绩效考核系统 目录
目录…………………………………………………………1
绩效理组织系统………………………………………2
二绩效考核系统辅导流程……………………………………3
三绩效考核系统辅导计划……………………………………4
四绩效考核系统介绍…………………………………………5
五案例说明…………………………………………………8
六理培训课程………………………………………………13
编写者
20031001
力资源系统
职务评估
职务分析
部门职分析
完善组织架构
职资格理
职标准
职业通道
评价系统
职业发展通道
目标系统
战略目标
企业KPI
部门KPI
岗位KPI
流程梳理
整合物流
整合资金流
动态薪酬系统
职力
职位系统
薪酬调查
考评业绩
回报报酬
动态薪酬+奖金
基战略激励系统
目标计划
教练辅导
评核系统
考勤奖惩
考核检查
信息化整合
绩效考核系统辅导流程
理诊断
诊断结果分析
诊断报告书
岗位分析诊断
（岗位）
岗位分析
（岗位）
理培训
考核项目
素拟定
考核系统运行
核
系
统
运
行
修订系统考核分析
改善方案培训辅导
¥高层面谈理层面谈层面谈技术层面谈初级层面谈抽样工面谈
¥工厂优劣势分析理性优劣分析员素质优劣分析员力优劣分析(整体分析)
¥高级员岗位分析中级员岗位分析初级员岗位分析基层员岗位分析技术员岗位分析
¥诊断完成撰写
¥岗位分析 绩效考核系统
A容格式 A种模工
B分析 B运作方法
C统计分析
D改善
见课程表
¥高级员考核素中级员考核素初级员考核素基层员考核素技术员考核素特种岗位考核素
检讨运行问题
检讨修订考核系统
运作辅导监督
运行问题检讨
检讨结果修订
运行监督辅导
二绩效考核系统辅导计划
时间
序号 项目容
2003年10月～2004年2月
101~ 1015
1016~1031
111~ 1115
1116~1130
121~ 1215
1216~1231
1月
理诊断
二
诊断评估报告公司优劣势分析
三
理培训
四
级员岗位分析
五
考核项目素拟定级员考查素
六
考核系统拟定
七
考核系统运行运作问题检讨
八
考核分析检讨结果修订
九
改善方案拟定
十
理培训辅导
三绩效考核系统介绍
（）岗位分析
1岗位分析目
落实岗位职责权限工作条块清晰理模糊混乱
岗位工作容轻重明确利工作重点时间理授权理
公司力招聘提供标准
岗位资格确定岗位员解求差距采取措施改善足
2职务说明书
见案例
（二）考核方案
1 考核目 通建立适公司优化评估体系实现全面优化理提升员工理力工作业绩身素质 根考核结果确定员工培训报酬晋升降职调动技提升激励辞退等工作合理性 发现原产生工作缺陷足采取改进措施 正确考核解发现缺点改善效果消极指责批评
2考核原 三公原 公正公公开员工绩效做出评价 全方面角度考核原
3考核层次 理职系：(副)理级专员级课(组)长级 专业职系技术员
4考核委员会 员构成：总理室成员总理持
5考核系统特点
扣分加分相结合 目标实施相结合 部门评估相关部门评估相结合 发现弱项改善相结合 监督理相结合
月季年度考核相结合
激励作
6考核性素（KPI） 工作态度 纪律性 积极性合作性 责感 进取心 （学精神） 服性 工作技 专业技分析判断力沟通协调力计划力创新力指导力领导力 激励力工作方法执行力理解力策划力应变力 检讨力 处事力组织力控制力时发现问题力灵活性信息沟通力表达力际关系力独立工作力亲力解决问题力 工作方法 工作业绩 质量 数量损失（物料损耗设备损耗废品率事率）效益 工作准确性群体气氛目标完成情况 工作知识：基础知识专业知识 素质：成意识品德言行思想素质 危机意识竞争意识
7考核性素 （部分举例） 技术层 道德意识技术深度技术创新新技术新产品敏感性技术鉴力济观念专业知识知识面思维力（周密性）灵活性信息沟通力技术成果济效果 行政理员 ：
制度观念榜样作纪律性公公正性原性鼓动作监督力 宣传力活力激情处事力沟通力表达力服务意识
7月考评素 （事实结果纳入月份奖惩公告完整记录保存） 工作质量 工作量 工作效益 沟通协调 出勤 纪律 安全
团队合作 案例（生产考核素）
8考核阶段 月度考核
年度考核
9考核象 （含公司部门） 技术职员 初中高级理员
