2011年度培训需求调查分析报告
导 读 目 录
引言
第章 培训需求调查概况
11 调查问卷调查象
12 调查问卷结构容
13 调查问卷发放回收
第二章 培训需求调查统计结果分析
21 培训意愿现状调查统计分析
22 培训需求项目调查统计分析
23 培训意见建议
第三章 2011年度培训计划
31 2010年度培训改善事项
32 2010年度培训重点规划项目
33 2010年年度培训总计划
结束语
引言：
2010年度培训工作进行评估指定2011年度培训计划项前提工作现工作进行较全面评估发现现工作中存问题工作中逐步改善提供性方
2010年11月中旬力资源部全公司范围进行2011年年度培训需求调查该培训需求调查包括两部分培训需求调查表－纸质档培训需求调查表－邮件档公司培训现状培训需求进行调查现相关调查结果分析整理报告：
第章 培训需求调查概况
11 调查问卷调查象
效提高调查针性信度特设置培训需求调查表－纸质档两版中培训需求调查表－邮件档理级调查容职员级调查做区分欲方位渠道获取相应层级培训需求信息数整理分析基反应客观事实部分事培训工作评价期
12 调查问卷结构容
调查问卷结构分三部分第部分培训意愿调查解调查象培训意愿2010年度培训工作评价第二部分调查重点涵盖五模块分：AJC公司线商学院课程调研BJC公司2011年度公开课目录CGZ公司2011年度公开课目录D职学历教育E英语计算机专项培训第三部分培训意见建议
13 调查问卷发放回收
力资源部发放纸质档调查问卷125份回收103份回收率824邮件档调查问卷发放274份回收165份回收率6022中回收率100部门采购部行政部IT部门审计部力资源部外仓务部五金部财务部回收率均80总体回收率6717基代表部分事需求建议
第二章 培训需求调查统计结果分析
21 培训意愿现状调查统计分析
问卷调查中培训意愿调查设置14调查项中第17题理副理调查项第814项全员调查项具体相关调查结果分析：
211 列教育类课程您部门员工合适助部门业务发展？
培训意愿调查第项关培训课程倾选择左图显示：733参受调查部门理副理选择业务关岗位技培训说明绝数理职岗位技培训放第位显示2011年培训重点工作加职岗位技培训力度次20意选择专科学历教育说明少数部门理意识提升学历重性公司目前理层学历现状需提高现实状况致67意选择资格证书课程培训说明家侧重点现实需实性纯粹获证书培训
212您般什时候会考虑组织部门员工参加培训？
培训意愿调查第二项关培训时机出发点倾选择右图显示：357受调查部门理副理选择理存障碍时说明部门负责遇障碍问题时想起需培训改善理指导前瞻性需加强次214意选择时候说明部分部门负责意识培训重性培训时机出发点选择规划性够三选项部门业绩佳凝聚力较差部门发展势头良需继续稳固选择意143选择率原样趋存均衡态势
213 您组织部门员工进行培训时您什顾虑？
培训意愿调查第三项关种培训顾虑培训态度选择左图显示：588受调查部门理副理选择培训效果否符合预期项说明绝数部门负责培训课题选择性预期决定培训行次255意选择成支出太说明相部分部门负责培训意识正确参加培训提升技知识适控制成外178意选择时进行较恰项说明少数部门负责关系培训效果时希降低时间培训效果积极性影响59意选择
员工会会满意
214 您08年里否组织部门员工参加非力资源部举办培训？
培训意愿调查第四项关部门行组织培训频率调查右图显示：571受调查部门理副理选择少（季度次）显示出绝数部门负责组织部专业技知识培训太少现实状况基致09年应加部门专业技方面培训力度143意选择没项应引起相关部门理警觉加强培训意识重性宣导外214意选择项例：部门交流学学交流心等形式值鉴参考利培训学提高形式程结果
215 您组织部门员工参加培训时通常涉容？
培训意愿调查第五项关参加培训容选择左图显示：项意愿选择较均263意选择规范化理说明部分理强调健全规范划理制度规目前重点工作211意选择际关系效沟通说明处理际关系做部门沟通变更紧迫需调查问卷意见建议部分文字调查致2011年度培训重项目课题次184意选择团队建设项目侧面出团队建设公司部门说尤重外158意选择业务讲解132意选择行业知识
216您希部门员工什时间参加公司统组织培训较合适？
培训意愿调查第六项关培训时间选择右图显示：571意选择机进行少占员工休息时间说明绝数认保障培训效果积极性应该培训安排工作时间进行次214意选择周周五理解工作日班时间者班时间接受相言前项放宽两者意愿培训应安排
周周五外143意选择周六日集中进行说明认工作时间应该安排培训意见占定例71意选择工作日晚纳起持工作日白天晚观点率合计达856总体说代表绝数事法培训计划设计时应考虑培训应安排工作日白天晚意见
217您否积极安排部门员工参加公司统组织项培训：[选]
培训意愿调查第七项关否积极安排部门事参加公司统组织项培训选择左图显示： 571意选择定培训题容培训师选择项侧面出数部门理培训题容培训师作选择否参加培训第考虑素次214意选择定否部门实际业务突部门业务需优先说明数少事培训否工作安排相突视第选择培训工作业务想突优先考虑部门业务外143意选择种培训必然利员工素质全面提高三选择项倾培训题容培训师选择符合意愿714意选择积极安排部门员工参加公司统组织项培训里出公司理层非常重视培训积极性高培训题容培训师选择符合意愿时会积极安排部门员工参加公司统组织项培训
