| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

管理人员8大素质模型

雨***雷

贡献于2017-09-23

字数:2451

理员素质模型
理员素质反映八方面:
沟通力 创新力开拓力控制力协调力决策力组织力领导力

1 沟通力
编号
效行特征
效行特征
11
仔细聆听意见话说出
忽略意见断滔滔绝
12
正确传播种信息
传播信息困难
13
说服获理解
说服造成方反感
14
谈话留出时间
偶尔交谈浅尝辄止
15
恰时沟通
阻断重信息
16
够整队伍环境接受
扮演局外角色
17
友恰方式
表现出灵活性易接热情
18
欣赏效劳动
愿承认劳动

2 创新力
编号
效行特征
效行特征
21
队伍绩效激励
强烈表现利益
22
支持性
注意赖提出问题
23
激励处困境中项目成员
关键时刻退出
24
提出解决方案
等建议
25
关注新闻富创新性喜欢决定新建议采纳首创精神
坚持熟悉方法新事物犹豫决
26
协商态度坚持底潜力精力毅力
缺乏民作风表现迟缓耐性勿忙放弃
27
创造激情鼓励积极热情
批评力激励
28
坚持效合作寻求意见协调
阻碍拖延冻结建设性合作回避分歧间协调

3 开拓力
编号
效行特征
效行特征
31
态度开放积极乐观
悲观紧闭双眼
32
信激发良愿
表达出信
33
积极动接触
等动行保守
34
涉团体常保持联系
避免相关团体接触
35
队伍中积极环境作出贡献
队伍中制造压力
36
接受成员具忍耐力容纳促进队伍中观点促进接受观点
感反感知道概念
37
接受尊敬少数派
已定位现存位置
38
成功
阻碍成功

4 控制力
编号
效行特征
效行特征
41
感项目成功顾客项目队伍者相关受影响员负承担相关责
标准轻率责委托队伍成员
42
认真感情期需
毫关心体谅忽视期
43
行动考虑注意关系果
行动意拒绝关系果
44
控制建议
原办事懒懒福
45
控制情绪具高挫折承受力
行动情绪化严重易怒耐烦常失控制
46
表现出信积极性队伍中作保护伞
傲慢表现出易受伤害操队伍成员
47
信赖
表现出信赖辜负信
48
明白理解风险仔细挑选恰方法
意意接受风险明智忽略解决

5 协调力
编号
效行特征
效行特征
51
公正接受意见条件接受反馈
牺牲推动建议拒绝反馈
52
机智讨失误建议性批评
伤害性实施知道惩罚贬低
53
动帮助纠正失误
寻找责方承担责
54
接受批评行动积极攻击反应冷淡谅解
讨厌批评认耻辱攻击行反应分常情绪化失控制怨恨
55
团队中讨调解争议
忽视出现突知道发生什引起争议
56
支持队伍中创造辩式文化直寻找致性答案
忽视突权力破坏反势力置监视
57
目标双方受益方案
认赢必输正常

6 决策力
编号
效行特征
效行特征
61
设计实施简单恰低风险解决方案
制造复杂险解决方案
62
公宣布目标观点
控制背景信息
63
觉察实践问题兴趣分开客观评价结果绩效
实践总兴趣混淆感受评估绩效
64
充分理解问题范围进行系统全面思考
仅中问题中部分
65
创造性思考务实公处理工作根
贯思考复杂固执应固定模式国考行动
66
提供机会形成观点
利益影响
67
结合利益实现队伍目标
利益置团队利益
68
衡种选择毅力解决种方案
解决问题种方案

7 组织力
编号
效行特征
效行特征
71
接受团队合作原支持团队决策
忽视达成原决议接受团队决策

72
保护队伍受外界伤害团队忠诚
外界警惕外界泄露团队中重信息
73
促进团队进步
谈团队中问题
74
力影响团队程
行动单独斗士忽视团队力量
75
发现问题紧急情况帮助识弱点必时帮助
巨压力帮忙顾弱点敏感性获利
76
高兴庆祝成功享整方案
总特表现成支持利益
77
交付确定性
交付确定性

