中国保险业IT应市场研究报告
保险业信息化现状购买行调查
保险公司系统建设概况
保险公司综合业务系统建设状况
综合业务系统保险公司核心系统分产险综合业务系统寿险综合业务系统综合业务系统功模块说新合处理系统核保系统收费系统出单系统保全系统理赔系统核赔系统客户服务系统代理理系统等系统构成实现诸投保核保签单交费批改付退保复效报案赔付申请核赔赔付客户服务等具体功系统构架说采基事务通信中间件三层客户机服务器结构达实现逻辑表示逻辑分离实现数库服务业务逻辑服务表示逻辑服务分布式处理寿险综合业务系统采零险种参数化技术支持动态增删险种
调查显示保险公司拥综合业务系统中采开发业务系统保险公司安保险公司新华保险公司 购买成型业务系统中国寿泰康寿 厂商合作开发中国民保险公司太洋保险公司
中国寿保险公司采美国科亚CBPS寿险综合业务系统1997年开始全国30家分公司实施外少数分公司系统更新时尚洋公司新代业务系统区包括青海深圳区四川重庆等西南区分公司系统高伟达公司开发
1999年7月太洋保险公司斥资500万美元建立新系统全面提升服务力力求业务创新高科联系统限公司中国太洋保险公司建立寿保险理系统已交付寿保险理系统更新太洋公司团体寿保险业务程序包括草签保险单收取保险费索赔理赔整程
外泰康寿保险公司年半年开始全国分公司中推广已化美国CSC提供寿险综合业务系统该套系统耗资1600万元民币泰康寿期信息化战略中重举措
中国民保险公司产险综合业务系统尚洋中科软合作开发外尚洋中科软分开发新华寿投资型寿险综合业务系统太洋保险寿险综合业务系统
保险公司呼中心系统建设状况
次调查涉保险公司中中国安保险公司太洋保险公司中国寿保险公司中国民保险公司已全国部分省市实施呼中心系统 华泰财产保险公司华安财产保险公司瑞士丰泰保险公司没建立呼中心系统
中中国民保险公司呼中心95518方正奥德提供2000年开始实施2001年6月完成成国保险业第条全国统号码服务专线电话该系统ISC2000媒体呼中心台基础方正奥德负责搭建客户服务系统提供系统集成软件开发工程实施等项服务该系统覆盖青海外省治区直辖市320呼中心遍全国中城市4500保险分支机构配备2000话务员中采型交换机30城市
外安保险公司2001年９月完成全国客户服务专线95511全国30省市建设实现2001年通信网络全国性布局阶段性目标某种程度讲安全国呼中心具国际先进水全国集中式型综合理财服务呼中心目前95511提供寿险网证券电子商务等咨询业务日常业务呼入呼出两部分呼入业务包括：投保咨询保单查询保全变更理赔报案预约服务投诉受理呼出业务现开通 新契约回访收费通知客户生日问候保单周年回访客户留言回复等满足客户需求95511提供动语音系统传真网电邮回复等时服务解安呼中心３年时间建成全国呼中心区域城中心辅专业化理商业化营综合理财服务中心
说明实施呼中心全国性保险公司中然部分呼中心总公司统规划少数分公司规划外太洋青岛分公司呼系统杭州三江开发太原分公司采阿尔卡特开发系统安保险公司兰州杭州分公司采华开发系统蒙古分公司未建立呼中心计划两年实施
保险公司电子商务系统建设状况
调查结果显示60保险公司开通公司网站24保险公司计划期开通已开通网站保险公司中208保险公司已实现某险种网销售83保险公司正建设中417公司计划实施292保险公司期没实施网保险计划
保险公司CRM系统建设状况
客户关系理系统（CRM）应率较低调研结果显示17保险公司拥客户关系理中安保险公司北京分公司采Turbo CRM重庆连杭州分公司太洋保险公司连分公司采OracleCRM外太洋保险太原分公司采东阿尔派客户关系理系统中国民保险公司广州分公司选择中科软合作开发CRM系统57保险公司计划期实施CRM包括中国民保险公司中国寿保险公司泰康寿保险公司等26保险公司期暂没实施CRM计划
