 系统支持
电话业务计算机综合理系统ITUTMN关系图示：
图电话业务计算机综合理系统
3．2 综合应台总体设计思想目标
采客户机服务器体系结构基Unix等开放式操作系统台采型分布式数库系统TCPIP协议联网整系统基TMN架构设计电话业务计算机综合理系统系统成电信网TMN理体系结构业务运行层组成部分
电话业务计算机综合理系统综合应台总体设计思想：
l 营业受理龙头
l 定单调度核心
l 机线资源基础
l 配线配号手段
l 数享目
l 环节支撑
电话业务计算机综合理系统综合应台总体设计目标：
遵循ITUTMN规范达网台
重构生产组织机制实现电信生产服务高度动化
提高电信生产营理质量灵活性
提高全网生产效益
提高网数高度享性高度致性高度完整性
层决策理更科学准确 简洁富成效
3．3 综合应台设计方法
电话业务计算机综合理系统建设时力图标准化角度出发采客户机服务器体系结构利先进面象设计思想实现整系统高效开发采先进设计方法实现电话业务计算机综合理系统子系统建设
面象程序设计思想
构件库封装设计方法
发程序设计
基ER关系数库设计
3．3．1 面象程序设计思想
面象方法 象作分析设计软件系统体时象作分析解决问题基单位 开发出软件系统更加然贴客观世界
3．3．2 构件库封装设计方法
构件库方法类电信业务处理程中性处理环节提取出细分成构件然封装成组处理组件组件组成具体处理环节 形成种电信业务处理程电话业务计算机综合理系统适应电信业务发展系统具良适应性扩充性
3．3．3 发程序设计思想
基开放操作系统台发机制充分结合数库发技术特点关系错综复杂电信业务数库台加提炼形成整电话业务计算机综合理系统业务应发调度系统系统发性三方面实现：
操作系统级：提供户时访问机系统处理力
数库系统级：提供户时访问数库事务处理力
应系统级：提供户时访问应系统应处理力
定单调度系统必须采发程序设计思想思想实现
3．3．4 基ER关系数库设计
数库表设计实体关系(ER关系模型)基础数结构紧密关联数致性完整性保证基ER关系数库设计关数致性完整性交付数库控制应软件判断提高整系统性
机线资源数理必须ER关系数库设计方法实现
3．4 统网络台设置
网基单元统规划网络台形成网络资源享网络台网中心局核心覆盖县市局呈辐射状联接具体网网络台设置实施细见第四章电话业务系统组网原网络台建设遵循原：
1．网中心局局
系网络台核心层采高速宽带网组成干网建议技术采区率100MB组网方式
2．中心局营业服务区（包括网辖县市局）
系网络台干层采城域网组网方式广域网组网方式
3．营业服务区网点
系网络台接入层全部采专线方式网少量终端通拨号网络（PSTN）网
4．网络互联协议全网采TCPIP协议
5．全网采统网络理网工作站设网中心局网协议支持标准SNMPCMIP协议
3．5 统数库台设置
网基单元统规划数库台求数高度集中避免数分散理县市局中心局享统数库具体网数库台设置实施细见第四章电话业务系统组网原数库台建设遵循原：
1．中心局采型关系型分布式数库支持客户机服务器结构实现数享
2．县市局设数库数库访问全部透统网络台客户机服务器方式访问中心数库服务器
3．全网享客户资料数库客户定单理数库理信息库机线资源数库数字典
4．全网享数服务包括类数请求响应服务数库台进程服务（存贮程序列生成触发器等）实现统数库服务响应
5．全网局数定义参数设置种营销政策定单调度规工单施工指令号线资源分配规机线资源定义编码方式全部统制定中心数库做局数定义完成全网享
3．6 统应台设置
网基单元统规划应台业务理采全网统营业受理台定单调度理集中配线配号工单施工理机线资源理综合应台建设应遵循原：
1．全网统电信营业网点业务受理(网意营业网点均受理全网业务)
2．号线中心统集中配线配号利统理信息库机线资源库号线资源进行合理分配号线中心设置中心局县市局通授权机制辅助参号线中心工作提高号线中心配线配号准确率
3．采统定单调度理全网客户定单统进行调度定单调度中心客户定单进行监控统计分析协调全网部门生产
4．采统机线资源理全网机线资源号源干交接箱分线盒配缆等集中理统编码规统理