8 领导力
编号
效行特征
效行特征
81
接受务信
力亲完成务事必躬亲信
82
事情负全部责系统分析属责
直接责目标老板传达团队成员
83
留属寻找实现方式充分行动
通强迫控制压制属行动空间
84
意识建设性方式控制成员行计划时间期限坚持原沟通
控制行动影响没清晰认识假装时间够回避讨
85
认队伍成员参决策采取决策
独决策成员交流
86
针具体团队工作情况采取相应理风格反馈抱开放态度
总模式领导维护领导行
87
身作责领导位承认
认行严肃恰
88
直接接受反馈
团队成员发表意见法

文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 2 积分 [ 获取积分 ]

购买文档

相关文档

064中高层管理人员的素质模型

中高层管理人员的素质模型 要想有效的提高空降兵招聘的成功率,我们除了要明确高管招聘过程中容易出现的错误之外,还有一个重要的前提就是要知道高层管理人员通常的素质模型是什么样的,也就是说,我们要知道一个合格的高层通常应该具备哪些素质要求。     一、 素质的基本概念    素质又叫胜任特征,是指能将某一工作中成就卓越与成就一般的人区别开来的深层特征。美国著名心理学家麦克利兰于1973年

乐***氏 14年前 上传30671   0

素质模型

序号类型编码类型名称指标编码素质指标指标级别级别说明级别备注是否被引用1HDT.01.01 适应性 HDT.01.01.01 适应性 第1级 害怕工作环境出现任何变动,对变化不是很敏感,而且在根据变化调整自己工作重心方面的能力也存在一些不足。 否 2HDT.01.01 适应性 HDT.01.01.01

田***美 10年前 上传677   0

关于素质模型

关于素质模型素质模型,也叫胜任力模型,是时下极其流行的人事评价工具。做素质模型最有名的公司大概因该是HAY公司,它收购了哈佛大学著名心理学家麦克里兰的商业研究机构,同时聘请麦克里兰为该公司顾问。共同完善其素质模型系统。麦克里兰最著名的理论是他的三种需要理论。他认为,人受三种需要的支配:成就需要;归属需要;权力需要。每个人都都有这三种需要,但是只有一种处于支配地位。这个理论在组织行为学中非

彤***宝 11年前 上传639   0

清晰流程,构建素质模型

清晰流程,构建素质模型 随着高新技术的兴起,越来越多的企业在选择薪酬支付依据的时候都放弃了传统的以职位定薪,而不约而同地选择了以能力作为薪酬的支付依据。众多知识型员工如IT人员薪酬的支付,不是依赖其职位,而更多依赖IT员工所表现出来的胜任素质。胜任素质是在国际上,特别是先进企业中得到普遍认可和广泛运用的人才选拔、培养和发展的有效方法。构建职位的胜任素质,是企业进行人力资源管理的基础。    

云***雨 11年前 上传20642   0

能力素质模型词典

胜任特征辞典的起源与发展胜任特征辞典的维度与结构 2成就与行动族 41、成就导向ACHAchievement Orientation 42、重视次序品质与精确(CO) 63、主动性(INT)Initiative 74、信息搜集(INFO)Information Seeking 8帮助与服务族 85、人际理解力沟通(IU)Interpersonal

1***i 12年前 上传620   0

认识能力素质模型

认识能力素质模型能力素质模型方法是从组织战略发展的需要出发,以强化竞争力,提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。著名的心理学家、哈佛大学教授大卫.麦克里兰(David McClelland)博士是国际上公认的能力素质方法的创始人。 1973年,麦克里兰博士在《美国心理学家》杂志上发表一篇文章:“Testing for Competency Ra

z***0 9年前 上传682   0

领导者素质模型

领导者素质模型领导政绩的高低,撇开客观因素,从主观条件来说,主要取决于领导者的素质和作风,以及领导班子的团结协作程度。现代领导者只有具备一定的基本素质,才能为领导活动取得好的绩效打下坚实的基础。一、3Q模型领导素质这个问题自古希腊柏拉图的“哲学王”开始,就一直是一个热门话题。诸多哲学家、管理学家、心理学家都试图找出是哪些因素决定着一个领导者成为一个成功的领导者。这些探索的

h***2 10年前 上传562   0

管理者素质模型构建

 管理者素质模型构建之道 发布日期:2006-8-23 16:49:44 被阅览数:89      华夏基石/荆小娟 孙雪飞 A公司是一家从事高新技术研发的年轻的合资公司,凭借一支精干的核心研发团队,以及几家母公司与战略合作伙伴的优势互补,该公司在新技术研发领域始终处于领跑位置。随着研发阶段首轮角逐告罄,同行业企业间的竞争逐渐浮出水面,该公司面临从一个纯研发公司向商业化运作公司

