济南市物业理办法
第章 总
第条 加强城市物业理规范物业理行维护业非业物业理企业合法权益提高城市理水根关法律法规规定结合市实际制定办法
第二条 办法称物业指已建成交付城市类住宅非住宅公建筑相配套设施
办法称业指物业权
办法称非业指物业承租实际物业
办法称物业理企业指法设立物业理服务营业务具企业法资格济组织
第三条 办法适市市区范围城市物业理
市市区范围住宅区必须实行物业理
物业理区城具体范围市物业行政部门划定
第四条 市房产理部门市物业理行政部门区房产理部门受市房产理部门委托负责辖区物业理工作规划公安土城建公事业环卫园林街道办事处居发委员会应职责配合市物业行政部门做市物业理工作
第二章 物业理组织
第五条 市住宅区物业理实行业会业委员会制度机关企事业单位商业厦写字楼等单体建筑专业服务物业理实行业委托制
第六条 业会物业理区全体业组成业数较应例推选业代表业会应半数业出席方举行
市物业行政部门应年组织召开次业会特殊情况百分十五业提议时召开
第七条 业会行列职权：
（）选举罢免业委员会组成员：
（二）听取审议业委员会工作报告监督业委员会工作
（三）通修订业公约
（四）改变撤销业委员会适决定
（五）决定聘解聘物业理企业
（六）决定物业理关事项
第八条 业委员会业会选举产生
业委员会七十组成设副二期两年业委员会成员连选连
业委员会应选举产生日起十五日市物业行政部门登记备案
第九条 业委员会职责：
（）负责选聘物业理企业物业理企业签订物业理聘合
（二）监督物业理企业物业理情况
（三）听取业非业意见建议
（四）配合物业理企业落实项理措施
（五）业会赋予职责
第十条 市物业行政部门应定期组织业委员会召开会议业委员会作出决定应全体组成员半数通
第三章 物业理企业
第十条 成立物业理企业应具备列条件：
（）企业名称章程固定办公场
（二）健全组织理机构定数量专业技术理员
（三）具理建筑面积万方米物业力
（四）三十万元货币注册资金
（五）法律法规规定条件
第十二条 物业理企业必须法登记取法资格关规定取物业理企业资质证书方事物业理工作
第十三条 申办物业理企业资质证书须提交资料：
（）物业理企业资质审查申报表
（二）法定代表证明书身份证明
（三）理章程营场证明资信证明
（四）类专业理员资格证书证明文件
（五）关文件资料
第十四条 外物业理企业进入市事物业理活动应市物业行政部门办理注册登记手续
第四章 物业理服务
第十五条 物业客理企业接受委托事物业理服务应业委员会业签订物业理聘合合签订日起十日报市物业行政部门备案
第十六条 物理聘合应包括容：
（）物业理服务项目范围容费
（二）双方事权利义务
（三）理服务求标准
（四）合期限
（五）违约责争议解决方式
（六）事双方约定事项
第十七条 物业理服务事项应包括列容：
（）房屋部位设备理维修更新
（二）电梯二次供水等设施运行服务
（三）收集生活垃圾清扫保洁环境
（四）协助公安机关搞物业理区域公秩序安全巡查工作
（五）物业理区域车辆行驶停放秩序理
（六）物业理区域公绿公基础设施养护理
（七）物业客理聘合确定事项
第十八条 供水供电供气供热通信线电视等市政公设施理单位单位专业服务事英委托物业理企业实行统服务实行委托服务关市政设施理单位应服务户
第十九条 选聘物业理企业应采取公开招标邀请招标采取公开招标招标工作市物业行政部门组织实施
第二十条 业委员会聘物业理企业原理单位部门应物业理关工作移交新物业理企业提供涉物业理关档案资料
第二十条 物业理企业聘应业非业签订服务合服务合包括列容：
（）物业理服务容
（二）双方权利义务
（三）费标准交纳期限
（四）违约责争议解决方式
（五）事项