保险业三年IT投入情况
调查显示保险行业三年IT年均投入额936亿元民币数根国具代表性9家保险公司IT花费预计投资出分中国民保险公司中国寿保险公司中国安保险公司中国太洋保险公司新华寿保险公司泰康寿保险公司华泰财产保险股份限公司华安财产保险公司天安财产保险公司2001年保险行业IT投入力度保险业数集中趋势关
着中国加入WTO现实国保险公司加外资保险公司竞争力纷纷业务服务等方面加投入加快网保险呼中心等方案实施带动IT投入增长认保险行业2年IT投入费年保持10亿元左右产品分布型机存储设备投入维持较高例PC类产品投入例降应软件例进步加区分布华北华南华东投入重点西部区投入继续增加
产品分布
三年IT投入产品分配保险行业IT花费型机PC服务器网络产品次系统软件应软件1999年保险行业系统软件花费例高PC例逐年降应软件投入例增长趋势
区域分布
保险行业三年IT投入区划分华北华东华南占例较西南西北IT投入力度呈逐年升趋势着中国西部开发战略深实施保险行业适调整IT投入策略
保险公司购买行调查
IT设备采购影响素
选择IT产品时保险公司关注素售服务例346次品牌知名度实性兼容性产品价格影响素重90充分体现保险行业户购买行特征
保险公司选择系统集成商考虑素
选择系统集成商时保险行业关注素售服务例达75次品牌知名度价格熟悉保险业务完整解决方案成功案例
保险公司IT投入购买决策模式
保险公司目前IT设备采购模式总公司统购买分公司购买相结合例达763样做效率成具体项目综合考虑总公司统购买保险公司例211 分公司行购买保险公司例仅26
保险业发展趋势未IT需求分析
未保险业发展趋势
保险深度逐渐扩
中国保险业发展处较低水保险业发展规律保费收入般占年国生产总值3～5目前西方发达国家情况年保费收入般占国生产总值8～10左右国1998年保费总收入仅约占国生产总值15世界排名第70位左右均保费计算仅100元民币然较恢复保险业务初期均10元民币已质变化世界排名第80位左右显然西方发达国家均保费2000美元水距离
市场集中度降低
利新技术带优势公司断推出优质产品服务弥补网点员足劣势公司占市场发起强力挑战安保险公司率先国推出具金融服务性质投资链接险产品引起广保户浓厚兴趣 太洋保险公司网太保泰康保险公司泰康线相继开通标志着中国新生代保险公司开始利网络技术进行现代网络保险营销助新产品新服务优势局部市场竞争中公司已开始市场份额超公司处领先位安保险公司寿险业务北京市已超中国寿位居第济发达海开放城市中国保中国寿市场份额甚已排第三四位
外面中国加入WTO带挑战监机构断批准成立新保险公司予公司特外资公司相优惠政策便引入竞争机制样市场环境中新保险公司断出现终形成较分散市场
投资渠道元化
目前国保险公司没取较高资产收益率程度银行利率调投资方式限制保监会已放宽部分保险公司持投资基金例2000年12月底保监会公布获证券投资基金资格保险公司名单22家保险机构入市通行证获准入市资金例515等
认保险业未利润增长点资金运渠道拓展结合中国目前济发展现状保险公司投资理力政府进步加保险资金投资渠道增强保险资金流动性收益性安全性包括通组建保险基金形式进入股市允许保险公司参级市场认购适参二级市场交易投资长期稳定回报国家重点建设项目基础设施项目等
新险种断推出
安保险公司1999年10月海卖出国第张投资链接产品保单揭开国寿险业发展新页代表着国外保险产品新趋势潮流分红保险投资链接保险万寿险形成中国保险市场年第轮热点投资链接型产品种新型组合险投保交付保费分保障投资两部分中投资部分回报固定直接保险公司投资收益相挂钩客户保险公司分担风险种产品彻底改变传统固定利率基础寿险具备保障储蓄功做法保险公司减轻风险时寿险增加投资功投资链接险寿险产品创新带国寿险业整金融业影响绝仅仅观念根解决国寿险业资产负债匹配问题