M***m 8年前 上传1758   0

领导力素质模型的反思

领导力素质模型的反思 作者:杰伊·康格 道格拉斯·莱德--------------------------------------------------------------------------------  入库时间:2007年1月19日    杰伊·康格 道格拉斯·莱德 编译/钟孟光  领导力素质模型不是一个完美无缺的工具,必须对

l***0 11年前 上传442   0

胜任素质模型的运用分析

胜任素质模型的运用分析 胜任素质模型介绍 胜任素质的研究始于20世纪60年代后期,直到1973年,心理学家麦克利兰在《美国心理学家》杂志上发表文章《测量胜任特征而非智力》认为,从第一手材料直接发掘的、真正影响工作业绩的个人条件和行为特征就是胜任素质。美国心理学家斯班瑟在1993年给出了一个较完整的定义,即胜任素质模型是指能和参照效标(优秀的绩效或合格绩效)有因果关系的个体的深层次特征。

b***y 11年前 上传15100   0

能力素质模型案例与文章

能力素质模型 业绩的评估和行为的管理是通过绩效考核的财务指标和过程性指标体现的。一个组织为了实现其战略目标、获得成功,对组织内个体所需具备的素质、技能和知识的综合要求,就是能力素质。在这样的定义下,能力素质像流程一样,都是服务于战略的。   如何建立平衡计分卡中的学习和发展指标呢?要回答这个问题,首先要解答下面的三个问题:销售人员需要很多能力吗?这些能力是什么?能够量化地分析销售人员的能力吗

回***人 9年前 上传14551   0

素质模型的建立及应用

素质模型的建立及应用这是一家国际著名的制造型企业。近年来,随着市场竞争的加剧,这家企业在客户满意度方面有一定幅度的下降。经过多方的研究和调查,该公司的管理层认识到,造成这种现象的主要原因是该公司一贯以研发为导向(Research-Focused),不注重关注客户(Customer-Focused),这使得他们在销售和服务客户过程中屡屡出现问题。 基于这种情况,该公司的管理层决定改

a***2 11年前 上传651   0

根治素质模型的“水土不服”

根治素质模型的“水土不服”近几年,我国企业界掀起了一场素质模型热潮,几乎所有的咨询公司都将开发素质模型作为自己的一个重要咨询项目,有七成以上效益良好的大中型企业都已经建立或准备建立自己的素质模型。然而,实践效果却令人失望,真正能将素质模型应用到人力资源管理实践、提高企业管理效能的企业还不到1%。为什么国外优秀的企业都能够将素质模型成功地应用到人力资源管理的实践,而我国的企业不能呢?难道是

k***a 9年前 上传711   0

素质模型的构建方法

素质模型的构建方法素质模型(Competency Model,简称CM)作为现代人力资源的基础性管理工具之一,在企业人才招聘、选拔、考核和培训当中都发挥着极为重要的作用。而如何从企业自身的需要出发构建和应用符合本企业特点的素质模型体系,则是企业的人力资源决策者们需要认真考虑的问题。本文将对目前比较流行且便于操作的素质模型的主要构建方法进行介绍,供企业进行相关决策时参考。 素

峰***转 11年前 上传605   0

066中石油素质模型

 报 告 二 中石油质模型手册 XX公司素质模型框架 核心素质 综合管理能力 专 业 能 力 核心素质 综合管理能力 专业能力 爱岗敬业 诚实正直 学习创新 理解尊重 团队合作 国际视野 自我管理 —成就愿望 —自信心 —情绪控制 分析判断 —信息收集 —分析能力

l***y 15年前 上传23523   0

华为公司优秀研发员工的素质模型

华为公司优秀研发员工的素质模型及其在人员招聘中的应用研发素质模型--------思维能力 定义:思维能力指个人对于问题的分析、归纳、推理和判断等一系列认知活动,它主要包括分析推理和概念思维两方面,是在优秀研发员工身上表现最多的素质。 分析推理就是在理解问题时将

