2010年度培训需求调查分析报告
目 录
引言
第章 培训需求调查概况
11 调查问卷调查象
12 调查问卷结构容
13 调查问卷发放回收
第二章 培训需求调查统计结果分析
21 培训需求现状调查统计分析
22 培训意见建议
第三章 2010年度培训计划
31 2009年度培训改善事项
32 2010年度培训重点规划项目
33 2010年年度培训总计划
结束语
引言：
2009年度培训工作进行评估制定2010年度培训计划项前提工作通2009年度工作进行全面评估发现工作中存问题工作逐步改善提供指导方
2010年2月中旬办公室公司范围进行2010年年度培训需求调查调查包括两部分2010年培训需求调查表－纸质档2010年培训需求调查表－邮件档现相关调查结果分析整理报告
第章 培训需求调查概况
11 调查问卷调查象
效提高调查针性信度特设置培训需求调查表－纸质档培训需求调查表－邮件档两版欲渠道获取培训需求信息数整理分析基反映客观事实部分事培训工作评价期
12 调查问卷结构容
调查问卷结构分两部分第部分培训意愿需求调查目解调查象培训意愿2009年度培训工作评价2010年度培训需求第二部分培训意见建议
13 调查问卷发放回收
办公室全体岗员工发放邮件档纸质档调查问卷117份回收40份回收率3419中公司中层回收率70公司领导回收率50员工回收率仅2472回收率高部门粮油公司6552办公室5833审计部50企发部3333财务部3077物业部25回收率0部门进出口部中港瑞景公司
第二章 培训需求调查统计结果分析
21 培训需求现状调查统计分析[选]
问卷调查中培训意愿现状调查调查培训需求设置8调查项具体相关调查结果分析：
图1 图2
211您认培训公司作？
培训需求调查第项关培训公司作
图1显示：75参者选择提高公司竞争力60选择培训备理员技术骨干525选择增强员工公司属感责感满意度50选择促进公司员工理者属沟通增强心力说明绝数员工认认识公司培训工作公司重作尤提高公司竞争力方面基认公司开展培训工作必性
212您认培训什？
培训需求调查第二项关培训工作员工作
图2显示：875参受调查员工选择提高技说明绝数员工认培训提升技方面效果明显规划2010年培训计划提升员工技然重点725选择增加知识60选择开拓视野说明培训工作增加知识开拓视野方面定作2010年培训计划中需兼顾容 仅25选择升职加薪说明员工认公司培训工作基升职加薪关规划2010年培训计划考虑尝试培训工作效果员工部分工资作定关联鼓励员工积极参培训提升培训效果
图3 图4
213 列类课程您合适助业务开展？
培训需求调查第三项关培训意愿
图3显示：925受调查者选择业务关岗位技培训说明绝数员工认岗位技培训提升业务力非常必公司领导强调培训工作重点相吻合30选择资格证书课程公司客观情况相符目前公司部分岗位员工缺乏岗位说明书中求相应岗证资格证书类课程开设助员工更专业胜岗位工作建议2010年培训计划中岗位技培训予定费支持
214 您喜欢培训方式？
培训需求调查第四项关培训方式调查
图4显示：625受调查员工选择外聘专家公司培训575选择外出参加公开课培训475选择读书学调查结果反映绝数员工培训形式意愿时反映出部分员工时刻关注努力学工作相关理知识希职工作认识理解广度深度突破建议2010年培训工作形式三种数员工迫切求技术问题建议采外聘专家公司培训时考虑种培训方式成较高采种方式培训建议仅限少量精品课程涉员工需行进行交流沟通培训需求建议采外出参加公开课培训方式通读书学形式获取知识提升技建议鼓励广员工进行读书学建议通建立公司图书馆方式鼓励员工动学提升公司员工学氛围2009年常采VCD授课模式仅175意选择选择率较低说明VCD授课缺乏沟通交流讨分析理解相关性针性欠缺部分事种培训方式太满意建议2010年培训计划尝试进行培训方式部培训师训岗位轮训
技术竞赛辩赛师傅带徒弟等种方形式进行试点试验开展开种合适培训方式培训探索积累验便提升员工方式培训效率认度效果
图5 图6
215 目前影响培训开展素什？