第二十二条 物业理聘合期满方续签合应合期满两月前通知方物业理聘合期满前物业理企业破产注销业委员会委托市物业行政部门指定家物业理企业时实施该区域物业理
物业理企业应合终止中止十五日腾出区物理房物业理服务设施交出关资料办理费结算等移交手续
第二十三条 物业理费收入源：
（）开发建设单位规定缴纳物业理公资金
（二）规定提取物业部位维修基金利息
（三）规定收取物业理服务费
（四）专项委托服务收入
（五）物业区域公设施设备公场营收入
（六）合法收入
条第（）项列物业理公资金应关规定专户储存专款专
条第（三）项列物业理服务费物业理企业业非业收取物业理服务收费项目标准市物业行政部门会价格行政部门制定报市政府批准公布实施
第二十四条 新建住宅区前期物业理开发建设单位委托物业理企业实施费开发建设单位承担
第二十五条 新建住宅区开发建设单位原住宅区理单位进行物业理权移交时应区总建筑面积02例业委员会提供配套物业理房配套建设停车场（库）行车棚等物业理服务设施物业理房停车场（库）行车棚等物业理服务设施属全体业单位擅占改作抵押交换买卖
第五章 物业维护
第二十六条 物业维护开门见山列规定划分：
（）房屋部部位设施设备业非业行维护
（二）房屋部位设施设备配套公基础设施受聘物业理企业负责维护
（三）市政公设施设施属理单位负责维护
第二十七条 物业维护费列规定承担：
（）房屋部位设施设备维护费业非业承担
（二）房屋部位设施设备维护费该房屋垢业非业建筑面积例承担房改已交纳维修基金业应承担费关规定已交纳维修基金中列支
（三）配套公基础设施维护费已缴纳住宅区物业理公资金中列支
（四）市政公设施维护费理该设施单位承担
第二十八条 房屋部位设施设备配套公基础设施市政公设施维修时相邻业非业应予配合
第二十九条 业非业物业列行：
（）损坏房屋承重结构破坏房屋外貌
（二）占损坏房屋部位设施设备移装设备
（三）天井庭院台屋顶道路场搭建建（构）筑物
（四）侵占绿损坏花草树木
（五）乱倒垃圾杂物
（六）建（构）筑物拉绳挂物乱帖乱画
（七）排放毒害物质噪声扰民
（八）法律法规禁止行
第三十条 供电供水供气供热道路排水通信线电视等市政公设施物业理区域新增维修更新改造时该设施理单位应物业理企业通报关规定办理施工手续做施工恢复工作
第六章 法律责
第三十条 物业理企业违反办法第十二条第十四条规定市物业行政部门责令限期补办手续处10000元30000元罚款
第三十二条 规定交纳费业非业物业理企业求限期交纳日加收千分三滞纳金逾期交纳物业理企业法追交
第三十三条 物业理企业业非业违反办法涉规划土房屋市容环境卫生市政设施绿化消防治安理相关行政部门关规定进行处理
第三十四条 物业理企业业委员会业方违反物业理聘合发生纠纷时市物业行政部门进行调解调解成法申请仲裁委员会仲裁民法院提起诉讼
第三十五条 物业理企业法履行物业理聘合义务次教育改正前条规定处理外市物业行政部门关规定降低资质等级直取销资质收回资质证书
第三十六条 物业行政理机关工作员玩忽职守滥职权徇私舞弊部门予行政处分构成犯罪法追究刑事责
第三十七条 事行政处罚服法申请复议提起诉讼逾期申请复议起诉履行行政处罚决定作出行政处罚机关申请民法院强制执行
第七章 附
第三十八条 办法发布前已实施物业理规范市物业行政部门限期整改
办法施行前已验收交付住宅区尚未实行物业理市物业行政部门限期实行物业理
第三十九条 县（市）参办法执行
第四十条 办法具体应中问题市物业行政部门负责解释
第四十条 办法发布日起施行
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济南市物业理办法