218您乐接受学方式：[选]
培训意愿调查第八项关乐接受种学方式选择右图显示：项意愿选择较均衡242意选择企业部培训项侧面说明训家第选择次206意选择外聘训
项广度说训种衍生形式聘请国行业知名讲师传授前知识验观摩学外界行业领导理衔接吸收
外152意选择外部培训项147意选择工作中学（OJT） 项147意选择阅读书籍项说明少数事学精神较强时刻关注努力学工作相关理知识职工作想衔接深化认识理解106意选择VCD授课 项选择率较低角度说明VCD授课着缺乏沟通交流讨分析理解相关程序功部分事评价度降低
219 您觉层级事均月参加少课程培训较合适（请填写）？
培训调查针层级事意愿参训时数统计分类情况：
A理副理层：调查数显示50理副理意选择57时月宜前公司培训计划安排基致次286理副理意选择812时月宜说明司数理培训意愿积极性较强较学历氛围外143意选择04时月71意选择12时月两种倾具全局代表性
B副层：调查数显示524副意选择57时月宜次31副意选择812时月说明司中层理层培训意愿积极性较强外119意选择04时月47意选择12时月
C拉长组长层：调查数显示648拉长组长意选择57时月宜次223拉长组长意选择812时月外129意选择04时月选择12时月
D办公室职员层：调查数显示603办公室职员意选择57时月宜次315意选择04时月外53意选择812时月29意选择12时月
2110您希公司组织培训时间安排：
培训意愿调查第十项关培训时间安排选择页图显示：661事意选择机进行少占员工休息时间项说明数事培训时间安排倾致次164意选择周五—周六109事意见倾周六—周日说明三成事意愿参加培训会考虑时间问题61 事选择工作日晚总体说逾70事希培训时间耽误休息时间代表数事意愿倾值续做培训计划时参考
2111您认培训够提高您工作绩效？
培训意愿调查第十项关培训否助提高工作绩效评价页左图显示：764受调查者选择定提高项代表绝数事意见说明培训工作定程度助提升工作绩效次212事认培训工作绩效提高外24受调查者选择说清总体受调查者认培训助提高工作绩效率达976侧面说明家2010年度培训工作认度时绝数事选择培训工作绩效定提高说明力资源步培训工作进步细化空间必性2011年度培训工作重点目标
2112时候您认公司培训难吸引您：
培训意愿调查第十二项关培训时候难吸引作分析页右图显示：463受调查者选择法满足实际培训需求项说明实施针性培训重性次434事选择工作时间常突法协调项做休息时间时兼顾工作时间分配两难选择第十项调查结果显示661事意选择机进行少占员工休息时间项续力资源部做培训计划更考虑家工作时间特点时间分配情况减少工作时间常突参训情况外74受调查者选择培训师水高项影响培训积极性素2011年度力资源部讲师资质课题设置方面做精心选择量挑选培训届知名行业精英层级培训讲师典课题时参考部分公价值性新课题作补充藉丰富充实课题广度深度 29受调查者选择项具体原分：VCD缺乏交流分享部门未通知通知时培训课程机动性太强
2113您希参加类培训容：（单选）
培训意愿调查第十三项关培训课题类选择页左图显示：533受调查者选择专业技培训项说明数事先关注职工作范围专业技提升培训质涵致培训基础更更高标准完成职工作次273事意选择际关系沟通技巧项调查问卷面文字型调查结果完全致数少事感困扰事情正确处理际关系部门沟通问题2011年培训规划重点项目外194意选择做理者说明部分理者充分认识提升理技方法重性急切提升意识准备述三类选择出
2011年度培训课题设置时应重点考虑专业技提升际关系沟通技巧理类培训三类
2114 果公司09年选拨部讲师您否愿意承担擅长专业领域课程培训
培训意愿调查第十四项关担部讲师意愿选择页右图显示：467受调查者选择愿意具备授课力率出半参培训调查者认具备授课力愿意担部讲师次442受调查者意愿选择愿意授课力需提高项两类选择项率合计达已909尤见司目前部培训讲师资源稀缺程度甚严重侧面反应出司2011年度培养部培训师重性严峻性
外67事意愿调查时选择愿意目前授课12事选择愿意 力胜基数太低根满足公司2011年部讲师授课需求余12倾选择愿意补充说明原：力层次差距讲师求太远没擅长专业等等
22 培训需求项目调查统计分析：
221 JC线商学院
JC公司网络线商学院调查问卷分模块进行调查涵盖包括发展战略类公必修类通理类生产职单位九模块调查中少数事意选择外绝部分事根身情况做出相合理需求选择鉴课题容太现调查数中模块选择次数居前六位课题作列名统计（统计数涵盖邮件档纸质档）：
类
序号
课题名称
课题选择次数排名
课题选择次数
发展战略类
1
孙子兵法兵家智慧
第
93次
2
现代企业规范化理整体解决方案
第二
85次
3
改善体质提升营绩效
第三
72次
4
突破执行力足瓶颈
第四
66次
5
中企业走出理误区
第五
61次
6
中国式危机理策略
第六
54次
公必修类
1
口训练16法16惯
第
112次
2
职业化员工七种心态
第二
98次
3
21世纪职业化员工际关系理
第三
93次
4
职业化员工际合作技巧必备工作素
第四
88次