培训需求调查第五项关现行培训工作分析
图5显示：55受调查者认工作太忙没时间培训反映出数受调查者忙应付工作提升身技培训心余力足调查结果第十项中50想参加时间理类培训相呼应建议2010年培训计划中设置项时间理系列课程提升员工时间理力优化身岗位工作效率30选择培训老师讲理实际工作中说明现行部分培训课程容偏重理实践操作性强点年培训操作程中需设置质量控制点部门办培训建议办公室负责培训员容进行预审符合培训计划课程容会办单位提出修改意见125受调查者选择培训老师授课水般需选择培训师选择需时培训师做较深入解作选择外受训者需做更细致区分根受训者素质挑选水层次培训师外25受调查者选择集中培训目标够清晰培训实操性强短期培训难系统深入真正学东西时间安排等方面
述问题确实存现行培训中建议制订执行2010年培训计划中需兼顾解决尤清晰化培训目标针性设置培训容
216您希培训时间安排？
培训需求调查第六项关培训时间安排意愿
图6显示：50受调查者赞培训时间安排周周五午现行培训时间安排基想吻合说明数员工现行培训时间安排持赞成态度225受调查者选择周周五晚说明作安排培训时间备选时间段外需说明10受调查者（农口员工）选择周周五午农口工作方式关系建议安排涉农口员工参加课程时考虑部分员工便利性
图7 图8
217您觉均月参加少次培训课程较合适？
培训需求调查第七项关培训频率调查
图7显示：525受调查者选择月次425选择月两次说明数员工赞成现行月四次培训频度建议2010年培训安排原月超两次培训课程便培训正常工作安排间取衡
2110改善工作提升相关技方面您想参加列课程？
培训需求调查第十项关受调查想参加课程调查表重点
图8显示：55受调查者选择想参加效激励课程说明数受调查者公司直缺位激励机制深切渴时建立效激励机制2010年公司办公室工作重点求建议办公室制定2010年培训计划程中建立激励机制相关培训工作效结合整体提升激励机制效果50 受调查者选择沟通技巧课程说明员工提高沟通技巧需求明显475受调查者选择职业生涯规划类课程反映员工身职业生涯高度关注建议2010年培训计划职业生涯规划知识帮助员工建立职业生涯规划联系起建立员工晋升通道45受调查者选择时间理类课程调查结果215调查结果相呼应建议2010年组织种形式活动便员工掌握时间理技提升员工进行时间理力提高工作效率优化工作流程
项调查中36次选择专业性课程培训时公司办公室制定培训计划求应针需求数少课程容设置采培训方式
22 培训意见建议：
解参训象真实意思评价助更进行2010年度培训工作规划改进汇总具代表性意见建议：
221 您工作中遇困惑？希通培训解决（列举3项）
A困惑：专业知识继续深入扩充（涉市场营销采购技巧现场理禽病防治绩效考核档案理财务会计税务等专业领域）
解决设想：类型需求困惑公司员工知识结构年龄结构息息相关竞争日益激烈市场环境需业员断更新扩充专业知识紧行业发展步伐样竞争中立败岗位专业知识学2010年培训计划中重点规划通聘请行业专家训送员工外出培训鼓励员工学验丰富员工学等种形式解决员工困惑
B困惑二：团队建设际关系处理事间沟通
解决设想：建议2010年开设堂关沟通技巧方面课程解决事间沟通问题长期系统工程难通两堂培训课解决建议公司恢复组织集体活动传统通活动增加员工间沟通增进解
C困惑三：综合素质提升（包含场应变力领导艺术执行力工作推动力等方面力提升）
解决设想： 综合素质提升关键员工更清楚欠缺什需提升方公司量提供便利提升员工素质
222 2010年您定位发展样规划需公司提供支持配合？
位事体性较法加列举现中具代表性说明列举：
代表观点：希公司聘请专家讲解行业先进理技术行交流验参观学
代表观点二：加强综合素质培养全面提升理技方法届时希公司予相应培训费时间支持
代表观点三：希公司予锻炼机会工作努力时领导肯定
223 您（培训）意见建议
代表观点培训容应量贴企业实际案例分析员工更易理解接受现场应交流问题分析培训真正发挥作
代表观点二新入职员工开展入职培训实操性强专业技培训建议通师傅带徒弟方式进行培训
