绩效考核制度
绩效考核定义目途
1 绩效理核心保证企业目标命实现发展组织发展员工
2 绩效考核绩效理重容绩效考核（简称考核）指系统方法原理评定测量员工职务工作行工作效果
3考核终目改善员工工作表现达企业营目标提高员工满意程度未成感
4考核结果压力传递报酬理职务调整工作反馈工作改进组织发展员工发展
5制度适公司全体员工
二考核原
1致性：段连续时间考核容标准变化少应保持1年考核方法具致性
2客观性：考核客观反映员工实际情况量减少光环效应关系亲疏偏见等带误差
3公性：岗位员工相考核标准
4公开性：员工知道详细考核结果
三考核容分值
A月度考核
1般员工（部长含部长）月度考核
11般员工部门月度考核容分二部分：
111重务
月度完成重务指：影响年度总目标实现工作部门月度工作重点中该员工承担部分全部务工作岗位职责中重容部分考核项目超3（见员工考核A表）
重务考核评分原
a先核定供部门分配考评总分属考评分超该分值供部门分配总分计算方法：
供部门分配总分＝86×N（N该部门般员工总数）
b考评分分配原：
员工月度考评分相互间差距少1分
112工作计划完成情况
周工作结束部门应属员工周计划完成情况进行考核综合评分记录月工作结束部门应报员工月四周考核评分情况
月结束部门应时属重务考核情况月四周周计划完成情况考核记录送力资源部存档（见员工考核B表）
113财务部配送部员工采重事件法：考核差错率服务效率（见员工考核表C）
114考核事项评分原
a先核定供部门分配考评总分属考评分超该分值供部门分配总分计算方法：
供部门分配总分＝86×N（N该部门般员工总数）
b考评分分配原：
员工月度考评分相互间差距少1分
12分值计算
原总分满分100分重务占40％月度工作完成情况占60％员工部门考核成绩等：
重务项考核分×40％＋月度工作完成情况考核分×60％
(见员工考核AB表) 考核评分标准见附件1
13般员工考核终成绩部门绩效分挂钩力资源部根部门绩效分计算计算方法：
般员工月绩效考核分＝考核分×70％＋部门绩效分（部门月度绩效考核综合分）×30％
2理员（部长含部长）月度考核
21理员月度考核容
211月应完成季度相关工作重点
月应完成季度相关工作重点指部门季度计划中月应该完成重点务岗位职责中重容部分考核者考核项目超5（评分标准见附件2）
工作务立项理制度中规定工作务入季度工作重点考核突发性立项工作务根实际执行情况入月季度工作重点考核
212月度工作计划完成情况
月度工作计划完成情况指理员部门月度工作计划列项目完成情况该项分直接司根该理员月工作计划实际完成情况进行综合评分
213考核事项评分原
a先核定供考核者分配考评总分考评者考评分超该分值供考核者分配总分计算方法：
供考核者分配总分＝86×N（N考核理员总数）
b考评分分配原：
考核者考评分相互间差距少1分
22分值计算
原总分满分100分月度计划完成情况占满分60％季度相关工作重点占满分40％（见理员考核A表B表）理员月度绩效考核综合分等：
月度计划完成情况考核分×60％＋月应完成季度相关工作重点×40％
B季度考核
1般员工季度考核
11季度进行次综合考核力资源部根位员工季度三月月度考核结果计算该季度均分成绩送该员工部门
12部门应根考核记录季度整体表现作出该员工季度绩效综合考评该员工进行绩效沟通（见员工考核D表）季度绩效综合考评方法：
a先核定供部门分配季度绩效综合考评总分属季度绩效综合考评分超该分值供部门分配总分计算方法：
供部门分配总分＝86×N（N该部门般员工总数）
b季度绩效综合考评分分配原：
员工季度绩效综合考评分相互间差距少1分
13部门完成部门员工季度绩效沟通应时表格传递力资源部
14力资源部根季度日常考核均分季度绩效综合考评分计算员工季度绩效考核终成绩计算方法：季度绩效考核终成绩＝季度日常考核成绩均分×80％＋季度综合考评分×20％
财务部配送部员工季度绩效考核终成绩计算方法：季度绩效考核终成绩＝季度日常考核成绩均分×50％＋季度综合考评分×50％
15 力资源部根员工季度绩效考核终成绩确定绩效工资计算方法：
考评分85分绩效工资全额发放
考评分85分季度末应发放绩效工资＝月绩效工资×3×季度考核终成绩÷100－月绩效工资×80％×2
力资源部计算处理结果行政总监审核报总理签字认送财务部作员工季度绩效工资发放
16 行政中心提名季季度星总理办公会审议确定列名公布作公司季度星季度星进行奖励
2理员季度考评
21季度进行次综合考核力资源部根位理员季度三月月度考核结果计算季度日常考核均分该成绩连该理员季度三月考核成绩原件（作附件）送该理员直接司
22直接司应根考核记录季度整体表现作出该理员季度绩效综合考评该理员进行绩效沟通（见理员考核C表）
23直接司完成该理员季度绩效沟通应时表格送力资源部
24力资源部根季度日常考核均分季度综合考评分计算理员季度绩效考核终成绩计算方法：
季度绩效考核终成绩＝季度日常考核成绩均分×70％＋季度综合考评分×30％
25力资源部根理员季度绩效考核终成绩确定绩效工资总理签字认送财务部作季度绩效工资发放计算方法：
考评分85分绩效工资全额发放
考评分85分季度末应发放绩效工资＝月绩效工资×3×季度考核终成绩÷100－月绩效工资×80％×2
C年度考核
1般员工年度考核
11年度综合考核力资源部根位员工年四季度终考核结果计算年度考核均分该成绩连该员工年四季度考核成绩原件（作附件）送该员工部门