5
员工职业化素养提升
第五
84次
6
乐工作—高效组织心灵学
第六
77次
通理类
1
领导者魅力—张锦贵
第
102次
2
21世纪营道—张锦贵
第二
94次
3
21世纪新领导观—张锦贵
第三
89次
4
培养部属善—张锦贵
第四
88次
5
非力资源理干部力资源理
第五
87次
6
团队员工心理辅导
第六
79次
业务销售类
1
杰出单员技提升
第
55次
2
双赢性商务谈判实务
第二
51次
3
沟通说服技巧
第三
46次
4
单员工作技策略十二招
第四
42次
5
高级单员实战训练
第五
38次
6
分析客户需求
第六
35次
行政勤类
1
消防安全
第
25次
2
卓越秘书助理工作注意事项
第二
16次
3
卓越秘书助理职业素养
第三
13次
4
优秀前台成功宝典
第四
13次
5
行政秘书公文写作
第五
11次
6
秘书助理常犯错误应技巧
第六
9次
财务理类
1
纳税筹划技巧实战
第
91次
2
合法节税
第二
88次
3
税筹划技巧实务
第三
83次
4
砍掉成赚取利润方法
第四
82次
5
企业财务报表阅读分析
第五
76次
6
企业进行信理
第六
74次
力资源理
1
建立竞争力弹性薪酬体系
第
115次
2
KPI提炼衡量标准
第二
103次
3
类资源危机理
第三
95次
4
造全面招聘体系
第四
89次
5
绩效成长—衡计分卡
第五
88次
6
企业常选聘核心技术
第六
81次
生产品质PMC仓储物流类
1
生产理七浪费
第
88次
2
进行生产计划控制生产进度
第二
82次
3
生产交期延误原分析处理
第三
75次
4
制造业成理
第四
71次
5
零缺陷品质理(含3子课题)
第五
62次
6
生产线做防错防呆理
第六
55次
采购供应商理
1
采购成分析降低道略(含3子课题)
第
28次
2
采购部造成利润中心
第二
25次
3
供应商质量理(含3子课题)
第三
21次
4
采购商务谈判(含5子课题)
第四
18次
5
采购战略
第五
15次
6
供应商理(含3子课题)
第六
12次
222 JC公司09年度公开课
JC公司组织公开课具备师资强实性高签约会员培训费相较低等优势特点司08年度培训工作中直起着重补充作09年度然司培训规划中外训重合作单位鉴前国际济低迷困境持续较长段时间品质提升费控制司09年度重工作目标结合目标培训调查问卷数现09年度JC公司调查选择意汇总：
序号
日期
点
课题名称
讲师
适合群
1
卓越领导力
企业中高层理者
2
目标理绩效考核
企业中高层力资源理者
3
全面质量控制改进
生产质量理者
4
企业授权理
总裁中高层理者
5
营道
总裁中高层理者
6
九型格
企业中高层理者
7
细节决定成败
企业中高层理者
8
高效理沟通技巧
企业中高层理者
9
制造型企业做强四决
制造型企业中高层理者
10
高绩效团队建设
企业中高层理者
11
造卓越职业理
企业中高层理者
12
高效士八技
企业中高层理者
13
跨越理障碍
企业中高层理者
223 GZ公司09年度公开课
GZ公司组织公开课具实性强师资层次接课题针性较强等优势未签约会员培训费相较高等劣势样明显司08年度培训工作中直起着较重辅助作09年度进步结合公司实际需选择相关外训课题结合公司09年度增加理目标培训调查问卷数现09年度GZ公司调查选择意汇总：
序号
日期
课题名称
讲师
适合群
1
供应商选择评估关系理
高采购理
2
PMC生产计划物料控制
高 PMC理
3
制造业机物成控制
高 生产理
4
现场质量问题分析解决
品质生产理
5
现场KPI绩效提升执行力
高HR生产理
6
精益现场改善
高 生产理
7
工厂成控制价值分析
高 生产理
8
零距离理IE改善
工程生产理
224 职学历教育
职学历教育指公司员工参加非脱产研究生MBA电夜考网络远程教育等国家承认学历教育考虑司目前职员工学历总体水偏低应学历教育招募时扶持提升司职员工整体学历层次综合培训需求调查问卷数现统计：
2241 考专学历教育
24名事意参加考专学历教育学中选择专业较集中财务部杨亚丹等11位事选择参加广东外语外贸学英语专业学仓务部张应遴等4位事意参加深圳学中国交通运输协会合办物流理专业学
2242 考科学历教育
8名事意参加考科学历教育学中选择专业较集中审计部杨帅等3位事选择参加华南农业学财务会计审计专业学仓务部龙春华等3位事意参加深圳学中国交通运输协会合办物流理专业学
力资源部12月旬邀请土优秀考培训机构学校公司做现场咨询便更事解相关细节情况专业报名数较时请培训讲师公司授课免学员奔波劳累苦
225英语计算机项目培训：
2251英语项目培训：
22511果公司计划开展英语项目培训您否意参加项培训？
英语项目培训意愿调查第项关参加英语项目培训意愿选择页左图显示：673受调查者选择非常感兴趣说明公司绝部分事英语培训浓厚兴趣积极性强学欲参热情次273意愿选择定兴趣综合两部分总946受调查者参加公司组织英语培训兴趣次培训需求调查中家意空前统项目英语项目培训公司09年度培训工作重项目外54受调查者意愿选择般值关注选择没什兴趣完全没兴趣两项意愿率皆0外侧面反应出部分事英语项目培训期
22512您觉英语项目培训应侧重模块？（选择三项）