银保合作进步加强
中国建设银行2000年10月中国安保险股份限公司签署电子商务合作协议家保险公司银行纷纷签订协议银保合作热火天北京海深圳等银保合作力度保户代办信卡免费发放具记卡功联名卡
传统营销渠道相银行卖保险特点十分鲜明：险种较特殊手续简便操作性强需保险业务员咨询讲解二交费方式灵活特月交存折账户动转账充分体现银行网点众交费方便优势银保合作国外寿险市场获成功金融服务方式已逐渐成国寿险业发展趋势银行拓展中间业务提供样化服务保险公司助银行网络降低营销成保户更便捷投保交费获取保险金渠道
银行代理保险业务进步发展需提高银行保险公司电子化水实现联网操作银行保险业务发展需信息交流技术支持保险产品特长期身险产品需进行核保信息输送反馈相重双方必须实现联网提高业务力业务效率保险业银行业加快电子化建设需求日益迫切银行保险间建立代理系统数传输系统需求进步扩
外邮政系统保险公司开拓销售渠道重手段中国邮政全国拥67万营业邮政营业拥类似银行储蓄业务定程度方便保户投保续保
保险业发展IT需求影响
着中国加入WTO新保险公司断涌现企业形象宣传品牌塑造新险种开发服务质量改善已成公司参市场竞争手段
分红险出现加剧数集中需求
分红保险（投资链接）等业务开展更强调资金运果保费留县市级网点旦集中总公司周期会较长利资金快速高效运阻碍目前具潜力投资渠道新业务发展求寿保险公司业务理进步集中银行发展致 数集中业务求理求营求金融行业发展求
中国寿保险公司原业务处理中心放网点体系中末端县级者市级发展尤资金时运十分利 着业务发展集中理统理求越越强2001年中国寿保险公司80县级网点数集中市级估计2～3年数集中更高层面数高度集中理层迅速做出决策降低风险提高盈利力
需求性化提高保险业服务意识
保险业较发达海城市入世外资保险公司竞争焦点区保险公司索赔核赔系统作投资重点北京海许公司采易保网核赔系统提高服务质量
调查显示615财险公司机动车险作公司未发展核心业务企业财产险家庭财产险消费信贷险作公司未发展核心业务例次23115477
专业化营增加外包服务需求
1996年原中国民保险公司实行分业营中国保险业真正意义迈出专业化营步子根国际保险业发展验未保险公司业务营进步细化空间原保险公司分离出者新成立诸专营火灾险公司专营健康险公司专营农业险公司者专营机动车险业务新型保险公司总新市场体IT厂商系统提供商说新机会
仅信息化程度较高技术队伍较强保险公司开始某信息化建设项目外包出专注擅长保险业务日常维护工作典型例子安保险公司泰康寿保险公司选择IDC外包Unihub合作双方受益保险公司享受专业化高水准增值服务集中精力核心应服务仅选择外包服务量设施员费均摊承担成降低
认保险业系统应趋势外包服务金融业中国发展较落目前厂商系统提供商求尚定距离系统集成商应该断鉴国外成功验时更加深刻解中国保险业目前实际需求购买力
网保险然热点
目前保险电子商务刚刚起步离真正实施面观念安全认证支付等诸问题着网络技术迅猛发展世界商家网络发展中蕴藏限商机目光投Internet电子商务
首先适合网销售险种该渠道降低销售成国外调查结果显示果保险公司外部业务系统应互联网技术汽车险例处理笔业务程中够降低成25～30建立基互联网部理系统长期讲帮助保险公司节省约45运营成
次电子商务方案提高保险公司服务质量网保险绝网销售简单电子商务光企业传统销售模式延伸企业部运作模式营观念等方面潜移默化影响安北京分公司正试易保提供网汽车理赔定损项目应系统包括汽车配件报价系统总部者二级机构进行汽车配件价格审核缩短车险中定损理赔两业务环节工作周期前车险理赔时间月作单位计算现减少天完成受客户评