w***u 10年前 上传414   0

素质模型的建立与应用课程大纲

素质模型的建立与应用课程大纲一、素质模型的核心理论及建立工具1、素质模型的历史和基本概念2、素质模型建立的方法和步骤讨论 - 到底哪种素质模型建立的方法更适合你的公司3、素质模型建立的工具之一:3P研讨4、素质模型建立的工具之二:BEI(行为事件访谈)行为事件访谈练习二、素质模型的基本应用 - 能力测评1、素质模型在能力测评中的应用案例分析 - 全球五百强企业如何

h***4 10年前 上传527   0

西门子胜任素质模型词典

西门子胜任素质模型词典“知识”的内涵各种知识的内涵描述如下,以确保各人理解的一致性。v 行业知识雇员从事自身职业所具备的某一行业的知识或特殊技能,如制造业、金融保险业、零售业、运输业等。v 专业知识学自教育和经验的为顺利完成某一特定工作的特殊知识,如专业技术知识、商务知识、市场知识等。v 产品知识对于要投放市场并承诺保修的产品各方面的性能特点所具有

s***h 8年前 上传541   0

财务部胜任素质模型

财务部胜任素质模型8.1 财务部人员胜任素质模型技能/能力协调能力财务管理能力财务分析能力投资分析能力会计核算能力财务控制能力专业学习能力预期应变能力关注细节能力沟通能力理解判断力知识公司知识财务知识管理知识法律知识职业素养自信心、成功欲廉洁自律性、严谨求实敏感、责任心、诚实正直8.2 财务部人员职业素养定义表素

文***品 3年前 上传653   0

43种能力素质模型名词中英文对照

43种能力素质模型中英文对照   1. Adaptability 适应性   2. Aligning Performance for Success 协调工作以求成功业绩   3. Applied Learning 应用的知识   4. Building a Successful Team 建立成功团队   5. Building Customer Loyalty 对客户

对***复 9年前 上传804   0

中石油素质模型手册v2006

 XX公司素质模型手册 XX公司素质模型框架 核心素质 综合管理能力 专 业 能 力 核心素质 综合管理能力 专业能力 爱岗敬业 诚实正直 学习创新 理解尊重 团队合作 国际视野 自我管理 —成就愿望 —自信心 —情绪控制 分析判断 —信息收集 —分析能力 —宏观思

4***0 10年前 上传11053   0

胜任素质模型—指导企业选人与测评

胜任力——指导企业选人与测评——如何使用胜任力模型提高选拔效率、促进员工发展、规范企业运作目 录1.选人的重要性 22.选人的科学途径——素质测评 23.测评的基础——胜任力模型(素质模型) 23.1 内涵与特点 33.2 素质“冰山”及其运用方向 33.3 案例:丰田的全面招聘体系 44.知识、技能 54.1 专业素质的内容 54.2 专业素质的评

清***茶 12年前 上传722   0

091华润集团领导力素质模型内涵解读

 华润集团领导力素质模型内涵解读   华润集团领导力素质模型由三大类、八大项素质组成,每个素质包括一个定义,素质分级的维度及四个层级。   第三类:引领价值导向(Champion Corporate Credo)   (1)正直坦诚(Acting with Integrity)   定义:做人坦诚,敢于讲真话,处事公正,坚持原则,为公司利益,不畏权威。   维度:行为的难易程

妖***5 6年前 上传17471   0

西门子胜任素质模型要素行为指标

1. 积极主动 积极主动的员工表现为自信,有主人翁的精神,在企业内部积极主动地行动,推动工作的开展。 l 设定自己的目标并承诺实现。 l 努力承担新任务。 l 持续并成功地修正实现自己目标的途径。 l 独立地获取新知识、技能或是新任务、项目。 l 乐于工作和竞争。 l 当问题将要发生时,能实施纠正的方法。 l 持续收集当前发展和机会的信息。 l 积极寻求对自己行为的反馈。 l

s***g 13年前 上传24973   0

客户服务部人员胜任素质模型

第9章 客户服务部胜任素质模型9.1 客户服务部人员胜任素质模型公司知识、产品知识语言知识、客服知识知识主动性、服务意识、团队意识原则性、诚信意识、忠诚意识职业素养客户服务部胜任素质模型沟通能力、创新能力人际交往能力技能/能力9.2 客户服务部人员技能分级定义表技能名称定义级别行为表现沟通能力正确倾听他人的倾诉,理解其感受、需要和观点,并作出适当反应

文***享 4年前 上传1274   0