5．采统综合理统计查询全网业务生产数部门闭环理量化理数业务营数综合理等提供方便快捷手段理部门提供决策辅助信息
第四章 电话业务系统组网原
电话业务系统建设网中心局核心辐射局应充分利现投资保证建网质量实施中国电信服务网奠定良基础 章根电话网建设规模制定相应系统组网原
4．1 系统组网原 A 类
电话交换机容量200万门
该类网组网方式采集中分布式协处理具体规：
1 服务器
采独立服务器协处理中心城市营业区区域划分成服务器采务分担负荷分担相结合均衡工作方式具体划分：
营业区（辖县市局）划逻辑数服务
器处理（注：采高性技术做技术保障）
2 网络台
网中心局网络台采高速宽带网（求传输速率100MBS带宽）服务器联结起组成骨干核心网全市营业区（含辖县市局营业区）通城域网广域网联结组成全市网电话业务系统干网营业区属网点专线接入网方式通干网网络服务器通信
3 数库台
服务器配置型分布式关系数库数库设置全网统逻辑数库求数结构全部统必时数区域划分存放服务器服务器数必须保证组成统逻辑数库具体设置方面选择中某台服务器导服务器服务器协服务器
统数库台必须具特点：
分布式：支持服务器节点透明性分布式事务处理完整性通建立服务器节点间数库链接技术保证客户端应程序访问网络服务器节点数客户端应程序言访问网统逻辑数库
发处理：利数库发处理中锁机制尤联机事务处理环境中提供行级锁机制实现客户端应程序时发访问数库
负荷分担：通数库级表分割力库表够合理分布磁盘通数集水垂直分割数合理存放服务器数库访问合理分散服务器节点执行提高数库系统行操作整体性
完整性致性：整数库系统确保高度数完整性致性包括参完整性引完整性户定义完整性参完整性目标保证相关数库表间数致性引完整性目标保证实体间数库表完整性致性户定义完整性目标保证全网享数库服务达统数库服务响应
数享：应子系统够时访问网统逻辑数库整数库数够应子系统享
4协工作方式：
营业区数库应相应客户资料库机线资料库定单库帐单库理信息库工单库关局数（静态资料库规库字典等）服务器全部设置统标准数结构应处理全部协服务器导服务器进行处理涉跨营业区业务应处理器利导机制通分布式技术访问跨区域服务器数保证资料享高度致性完整性
5应台设置
应台设置营业区号线中心定单调度中心等方面保持全网统设置方式
4．2 系统组网原二 B 类
市话交换机容量200万门
该类网组网方式采模式：采集中处理模式具体规：
1服务器
采高性服务器体系结构集中处理全网业务辖县市局设服务器
2网络台
网中心局核心网络采高速宽带网（求传输速率100MBS带宽）营业区（含辖县市局）通城域网广域网联结组成电话业务理系统服务网干网营业区属网点专线接入
3数库台
全网建立型关系型数库资料全部实现享
数库台必须考虑特点：
发处理：利数库发处理中锁机制联机事务处理环境中实现客户端应程序时发访问数库
负荷均衡：通数库级表分割力库表够合理分布磁盘提高数库系统IO行操作性
完整性致性：整数库系统确保高度数完整性致性包括参完整性引完整性参完整性目标保证相关数库表间数致性实体完整性目标保证实体间数库表完整性致性
数享：应子系统够时访问网数库整数库够应子系统享
4集中处理工作方式
营业区网点应处理全部服务器集中处理采典型联机事务处理客户机服务器应模式
5应台设置
应台设置营业区号线中心定单调度中心等方面保持全网统设置方式
第五章 电话业务系统功求
5．1 营业受理功求
1．营业受理
受理市话业务允许户改申请信息够客户资料客户历史资料进行查询具备受理业务审核功
2．营业收费
针受理市话业务具备费结算收费印单回执等功够统计印类营业报表
3．质量检查
够关特殊情况进行处理（特批处理违章处理等）进行营业外勘通知户办理相关业务功受理客户定单进行质检发送
4．营业理
够设置关诸营业区配置营销政策理优惠特批理程控电话服务项目互斥理营业报表理等
5．2 配线配号功求
1．流程理
提供装缓装理具备勘外勘派单回单功理
2．配线理
根类算法（邻电话学 配线区户线工程标准址等）进行动配线提供种辅助定位手段进行工辅助配线提供够针复杂情况特殊配线功够定单配线处理进行质量检查控制