12部门应根考核记录年整体表现作出该员工年度综合考评分提出针性发展建议该员工进行绩效沟通（见员工发展建议表E）般员工年度综合考评方法：
a先核定供部门分配年度考评总分属年度考评分超该分值供部门分配总分计算方法：
供部门分配总分＝86×N（N该部门般员工总数）
b年度考评分分配原：
员工年度考评分相互间差距少1分
13部门完成部门员工年度绩效沟通应时表格传递力资源部
14力资源部根年度日常考核均分年度综合考评分计算员工年度绩效考核终成绩计算方法：年度绩效考核终成绩＝年度日常考核成绩均分×80％＋年度综合考评分×20％
15力资源部根员工年度考核终成绩进行排序分优秀良合格般四等四等占例分：20％30％45％5％计算结果排序情况报送行政总监审核应传递总理总理确认作工资晋升降薪职务变迁淘汰制订员工培训发展计划
2理员年度考核
21年度综合考核力资源部根位理员年度四季度考核结果计算年度均分该成绩连该理员年四季度考核成绩原件（作附件）传递该理员直接司市场部理
22直接司市场部理应根考核记录年度整体表现作出该理员年度综合考评直接司市场部理评分占年度综合考评50直接司应根该理员年度综合考评情况提出针性发展建议该理员进行绩效沟通（见理员发展建议表D）
23直接司完成属年度绩效沟通应时表格送力资源部
24力资源部根年度日常考核均分年度综合考评分计算理员年度绩效考核终成绩计算方法：年度绩效考核终成绩＝年度日常考核成绩均分×70％＋年度综合考评分×30％
25力资源部根理员年度绩效考核终成绩进行排序分优秀良合格三等三等占例分：20％60％20％考核排序结果报送行政总监审核应传递总理总理确认作工资调整职务晋升淘汰制订理员培训发展计划
四考核般程序
1月（季年）底力资源部组织协部门（中心）进行部门（中心）考核工作
2员工直接级该员工考核考核表具体执行考核程序
3季度（年度）考核结束时考核必须该员工单独进行考核沟通
4具体考核步骤：考核评（年度）→考核考评→绩效考核沟通（季度年度）→力资源部档处理计算考核月度（季度年度）绩效考核终成绩
力资源部组织考核
考核评（年度）
考核考核
绩效考核沟通
力资源部处理档
计算季度绩效考核终成绩
计算年度绩效考核终成绩分
5绩效考评结果输出
薪资
淘汰机制
目标理优化
培训体系
整改措施
考核结果
成长理
六保密
1考核结果考核考核事总理助理总理公开
2考核结果考核文件交力资源部存档
3考核结果告诉关员
七事项
1公司绩效考核工作力资源部统负责
2综合考核季度进行次原3月6月9月12月旬进行
3年1月中旬进行年度综合绩效考核工作
4考核第次开展考核工作前参加考核培训（力资源部组织）
5岗位考核实施细制度基础力资源部考核考核制定
八制度颁布日起实行
九制度力资源部负责解释修订
理员×月季度工作重点完成情况考核表（A）
姓名 辖部门
序号
工作重点
目标
务完成情况
直接司评分
达成率
完成质量
1
2
3
4
5
月季度工作重点考评分
考 评
目标设定 目标设定日期 确认 目标确认日期
表说明：
直接司根属理员季季度工作重点月完成情况进行评分评分原：
1供直接司分配总考核分分配原
a先核定供直接司分配月季度工作重点考评总分属理员月季度工作重点考评分超该分值供直接司分配总分计算方法：
供直接司分配总分＝86×N（N辖理员总数）
b季度工作重点考评分分配原：
属理员季度工作重点考评分相互间差距少1分
2考评具体属理员时评分原：
a达成质量（包括效果成）达成程度两方面季度工作重点月完成情况进行评价
b评价结果分优秀良中等般四档次档次分值范围：优秀（90—100）良（80—90）中等（70—80）般（60—70）具体分值直接司确定
c检查反馈理制度中规定需立项工作务完成情况作考核容减项未求时保质保量完成项目行政理部根催情况公司带损失程度公司整体目标实现影响程度等分扣分影响公司整体目标实现扣罚4－5分余类扣罚1－3分
d季度工作重点考核部分均分减立项工作务完成情况部分应扣分该理员月季度工作重点完成情况部分考核结果
理员×月度工作计划完成情况考核表（B）
××部门×月工作计划
序号
项目
目标
务完成情况（直接司填写）
直接司评分
达成率
完成质量
1
2
3
4
5
月工作计划考评分
考评
计划制订日期 计划编制 计划确认日期 确认
表说明：
直接司根属理员月度工作计划完成情况进行评分评分原：
1供直接司分配总考核分分配原
a先核定供直接司分配月度工作计划完成情况考评总分属理员月度工作计划考评分超该分值供直接司分配总分计算方法：
供直接司分配总分＝86×N（N辖理员总数）
b月度工作计划考评总分分配原：
属理员月度工作计划完成情况考评分相互间差距少1分
2考评具体属理员时评分原：
a达成质量（包括效果成）达成程度两方面月度工作计划完成情况进行评价
b评价结果分优秀良中等般四档次档次分值范围：优秀（90—100）良（80—90）中等（70—80）般（60—70）具体分值直接司确定
c根项目分计算均分该理员月度工作计划完成情况考核结果
理员季度绩效综合考评表（C）
姓 名
部 门
职 务
工作表现评分
项 目 考 核 容
配分
评分
评 语
市场服务
市场服务意识强烈强工作指导性
15
具备市场服务意识时完成市场配合工作
12
尚具市场服务意识基完成市场配合工作
9
缺乏市场服务意识市场配合工作拖沓