（三）考核系统方案
1． 绩效层次
10
特优 90100
优 8089
80
良 7079
般 6069
10
差 5059
特差 49
2层次提升法
某段时间求某提升层次
3评估结果分析
全公司员性强项弱项
部门员强项弱项
强项弱项——案例
4 改进方案
末位淘汰制 （通年淘汰倒数10理技术职）
改善弱项措施
改善期限
司拟定
4绩效奖金
年度绩效奖金职级金额调浮度年度考核年度奖惩相关部门评核积分考量
四案例说明
职务说明 (范例)
基资料(红色部份新增部分)
1职务名称
硬件
2职位
工程师
3直接级职位
〈副〉总理
4属部门
资讯室
5定员数
1
6辖员数
7分析日期
8分析
9批准
二职务说明
编号
工作务容
1
电脑硬件架设规划采购维护
2
网路工程建设
3
电话线路维护理申请安装业务
4
事务设备维护耗材维护理
5
电脑常工具软体安装维护培训
6
病毒防护
7
网路规划布线
8
密码设定
9
企业区域网路建设维护
10
Email维护设定
11
配合财产理办理电脑软件硬件抽查
12
电脑作业系统培训指导
三职资格
性
男女拘
年龄
2030岁
学历
专
专业
计算机
证
性
ABCDEFGIKL
专业技
熟计算机装卸维护熟悉微软作业系统WORDEXCELPOWERPOINT等文书作业软件
工作验
电脑硬体维护两年验
特殊需求
1具较强专业技
2精通种类型局域网广域架设熟悉网路通讯协定
3具备常办公软体操作安装维护技
5精通电话电路安装维护
6具备综合布线技验
解决问题力
决策力
四职位关系
直接晋升职位
〈副〉理
相互轮换工作
软件工程师
晋升职位
代理
软件工程师
五训练需求
生产理概
工业安全
档案理
工作责压力
时间理
目标理
EQ理
新进员理
六职务责
1 工作报表
报表名称
呈报期间
呈报象
保存期限
资讯服务月报表
病毒防护记录月报表
2系统应
ERP系统
七目标理
1 策略性目标
承袭全公司属单位透策略性分析衍生目标通常中高阶须设定类目标企业年度策略核定
2作业性目标
保证公司电脑维护时性安全性
3发展目标
着年工作目标求须俱备新知识技改善现工作力利完成目标知发展改进目标定
八叙薪标准 六职等级 薪资 责薪
生产绩效考核标准素（范例二）
1 工作质量
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
A工作出错令满意严格求部属工作准确性
B工作没失误令100满意
C工作偶尔失误需提示
D工作时错误
E工作常错误
扣分制：失误次扣12分
2 工作量
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
A 工作量远超出标准工作超负荷工作
B 工作负荷稍重
C 工作量适中
D 工作量偏轻
E 工作量轻
3 工作效率
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
A 完成务需时间远低规定时间工作结果总超预期结果
B 总规定时限完成工作够达预期结果
C 偶尔规定时限完成工作
D 常需级催促时完成工作
E 贯拖延工作期限便级催促时完成工作
4 动性
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
A 富进取心开拓服务意识勇克服困难发工作
B 工作热情较强服务意识工作积极规定求需督导
C 工作勤勉表现般愿意事程序化工作
D 事陌生工作困难需加指导服务意识较差
E 思进取愿风险缺乏起码服务意识
扣分制动提醒督导次扣2分
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
5 团队精神
A 集体利益重配合虚心接受意见乐助
B 合作精神奉献精神感情事睦工作
C 维持般合作关系会产生摩擦突
D 常关心利益合作事困难
E 位难合作
扣分制配合次扣2分
6 品德言行
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
A 品行廉法言行诚信处事公施影响
B 品行诚实言行体易表率作
C 言行尚属正常越轨行行规范]
D 思想缺陷言行需监督