第章 总
第条 加强城市物业理规范物业理行维护业非业物业理企业合法权益提高城市理水根关法律法规规定结合市实际制定办法
第二条 办法称物业指已建成交付城市类住宅非住宅公建筑相配套设施
办法称业指物业权
办法称非业指物业承租实际物业
办法称物业理企业指法设立物业理服务营业务具企业法资格济组织
第三条 办法适市市区范围城市物业理
市市区范围住宅区必须实行物业理
物业理区城具体范围市物业行政部门划定
第四条 市房产理部门市物业理行政部门区房产理部门受市房产理部门委托负责辖区物业理工作规划公安土城建公事业环卫园林街道办事处居发委员会应职责配合市物业行政部门做市物业理工作
第二章 物业理组织
第五条 市住宅区物业理实行业会业委员会制度机关企事业单位商业厦写字楼等单体建筑专业服务物业理实行业委托制
第六条 业会物业理区全体业组成业数较应例推选业代表业会应半数业出席方举行
市物业行政部门应年组织召开次业会特殊情况百分十五业提议时召开
第七条 业会行列职权：
（）选举罢免业委员会组成员：
（二）听取审议业委员会工作报告监督业委员会工作
（三）通修订业公约
（四）改变撤销业委员会适决定
（五）决定聘解聘物业理企业
（六）决定物业理关事项
第八条 业委员会业会选举产生
业委员会七十组成设副二期两年业委员会成员连选连
业委员会应选举产生日起十五日市物业行政部门登记备案
第九条 业委员会职责：
（）负责选聘物业理企业物业理企业签订物业理聘合
（二）监督物业理企业物业理情况
（三）听取业非业意见建议
（四）配合物业理企业落实项理措施
（五）业会赋予职责
第十条 市物业行政部门应定期组织业委员会召开会议业委员会作出决定应全体组成员半数通
第三章 物业理企业
第十条 成立物业理企业应具备列条件：
（）企业名称章程固定办公场
（二）健全组织理机构定数量专业技术理员
（三）具理建筑面积万方米物业力
（四）三十万元货币注册资金
（五）法律法规规定条件
第十二条 物业理企业必须法登记取法资格关规定取物业理企业资质证书方事物业理工作
第十三条 申办物业理企业资质证书须提交资料：
（）物业理企业资质审查申报表
（二）法定代表证明书身份证明
（三）理章程营场证明资信证明
（四）类专业理员资格证书证明文件
（五）关文件资料
第十四条 外物业理企业进入市事物业理活动应市物业行政部门办理注册登记手续
第四章 物业理服务
第十五条 物业客理企业接受委托事物业理服务应业委员会业签订物业理聘合合签订日起十日报市物业行政部门备案
第十六条 物理聘合应包括容：
（）物业理服务项目范围容费
（二）双方事权利义务
（三）理服务求标准
（四）合期限
（五）违约责争议解决方式
（六）事双方约定事项
第十七条 物业理服务事项应包括列容：
（）房屋部位设备理维修更新
（二）电梯二次供水等设施运行服务
（三）收集生活垃圾清扫保洁环境
（四）协助公安机关搞物业理区域公秩序安全巡查工作
（五）物业理区域车辆行驶停放秩序理
（六）物业理区域公绿公基础设施养护理
（七）物业客理聘合确定事项
第十八条 供水供电供气供热通信线电视等市政公设施理单位单位专业服务事英委托物业理企业实行统服务实行委托服务关市政设施理单位应服务户
第十九条 选聘物业理企业应采取公开招标邀请招标采取公开招标招标工作市物业行政部门组织实施
第二十条 业委员会聘物业理企业原理单位部门应物业理关工作移交新物业理企业提供涉物业理关档案资料
第二十条 物业理企业聘应业非业签订服务合服务合包括列容：
（）物业理服务容
（二）双方权利义务
（三）费标准交纳期限
（四）违约责争议解决方式
（五）事项