5
市场服务意识工作指导性时保质完成市场配合工作
0
团队精神
团队精神意识强烈工作配合默契度
10
着团队意识配合完成市场服务工作
11
定部门责感集体荣誉感维护部门工作形象
7
团体服务意识强工作配合中存足
3
营事关已高高挂起
0
工作绩效
工作效率高具卓越创意
10
胜工作效率标准高
8
工作误期表现符合标准
5
勉强胜工作甚表现
1
工作效率低时差错
0
责感
积极责心彻底达成务积极督促辅导属完成工作务
15
具责心达成务时常督促辅导属完成工作务
12
尚责心达成务属督促辅导较缺乏
9
责心强属督促辅导期完成务
5
责心司督促完成务
0
沟
通
协
调
项 目 考 核 容
配分
评分
评 语
善沟通协调动发合作
15
乐意沟通协调利达成务
12
尚合作达成工作求
9
协调善致工作法进行
5
常制造协调障碍致工作法进行
0
品德言行
品德廉洁言行诚信刚正阿足楷模
10
品行诚实言行规矩易
7
言行般越轨行
4
固执已见易相处
1
损公肥私言语行粗鄙
0
成意识
成意识强烈积极节省避免浪费
10
具备成意识节省
7
尚具成意识尚节省
4
缺乏成意识稍浪费
1
成意识常浪费
0
创新改进
系统进行创新改革力求精进
15
尚创新力工作力求改善
11
做交办事项知创新改进
6
缺乏创新改革力须赖
2
固守成规阻碍创新
0
合 计
100
考 评
表说明：
直接司根属理员季度工作表现进行评分评分原：
1供直接司分配总考核分分配原
a先定供直接司分配季度绩效综合考评总分属理员季度绩效综合考评分超该分值供直接司分配总分计算方法：
供直接司分配总分＝86×N（N辖理员总数）
b季度绩效综合考评分分配原：
属理员季度绩效综合考评分相互间差距少1分
年度理员发展建议（D表）
简历
姓名________________
加入公司日期
职位_______________
评估时限
部门_______________
审核日期
二工作重点完成情况评估
根年度（半年度）确立工作重点评估完成程度
年度（半年度）工作重点
重点务否完成完成质量
直接司评分
1
2
3
4
5
工作重点考评分
表说明：
直接司根属理员年度（半年度）工作重点完成情况进行评分评分原：
a先核定供直接司分配年度（半年度）工作重点完成情况考评总分属理员年度（半年度）工作重点完成情况考评分超该分值供直接司分配总分计算方法：
供直接司分配总分＝86×N（N辖理员总数）
b年度（半年度）工作重点考评分分配原：
属理员年度（半年度）工作重点考评分相互间差距少1分
三工作表现评分
项 目 考 核 容
配分
评分
评 语
市场服务
市场服务意识强烈强工作指导性
15
具备市场服务意识时完成市场配合工作
12
尚具市场服务意识基完成市场配合工作
9
缺乏市场服务意识市场配合工作拖沓
5
市场服务意识工作指导性时保质完成市场配合工作
0
团队精神
团队精神意识强烈工作配合默契度
10
着团队意识配合完成市场服务工作
11
定部门责感集体荣誉感维护部门工作形象
7
团体服务意识强工作配合中存足
3
营事关已高高挂起
0
工作绩效
工作效率高具卓越创意
10
胜工作效率标准高
8
工作误期表现符合标准
5
勉强胜工作甚表现
1
工作效率低时差错
0
责感
积极责心彻底达成务积极督促辅导属完成工作务
15
具责心达成务时常督促辅导属完成工作务
12
尚责心达成务属督促辅导较缺乏
9
责心强属督促辅导期完成务
5
责心司督促完成务
0
项 目 考 核 容
配分
评分
评 语
沟通协调
善沟通协调动发合作
15
乐意沟通协调利达成务
12
尚合作达成工作求
9
协调善致工作法进行
5
常制造协调障碍致工作法进行
0
品德言行
品德廉洁言行诚信刚正阿足楷模
10
品行诚实言行规矩易
7
言行般越轨行
4
固执已见易相处
1
损公肥私言语行粗鄙
0
成意识
成意识强烈积极节省避免浪费
10
具备成意识节省
7
尚具成意识尚节省
4
缺乏成意识稍浪费
1
成意识常浪费
0
创新改进
系统进行创新改革力求精进
15
尚创新力工作力求改善
11
做交办事项知创新改进
6
缺乏创新改革力须赖
2
固守成规阻碍创新
0
合 计
100
四整体评分
请列空格填写关员整体评估
五强项弱点
1 列出受评三强项程度序陈述
a
b
c
2列出受评缺点需改进领域
a
b
c
六发展训练需
鉴述评分列出发展训练需达目标建议
发展需
建议
1
2
3
4
训练需
建议
1
2
3
4
受评姓名签署
评分姓名签署
日期
日期
员工×月重点务完成情况考核表（A）
姓名 属部门
序号
工作重点
目标
务完成情况
部门评分
达成率
完成质量
1
2
3
月重点务考评分
考评
目标设定 目标设定日期 确认 目标确认日期
表说明：
部门根属员工月重点务完成情况进行评分评分原：
1供部门分配月度重点务总考核分分配原
a先定供部门分配月度重点务考评总分属理员月度考评分超该分值供部门分配总分计算方法：
供部门分配总分＝86×N（N辖员工总数）
b月度重点务考评分分配原：
员工月度重点务考评分相互间差距少1分
2考评具体属员工时评分原：
a达成质量（包括效果成）达成程度两方面月重点务完成情况进行评价
b评价结果分优秀良中等般四档次档次分值范围：优秀（90—100）良（80—90）中等（70—80）般（60—70）具体分值直接司确定