E 品行较差损利言行
扣分制：规范语言行思维扣05分
7 纪律性
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
A 违反公司规定部门求榜样作
B 偶尔违反部门求违反公司规定
C 偶尔违反公司规定
D 时违反公司规定部门求
E 常违反规定求
扣分制：违反部门次扣1分违反公司规定次扣2分
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
8 设备保养理
A 制定完善保养指导书监督系统效实施
B 保养指引实施监督系统
C 偶漏保养没监督位
D 保养时断时续偶监督
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
E 保养形式义记录实施
扣分制次未保养扣05分
9 问题解决
A 问题解决控制措施
B 问题解决未形系统
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
C 问题彻底解决治标治
D 少数问题直未解决
E 问题解决切司解决
扣分制轻微解决次扣1分严重解决次扣3分
10 安全卫生
A 高度安全意识真正关心员工工作场安全
B 安全意识高工作场时刻保持干净整洁
C 制定安全规正常搞卫生
D 偶尔监督安全规实施时需提醒搞卫生
E 安全规置度外工作场整洁
扣分制 事轻微次扣2分严重次扣5分
五绩效考核理培训课程
NO
培训项目
高层
中层
基层
技术层
01
岗位分析绩效考核
√
√
√
√
02
分钟理
√
√
03
目标理
√
√
√
04
日常问题理
√
√
√
√
05
成控制
√
√
√
06
团队训练
√
√
√
√
07
际关系
√
√
√
√
08
授权理
√
√
√
09
时间理
√
√
√
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绩效考核系统 目录
目录…………………………………………………………1
绩效理组织系统………………………………………2
二绩效考核系统辅导流程……………………………………3
三绩效考核系统辅导计划……………………………………4
四绩效考核系统介绍…………………………………………5
五案例说明…………………………………………………8
六理培训课程………………………………………………13
编写者
20031001
力资源系统
职务评估
职务分析
部门职分析
完善组织架构
职资格理
职标准
职业通道
评价系统
职业发展通道
目标系统
战略目标
企业KPI
部门KPI
岗位KPI
流程梳理
整合物流
整合资金流
动态薪酬系统
职力
职位系统
薪酬调查
考评业绩
回报报酬
动态薪酬+奖金
基战略激励系统
目标计划
教练辅导
评核系统
考勤奖惩
考核检查
信息化整合
绩效考核系统辅导流程
理诊断
诊断结果分析
诊断报告书
岗位分析诊断
（岗位）
岗位分析
（岗位）
理培训
考核项目
素拟定
考核系统运行
核
系
统
运
行
修订系统考核分析
改善方案培训辅导
¥高层面谈理层面谈层面谈技术层面谈初级层面谈抽样工面谈
¥工厂优劣势分析理性优劣分析员素质优劣分析员力优劣分析(整体分析)
¥高级员岗位分析中级员岗位分析初级员岗位分析基层员岗位分析技术员岗位分析
¥诊断完成撰写
¥岗位分析 绩效考核系统
A容格式 A种模工
B分析 B运作方法
C统计分析
D改善
见课程表
¥高级员考核素中级员考核素初级员考核素基层员考核素技术员考核素特种岗位考核素
检讨运行问题
检讨修订考核系统
运作辅导监督
运行问题检讨
检讨结果修订
运行监督辅导
二绩效考核系统辅导计划
时间
序号 项目容
2003年10月～2004年2月
101~ 1015
1016~1031
111~ 1115
1116~1130
121~ 1215
1216~1231
1月
理诊断
二
诊断评估报告公司优劣势分析
三
理培训
四
级员岗位分析
五
考核项目素拟定级员考查素
六
考核系统拟定
七
考核系统运行运作问题检讨
八
考核分析检讨结果修订
九
改善方案拟定
十
理培训辅导
三绩效考核系统介绍
（）岗位分析