第三网销售带保险产品革新安保险公司泰康寿保险公司然传统险种力推新型适合网销售险种目前安PA18网站推出交通旅游险网专业产品针常出差旅游士费100元年享受20万元年保险包括旅行中坐种公交通工具保险
第四网系统保险公司部交流提供信息台电子商务部门确保技术支持时更作公司提供传递部信息渠道公司新资料利网络传递理者担心文件放网会会泄密消顾虑电子商务部门公司部理者员工授予权限权限越容越保险柜着钥匙开抽屉
网投保优化保险公司销售渠道代理机构业务员保险业两销售渠道针代理机构业务员安设计BCC模式（BusinessChannelCustomers）网业务员天BCC模式构建业务处理台安代理商终客户通网络连接起代理机构安装安开发应软件客户保险申请保单填写代理机构完成代理机构通PA18进行网核保操作终完成保险销售时间5～10分钟采传统方式需流程工传递反复确认通常需1月时间完成次销售
网络优化数存储期保险业信息化重点
数量数安全求高保险业特点中国保险业发展天数保险公司具备核心业务系统外建立办公动化系统财务系统决策支持系统数仓库相关系统种类型数成倍增长着保险公司综合业务处理系统应原分布区县数全部集中市中心数集中市理质量数安全角度数分散县级计算机带优越性时数增长集中保险行业数备份变越越重目前保险业务呈现出样化发展趋势保险产品呈现样化财险寿险间寿险产品间交叉销售情况时发生数集中提出更高求
网络升级带宽数备份成目前中国保险业面重挑战 美国9·11恐怖事件次显示出企业备份关键数重性量数备份急剧增加带动保险公司存储设备投资安保险年存储需求逐步增年安存储系统采购投入占整体IT投资15 前19～18安保险预计年业务数量会前年少增加50种增长会持续安会考虑华东华北中心采某种高存储系统会时考虑做存储系统异容灾
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保险业信息化现状购买行调查
保险公司系统建设概况
保险公司综合业务系统建设状况
综合业务系统保险公司核心系统分产险综合业务系统寿险综合业务系统综合业务系统功模块说新合处理系统核保系统收费系统出单系统保全系统理赔系统核赔系统客户服务系统代理理系统等系统构成实现诸投保核保签单交费批改付退保复效报案赔付申请核赔赔付客户服务等具体功系统构架说采基事务通信中间件三层客户机服务器结构达实现逻辑表示逻辑分离实现数库服务业务逻辑服务表示逻辑服务分布式处理寿险综合业务系统采零险种参数化技术支持动态增删险种
调查显示保险公司拥综合业务系统中采开发业务系统保险公司安保险公司新华保险公司 购买成型业务系统中国寿泰康寿 厂商合作开发中国民保险公司太洋保险公司
中国寿保险公司采美国科亚CBPS寿险综合业务系统1997年开始全国30家分公司实施外少数分公司系统更新时尚洋公司新代业务系统区包括青海深圳区四川重庆等西南区分公司系统高伟达公司开发
1999年7月太洋保险公司斥资500万美元建立新系统全面提升服务力力求业务创新高科联系统限公司中国太洋保险公司建立寿保险理系统已交付寿保险理系统更新太洋公司团体寿保险业务程序包括草签保险单收取保险费索赔理赔整程
外泰康寿保险公司年半年开始全国分公司中推广已化美国CSC提供寿险综合业务系统该套系统耗资1600万元民币泰康寿期信息化战略中重举措
中国民保险公司产险综合业务系统尚洋中科软合作开发外尚洋中科软分开发新华寿投资型寿险综合业务系统太洋保险寿险综合业务系统
保险公司呼中心系统建设状况
次调查涉保险公司中中国安保险公司太洋保险公司中国寿保险公司中国民保险公司已全国部分省市实施呼中心系统 华泰财产保险公司华安财产保险公司瑞士丰泰保险公司没建立呼中心系统
