售楼部员工失分类细
公司规定作息时间工作违者罚款（10分钟罚款5元10分钟罚款20元）
二班时间擅离岗早退擅离岗早退者罚款20元
三工作时间工作关书籍违者罚款5元
四销售现场员衣着整未佩戴胸卡者罚款5元
五销售现场律禁止抽烟吃东西私物品收放时保持桌面清洁售楼部吃零食早点（特殊情况里间解决）违者罚款5元
六事间售楼部发生争执谩骂发现争执谩骂者罚款50元报青竹苑房产开发公司处理
七天轮流接接桌空视前接放弃次机会罚款5元
八工作时间声喧哗聊天谈工作学关事违者罚款5元
款项天开始执行违反者罚款现掏否工资里双倍扣
二OO四年九月二十七日
售楼员行准
工作态度
1服司：切实服司工作安排调配时完成务
2严职守：员工必须时班迟早退旷工擅离职守调换更值班时需意
3正直诚实：必须实司汇报工作反馈工作中遇问题坚决杜决欺骗阳奉阴违阴违等道德行
4勤勉负责：必须发挥高效率勤勉精神工作认真负责精益求精做时追踪客户充分解客户心理动态
二 服务态度
1友善笑迎接客事睦相处互帮互助
2礼貌：时刻注重形象礼貌语
3热情：日常工作中保持高昂工作积极性客交谈中应动客着想
4耐心：客求认真耐心聆听详翔实客介绍项目解答客疑问
三行举止
1站姿：客户门询问时值班业务员应动起立相迎微笑接客户站立观售楼展板相关资料时值班业务员应笔直站立客户侧头部微微侧客户面露微笑双臂然垂适时客户介绍项目
2坐姿：1）轻轻坐落避免动作幅度较引起椅子乱动发声响2）陪客落坐时应坐椅子1323背部倚椅背30双手放腿置两腿间玩弄物品
4）双腿然放拢跷二郎腿
3交谈时：1）身微微前倾柔目光注视方面带微笑通轻轻点头表示理解客谈话容东张西显心焉2）整理衣着头发频频表3）售楼部高声喧哗手舞足蹈4）坚持请您谢谢起见请慢走等礼貌语5）理顶撞讽刺挖苦嘲笑客客招呼喂应先生姐女士称呼客
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二班时间擅离岗早退擅离岗早退者罚款20元
三工作时间工作关书籍违者罚款5元
四销售现场员衣着整未佩戴胸卡者罚款5元
五销售现场律禁止抽烟吃东西私物品收放时保持桌面清洁售楼部吃零食早点（特殊情况里间解决）违者罚款5元
六事间售楼部发生争执谩骂发现争执谩骂者罚款50元报青竹苑房产开发公司处理
七天轮流接接桌空视前接放弃次机会罚款5元
八工作时间声喧哗聊天谈工作学关事违者罚款5元
款项天开始执行违反者罚款现掏否工资里双倍扣
二OO四年九月二十七日
售楼员行准
工作态度
1服司：切实服司工作安排调配时完成务
2严职守：员工必须时班迟早退旷工擅离职守调换更值班时需意
3正直诚实：必须实司汇报工作反馈工作中遇问题坚决杜决欺骗阳奉阴违阴违等道德行
4勤勉负责：必须发挥高效率勤勉精神工作认真负责精益求精做时追踪客户充分解客户心理动态
二 服务态度
1友善笑迎接客事睦相处互帮互助
2礼貌：时刻注重形象礼貌语
3热情：日常工作中保持高昂工作积极性客交谈中应动客着想
4耐心：客求认真耐心聆听详翔实客介绍项目解答客疑问
三行举止
1站姿：客户门询问时值班业务员应动起立相迎微笑接客户站立观售楼展板相关资料时值班业务员应笔直站立客户侧头部微微侧客户面露微笑双臂然垂适时客户介绍项目
2坐姿：1）轻轻坐落避免动作幅度较引起椅子乱动发声响2）陪客落坐时应坐椅子1323背部倚椅背30双手放腿置两腿间玩弄物品
4）双腿然放拢跷二郎腿
3交谈时：1）身微微前倾柔目光注视方面带微笑通轻轻点头表示理解客谈话容东张西显心焉2）整理衣着头发频频表3）售楼部高声喧哗手舞足蹈4）坚持请您谢谢起见请慢走等礼貌语5）理顶撞讽刺挖苦嘲笑客客招呼喂应先生姐女士称呼客
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