英语项目培训意愿调查第二项关英语项目培训应侧总模块选择页右图显示：363受调查者选择口语强化说明较部分事定英语基础参加英语培训目明确提高口语表达力次294受调查者选择简单日常语项外183意选择语法结构项16意选择发音词汇项面项选择相部分事英语基础较弱英语项目培训时充分考虑部分事情况
22513 您觉英语项目培训时间应安排时间段合适？
英语项目培训意愿调查第三项关英语项目培训时间安排选择页左图显示：491受调查者选择1618点说明半成希英语培训安排公司惯常培训时间次352受调查者选择1921点出部分事希培训时间设晚工作时间休息时间重外139事选择周六日然定例事选择周末作参考素周末部分事家庭私事务需处理难免会影响培训实际效果18事选择周周五晚
22514您认英语项目培训总时长久合适？
英语项目培训意愿调查第四项关英语项目培训总时长选择页右图显示：558受调查者选择4月出部分事希培训时间稍微延长确保学效果持续提高必性次388意选择3月项说明数少事务英语培训项目宜较长3月合适期限外3事意选择4月项18意选择2月项06意选择1月项代表少数事参考意见
22515您认英语培训应该形式？（请限选三项）
英语项目培训意愿调查第五项关英语项目培训形式安排选择页正图显示：必讲师讲授形式外英语培训形式选择重环节会直接影响培训实际效果调查显示38受调查者意选择英语角说明培训互动形式受部分英语学爱者提高口语水较方法次305受调查者意选择英语演讲形式两形式选择倾口语培训提高目标尤明确外203意选择英文电影电视98受调查者意选择听英文歌曲14意选择项例：包括英文学心报告会英语学兴趣组等形式
2252 计算机项目培训：
22521果公司计划开展计算机提高班专项培训您否意参加项目培训？
计算机项目培训意愿调查第项关参加计算机项目培训意愿选择页左图显示：588受调查者意选择非常感兴趣说明部分事提升计算机操作技尤重视积极兴趣热情参相关培训次344意愿选择定兴趣综合两部分总932受调查者参加公司组织计算机培训兴趣次培训需求调查中家意第二次非常统项目计算机项目培训公司09年度培训工作重项目外67受调查者意愿选择般值关注选择没什兴趣完全没兴趣两项意愿率皆0外侧面反应出部分事计算机项目培训认期
22522您更倾计算机专项培训模块？
计算机项目培训意愿调查第二项关计算机培训模块倾选择页右图显示：583受调查者意选择EXCEL函数项模块说明EXCEL函数操作培训然数事希提升环节次199受调查者意选择图表演示图处理147受调查者意选择表单表格功处理侧面出数少事希提升工作中图示表格处理力52意选择DIV公文系统19事选择项列举诸：CADERP培训等
22523您觉计算机项目培训时间应安排时间段合适？
计算机项目培训意愿调查第三项关培训时间倾选择页左图显示：673受调查者选择1618点说明绝数事希计算机培训安排公司惯常培训时间次267受调查者选择1921点61意选择周六日项选择周周五晚项率均0说明家计算机培训时间安排倾致
22524您认计算机提高班专项培训应考虑形式？
计算机项目培训意愿调查第四项关培训形式倾选择页右图显示：526受调查者选择学员提问解答实操项出数事希性化培训解决提出问题次244受调查者选择培训光碟+讲师讲授项说明种理加实操方式更接受外183事选择讲师讲授项47意选择专业培训光碟项说明少部分事认基础培训方式
22525计算机基础班（针极少计算机者拉组长仓员品检员优秀普工等）
提升基层员计算机操作水帮助基层员提高综合素质力资源部2011年度信鸿职校合作开设计算机基础班具体日程续会公布
23 培训意见建议：
解参训象真实意思评价助更进行2011年度培训工作规划改进汇总具代表性意见建议：
231 目前您日常工作（包括力员理等）中困扰什？请举例说明（列举3项）
A困扰：部门间协调处理问题时相互推诿责沟通太难关系点冷淡沟通畅感觉明显
解决设想：跨部门部门部沟通问题反馈问题影响公司理运作效率造成执行力高素力资源部2011年度聘请业知名讲师开设堂关沟通协调方面课程授课象中高层理者办公室职员藉提升理技巧方法
B困扰二：理现实中遇系列新问题加现济形式严峻觉压力越越：说公司制定目标越越高现实情况改善倍感压力员工素质低较难公司部门形式求车间员工调动员工辞职太频繁90年代员工难理等
解决设想：压力方面问题公司2011年度聘请业知名讲师开设堂关心态调整减压方面课程消部分事正确心态舒缓工作生活方面带压力员工素质需提高90年代员工难理等问题力资源部会部门合力解决前诸公司面难题堂培训解决问题需制宜掌握新方法技巧
C困扰三： 员工文化程度高职业化素养较低造成积极性差固保守等方面问题影响公司发展进度效益
解决设想：1112月份力资源部先理层职员层进行塑造提升职业竞争力培训取理致评触发数事思考评价定程度影响行力资源部会2011年度培训总规划中参考样培训需求信息
232 2011年您工作中新挑战困难什？请举例说明（列举3项）
位事列明挑战困难站部门岗位说明具体性现中具代表性说明列举：
代表：库存量增加降低资金流动性利低迷环境时公司发展
代表二：成控制产品质量意识化基层员工觉行外界灌输命令性求
代表三：中基层理员理理念理技水急需提升应恶劣济环境带种样压力