中中国民保险公司呼中心95518方正奥德提供2000年开始实施2001年6月完成成国保险业第条全国统号码服务专线电话该系统ISC2000媒体呼中心台基础方正奥德负责搭建客户服务系统提供系统集成软件开发工程实施等项服务该系统覆盖青海外省治区直辖市320呼中心遍全国中城市4500保险分支机构配备2000话务员中采型交换机30城市
外安保险公司2001年９月完成全国客户服务专线95511全国30省市建设实现2001年通信网络全国性布局阶段性目标某种程度讲安全国呼中心具国际先进水全国集中式型综合理财服务呼中心目前95511提供寿险网证券电子商务等咨询业务日常业务呼入呼出两部分呼入业务包括：投保咨询保单查询保全变更理赔报案预约服务投诉受理呼出业务现开通 新契约回访收费通知客户生日问候保单周年回访客户留言回复等满足客户需求95511提供动语音系统传真网电邮回复等时服务解安呼中心３年时间建成全国呼中心区域城中心辅专业化理商业化营综合理财服务中心
说明实施呼中心全国性保险公司中然部分呼中心总公司统规划少数分公司规划外太洋青岛分公司呼系统杭州三江开发太原分公司采阿尔卡特开发系统安保险公司兰州杭州分公司采华开发系统蒙古分公司未建立呼中心计划两年实施
保险公司电子商务系统建设状况
调查结果显示60保险公司开通公司网站24保险公司计划期开通已开通网站保险公司中208保险公司已实现某险种网销售83保险公司正建设中417公司计划实施292保险公司期没实施网保险计划
保险公司CRM系统建设状况
客户关系理系统（CRM）应率较低调研结果显示17保险公司拥客户关系理中安保险公司北京分公司采Turbo CRM重庆连杭州分公司太洋保险公司连分公司采OracleCRM外太洋保险太原分公司采东阿尔派客户关系理系统中国民保险公司广州分公司选择中科软合作开发CRM系统57保险公司计划期实施CRM包括中国民保险公司中国寿保险公司泰康寿保险公司等26保险公司期暂没实施CRM计划
保险业三年IT投入情况
调查显示保险行业三年IT年均投入额936亿元民币数根国具代表性9家保险公司IT花费预计投资出分中国民保险公司中国寿保险公司中国安保险公司中国太洋保险公司新华寿保险公司泰康寿保险公司华泰财产保险股份限公司华安财产保险公司天安财产保险公司2001年保险行业IT投入力度保险业数集中趋势关
着中国加入WTO现实国保险公司加外资保险公司竞争力纷纷业务服务等方面加投入加快网保险呼中心等方案实施带动IT投入增长认保险行业2年IT投入费年保持10亿元左右产品分布型机存储设备投入维持较高例PC类产品投入例降应软件例进步加区分布华北华南华东投入重点西部区投入继续增加
产品分布
三年IT投入产品分配保险行业IT花费型机PC服务器网络产品次系统软件应软件1999年保险行业系统软件花费例高PC例逐年降应软件投入例增长趋势
区域分布
保险行业三年IT投入区划分华北华东华南占例较西南西北IT投入力度呈逐年升趋势着中国西部开发战略深实施保险行业适调整IT投入策略
保险公司购买行调查
IT设备采购影响素
选择IT产品时保险公司关注素售服务例346次品牌知名度实性兼容性产品价格影响素重90充分体现保险行业户购买行特征
保险公司选择系统集成商考虑素
选择系统集成商时保险行业关注素售服务例达75次品牌知名度价格熟悉保险业务完整解决方案成功案例
保险公司IT投入购买决策模式
保险公司目前IT设备采购模式总公司统购买分公司购买相结合例达763样做效率成具体项目综合考虑总公司统购买保险公司例211 分公司行购买保险公司例仅26
保险业发展趋势未IT需求分析
未保险业发展趋势
保险深度逐渐扩