c根项目分计算均分该员工月重点务考核结果
员工周工作计划绩效考核表格（B）
××部门×××2003年×月第×周工作计划 编号
序号
项目
目标
务完成情况（部门填写）
部门评分
达成率
完成质量
1
2
3
4
5
周工作计划完成情况考核分
（项分）
折合部门月度工作计划考核分
（项分4精确数点位）
计划制订日期 计划编制 计划确认日期 确认
表说明：
1部门根属员工周工作计划完成情况进行评分评分原：
a达成质量（包括效果成）达成程度两方面周工作计划完成情况进行评价
b评价结果分优秀良中等般四档次档次分值范围：优秀（90—100）良（80—90）中等（70—80）般（60—70）具体分值部门确定
c根项目分计算均分该员工周工作计划完成情况考核分
2方便月度部门工作计划考核分计算该分数4折合成月度部门工作计划考核分月四周该折合分该员工部门月度工作计划绩效考核分
财务部配送部员工周工作绩效考核表（C表）
员工姓名 属部门 部门 考评日期
考核容
序号
事项描述
影响程度
扣分
工作差错
（出现差错事项具体描述）
服务效率
（投诉事项具体描述）
总计扣分
周工作绩效考评分a
相部门月度考核分
(a÷4)
表说明：
1部门根属员工周工作绩效进行评分评分原：
11供部门分配员工周工作绩效总考核分分配原
a先定供部门分配员工周工作绩效考评总分属员工周工作绩效表现考评分超该分值供部门分配总分计算方法：
供部门分配总分＝86×N（N辖员工总数）
b员工周工作绩效考评分分配原：
员工周工作绩效考评分相互间差距少1分
2计分规
21员工标准分100分表考核容减项部长根员工周工作中出现差错投诉事项公司运作影响程度相应扣分扣分规：
影响严重：8－10分严重：5－7分较严重：3－4分般：1－2分
22标准分100减总计扣分该员工周工作绩效考评分
3方便月度部门绩效考核分计算该分数4折合成月度部门绩效考核分（精确数点位）月四周该折合分该员工部门月度绩效考核分
员工第×季度综合考评表（D表）
员工姓名 属部门 部门 考评日期
工作表现评分
工作表现评价素
评定分数评价事实评语
1工作质量：完成工作精确度彻底性接受程度
分数：
评语：
2工作效率：月完成工作数量完成单项工作花时间
分数：
评语：
3工作知识：实践验技术力工作中运知识
分数：
评语：
4信度：该新员工完成务听指挥方面信程度
分数：
评语：
5勤勉性：班准时程度遵守制度情况总体出勤率
分数：
评语：
6独立完成工作需监督程度
分数：
评语：
综合考评分：(子项目6)
表说明：
1部门根属员工季度工作表现进行评分评分原：
11供部门分配员工季度绩效工作表现总考核分分配原
a先定供部门分配员工季度绩效工作表现考评总分属员工季度绩效工作表现考评分超该分值供部门分配总分计算方法：
供部门分配总分＝86×N（N辖员工总数）
b员工季度绩效工作表现考评分分配原：
员工员工季度绩效工作表现考评分相互间差距少1分
2工作表现评价素子项目评价分五等：优秀良中等般合格分应分数：优秀：90－100良：80－90中等：70－80般：60－70合格：低60具体分数部门确定
年度员工发展建议（E表）
简历
姓名_______________
加入公司日期
职位______________
评估时限
部门______________
审核日期
二工作表现类评分
姓 名
部 门
职 务
项 目 考 核 容
配分
评分
评 语
市场服务
市场服务意识强烈积极配合市场工作
15
具备市场服务意识时完成市场配合工作
12
尚具市场服务意识基完成市场配合工作
9
缺乏市场服务意识市场配合工作拖沓
5
市场服务意识时保质完成市场配合工作
0
团队精神
团队精神意识强烈工作配合默契度
10
着团队意识配合完成市场服务工作
8
定部门责感集体荣誉感维护部门工作形象
6
缺乏团体服务意识份工作
3
营事关已高高挂起
0
工作绩效
工作效率高具卓越创意
15
胜工作效率标准高
12
工作误期表现符合标准
9
勉强胜工作甚表现
5
工作效率低时差错
1
积极责心彻底达成务放心交工作
15
责感
具责心达成务交付工作
12
尚责心需督促偶尔期完成务
9
责心强需督促期完成务
5
责心时时督促完成务
0
项 目 考 核 容
配分
评分
评 语
沟通协调
善沟通协调动发合作
10
乐意沟通协调利达成务
8
尚合作达成工作求
6
协调善致工作法进行
1
常制造协调障碍致工作法进行
0
品德言行
品德廉洁言行诚信刚正阿足楷模
10
品行诚实言行规矩易
8
言行般越轨行
6
固执已见易相处
1
损公肥私言语行粗鄙
0
成意识
成意识强烈积极节省避免浪费
15
具备成意识节省
12
尚具成意识尚节省
9
缺乏成意识稍浪费
5
总 分
成意识常浪费
0
创新改进
系统进行创新改革力求精进
10
尚创新力工作力求改善
8
做交办事项知创新改进
6
缺乏创新改革力须赖
1
等 级
固守成规阻碍创新
0
合 计
三整体评估
请列空格填写关员整体评估
四强项弱点
1 列出受评三强项程度序陈述
a
b
c
2列出受评缺点需改进领域
a
b
c
五发展训练需
鉴述评分列出发展训练需达目标建议
发展需
建议
1
2
3
4
训练需
建议
1
2
3
4
受评姓名签署
评分姓名签署
日期
日期
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绩效考核定义目途