代表观点三支持员工专业培训年轻提供外出培训机会
第三章 2010年度培训规划
31 2009年度培训改善事项
培训工作参训象积极参时反馈状态够适时做修正满足数参训象合理求针培训调查统计数员工反馈 09年度培训改善事项总结：
311培训形式较单
2009年举办15次部培训中9次VCD光碟培训2次部讲师4次外部专家讲座部培训师缺位外聘讲师成高赖VCD光碟培训形式2010年度会进步发掘部培训师组织形式培训方式优化培训形式提高员工培训工作满意度
312培训课程针性强培训效果明显
2009年培训工作部分VCD授课部分课程针性强培训工作绩效提升明显2010年培训计划中增加培训目标培训效果评估培训落实处
313 培训费开支项目合理
2009年外训培训费27万元中财务类培训占636业务类培训占232岗位培训74资格证书类培训582009年公司重点拓展冰鲜鸡市场营销类课程次外训训仅举办次公司培训工作重点营理工作重点致未形成相互促进作
314 缺乏开拓部培训师合理机制
真正解熟悉公司现状业务问题优势公司部员工特专业素养职业技达定程度员工果开发公司部培训师仅通备课加强身学提高讲课容更贴工作实际实现教学相长（例2009年廖健标志2008年开展新会计准洪文殷焕球志外训结果转换训供应链理讲座）果鼓励力员工认真研究学门课（便问题）然讲解员工听针现实工作开展现场讨相信会培训效果公司培训购买光碟
外聘讲师派外出参训需定费唯独部培训师时间济补贴完全义务劳动定程度影响部培训师开发成长
32 2010年度培训重点规划项目建议
2010年公司战略目标重点：实现存量土资源开发突破农业营销瓶颈寻求贸易建立新利润增长点规范部理继续加强企业精神文明建设培训工作着重围绕目标开展具体设想：
321恢复员工培训兴趣提高参度
调查中难发现员工希通培训全面提升身力知识素质渴培训需求调查表回收结果（回收率仅3419）2009年参训次（2008年567次2009年388次相前年09年参训次减少32）员工培训工作参热情降低认2010年培训工作中务应恢复员工培训兴趣提高员工培训参度实现培训效果奠定基础
322 土资源开发系列专项培训
根已出台深圳市城市更新办法争取公司土物业资源纳入城市更新范围全面提升企业发展潜力建议房产部物业围绕项工作提出切实行培训需求培训建议
323 绩效考核效激励系列专项培训
根办公室2010年工作重点培训需求调查中员工呼声强烈效激励需求建议制定部门绩效考核方案相关培训效结合起合适时候外聘专家组织相关业务单位（部门）效激励员工进行面面训探讨争取专家理知识实践验探索解决目前公司拟建立效激励机制程中存问题困难
324农业营销方面专项培训
鉴公司年进行次整合始终难突破农业营销瓶颈年未见突破困境建议鼓励事农业营销方面工作相关事参加营销师培训公司考虑通业绩挂钩等方式予时间培训费方面支持外建议公司
突破农业营销瓶颈题展开次部交流会辩会时收集方意见建议
325建立公司图书馆系列
落实公司领导提出建立员工捧起书学氛围建议单位（部门）季度定购买书藉报销额度购买书藉作公司财产建立公司图书馆组织种形式读书会落实建立学型组织目标
326 贸易利润增长风险防控课程
根外贸集团发展规划公司2010年贸易规划维持现业务稳定防控贸易风险建议邀请法律顾问行业专家开发训师贸易利润增长风险防控题组织次训
327提升系列方面课程
根培训需求调查结果广员工时间理沟通协调职业生涯规划等方面均表现出较强烈需求2010年根轻重缓急安排方面培训课程部交流
33 2010年年度培训总计划
总结2009年度培训工作失时设定2010年度重点培训项目构成2010年度培训工作体框架2010年度培训总计划两维度拘泥两维度事物状态时变化续制定2010年年度总计划非成变办公室适时调整增加课题加完善总计划审批行发布
结束语
济困难时期够持续生存企业特征——懂持续投资公司核心力中重员工培训发展培训项系统复杂工作需方面支持参
报告：×××宏玉
二〇〇年三月二十三日
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引言