1岗位分析目
落实岗位职责权限工作条块清晰理模糊混乱
岗位工作容轻重明确利工作重点时间理授权理
公司力招聘提供标准
岗位资格确定岗位员解求差距采取措施改善足
2职务说明书
见案例
（二）考核方案
1 考核目 通建立适公司优化评估体系实现全面优化理提升员工理力工作业绩身素质 根考核结果确定员工培训报酬晋升降职调动技提升激励辞退等工作合理性 发现原产生工作缺陷足采取改进措施 正确考核解发现缺点改善效果消极指责批评
2考核原 三公原 公正公公开员工绩效做出评价 全方面角度考核原
3考核层次 理职系：(副)理级专员级课(组)长级 专业职系技术员
4考核委员会 员构成：总理室成员总理持
5考核系统特点
扣分加分相结合 目标实施相结合 部门评估相关部门评估相结合 发现弱项改善相结合 监督理相结合
月季年度考核相结合
激励作
6考核性素（KPI） 工作态度 纪律性 积极性合作性 责感 进取心 （学精神） 服性 工作技 专业技分析判断力沟通协调力计划力创新力指导力领导力 激励力工作方法执行力理解力策划力应变力 检讨力 处事力组织力控制力时发现问题力灵活性信息沟通力表达力际关系力独立工作力亲力解决问题力 工作方法 工作业绩 质量 数量损失（物料损耗设备损耗废品率事率）效益 工作准确性群体气氛目标完成情况 工作知识：基础知识专业知识 素质：成意识品德言行思想素质 危机意识竞争意识
7考核性素 （部分举例） 技术层 道德意识技术深度技术创新新技术新产品敏感性技术鉴力济观念专业知识知识面思维力（周密性）灵活性信息沟通力技术成果济效果 行政理员 ：
制度观念榜样作纪律性公公正性原性鼓动作监督力 宣传力活力激情处事力沟通力表达力服务意识
7月考评素 （事实结果纳入月份奖惩公告完整记录保存） 工作质量 工作量 工作效益 沟通协调 出勤 纪律 安全
团队合作 案例（生产考核素）
8考核阶段 月度考核
年度考核
9考核象 （含公司部门） 技术职员 初中高级理员
（三）考核系统方案
1． 绩效层次
10
特优 90100
优 8089
80
良 7079
般 6069
10
差 5059
特差 49
2层次提升法
某段时间求某提升层次
3评估结果分析
全公司员性强项弱项
部门员强项弱项
强项弱项——案例
4 改进方案
末位淘汰制 （通年淘汰倒数10理技术职）
改善弱项措施
改善期限
司拟定
4绩效奖金
年度绩效奖金职级金额调浮度年度考核年度奖惩相关部门评核积分考量
四案例说明
职务说明 (范例)
基资料(红色部份新增部分)
1职务名称
硬件
2职位
工程师
3直接级职位
〈副〉总理
4属部门
资讯室
5定员数
1
6辖员数
7分析日期
8分析
9批准
二职务说明
编号
工作务容
1
电脑硬件架设规划采购维护
2
网路工程建设
3
电话线路维护理申请安装业务
4
事务设备维护耗材维护理
5
电脑常工具软体安装维护培训
6
病毒防护
7
网路规划布线
8
密码设定
9
企业区域网路建设维护
10
Email维护设定
11
配合财产理办理电脑软件硬件抽查
12
电脑作业系统培训指导
三职资格
性
男女拘
年龄
2030岁
学历
专
专业
计算机
证
性
ABCDEFGIKL
专业技
熟计算机装卸维护熟悉微软作业系统WORDEXCELPOWERPOINT等文书作业软件
工作验
电脑硬体维护两年验
特殊需求
1具较强专业技
2精通种类型局域网广域架设熟悉网路通讯协定
3具备常办公软体操作安装维护技
5精通电话电路安装维护
6具备综合布线技验
解决问题力
决策力
四职位关系
直接晋升职位
〈副〉理
相互轮换工作
软件工程师
晋升职位
代理
软件工程师
五训练需求
生产理概
工业安全
档案理
工作责压力
时间理
目标理
EQ理
新进员理
六职务责
1 工作报表
报表名称
呈报期间
呈报象
保存期限
资讯服务月报表
病毒防护记录月报表
2系统应
ERP系统
七目标理
1 策略性目标
承袭全公司属单位透策略性分析衍生目标通常中高阶须设定类目标企业年度策略核定
2作业性目标
保证公司电脑维护时性安全性
3发展目标
着年工作目标求须俱备新知识技改善现工作力利完成目标知发展改进目标定
八叙薪标准 六职等级 薪资 责薪