1 绩效理核心保证企业目标命实现发展组织发展员工
2 绩效考核绩效理重容绩效考核（简称考核）指系统方法原理评定测量员工职务工作行工作效果
3考核终目改善员工工作表现达企业营目标提高员工满意程度未成感
4考核结果压力传递报酬理职务调整工作反馈工作改进组织发展员工发展
5制度适公司全体员工
二考核原
1致性：段连续时间考核容标准变化少应保持1年考核方法具致性
2客观性：考核客观反映员工实际情况量减少光环效应关系亲疏偏见等带误差
3公性：岗位员工相考核标准
4公开性：员工知道详细考核结果
三考核容分值
A月度考核
1般员工（部长含部长）月度考核
11般员工部门月度考核容分二部分：
111重务
月度完成重务指：影响年度总目标实现工作部门月度工作重点中该员工承担部分全部务工作岗位职责中重容部分考核项目超3（见员工考核A表）
重务考核评分原
a先核定供部门分配考评总分属考评分超该分值供部门分配总分计算方法：
供部门分配总分＝86×N（N该部门般员工总数）
b考评分分配原：
员工月度考评分相互间差距少1分
112工作计划完成情况
周工作结束部门应属员工周计划完成情况进行考核综合评分记录月工作结束部门应报员工月四周考核评分情况
月结束部门应时属重务考核情况月四周周计划完成情况考核记录送力资源部存档（见员工考核B表）
113财务部配送部员工采重事件法：考核差错率服务效率（见员工考核表C）
114考核事项评分原
a先核定供部门分配考评总分属考评分超该分值供部门分配总分计算方法：
供部门分配总分＝86×N（N该部门般员工总数）
b考评分分配原：
员工月度考评分相互间差距少1分
12分值计算
原总分满分100分重务占40％月度工作完成情况占60％员工部门考核成绩等：
重务项考核分×40％＋月度工作完成情况考核分×60％
(见员工考核AB表) 考核评分标准见附件1
13般员工考核终成绩部门绩效分挂钩力资源部根部门绩效分计算计算方法：
般员工月绩效考核分＝考核分×70％＋部门绩效分（部门月度绩效考核综合分）×30％
2理员（部长含部长）月度考核
21理员月度考核容
211月应完成季度相关工作重点
月应完成季度相关工作重点指部门季度计划中月应该完成重点务岗位职责中重容部分考核者考核项目超5（评分标准见附件2）
工作务立项理制度中规定工作务入季度工作重点考核突发性立项工作务根实际执行情况入月季度工作重点考核
212月度工作计划完成情况
月度工作计划完成情况指理员部门月度工作计划列项目完成情况该项分直接司根该理员月工作计划实际完成情况进行综合评分
213考核事项评分原
a先核定供考核者分配考评总分考评者考评分超该分值供考核者分配总分计算方法：
供考核者分配总分＝86×N（N考核理员总数）
b考评分分配原：
考核者考评分相互间差距少1分
22分值计算
原总分满分100分月度计划完成情况占满分60％季度相关工作重点占满分40％（见理员考核A表B表）理员月度绩效考核综合分等：
月度计划完成情况考核分×60％＋月应完成季度相关工作重点×40％
B季度考核
1般员工季度考核
11季度进行次综合考核力资源部根位员工季度三月月度考核结果计算该季度均分成绩送该员工部门
12部门应根考核记录季度整体表现作出该员工季度绩效综合考评该员工进行绩效沟通（见员工考核D表）季度绩效综合考评方法：
a先核定供部门分配季度绩效综合考评总分属季度绩效综合考评分超该分值供部门分配总分计算方法：
供部门分配总分＝86×N（N该部门般员工总数）
b季度绩效综合考评分分配原：
员工季度绩效综合考评分相互间差距少1分
13部门完成部门员工季度绩效沟通应时表格传递力资源部
14力资源部根季度日常考核均分季度绩效综合考评分计算员工季度绩效考核终成绩计算方法：季度绩效考核终成绩＝季度日常考核成绩均分×80％＋季度综合考评分×20％
财务部配送部员工季度绩效考核终成绩计算方法：季度绩效考核终成绩＝季度日常考核成绩均分×50％＋季度综合考评分×50％
15 力资源部根员工季度绩效考核终成绩确定绩效工资计算方法：
考评分85分绩效工资全额发放
考评分85分季度末应发放绩效工资＝月绩效工资×3×季度考核终成绩÷100－月绩效工资×80％×2
力资源部计算处理结果行政总监审核报总理签字认送财务部作员工季度绩效工资发放
16 行政中心提名季季度星总理办公会审议确定列名公布作公司季度星季度星进行奖励
2理员季度考评
21季度进行次综合考核力资源部根位理员季度三月月度考核结果计算季度日常考核均分该成绩连该理员季度三月考核成绩原件（作附件）送该理员直接司
22直接司应根考核记录季度整体表现作出该理员季度绩效综合考评该理员进行绩效沟通（见理员考核C表）
23直接司完成该理员季度绩效沟通应时表格送力资源部
24力资源部根季度日常考核均分季度综合考评分计算理员季度绩效考核终成绩计算方法：
季度绩效考核终成绩＝季度日常考核成绩均分×70％＋季度综合考评分×30％
25力资源部根理员季度绩效考核终成绩确定绩效工资总理签字认送财务部作季度绩效工资发放计算方法：
考评分85分绩效工资全额发放
考评分85分季度末应发放绩效工资＝月绩效工资×3×季度考核终成绩÷100－月绩效工资×80％×2
C年度考核
1般员工年度考核
11年度综合考核力资源部根位员工年四季度终考核结果计算年度考核均分该成绩连该员工年四季度考核成绩原件（作附件）送该员工部门