第章 培训需求调查概况
11 调查问卷调查象
12 调查问卷结构容
13 调查问卷发放回收
第二章 培训需求调查统计结果分析
21 培训需求现状调查统计分析
22 培训意见建议
第三章 2010年度培训计划
31 2009年度培训改善事项
32 2010年度培训重点规划项目
33 2010年年度培训总计划
结束语
引言：
2009年度培训工作进行评估制定2010年度培训计划项前提工作通2009年度工作进行全面评估发现工作中存问题工作逐步改善提供指导方
2010年2月中旬办公室公司范围进行2010年年度培训需求调查调查包括两部分2010年培训需求调查表－纸质档2010年培训需求调查表－邮件档现相关调查结果分析整理报告
第章 培训需求调查概况
11 调查问卷调查象
效提高调查针性信度特设置培训需求调查表－纸质档培训需求调查表－邮件档两版欲渠道获取培训需求信息数整理分析基反映客观事实部分事培训工作评价期
12 调查问卷结构容
调查问卷结构分两部分第部分培训意愿需求调查目解调查象培训意愿2009年度培训工作评价2010年度培训需求第二部分培训意见建议
13 调查问卷发放回收
办公室全体岗员工发放邮件档纸质档调查问卷117份回收40份回收率3419中公司中层回收率70公司领导回收率50员工回收率仅2472回收率高部门粮油公司6552办公室5833审计部50企发部3333财务部3077物业部25回收率0部门进出口部中港瑞景公司
第二章 培训需求调查统计结果分析
21 培训需求现状调查统计分析[选]
问卷调查中培训意愿现状调查调查培训需求设置8调查项具体相关调查结果分析：
图1 图2
211您认培训公司作？
培训需求调查第项关培训公司作
图1显示：75参者选择提高公司竞争力60选择培训备理员技术骨干525选择增强员工公司属感责感满意度50选择促进公司员工理者属沟通增强心力说明绝数员工认认识公司培训工作公司重作尤提高公司竞争力方面基认公司开展培训工作必性
212您认培训什？
培训需求调查第二项关培训工作员工作
图2显示：875参受调查员工选择提高技说明绝数员工认培训提升技方面效果明显规划2010年培训计划提升员工技然重点725选择增加知识60选择开拓视野说明培训工作增加知识开拓视野方面定作2010年培训计划中需兼顾容 仅25选择升职加薪说明员工认公司培训工作基升职加薪关规划2010年培训计划考虑尝试培训工作效果员工部分工资作定关联鼓励员工积极参培训提升培训效果
图3 图4
213 列类课程您合适助业务开展？
培训需求调查第三项关培训意愿
图3显示：925受调查者选择业务关岗位技培训说明绝数员工认岗位技培训提升业务力非常必公司领导强调培训工作重点相吻合30选择资格证书课程公司客观情况相符目前公司部分岗位员工缺乏岗位说明书中求相应岗证资格证书类课程开设助员工更专业胜岗位工作建议2010年培训计划中岗位技培训予定费支持
214 您喜欢培训方式？
培训需求调查第四项关培训方式调查
图4显示：625受调查员工选择外聘专家公司培训575选择外出参加公开课培训475选择读书学调查结果反映绝数员工培训形式意愿时反映出部分员工时刻关注努力学工作相关理知识希职工作认识理解广度深度突破建议2010年培训工作形式三种数员工迫切求技术问题建议采外聘专家公司培训时考虑种培训方式成较高采种方式培训建议仅限少量精品课程涉员工需行进行交流沟通培训需求建议采外出参加公开课培训方式通读书学形式获取知识提升技建议鼓励广员工进行读书学建议通建立公司图书馆方式鼓励员工动学提升公司员工学氛围2009年常采VCD授课模式仅175意选择选择率较低说明VCD授课缺乏沟通交流讨分析理解相关性针性欠缺部分事种培训方式太满意建议2010年培训计划尝试进行培训方式部培训师训岗位轮训
技术竞赛辩赛师傅带徒弟等种方形式进行试点试验开展开种合适培训方式培训探索积累验便提升员工方式培训效率认度效果
图5 图6
215 目前影响培训开展素什？
培训需求调查第五项关现行培训工作分析