代表四：生产效率时难达理想状态时物料损耗相会加保障质量前提控制成前提提升线员工品质意识直接行
233 2011年您定位发展样规划？中需公司提供支持配合？
位事体性较法加列举现中具代表性说明列举：
代表观点：加强综合素质培养全面提升理技方法届时希公司予相应培训机会
代表观点二：意参加职学历教育提升学历层次届时希公司制度资金方面支持
代表观点三：量减少车间物料损耗希制定相关标准希公司相关部门支持
代表观点四：希公司组织相关员优秀行公司观摩学
234 达成绩效改善工作提升相关技方面您期学方面知识：（请列举3项）
代表观点：希公司组织英语口语培训关常灯饰物料专业英语培训
代表观点二：提高身素质沟通技巧方面知识技
代表观点三：希加强员工关系职业生涯规划方面培训
代表观点四：灯饰基础知识工作原理方面培训
第三章 2011年度培训规划
31 2010年度培训改善事项
培训工作参训象积极参时反馈信状态够适时做修正满足数参训象合理求针培训调查统计数现总结08年度培训改善事项：
311 部培训师队伍缺位影响部培训资源开发
部培训师选择标准综合素质求较高专业技授课技巧方法课堂掌控力讲师授课风格授课形式语言表达课件制作技巧等方面提出较高求司学历层次总体偏低讲师队伍建设进展较缓慢等现实原导致部培训师缺位影响部培训资源开发
逐渐改变公司培训赖外部资源现实力资源部09年度着手搭建部培训师队伍建立储备培训师梯队聘请外部专业培训顾问储备培训师梯队员进行专业培训授课初步建立部培训师梯队
312 培训形式较单
正部培训师缺位造成赖外部培训资源例外训顾问公司VCD光碟培训等等力资源部08年度半年尝试性寻找储备部培训师定程度改变培训形式单问题09年度会进步发掘储备部培训师梯队优化培训形式
313 培训课题模块设置覆盖面更广更细
08年培训课题稍倾通理技巧方法专业技培训稍少09年度规划时会酌情考虑维度职模块覆盖更均衡延伸部分模块
32 2011年度培训重点规划项目
应前低迷济困难环境强化部理提升公司产品品质成控制项费控制公司重点工作目标培训工作着重围绕工作目标开展具体设想重点规划项目：
321 精益生产系列专项培训
优化生产理流程细节减少必支出提升精益生产理理念实操技公司聘请专业顾问团队全程进生产流程细节优化改进全员参提升精益生产意识概念
322 外聘讲授沟通协调方面课程
跨部门部门部沟通问题培训调查反馈问题影响公司理运作效率造成执行力高素力资源部计划2011年度聘请业知名讲师开设关沟通协调方面课程授课象中高层理者办公室职员藉提升理技巧方法
323外聘讲授心态调整减压方面课程
心理压力增加方面问题公司计划2011年度聘请业知名讲师开设关心态调整减压方面课程消部分事正确心态舒缓工作生活方面带压力
324 英语口语项目培训
次培训需求调查显示总946受调查者参加公司组织英语培训兴趣次培训需求调查中家需求意空前统项目力资源部筹备2011年度开展英语口语项目培训提升公司员工英语交流水强化职业竞争力
325品质培训班项目培训
品质提升公司2011年度重工作力资源部09年度适时间开设品质培训专项班提升公司全员品质意识技化品质求逐渐提升公司产品品质
326 基层员计算机项目培训（针极少计算机者拉组长仓员品检员优秀普工等）
提升基层员计算机操作水帮助基层员提高综合素质力资源部2011年度信鸿职校合作开设计算机基础班具体日程续会公布
33 2011年年度培训总计划
总结2010年度培训工作失时设定2011年度重点培训项目基构成2011年度培训工作体框架2011年度培训总计划两维度拘泥两维度事物状态时变化续制定09年年度总计划非成变力资源部适时调整增加课题加完善总计划审批行发布
结束语
济困难时期够持续生存企业关键特征——
懂持续投资公司核心力中重员工培训发展培训项系统复杂工作需方面支持参全体仁努力应前场济危机持续提升公司核心竞争力辛勤心工作迎接风暴艳阳天
报告：XXXX
20101216
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导 读 目 录
引言
第章 培训需求调查概况
11 调查问卷调查象
12 调查问卷结构容
13 调查问卷发放回收
第二章 培训需求调查统计结果分析
21 培训意愿现状调查统计分析
22 培训需求项目调查统计分析
23 培训意见建议
第三章 2011年度培训计划
31 2010年度培训改善事项
32 2010年度培训重点规划项目
33 2010年年度培训总计划
结束语
引言：
2010年度培训工作进行评估指定2011年度培训计划项前提工作现工作进行较全面评估发现现工作中存问题工作中逐步改善提供性方
2010年11月中旬力资源部全公司范围进行2011年年度培训需求调查该培训需求调查包括两部分培训需求调查表－纸质档培训需求调查表－邮件档公司培训现状培训需求进行调查现相关调查结果分析整理报告：
第章 培训需求调查概况
11 调查问卷调查象
效提高调查针性信度特设置培训需求调查表－纸质档两版中培训需求调查表－邮件档理级调查容职员级调查做区分欲方位渠道获取相应层级培训需求信息数整理分析基反应客观事实部分事培训工作评价期
12 调查问卷结构容