3．配号理
支持电话号码配号操作例户选号普通配号等设备号资源配置时应考虑话务量均衡问题支持动工两种方式
4．统计查询
提供配线配号环节关装配外勘缓装统计查询定单进程状态查询关配线配号日志等功
5．3 定单调度工单理功求
5．3．1 定单调度功求
1．定单调度规理
整系统客户定单调度规进行设置包括：
业务处理环节
业务处理环节时限
行处理环节
组合业务
调度方式（动定时工）
定单调度时长
工位理
2．定单调度
具备全动定时工方式
工调度支持工派单等功够定单进程状态进行查询
3．超时告警
环节超处理时限工单进行预告警告警处理
4．业务统计分析
客户定单环节状态进行统计分析量化理提供统计分析数
5．3．2 工单理功求
1．程控施工理
施工处理
程控派单回单（正常异常处理）施工处理功
施工理
程控施工环节工单状态进行综合查询动态理等
统计报表
提供程控施工环节工单类统计分析报表
2．测量施工理
施工处理
测量派单回单（正常异常处理）更线申请等施工处理功
施工理
测量施工环节工单状态进行综合查询动态理等
统计报表
提供测量施工环节工单类统计分析报表
3．外线施工理
施工处理
外线派单回单（正常异常处理）更线申请等施工处理功
施工理
外线施工环节工单状态进行综合查询动态理等
统计报表
提供外线施工环节工单类统计分析报表
4．竣工理
竣工处理
进入竣工环节工单进行动工报竣工处理生成客
户新资料生成子系统（计费系统112系统114
系统等）接口数
竣工理
提供定单竣工信息统计查询清单印报表印等理功
5．4 机线资源理功求
1．机线资源查询
提供户资料查询功提供直列查询横列查询线盒查询交接箱等实体状态信息查询功
2．机线资源实体理
提供干电缆配线电缆交接箱线盒横列直列载波等实体信息理（增删改理）等
3．机线资源实体联系理
提供机线资源实体间联系理直列电缆交接电缆线盒电缆横列端口桥电缆交接箱复接载波联系等
4．机线资源实体状态理
提供机线资源实体状态信息理干线配缆线线盒线设备号电话号码客户资料交接箱复接桥电缆等状态信息
5．机线改线
提供成批改线单户改线分线盒改线等功
6．机线工程割接
提供机线工程割接封网功提供缆割接配缆割接线盒割接交接区割接等功
5．5 综合理查询功求
1． 授权理
提供网范围授权理包括系统户理口令理模块理权限理部门理营业区理注册日志理等
2．配线配号情况查询
提供配线配号环节日志理统计查询等
3． 定单理情况查询
提供定单进程状态动态监控超时告警等统计分析报表印等理查询功
4． 工单理情况查询
提供工单状态动态监控正常异常处理等统计分析报表印等理查询功
5． 客户资料
提供客户资料查询客户历史资料查询
6． 综合统计
提供业务受理统计
第六章 IP址分配说明
关全国电信理网络（简称TMN）IP址划分邮电部电信总局已发邮电部电网1996[478]号文件做明确划分规定全国传输网进行IP址分配时遇问题发邮电部电网1996[715]1997[392]号文件进行补充说明
6．1 关网系统IP址分配基思想
根邮电部电信总局关IP址分配文件精神全国专业电信总局统部署集中建设网系统（简称全国网系统）采IP址B类址IP址高端前两二进制位10缺省IP址表示方式：编址前两二进制8位字节表示网络标识两二进制8位字节表示机标识全国网系统采B类址编制范围：1320XX 13631XX1056B类址启13632XX 139255XX作全国统备份暂启
全国网系统专业标识031第3域32255IP址省规划IP址第
3域作专业系统省IP址标识市话服务网具体专业标识：
启专业标识 备专业标识 系统名称
79 68 九七工程（电话业务系统）
全国省治区直辖市固定省级区分配32B类址通址叠合进行路表缩减长途区号划分址具体分配：
区域名称
址 范 围
叠合址
备
1320XX ～ 13231XX
132000
电总
13232XX ～ 13263XX
1323200
北京
13264XX ～ 13295XX
1326400
广东
13296XX ～ 132127XX
1329600
海