图5显示：55受调查者认工作太忙没时间培训反映出数受调查者忙应付工作提升身技培训心余力足调查结果第十项中50想参加时间理类培训相呼应建议2010年培训计划中设置项时间理系列课程提升员工时间理力优化身岗位工作效率30选择培训老师讲理实际工作中说明现行部分培训课程容偏重理实践操作性强点年培训操作程中需设置质量控制点部门办培训建议办公室负责培训员容进行预审符合培训计划课程容会办单位提出修改意见125受调查者选择培训老师授课水般需选择培训师选择需时培训师做较深入解作选择外受训者需做更细致区分根受训者素质挑选水层次培训师外25受调查者选择集中培训目标够清晰培训实操性强短期培训难系统深入真正学东西时间安排等方面
述问题确实存现行培训中建议制订执行2010年培训计划中需兼顾解决尤清晰化培训目标针性设置培训容
216您希培训时间安排？
培训需求调查第六项关培训时间安排意愿
图6显示：50受调查者赞培训时间安排周周五午现行培训时间安排基想吻合说明数员工现行培训时间安排持赞成态度225受调查者选择周周五晚说明作安排培训时间备选时间段外需说明10受调查者（农口员工）选择周周五午农口工作方式关系建议安排涉农口员工参加课程时考虑部分员工便利性
图7 图8
217您觉均月参加少次培训课程较合适？
培训需求调查第七项关培训频率调查
图7显示：525受调查者选择月次425选择月两次说明数员工赞成现行月四次培训频度建议2010年培训安排原月超两次培训课程便培训正常工作安排间取衡
2110改善工作提升相关技方面您想参加列课程？
培训需求调查第十项关受调查想参加课程调查表重点
图8显示：55受调查者选择想参加效激励课程说明数受调查者公司直缺位激励机制深切渴时建立效激励机制2010年公司办公室工作重点求建议办公室制定2010年培训计划程中建立激励机制相关培训工作效结合整体提升激励机制效果50 受调查者选择沟通技巧课程说明员工提高沟通技巧需求明显475受调查者选择职业生涯规划类课程反映员工身职业生涯高度关注建议2010年培训计划职业生涯规划知识帮助员工建立职业生涯规划联系起建立员工晋升通道45受调查者选择时间理类课程调查结果215调查结果相呼应建议2010年组织种形式活动便员工掌握时间理技提升员工进行时间理力提高工作效率优化工作流程
项调查中36次选择专业性课程培训时公司办公室制定培训计划求应针需求数少课程容设置采培训方式
22 培训意见建议：
解参训象真实意思评价助更进行2010年度培训工作规划改进汇总具代表性意见建议：
221 您工作中遇困惑？希通培训解决（列举3项）
A困惑：专业知识继续深入扩充（涉市场营销采购技巧现场理禽病防治绩效考核档案理财务会计税务等专业领域）
解决设想：类型需求困惑公司员工知识结构年龄结构息息相关竞争日益激烈市场环境需业员断更新扩充专业知识紧行业发展步伐样竞争中立败岗位专业知识学2010年培训计划中重点规划通聘请行业专家训送员工外出培训鼓励员工学验丰富员工学等种形式解决员工困惑
B困惑二：团队建设际关系处理事间沟通
解决设想：建议2010年开设堂关沟通技巧方面课程解决事间沟通问题长期系统工程难通两堂培训课解决建议公司恢复组织集体活动传统通活动增加员工间沟通增进解
C困惑三：综合素质提升（包含场应变力领导艺术执行力工作推动力等方面力提升）
解决设想： 综合素质提升关键员工更清楚欠缺什需提升方公司量提供便利提升员工素质
222 2010年您定位发展样规划需公司提供支持配合？
位事体性较法加列举现中具代表性说明列举：
代表观点：希公司聘请专家讲解行业先进理技术行交流验参观学
代表观点二：加强综合素质培养全面提升理技方法届时希公司予相应培训费时间支持
代表观点三：希公司予锻炼机会工作努力时领导肯定
223 您（培训）意见建议
代表观点培训容应量贴企业实际案例分析员工更易理解接受现场应交流问题分析培训真正发挥作
代表观点二新入职员工开展入职培训实操性强专业技培训建议通师傅带徒弟方式进行培训
代表观点三支持员工专业培训年轻提供外出培训机会