调查问卷结构分三部分第部分培训意愿调查解调查象培训意愿2010年度培训工作评价第二部分调查重点涵盖五模块分：AJC公司线商学院课程调研BJC公司2011年度公开课目录CGZ公司2011年度公开课目录D职学历教育E英语计算机专项培训第三部分培训意见建议
13 调查问卷发放回收
力资源部发放纸质档调查问卷125份回收103份回收率824邮件档调查问卷发放274份回收165份回收率6022中回收率100部门采购部行政部IT部门审计部力资源部外仓务部五金部财务部回收率均80总体回收率6717基代表部分事需求建议
第二章 培训需求调查统计结果分析
21 培训意愿现状调查统计分析
问卷调查中培训意愿调查设置14调查项中第17题理副理调查项第814项全员调查项具体相关调查结果分析：
211 列教育类课程您部门员工合适助部门业务发展？
培训意愿调查第项关培训课程倾选择左图显示：733参受调查部门理副理选择业务关岗位技培训说明绝数理职岗位技培训放第位显示2011年培训重点工作加职岗位技培训力度次20意选择专科学历教育说明少数部门理意识提升学历重性公司目前理层学历现状需提高现实状况致67意选择资格证书课程培训说明家侧重点现实需实性纯粹获证书培训
212您般什时候会考虑组织部门员工参加培训？
培训意愿调查第二项关培训时机出发点倾选择右图显示：357受调查部门理副理选择理存障碍时说明部门负责遇障碍问题时想起需培训改善理指导前瞻性需加强次214意选择时候说明部分部门负责意识培训重性培训时机出发点选择规划性够三选项部门业绩佳凝聚力较差部门发展势头良需继续稳固选择意143选择率原样趋存均衡态势
213 您组织部门员工进行培训时您什顾虑？
培训意愿调查第三项关种培训顾虑培训态度选择左图显示：588受调查部门理副理选择培训效果否符合预期项说明绝数部门负责培训课题选择性预期决定培训行次255意选择成支出太说明相部分部门负责培训意识正确参加培训提升技知识适控制成外178意选择时进行较恰项说明少数部门负责关系培训效果时希降低时间培训效果积极性影响59意选择
员工会会满意
214 您08年里否组织部门员工参加非力资源部举办培训？
培训意愿调查第四项关部门行组织培训频率调查右图显示：571受调查部门理副理选择少（季度次）显示出绝数部门负责组织部专业技知识培训太少现实状况基致09年应加部门专业技方面培训力度143意选择没项应引起相关部门理警觉加强培训意识重性宣导外214意选择项例：部门交流学学交流心等形式值鉴参考利培训学提高形式程结果
215 您组织部门员工参加培训时通常涉容？
培训意愿调查第五项关参加培训容选择左图显示：项意愿选择较均263意选择规范化理说明部分理强调健全规范划理制度规目前重点工作211意选择际关系效沟通说明处理际关系做部门沟通变更紧迫需调查问卷意见建议部分文字调查致2011年度培训重项目课题次184意选择团队建设项目侧面出团队建设公司部门说尤重外158意选择业务讲解132意选择行业知识
216您希部门员工什时间参加公司统组织培训较合适？
培训意愿调查第六项关培训时间选择右图显示：571意选择机进行少占员工休息时间说明绝数认保障培训效果积极性应该培训安排工作时间进行次214意选择周周五理解工作日班时间者班时间接受相言前项放宽两者意愿培训应安排
周周五外143意选择周六日集中进行说明认工作时间应该安排培训意见占定例71意选择工作日晚纳起持工作日白天晚观点率合计达856总体说代表绝数事法培训计划设计时应考虑培训应安排工作日白天晚意见
217您否积极安排部门员工参加公司统组织项培训：[选]
培训意愿调查第七项关否积极安排部门事参加公司统组织项培训选择左图显示： 571意选择定培训题容培训师选择项侧面出数部门理培训题容培训师作选择否参加培训第考虑素次214意选择定否部门实际业务突部门业务需优先说明数少事培训否工作安排相突视第选择培训工作业务想突优先考虑部门业务外143意选择种培训必然利员工素质全面提高三选择项倾培训题容培训师选择符合意愿714意选择积极安排部门员工参加公司统组织项培训里出公司理层非常重视培训积极性高培训题容培训师选择符合意愿时会积极安排部门员工参加公司统组织项培训
218您乐接受学方式：[选]
培训意愿调查第八项关乐接受种学方式选择右图显示：项意愿选择较均衡242意选择企业部培训项侧面说明训家第选择次206意选择外聘训
项广度说训种衍生形式聘请国行业知名讲师传授前知识验观摩学外界行业领导理衔接吸收
外152意选择外部培训项147意选择工作中学（OJT） 项147意选择阅读书籍项说明少数事学精神较强时刻关注努力学工作相关理知识职工作想衔接深化认识理解106意选择VCD授课 项选择率较低角度说明VCD授课着缺乏沟通交流讨分析理解相关程序功部分事评价度降低
219 您觉层级事均月参加少课程培训较合适（请填写）？
培训调查针层级事意愿参训时数统计分类情况：
A理副理层：调查数显示50理副理意选择57时月宜前公司培训计划安排基致次286理副理意选择812时月宜说明司数理培训意愿积极性较强较学历氛围外143意选择04时月71意选择12时月两种倾具全局代表性
B副层：调查数显示524副意选择57时月宜次31副意选择812时月说明司中层理层培训意愿积极性较强外119意选择04时月47意选择12时月