中国保险业发展处较低水保险业发展规律保费收入般占年国生产总值3～5目前西方发达国家情况年保费收入般占国生产总值8～10左右国1998年保费总收入仅约占国生产总值15世界排名第70位左右均保费计算仅100元民币然较恢复保险业务初期均10元民币已质变化世界排名第80位左右显然西方发达国家均保费2000美元水距离
市场集中度降低
利新技术带优势公司断推出优质产品服务弥补网点员足劣势公司占市场发起强力挑战安保险公司率先国推出具金融服务性质投资链接险产品引起广保户浓厚兴趣 太洋保险公司网太保泰康保险公司泰康线相继开通标志着中国新生代保险公司开始利网络技术进行现代网络保险营销助新产品新服务优势局部市场竞争中公司已开始市场份额超公司处领先位安保险公司寿险业务北京市已超中国寿位居第济发达海开放城市中国保中国寿市场份额甚已排第三四位
外面中国加入WTO带挑战监机构断批准成立新保险公司予公司特外资公司相优惠政策便引入竞争机制样市场环境中新保险公司断出现终形成较分散市场
投资渠道元化
目前国保险公司没取较高资产收益率程度银行利率调投资方式限制保监会已放宽部分保险公司持投资基金例2000年12月底保监会公布获证券投资基金资格保险公司名单22家保险机构入市通行证获准入市资金例515等
认保险业未利润增长点资金运渠道拓展结合中国目前济发展现状保险公司投资理力政府进步加保险资金投资渠道增强保险资金流动性收益性安全性包括通组建保险基金形式进入股市允许保险公司参级市场认购适参二级市场交易投资长期稳定回报国家重点建设项目基础设施项目等
新险种断推出
安保险公司1999年10月海卖出国第张投资链接产品保单揭开国寿险业发展新页代表着国外保险产品新趋势潮流分红保险投资链接保险万寿险形成中国保险市场年第轮热点投资链接型产品种新型组合险投保交付保费分保障投资两部分中投资部分回报固定直接保险公司投资收益相挂钩客户保险公司分担风险种产品彻底改变传统固定利率基础寿险具备保障储蓄功做法保险公司减轻风险时寿险增加投资功投资链接险寿险产品创新带国寿险业整金融业影响绝仅仅观念根解决国寿险业资产负债匹配问题
银保合作进步加强
中国建设银行2000年10月中国安保险股份限公司签署电子商务合作协议家保险公司银行纷纷签订协议银保合作热火天北京海深圳等银保合作力度保户代办信卡免费发放具记卡功联名卡
传统营销渠道相银行卖保险特点十分鲜明：险种较特殊手续简便操作性强需保险业务员咨询讲解二交费方式灵活特月交存折账户动转账充分体现银行网点众交费方便优势银保合作国外寿险市场获成功金融服务方式已逐渐成国寿险业发展趋势银行拓展中间业务提供样化服务保险公司助银行网络降低营销成保户更便捷投保交费获取保险金渠道
银行代理保险业务进步发展需提高银行保险公司电子化水实现联网操作银行保险业务发展需信息交流技术支持保险产品特长期身险产品需进行核保信息输送反馈相重双方必须实现联网提高业务力业务效率保险业银行业加快电子化建设需求日益迫切银行保险间建立代理系统数传输系统需求进步扩
外邮政系统保险公司开拓销售渠道重手段中国邮政全国拥67万营业邮政营业拥类似银行储蓄业务定程度方便保户投保续保
保险业发展IT需求影响
着中国加入WTO新保险公司断涌现企业形象宣传品牌塑造新险种开发服务质量改善已成公司参市场竞争手段
分红险出现加剧数集中需求
分红保险（投资链接）等业务开展更强调资金运果保费留县市级网点旦集中总公司周期会较长利资金快速高效运阻碍目前具潜力投资渠道新业务发展求寿保险公司业务理进步集中银行发展致 数集中业务求理求营求金融行业发展求
中国寿保险公司原业务处理中心放网点体系中末端县级者市级发展尤资金时运十分利 着业务发展集中理统理求越越强2001年中国寿保险公司80县级网点数集中市级估计2～3年数集中更高层面数高度集中理层迅速做出决策降低风险提高盈利力
需求性化提高保险业服务意识