生产绩效考核标准素（范例二）
1 工作质量
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
A工作出错令满意严格求部属工作准确性
B工作没失误令100满意
C工作偶尔失误需提示
D工作时错误
E工作常错误
扣分制：失误次扣12分
2 工作量
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
A 工作量远超出标准工作超负荷工作
B 工作负荷稍重
C 工作量适中
D 工作量偏轻
E 工作量轻
3 工作效率
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
A 完成务需时间远低规定时间工作结果总超预期结果
B 总规定时限完成工作够达预期结果
C 偶尔规定时限完成工作
D 常需级催促时完成工作
E 贯拖延工作期限便级催促时完成工作
4 动性
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
A 富进取心开拓服务意识勇克服困难发工作
B 工作热情较强服务意识工作积极规定求需督导
C 工作勤勉表现般愿意事程序化工作
D 事陌生工作困难需加指导服务意识较差
E 思进取愿风险缺乏起码服务意识
扣分制动提醒督导次扣2分
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
5 团队精神
A 集体利益重配合虚心接受意见乐助
B 合作精神奉献精神感情事睦工作
C 维持般合作关系会产生摩擦突
D 常关心利益合作事困难
E 位难合作
扣分制配合次扣2分
6 品德言行
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
A 品行廉法言行诚信处事公施影响
B 品行诚实言行体易表率作
C 言行尚属正常越轨行行规范]
D 思想缺陷言行需监督
E 品行较差损利言行
扣分制：规范语言行思维扣05分
7 纪律性
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
A 违反公司规定部门求榜样作
B 偶尔违反部门求违反公司规定
C 偶尔违反公司规定
D 时违反公司规定部门求
E 常违反规定求
扣分制：违反部门次扣1分违反公司规定次扣2分
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
8 设备保养理
A 制定完善保养指导书监督系统效实施
B 保养指引实施监督系统
C 偶漏保养没监督位
D 保养时断时续偶监督
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
E 保养形式义记录实施
扣分制次未保养扣05分
9 问题解决
A 问题解决控制措施
B 问题解决未形系统
9
10
7
8
5
6
3
4
1
2
C 问题彻底解决治标治
D 少数问题直未解决
E 问题解决切司解决
扣分制轻微解决次扣1分严重解决次扣3分
10 安全卫生
A 高度安全意识真正关心员工工作场安全
B 安全意识高工作场时刻保持干净整洁
C 制定安全规正常搞卫生
D 偶尔监督安全规实施时需提醒搞卫生
E 安全规置度外工作场整洁
扣分制 事轻微次扣2分严重次扣5分
五绩效考核理培训课程
NO
培训项目
高层
中层
基层
技术层
01
岗位分析绩效考核
√
√
√
√
02
分钟理
√
√
03
目标理
√
√
√
04
日常问题理
√
√
√
√
05
成控制
√
√
√
06
团队训练
√
√
√
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07
际关系
√
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08
授权理
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09
时间理
√
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