百分百销售十项步骤

百分百销售十项步骤
■ 步骤：事先准备
　　① 专业知识复产品优点
　　② 感恩心态（感谢发明制作产品）
　　③ 说服力会影响许生
　　④ 必须想象产品伟价值——远远物超值
　　⑤ 列出公司伟110理公司荣产品荣顾客买损失（定顾客听感觉知道点）
　　⑥ 做梦想版——梦想版列墙
　　⑦ 精神状态准备静坐15分钟排负面量负面量动心善——放松——听激励性磁带
■ 步骤二：情绪达巅峰状态
　　① 幅改变肢体状态动作创造情绪
　　② 生弱点没激情
　　③ 起飞前必须排档推极限
　　④ 行动力活力活力活动增加活力方法：深呼吸早餐少吃（吃越越累）吃少活老永远吃七八分饱
　　* 食物会影响体磁场素食带耐力——牛马肉食带爆发力——虎狼喝果汁：西瓜汁橙汁罗卜芹菜汁水果宜空腹吃
■ 步骤三：顾客建立信赖感
　　①通第三者分享少第三者见证
　　② 透倾听80时间应顾客讲话
　　③ 推销问
　　④ 问原：先问简单容易回答问题——问问题——事开始发问——问约束性问题—— 顾客谈答案——量回答否问题（果顾客表示产品解没关系继续问问题——直接问顾客问题需求渴）* 扑克牌游戏：提问艺术练
　　⑤ 永远坐顾客左边——适度着——保持适度提问方式——做记录发出声音（倾听方表情）——插嘴认真听——等全部讲完复述遍方听
　　⑥ 信赖感源相互喜欢方顾客喜欢样喜欢希见
　　⑦ 沟通三素：（沟通素顾客保持致）
　　 ① 文字②声调语气③肢体语言
　　沟通必须文字声调语气肢体语言方相似引起鸣文字占7声音占38肢体语言占55
　　沟通中物分类：
　　①视觉性（讲话特快）②听觉性③触觉性
　　握手——沟通重方式：方握已握
　　服装形象：顾客环境相吻合
■ 步骤四：解顾客问题需求

　　渴：
　　
①现 ②喜欢快乐 ③更换更改改变……④决策谁……⑤解决方案（唯决策者）
　　顾客初次见面时开始先说①家庭②事业③休闲④财务状况
　　推销中提问：详细询问：
　　① 产品项需求
② 项求中重项什？第二项第三项呢？（出顾客购买价值观）测试成交
　　关键彻底解顾客价值观然正确提出解决方案
■ 步骤五：提出解决方案塑造产品价值
　（钱价值交换）
　　顾客购买价值
　　买觉价值够先解顾客生价值观什（）重
　　认什生重：①②③
　　生中恐惧什？①②③（列出项重）
　　然告诉果项服务（产品）满足述价值观会购买？
　　顾客购买价值观先告诉顾客痛苦：
　　①痛苦（损失）②现快乐③未更快乐
　　推销刀捅顾客心脏血滴出告诉方种药顾客会追着跑
　　未改变痛苦够未挣钱痛苦够未成功痛苦够
■ 步骤六：做竞争手分析
　　批评竞争手较呢？①点出产品特色②举出优点③举出手弱缺点④价格贵产品做较
■ 步骤七：解反意见
　　
　　① 预先框视未等顾客提出反意见前（价太贵）加解（流产品会卖流价格流会买）般顾客反意见会超6预先列出：A时间B钱C效D决策（成功者决定）E解F需
　　② 三种苹果：红青烂销售冠军选顾客选烂
　　③ 抗拒点通发问解决
■ 步骤八：成交
　　①险成交法
　　③售服务确认成交法
　　③ 二选成交法
④ 确认单签名成交法（预先设计完整确认单）
　　⑤ 沉默成交法（方谈话闭嘴方签字止先开口者死）
　　⑥ 原理成交法（先提出贵产品抛出低价产品）
　　⑦ 回马枪成交法（辞时请教顾客处讲然返回重讲）（恨抗拒未讲出抗拒）
　　⑧ 假设成交法：卖假天会买会什情况？然解顾客真实购买原
■ 步骤九：请顾客转介绍
　① 价值令满意
　　② 周围没二朋友需样价值
　　③ 否样品质身喜欢样服务产品？
　　④ 请写出名字？
　　⑤ 立刻电话？OK（场电话）
　　⑥ 赞美新顾客（推荐口）
　　⑦ 确认方需求
　　⑧ 预约拜访时间
■ 步骤十：售服务
　　做售服务做售前服务
　　① 写感谢信先道歉深感遗憾希机会继续您服务
　　② （月半月）寄资料方
　　③ 寄资料
　　④ 持续半年年二年十年
　　⑤ 做售服务应做产品关服务（产品相关服务基础）
　　服务诀窍：唯诀窍：定时回访
　　① 立刻建客户档案立刻记客户资料②立刻记顾客需求立刻力满足③顾客感动④感谢带忠诚度守信客户：表示发心感谢终生感谢寄资料客户寄书报客户亲笔写亲笔签名
　　顾客亲善活动技巧：位客户设计信纸（标志广告语标准色名言感谢语）寄客户位关系
　　李嘉诚说：门找顾客累顾客门轻松
　　顾客抱怨时做额外补偿会抱怨顾客
　　绝损失顾客（顾客理睬继续道歉样成交 少传播恶言 

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