C拉长组长层：调查数显示648拉长组长意选择57时月宜次223拉长组长意选择812时月外129意选择04时月选择12时月
D办公室职员层：调查数显示603办公室职员意选择57时月宜次315意选择04时月外53意选择812时月29意选择12时月
2110您希公司组织培训时间安排：
培训意愿调查第十项关培训时间安排选择页图显示：661事意选择机进行少占员工休息时间项说明数事培训时间安排倾致次164意选择周五—周六109事意见倾周六—周日说明三成事意愿参加培训会考虑时间问题61 事选择工作日晚总体说逾70事希培训时间耽误休息时间代表数事意愿倾值续做培训计划时参考
2111您认培训够提高您工作绩效？
培训意愿调查第十项关培训否助提高工作绩效评价页左图显示：764受调查者选择定提高项代表绝数事意见说明培训工作定程度助提升工作绩效次212事认培训工作绩效提高外24受调查者选择说清总体受调查者认培训助提高工作绩效率达976侧面说明家2010年度培训工作认度时绝数事选择培训工作绩效定提高说明力资源步培训工作进步细化空间必性2011年度培训工作重点目标
2112时候您认公司培训难吸引您：
培训意愿调查第十二项关培训时候难吸引作分析页右图显示：463受调查者选择法满足实际培训需求项说明实施针性培训重性次434事选择工作时间常突法协调项做休息时间时兼顾工作时间分配两难选择第十项调查结果显示661事意选择机进行少占员工休息时间项续力资源部做培训计划更考虑家工作时间特点时间分配情况减少工作时间常突参训情况外74受调查者选择培训师水高项影响培训积极性素2011年度力资源部讲师资质课题设置方面做精心选择量挑选培训届知名行业精英层级培训讲师典课题时参考部分公价值性新课题作补充藉丰富充实课题广度深度 29受调查者选择项具体原分：VCD缺乏交流分享部门未通知通知时培训课程机动性太强
2113您希参加类培训容：（单选）
培训意愿调查第十三项关培训课题类选择页左图显示：533受调查者选择专业技培训项说明数事先关注职工作范围专业技提升培训质涵致培训基础更更高标准完成职工作次273事意选择际关系沟通技巧项调查问卷面文字型调查结果完全致数少事感困扰事情正确处理际关系部门沟通问题2011年培训规划重点项目外194意选择做理者说明部分理者充分认识提升理技方法重性急切提升意识准备述三类选择出
2011年度培训课题设置时应重点考虑专业技提升际关系沟通技巧理类培训三类
2114 果公司09年选拨部讲师您否愿意承担擅长专业领域课程培训
培训意愿调查第十四项关担部讲师意愿选择页右图显示：467受调查者选择愿意具备授课力率出半参培训调查者认具备授课力愿意担部讲师次442受调查者意愿选择愿意授课力需提高项两类选择项率合计达已909尤见司目前部培训讲师资源稀缺程度甚严重侧面反应出司2011年度培养部培训师重性严峻性
外67事意愿调查时选择愿意目前授课12事选择愿意 力胜基数太低根满足公司2011年部讲师授课需求余12倾选择愿意补充说明原：力层次差距讲师求太远没擅长专业等等
22 培训需求项目调查统计分析：
221 JC线商学院
JC公司网络线商学院调查问卷分模块进行调查涵盖包括发展战略类公必修类通理类生产职单位九模块调查中少数事意选择外绝部分事根身情况做出相合理需求选择鉴课题容太现调查数中模块选择次数居前六位课题作列名统计（统计数涵盖邮件档纸质档）：
类
序号
课题名称
课题选择次数排名
课题选择次数
发展战略类
1
孙子兵法兵家智慧
第
93次
2
现代企业规范化理整体解决方案
第二
85次
3
改善体质提升营绩效
第三
72次
4
突破执行力足瓶颈
第四
66次
5
中企业走出理误区
第五
61次
6
中国式危机理策略
第六
54次
公必修类
1
口训练16法16惯
第
112次
2
职业化员工七种心态
第二
98次
3
21世纪职业化员工际关系理
第三
93次
4
职业化员工际合作技巧必备工作素
第四
88次
5
员工职业化素养提升
第五
84次
6
乐工作—高效组织心灵学
第六
77次
通理类
1
领导者魅力—张锦贵
第
102次
2
21世纪营道—张锦贵
第二
94次
3
21世纪新领导观—张锦贵
第三
89次
4
培养部属善—张锦贵
第四
88次
5
非力资源理干部力资源理
第五
87次
6
团队员工心理辅导
第六
79次
业务销售类
1
杰出单员技提升
第
55次
2
双赢性商务谈判实务
第二
51次
3
沟通说服技巧
第三
46次
4
单员工作技策略十二招
第四
42次
5
高级单员实战训练
第五
38次
6
分析客户需求
第六
35次
行政勤类
1
消防安全
第
25次
2
卓越秘书助理工作注意事项
第二
16次
3
卓越秘书助理职业素养
第三
13次
4
优秀前台成功宝典
第四
13次
5
行政秘书公文写作
第五
11次
6
秘书助理常犯错误应技巧
第六
9次
财务理类
1
纳税筹划技巧实战
第
91次
2
合法节税
第二
88次
3
税筹划技巧实务
第三
83次
4
砍掉成赚取利润方法
第四
82次
5
企业财务报表阅读分析
第五
76次
6
企业进行信理
第六
74次
力资源理