12部门应根考核记录年整体表现作出该员工年度综合考评分提出针性发展建议该员工进行绩效沟通（见员工发展建议表E）般员工年度综合考评方法：
a先核定供部门分配年度考评总分属年度考评分超该分值供部门分配总分计算方法：
供部门分配总分＝86×N（N该部门般员工总数）
b年度考评分分配原：
员工年度考评分相互间差距少1分
13部门完成部门员工年度绩效沟通应时表格传递力资源部
14力资源部根年度日常考核均分年度综合考评分计算员工年度绩效考核终成绩计算方法：年度绩效考核终成绩＝年度日常考核成绩均分×80％＋年度综合考评分×20％
15力资源部根员工年度考核终成绩进行排序分优秀良合格般四等四等占例分：20％30％45％5％计算结果排序情况报送行政总监审核应传递总理总理确认作工资晋升降薪职务变迁淘汰制订员工培训发展计划
2理员年度考核
21年度综合考核力资源部根位理员年度四季度考核结果计算年度均分该成绩连该理员年四季度考核成绩原件（作附件）传递该理员直接司市场部理
22直接司市场部理应根考核记录年度整体表现作出该理员年度综合考评直接司市场部理评分占年度综合考评50直接司应根该理员年度综合考评情况提出针性发展建议该理员进行绩效沟通（见理员发展建议表D）
23直接司完成属年度绩效沟通应时表格送力资源部
24力资源部根年度日常考核均分年度综合考评分计算理员年度绩效考核终成绩计算方法：年度绩效考核终成绩＝年度日常考核成绩均分×70％＋年度综合考评分×30％
25力资源部根理员年度绩效考核终成绩进行排序分优秀良合格三等三等占例分：20％60％20％考核排序结果报送行政总监审核应传递总理总理确认作工资调整职务晋升淘汰制订理员培训发展计划
四考核般程序
1月（季年）底力资源部组织协部门（中心）进行部门（中心）考核工作
2员工直接级该员工考核考核表具体执行考核程序
3季度（年度）考核结束时考核必须该员工单独进行考核沟通
4具体考核步骤：考核评（年度）→考核考评→绩效考核沟通（季度年度）→力资源部档处理计算考核月度（季度年度）绩效考核终成绩
力资源部组织考核
考核评（年度）
考核考核
绩效考核沟通
力资源部处理档
计算季度绩效考核终成绩
计算年度绩效考核终成绩分
5绩效考评结果输出
薪资
淘汰机制
目标理优化
培训体系
整改措施
考核结果
成长理
六保密
1考核结果考核考核事总理助理总理公开
2考核结果考核文件交力资源部存档
3考核结果告诉关员
七事项
1公司绩效考核工作力资源部统负责
2综合考核季度进行次原3月6月9月12月旬进行
3年1月中旬进行年度综合绩效考核工作
4考核第次开展考核工作前参加考核培训（力资源部组织）
5岗位考核实施细制度基础力资源部考核考核制定
八制度颁布日起实行
九制度力资源部负责解释修订
理员×月季度工作重点完成情况考核表（A）
姓名 辖部门
序号
工作重点
目标
务完成情况
直接司评分
达成率
完成质量
1
2
3
4
5
月季度工作重点考评分
考 评
目标设定 目标设定日期 确认 目标确认日期
表说明：
直接司根属理员季季度工作重点月完成情况进行评分评分原：
1供直接司分配总考核分分配原
a先核定供直接司分配月季度工作重点考评总分属理员月季度工作重点考评分超该分值供直接司分配总分计算方法：
供直接司分配总分＝86×N（N辖理员总数）
b季度工作重点考评分分配原：
属理员季度工作重点考评分相互间差距少1分
2考评具体属理员时评分原：
a达成质量（包括效果成）达成程度两方面季度工作重点月完成情况进行评价
b评价结果分优秀良中等般四档次档次分值范围：优秀（90—100）良（80—90）中等（70—80）般（60—70）具体分值直接司确定
c检查反馈理制度中规定需立项工作务完成情况作考核容减项未求时保质保量完成项目行政理部根催情况公司带损失程度公司整体目标实现影响程度等分扣分影响公司整体目标实现扣罚4－5分余类扣罚1－3分
d季度工作重点考核部分均分减立项工作务完成情况部分应扣分该理员月季度工作重点完成情况部分考核结果
理员×月度工作计划完成情况考核表（B）
××部门×月工作计划
序号
项目
目标
务完成情况（直接司填写）
直接司评分
达成率
完成质量
1
2
3
4
5
月工作计划考评分
考评
计划制订日期 计划编制 计划确认日期 确认
表说明：
直接司根属理员月度工作计划完成情况进行评分评分原：
1供直接司分配总考核分分配原
a先核定供直接司分配月度工作计划完成情况考评总分属理员月度工作计划考评分超该分值供直接司分配总分计算方法：
供直接司分配总分＝86×N（N辖理员总数）
b月度工作计划考评总分分配原：
属理员月度工作计划完成情况考评分相互间差距少1分
2考评具体属理员时评分原：
a达成质量（包括效果成）达成程度两方面月度工作计划完成情况进行评价
b评价结果分优秀良中等般四档次档次分值范围：优秀（90—100）良（80—90）中等（70—80）般（60—70）具体分值直接司确定
c根项目分计算均分该理员月度工作计划完成情况考核结果
理员季度绩效综合考评表（C）
姓 名
部 门
职 务
工作表现评分
项 目 考 核 容
配分
评分
评 语
市场服务
市场服务意识强烈强工作指导性
15
具备市场服务意识时完成市场配合工作
12
尚具市场服务意识基完成市场配合工作
9
缺乏市场服务意识市场配合工作拖沓
5