第二十二条 物业理聘合期满方续签合应合期满两月前通知方物业理聘合期满前物业理企业破产注销业委员会委托市物业行政部门指定家物业理企业时实施该区域物业理
物业理企业应合终止中止十五日腾出区物理房物业理服务设施交出关资料办理费结算等移交手续
第二十三条 物业理费收入源：
（）开发建设单位规定缴纳物业理公资金
（二）规定提取物业部位维修基金利息
（三）规定收取物业理服务费
（四）专项委托服务收入
（五）物业区域公设施设备公场营收入
（六）合法收入
条第（）项列物业理公资金应关规定专户储存专款专
条第（三）项列物业理服务费物业理企业业非业收取物业理服务收费项目标准市物业行政部门会价格行政部门制定报市政府批准公布实施
第二十四条 新建住宅区前期物业理开发建设单位委托物业理企业实施费开发建设单位承担
第二十五条 新建住宅区开发建设单位原住宅区理单位进行物业理权移交时应区总建筑面积02例业委员会提供配套物业理房配套建设停车场（库）行车棚等物业理服务设施物业理房停车场（库）行车棚等物业理服务设施属全体业单位擅占改作抵押交换买卖
第五章 物业维护
第二十六条 物业维护开门见山列规定划分：
（）房屋部部位设施设备业非业行维护
（二）房屋部位设施设备配套公基础设施受聘物业理企业负责维护
（三）市政公设施设施属理单位负责维护
第二十七条 物业维护费列规定承担：
（）房屋部位设施设备维护费业非业承担
（二）房屋部位设施设备维护费该房屋垢业非业建筑面积例承担房改已交纳维修基金业应承担费关规定已交纳维修基金中列支
（三）配套公基础设施维护费已缴纳住宅区物业理公资金中列支
（四）市政公设施维护费理该设施单位承担
第二十八条 房屋部位设施设备配套公基础设施市政公设施维修时相邻业非业应予配合
第二十九条 业非业物业列行：
（）损坏房屋承重结构破坏房屋外貌
（二）占损坏房屋部位设施设备移装设备
（三）天井庭院台屋顶道路场搭建建（构）筑物
（四）侵占绿损坏花草树木
（五）乱倒垃圾杂物
（六）建（构）筑物拉绳挂物乱帖乱画
（七）排放毒害物质噪声扰民
（八）法律法规禁止行
第三十条 供电供水供气供热道路排水通信线电视等市政公设施物业理区域新增维修更新改造时该设施理单位应物业理企业通报关规定办理施工手续做施工恢复工作
第六章 法律责
第三十条 物业理企业违反办法第十二条第十四条规定市物业行政部门责令限期补办手续处10000元30000元罚款
第三十二条 规定交纳费业非业物业理企业求限期交纳日加收千分三滞纳金逾期交纳物业理企业法追交
第三十三条 物业理企业业非业违反办法涉规划土房屋市容环境卫生市政设施绿化消防治安理相关行政部门关规定进行处理
第三十四条 物业理企业业委员会业方违反物业理聘合发生纠纷时市物业行政部门进行调解调解成法申请仲裁委员会仲裁民法院提起诉讼
第三十五条 物业理企业法履行物业理聘合义务次教育改正前条规定处理外市物业行政部门关规定降低资质等级直取销资质收回资质证书
第三十六条 物业行政理机关工作员玩忽职守滥职权徇私舞弊部门予行政处分构成犯罪法追究刑事责
第三十七条 事行政处罚服法申请复议提起诉讼逾期申请复议起诉履行行政处罚决定作出行政处罚机关申请民法院强制执行
第七章 附
第三十八条 办法发布前已实施物业理规范市物业行政部门限期整改
办法施行前已验收交付住宅区尚未实行物业理市物业行政部门限期实行物业理
第三十九条 县（市）参办法执行
第四十条 办法具体应中问题市物业行政部门负责解释
第四十条 办法发布日起施行
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