营销人员培训手册典范（四）

营销员培训手册典范（四）
□ 应付顾客反应冷淡练
客户反应冷淡原目前厂牌感满意想换购目前需推销东西碰情况时应该闭锁式调查问话法找出客户需东西底什
引闭锁式调查问话法询问方处问出客户目前正厂牌满处然知道需什
算购买顾客说闭锁式调查问话法许言谈中方觉产品需
客户目前正厂牌感满意想购买东西目前需表示冷淡时应该
A 闭锁式调查问话法找出方表示怀疑原
B 闭锁式调查问话法找出方需什
C 引发式调查问话法找出客户需
答案 B
客户
已警卫需种闭路电视监视器
应付种情况
A 名警卫呢
B 请说明目前防卫系统样
C 目前安全防卫办法感觉
答案 A
客户
工厂附治安良装设闭路电视监视系统说种浪费
应付种情况
A 否注意带增加少窃案呢
B 少员工
C 噢您说说
答案 A
推销员
闭路电视安全监视系统天二十四时次需监视安全检查会目前做更
客户表示冷淡原目前需推销东西服务种情况应该方解产品特性够解决问题闭锁式调查问话法时该策略
例子
位推锁员正推销种需闭路电视监视系统
方似目前警卫制安全措施感相满意愿购买闭路电视
推销员
请问轮班时需名警卫
客户
四位五位
推销员您否想担守卫较济
客户然
推销员果需安全系统负责守卫您觉样
客户然目前开销太
情况位推销员推销需监视守卫闭路电视监视系统方需精密系统位推销员听位警察朋友说半年带区增加15窃案
试回答题
客户
带安全良需闭路电视监视系统
推销员
〔 〕
答案知知道带发生连串窃案呢
客户里发生起窃案
推销员
〔 〕
答案已听说半年带窃案率已增加50啊
客户
噢知道知道带窃案率变高
推销员
觉必加强安全防卫呢
客户
嗯
推销员(答出方肯定需闭锁式问话法)
〔 〕
答案会会采完善安全防盗系统呢
时候会碰前面种闭锁式调查法法达效果办
试试促成吧促成转变情势较容易应付反应冷淡客户
两种方法应付客户冷淡态度
1〔 〕
答案闭锁式调查问话法
2〔 〕
答案促成

文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档