保险业较发达海城市入世外资保险公司竞争焦点区保险公司索赔核赔系统作投资重点北京海许公司采易保网核赔系统提高服务质量
调查显示615财险公司机动车险作公司未发展核心业务企业财产险家庭财产险消费信贷险作公司未发展核心业务例次23115477
专业化营增加外包服务需求
1996年原中国民保险公司实行分业营中国保险业真正意义迈出专业化营步子根国际保险业发展验未保险公司业务营进步细化空间原保险公司分离出者新成立诸专营火灾险公司专营健康险公司专营农业险公司者专营机动车险业务新型保险公司总新市场体IT厂商系统提供商说新机会
仅信息化程度较高技术队伍较强保险公司开始某信息化建设项目外包出专注擅长保险业务日常维护工作典型例子安保险公司泰康寿保险公司选择IDC外包Unihub合作双方受益保险公司享受专业化高水准增值服务集中精力核心应服务仅选择外包服务量设施员费均摊承担成降低
认保险业系统应趋势外包服务金融业中国发展较落目前厂商系统提供商求尚定距离系统集成商应该断鉴国外成功验时更加深刻解中国保险业目前实际需求购买力
网保险然热点
目前保险电子商务刚刚起步离真正实施面观念安全认证支付等诸问题着网络技术迅猛发展世界商家网络发展中蕴藏限商机目光投Internet电子商务
首先适合网销售险种该渠道降低销售成国外调查结果显示果保险公司外部业务系统应互联网技术汽车险例处理笔业务程中够降低成25～30建立基互联网部理系统长期讲帮助保险公司节省约45运营成
次电子商务方案提高保险公司服务质量网保险绝网销售简单电子商务光企业传统销售模式延伸企业部运作模式营观念等方面潜移默化影响安北京分公司正试易保提供网汽车理赔定损项目应系统包括汽车配件报价系统总部者二级机构进行汽车配件价格审核缩短车险中定损理赔两业务环节工作周期前车险理赔时间月作单位计算现减少天完成受客户评
第三网销售带保险产品革新安保险公司泰康寿保险公司然传统险种力推新型适合网销售险种目前安PA18网站推出交通旅游险网专业产品针常出差旅游士费100元年享受20万元年保险包括旅行中坐种公交通工具保险
第四网系统保险公司部交流提供信息台电子商务部门确保技术支持时更作公司提供传递部信息渠道公司新资料利网络传递理者担心文件放网会会泄密消顾虑电子商务部门公司部理者员工授予权限权限越容越保险柜着钥匙开抽屉
网投保优化保险公司销售渠道代理机构业务员保险业两销售渠道针代理机构业务员安设计BCC模式（BusinessChannelCustomers）网业务员天BCC模式构建业务处理台安代理商终客户通网络连接起代理机构安装安开发应软件客户保险申请保单填写代理机构完成代理机构通PA18进行网核保操作终完成保险销售时间5～10分钟采传统方式需流程工传递反复确认通常需1月时间完成次销售
网络优化数存储期保险业信息化重点
数量数安全求高保险业特点中国保险业发展天数保险公司具备核心业务系统外建立办公动化系统财务系统决策支持系统数仓库相关系统种类型数成倍增长着保险公司综合业务处理系统应原分布区县数全部集中市中心数集中市理质量数安全角度数分散县级计算机带优越性时数增长集中保险行业数备份变越越重目前保险业务呈现出样化发展趋势保险产品呈现样化财险寿险间寿险产品间交叉销售情况时发生数集中提出更高求
网络升级带宽数备份成目前中国保险业面重挑战 美国9·11恐怖事件次显示出企业备份关键数重性量数备份急剧增加带动保险公司存储设备投资安保险年存储需求逐步增年安存储系统采购投入占整体IT投资15 前19～18安保险预计年业务数量会前年少增加50种增长会持续安会考虑华东华北中心采某种高存储系统会时考虑做存储系统异容灾
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