132128XX ～ 132159XX
13212800
天津
132160XX ～ 132191XX
13216000
辽宁
132192XX ～ 132223XX
13219200
江苏
132224XX ～ 132255XX
13222400
湖北
1330XX ～ 13331XX
133000
四川
13332XX ～ 13363XX
1333200
陕西
13364XX ～ 13395XX
1336400
河北
13396XX ～ 133127XX
1339600
山西
133128XX ～ 133159XX
13312800
河南
133160XX ～ 133191XX
13316000
吉林
133192XX ～ 133223XX
13319200
黑龙江
133224XX ～ 133255XX
13322400
蒙古
1340XX ～ 13431XX
134000
山东
13432XX ～ 13463XX
1343200
安徽
13464XX ～ 13495XX
1346400
浙江
13496XX ～ 134127XX
1349600
福建
134128XX ～ 134159XX
13412800
湖南
134160XX ～ 134191XX
13416000
广西
134192XX ～ 134223XX
13419200
江西
134224XX ～ 134255XX
13422400
贵州
1350XX ～ 13531XX
135000
云南
13532XX ～ 13563XX
1353200
西藏
13564XX ～ 13595XX
1356400
海南
13596XX ～ 135127XX
1359600
甘肃
135128XX ～ 135159XX
13512800
宁夏
135160XX ～ 135191XX
13516000
青海
135192XX ～ 135223XX
13519200
新疆
135224XX ～ 135255XX
13522400
重庆
1360XX ～ 13631XX
136000
IP址第3域作市话服务网IP址标识：6789
划分方案全国性网系统IP址分配整齐划市话服务网IP址作规范致
6．2 IP址资源规划
网络IP址资源分配规划根部(电网[1996]478号)文件关全国电信理系统计算机网络IP址统理通知结合现业局计算机网络具体情况 统采B类网络址
分配原：
1．指定分配省治区直辖市32B类址第分省邮电理局余城市长途区号分配
例： 河南省IP址分配：
132160XX ～ 132191XX
河南省邮电理局分配郑州电信局IP址应该：
132162XX
2．指定B类址第三字节段0～31 范围址资源作全国类专业系统统网络表示 中6789 作电话业务计算机综合理系统 9 启 根情况定留备余
3．具体分配方法：
VLAN1： 1321629X
VLAN2： 1321628X
VLAN3： 1321627X
VLAN4： 1321626X
(VLAN 根业务部门划分营业部门VLAN1 程控室测量台VLAN2 等等)
非专业系统网络址范围：
13216232X ～ 132162255X 应计算机系统
4．进步子网划分：
VLAN1：
1321629 XXX XXXXX 屏蔽码： 255255255 11100000
VLAN HostNumber 255255255224
(0～7)子网 机节点(0～31)
VLAN2：
1321628 XXX XXXXX 屏蔽码： 255255255 11100000
VLAN HostNumber 255255255224
(0～7)子网 机节点(0～31)
VLAN3：
1321627 XXX XXXXX 屏蔽码： 255255255 11100000
VLAN HostNumber 255255255224
(0～7)子网 机节点(0～31)
6．联网系统：
联网设备IP址划分时专业标识 6
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