第三章 2010年度培训规划
31 2009年度培训改善事项
培训工作参训象积极参时反馈状态够适时做修正满足数参训象合理求针培训调查统计数员工反馈 09年度培训改善事项总结：
311培训形式较单
2009年举办15次部培训中9次VCD光碟培训2次部讲师4次外部专家讲座部培训师缺位外聘讲师成高赖VCD光碟培训形式2010年度会进步发掘部培训师组织形式培训方式优化培训形式提高员工培训工作满意度
312培训课程针性强培训效果明显
2009年培训工作部分VCD授课部分课程针性强培训工作绩效提升明显2010年培训计划中增加培训目标培训效果评估培训落实处
313 培训费开支项目合理
2009年外训培训费27万元中财务类培训占636业务类培训占232岗位培训74资格证书类培训582009年公司重点拓展冰鲜鸡市场营销类课程次外训训仅举办次公司培训工作重点营理工作重点致未形成相互促进作
314 缺乏开拓部培训师合理机制
真正解熟悉公司现状业务问题优势公司部员工特专业素养职业技达定程度员工果开发公司部培训师仅通备课加强身学提高讲课容更贴工作实际实现教学相长（例2009年廖健标志2008年开展新会计准洪文殷焕球志外训结果转换训供应链理讲座）果鼓励力员工认真研究学门课（便问题）然讲解员工听针现实工作开展现场讨相信会培训效果公司培训购买光碟
外聘讲师派外出参训需定费唯独部培训师时间济补贴完全义务劳动定程度影响部培训师开发成长
32 2010年度培训重点规划项目建议
2010年公司战略目标重点：实现存量土资源开发突破农业营销瓶颈寻求贸易建立新利润增长点规范部理继续加强企业精神文明建设培训工作着重围绕目标开展具体设想：
321恢复员工培训兴趣提高参度
调查中难发现员工希通培训全面提升身力知识素质渴培训需求调查表回收结果（回收率仅3419）2009年参训次（2008年567次2009年388次相前年09年参训次减少32）员工培训工作参热情降低认2010年培训工作中务应恢复员工培训兴趣提高员工培训参度实现培训效果奠定基础
322 土资源开发系列专项培训
根已出台深圳市城市更新办法争取公司土物业资源纳入城市更新范围全面提升企业发展潜力建议房产部物业围绕项工作提出切实行培训需求培训建议
323 绩效考核效激励系列专项培训
根办公室2010年工作重点培训需求调查中员工呼声强烈效激励需求建议制定部门绩效考核方案相关培训效结合起合适时候外聘专家组织相关业务单位（部门）效激励员工进行面面训探讨争取专家理知识实践验探索解决目前公司拟建立效激励机制程中存问题困难
324农业营销方面专项培训
鉴公司年进行次整合始终难突破农业营销瓶颈年未见突破困境建议鼓励事农业营销方面工作相关事参加营销师培训公司考虑通业绩挂钩等方式予时间培训费方面支持外建议公司
突破农业营销瓶颈题展开次部交流会辩会时收集方意见建议
325建立公司图书馆系列
落实公司领导提出建立员工捧起书学氛围建议单位（部门）季度定购买书藉报销额度购买书藉作公司财产建立公司图书馆组织种形式读书会落实建立学型组织目标
326 贸易利润增长风险防控课程
根外贸集团发展规划公司2010年贸易规划维持现业务稳定防控贸易风险建议邀请法律顾问行业专家开发训师贸易利润增长风险防控题组织次训
327提升系列方面课程
根培训需求调查结果广员工时间理沟通协调职业生涯规划等方面均表现出较强烈需求2010年根轻重缓急安排方面培训课程部交流
33 2010年年度培训总计划
总结2009年度培训工作失时设定2010年度重点培训项目构成2010年度培训工作体框架2010年度培训总计划两维度拘泥两维度事物状态时变化续制定2010年年度总计划非成变办公室适时调整增加课题加完善总计划审批行发布
结束语
济困难时期够持续生存企业特征——懂持续投资公司核心力中重员工培训发展培训项系统复杂工作需方面支持参
报告：×××宏玉
二〇〇年三月二十三日
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