市场服务意识工作指导性时保质完成市场配合工作
0
团队精神
团队精神意识强烈工作配合默契度
10
着团队意识配合完成市场服务工作
11
定部门责感集体荣誉感维护部门工作形象
7
团体服务意识强工作配合中存足
3
营事关已高高挂起
0
工作绩效
工作效率高具卓越创意
10
胜工作效率标准高
8
工作误期表现符合标准
5
勉强胜工作甚表现
1
工作效率低时差错
0
责感
积极责心彻底达成务积极督促辅导属完成工作务
15
具责心达成务时常督促辅导属完成工作务
12
尚责心达成务属督促辅导较缺乏
9
责心强属督促辅导期完成务
5
责心司督促完成务
0
沟
通
协
调
项 目 考 核 容
配分
评分
评 语
善沟通协调动发合作
15
乐意沟通协调利达成务
12
尚合作达成工作求
9
协调善致工作法进行
5
常制造协调障碍致工作法进行
0
品德言行
品德廉洁言行诚信刚正阿足楷模
10
品行诚实言行规矩易
7
言行般越轨行
4
固执已见易相处
1
损公肥私言语行粗鄙
0
成意识
成意识强烈积极节省避免浪费
10
具备成意识节省
7
尚具成意识尚节省
4
缺乏成意识稍浪费
1
成意识常浪费
0
创新改进
系统进行创新改革力求精进
15
尚创新力工作力求改善
11
做交办事项知创新改进
6
缺乏创新改革力须赖
2
固守成规阻碍创新
0
合 计
100
考 评
表说明：
直接司根属理员季度工作表现进行评分评分原：
1供直接司分配总考核分分配原
a先定供直接司分配季度绩效综合考评总分属理员季度绩效综合考评分超该分值供直接司分配总分计算方法：
供直接司分配总分＝86×N（N辖理员总数）
b季度绩效综合考评分分配原：
属理员季度绩效综合考评分相互间差距少1分
年度理员发展建议（D表）
简历
姓名________________
加入公司日期
职位_______________
评估时限
部门_______________
审核日期
二工作重点完成情况评估
根年度（半年度）确立工作重点评估完成程度
年度（半年度）工作重点
重点务否完成完成质量
直接司评分
1
2
3
4
5
工作重点考评分
表说明：
直接司根属理员年度（半年度）工作重点完成情况进行评分评分原：
a先核定供直接司分配年度（半年度）工作重点完成情况考评总分属理员年度（半年度）工作重点完成情况考评分超该分值供直接司分配总分计算方法：
供直接司分配总分＝86×N（N辖理员总数）
b年度（半年度）工作重点考评分分配原：
属理员年度（半年度）工作重点考评分相互间差距少1分
三工作表现评分
项 目 考 核 容
配分
评分
评 语
市场服务
市场服务意识强烈强工作指导性
15
具备市场服务意识时完成市场配合工作
12
尚具市场服务意识基完成市场配合工作
9
缺乏市场服务意识市场配合工作拖沓
5
市场服务意识工作指导性时保质完成市场配合工作
0
团队精神
团队精神意识强烈工作配合默契度
10
着团队意识配合完成市场服务工作
11
定部门责感集体荣誉感维护部门工作形象
7
团体服务意识强工作配合中存足
3
营事关已高高挂起
0
工作绩效
工作效率高具卓越创意
10
胜工作效率标准高
8
工作误期表现符合标准
5
勉强胜工作甚表现
1
工作效率低时差错
0
责感
积极责心彻底达成务积极督促辅导属完成工作务
15
具责心达成务时常督促辅导属完成工作务
12
尚责心达成务属督促辅导较缺乏
9
责心强属督促辅导期完成务
5
责心司督促完成务
0
项 目 考 核 容
配分
评分
评 语
沟通协调
善沟通协调动发合作
15
乐意沟通协调利达成务
12
尚合作达成工作求
9
协调善致工作法进行
5
常制造协调障碍致工作法进行
0
品德言行
品德廉洁言行诚信刚正阿足楷模
10
品行诚实言行规矩易
7
言行般越轨行
4
固执已见易相处
1
损公肥私言语行粗鄙
0
成意识
成意识强烈积极节省避免浪费
10
具备成意识节省
7
尚具成意识尚节省
4
缺乏成意识稍浪费
1
成意识常浪费
0
创新改进
系统进行创新改革力求精进
15
尚创新力工作力求改善
11
做交办事项知创新改进
6
缺乏创新改革力须赖
2
固守成规阻碍创新
0
合 计
100
四整体评分
请列空格填写关员整体评估
五强项弱点
1 列出受评三强项程度序陈述
a
b
c
2列出受评缺点需改进领域
a
b
c
六发展训练需
鉴述评分列出发展训练需达目标建议
发展需
建议
1
2
3
4
训练需
建议
1
2
3
4
受评姓名签署
评分姓名签署
日期
日期
员工×月重点务完成情况考核表（A）
姓名 属部门
序号
工作重点
目标
务完成情况
部门评分
达成率
完成质量
1
2
3
月重点务考评分
考评
目标设定 目标设定日期 确认 目标确认日期
表说明：
部门根属员工月重点务完成情况进行评分评分原：
1供部门分配月度重点务总考核分分配原
a先定供部门分配月度重点务考评总分属理员月度考评分超该分值供部门分配总分计算方法：
供部门分配总分＝86×N（N辖员工总数）
b月度重点务考评分分配原：
员工月度重点务考评分相互间差距少1分
2考评具体属员工时评分原：
a达成质量（包括效果成）达成程度两方面月重点务完成情况进行评价
b评价结果分优秀良中等般四档次档次分值范围：优秀（90—100）良（80—90）中等（70—80）般（60—70）具体分值直接司确定
c根项目分计算均分该员工月重点务考核结果
员工周工作计划绩效考核表格（B）
××部门×××2003年×月第×周工作计划 编号
序号
项目
目标
务完成情况（部门填写）
部门评分
达成率
完成质量
1
2
3
4
5
周工作计划完成情况考核分
（项分）
折合部门月度工作计划考核分
（项分4精确数点位）
计划制订日期 计划编制 计划确认日期 确认
表说明：
1部门根属员工周工作计划完成情况进行评分评分原：
a达成质量（包括效果成）达成程度两方面周工作计划完成情况进行评价
b评价结果分优秀良中等般四档次档次分值范围：优秀（90—100）良（80—90）中等（70—80）般（60—70）具体分值部门确定
c根项目分计算均分该员工周工作计划完成情况考核分
2方便月度部门工作计划考核分计算该分数4折合成月度部门工作计划考核分月四周该折合分该员工部门月度工作计划绩效考核分
财务部配送部员工周工作绩效考核表（C表）
员工姓名 属部门 部门 考评日期
考核容
序号
事项描述
影响程度
扣分
工作差错
（出现差错事项具体描述）
服务效率
（投诉事项具体描述）
总计扣分
周工作绩效考评分a
相部门月度考核分
(a÷4)
表说明：
1部门根属员工周工作绩效进行评分评分原：
11供部门分配员工周工作绩效总考核分分配原
a先定供部门分配员工周工作绩效考评总分属员工周工作绩效表现考评分超该分值供部门分配总分计算方法：
供部门分配总分＝86×N（N辖员工总数）
b员工周工作绩效考评分分配原：
员工周工作绩效考评分相互间差距少1分
2计分规
21员工标准分100分表考核容减项部长根员工周工作中出现差错投诉事项公司运作影响程度相应扣分扣分规：
影响严重：8－10分严重：5－7分较严重：3－4分般：1－2分
22标准分100减总计扣分该员工周工作绩效考评分
3方便月度部门绩效考核分计算该分数4折合成月度部门绩效考核分（精确数点位）月四周该折合分该员工部门月度绩效考核分
员工第×季度综合考评表（D表）
员工姓名 属部门 部门 考评日期
工作表现评分
工作表现评价素
评定分数评价事实评语
1工作质量：完成工作精确度彻底性接受程度
分数：
评语：
2工作效率：月完成工作数量完成单项工作花时间
分数：
评语：
3工作知识：实践验技术力工作中运知识
分数：
评语：
4信度：该新员工完成务听指挥方面信程度
分数：
评语：
5勤勉性：班准时程度遵守制度情况总体出勤率
分数：
评语：
6独立完成工作需监督程度
分数：
评语：
综合考评分：(子项目6)
表说明：
1部门根属员工季度工作表现进行评分评分原：
11供部门分配员工季度绩效工作表现总考核分分配原
a先定供部门分配员工季度绩效工作表现考评总分属员工季度绩效工作表现考评分超该分值供部门分配总分计算方法：
供部门分配总分＝86×N（N辖员工总数）
b员工季度绩效工作表现考评分分配原：
员工员工季度绩效工作表现考评分相互间差距少1分
2工作表现评价素子项目评价分五等：优秀良中等般合格分应分数：优秀：90－100良：80－90中等：70－80般：60－70合格：低60具体分数部门确定
年度员工发展建议（E表）
简历
姓名_______________
加入公司日期
职位______________
评估时限
部门______________
审核日期
二工作表现类评分
姓 名
部 门
职 务
项 目 考 核 容
配分
评分
评 语
市场服务
市场服务意识强烈积极配合市场工作
15
具备市场服务意识时完成市场配合工作
12
尚具市场服务意识基完成市场配合工作
9
缺乏市场服务意识市场配合工作拖沓
5
市场服务意识时保质完成市场配合工作
0
团队精神
团队精神意识强烈工作配合默契度
10
着团队意识配合完成市场服务工作
8
定部门责感集体荣誉感维护部门工作形象
6
缺乏团体服务意识份工作
3
营事关已高高挂起
0
工作绩效
工作效率高具卓越创意
15
胜工作效率标准高
12
工作误期表现符合标准
9
勉强胜工作甚表现
5
工作效率低时差错
1
积极责心彻底达成务放心交工作
15
责感
具责心达成务交付工作
12
尚责心需督促偶尔期完成务
9
责心强需督促期完成务
5
责心时时督促完成务
0
项 目 考 核 容
配分
评分
评 语
沟通协调
善沟通协调动发合作
10
乐意沟通协调利达成务
8
尚合作达成工作求
6
协调善致工作法进行
1
常制造协调障碍致工作法进行
0
品德言行
品德廉洁言行诚信刚正阿足楷模
10
品行诚实言行规矩易
8
言行般越轨行
6
固执已见易相处
1
损公肥私言语行粗鄙
0
成意识
成意识强烈积极节省避免浪费
15
具备成意识节省
12
尚具成意识尚节省
9
缺乏成意识稍浪费
5
总 分
成意识常浪费
0
创新改进
系统进行创新改革力求精进
10
尚创新力工作力求改善
8
做交办事项知创新改进
6
缺乏创新改革力须赖
1
等 级
固守成规阻碍创新
0
合 计
三整体评估
请列空格填写关员整体评估
四强项弱点
1 列出受评三强项程度序陈述
a
b
c
2列出受评缺点需改进领域
a
b
c
五发展训练需
鉴述评分列出发展训练需达目标建议
发展需
建议
1
2
3
4
训练需
建议
1
2
3
4
受评姓名签署
评分姓名签署
日期
日期
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