1
建立竞争力弹性薪酬体系
第
115次
2
KPI提炼衡量标准
第二
103次
3
类资源危机理
第三
95次
4
造全面招聘体系
第四
89次
5
绩效成长—衡计分卡
第五
88次
6
企业常选聘核心技术
第六
81次
生产品质PMC仓储物流类
1
生产理七浪费
第
88次
2
进行生产计划控制生产进度
第二
82次
3
生产交期延误原分析处理
第三
75次
4
制造业成理
第四
71次
5
零缺陷品质理(含3子课题)
第五
62次
6
生产线做防错防呆理
第六
55次
采购供应商理
1
采购成分析降低道略(含3子课题)
第
28次
2
采购部造成利润中心
第二
25次
3
供应商质量理(含3子课题)
第三
21次
4
采购商务谈判(含5子课题)
第四
18次
5
采购战略
第五
15次
6
供应商理(含3子课题)
第六
12次
222 JC公司09年度公开课
JC公司组织公开课具备师资强实性高签约会员培训费相较低等优势特点司08年度培训工作中直起着重补充作09年度然司培训规划中外训重合作单位鉴前国际济低迷困境持续较长段时间品质提升费控制司09年度重工作目标结合目标培训调查问卷数现09年度JC公司调查选择意汇总：
序号
日期
点
课题名称
讲师
适合群
1
卓越领导力
企业中高层理者
2
目标理绩效考核
企业中高层力资源理者
3
全面质量控制改进
生产质量理者
4
企业授权理
总裁中高层理者
5
营道
总裁中高层理者
6
九型格
企业中高层理者
7
细节决定成败
企业中高层理者
8
高效理沟通技巧
企业中高层理者
9
制造型企业做强四决
制造型企业中高层理者
10
高绩效团队建设
企业中高层理者
11
造卓越职业理
企业中高层理者
12
高效士八技
企业中高层理者
13
跨越理障碍
企业中高层理者
223 GZ公司09年度公开课
GZ公司组织公开课具实性强师资层次接课题针性较强等优势未签约会员培训费相较高等劣势样明显司08年度培训工作中直起着较重辅助作09年度进步结合公司实际需选择相关外训课题结合公司09年度增加理目标培训调查问卷数现09年度GZ公司调查选择意汇总：
序号
日期
课题名称
讲师
适合群
1
供应商选择评估关系理
高采购理
2
PMC生产计划物料控制
高 PMC理
3
制造业机物成控制
高 生产理
4
现场质量问题分析解决
品质生产理
5
现场KPI绩效提升执行力
高HR生产理
6
精益现场改善
高 生产理
7
工厂成控制价值分析
高 生产理
8
零距离理IE改善
工程生产理
224 职学历教育
职学历教育指公司员工参加非脱产研究生MBA电夜考网络远程教育等国家承认学历教育考虑司目前职员工学历总体水偏低应学历教育招募时扶持提升司职员工整体学历层次综合培训需求调查问卷数现统计：
2241 考专学历教育
24名事意参加考专学历教育学中选择专业较集中财务部杨亚丹等11位事选择参加广东外语外贸学英语专业学仓务部张应遴等4位事意参加深圳学中国交通运输协会合办物流理专业学
2242 考科学历教育
8名事意参加考科学历教育学中选择专业较集中审计部杨帅等3位事选择参加华南农业学财务会计审计专业学仓务部龙春华等3位事意参加深圳学中国交通运输协会合办物流理专业学
力资源部12月旬邀请土优秀考培训机构学校公司做现场咨询便更事解相关细节情况专业报名数较时请培训讲师公司授课免学员奔波劳累苦
225英语计算机项目培训：
2251英语项目培训：
22511果公司计划开展英语项目培训您否意参加项培训？
英语项目培训意愿调查第项关参加英语项目培训意愿选择页左图显示：673受调查者选择非常感兴趣说明公司绝部分事英语培训浓厚兴趣积极性强学欲参热情次273意愿选择定兴趣综合两部分总946受调查者参加公司组织英语培训兴趣次培训需求调查中家意空前统项目英语项目培训公司09年度培训工作重项目外54受调查者意愿选择般值关注选择没什兴趣完全没兴趣两项意愿率皆0外侧面反应出部分事英语项目培训期
22512您觉英语项目培训应侧重模块？（选择三项）
英语项目培训意愿调查第二项关英语项目培训应侧总模块选择页右图显示：363受调查者选择口语强化说明较部分事定英语基础参加英语培训目明确提高口语表达力次294受调查者选择简单日常语项外183意选择语法结构项16意选择发音词汇项面项选择相部分事英语基础较弱英语项目培训时充分考虑部分事情况
22513 您觉英语项目培训时间应安排时间段合适？
英语项目培训意愿调查第三项关英语项目培训时间安排选择页左图显示：491受调查者选择1618点说明半成希英语培训安排公司惯常培训时间次352受调查者选择1921点出部分事希培训时间设晚工作时间休息时间重外139事选择周六日然定例事选择周末作参考素周末部分事家庭私事务需处理难免会影响培训实际效果18事选择周周五晚
22514您认英语项目培训总时长久合适？
英语项目培训意愿调查第四项关英语项目培训总时长选择页右图显示：558受调查者选择4月出部分事希培训时间稍微延长确保学效果持续提高必性次388意选择3月项说明数少事务英语培训项目宜较长3月合适期限外3事意选择4月项18意选择2月项06意选择1月项代表少数事参考意见
22515您认英语培训应该形式？（请限选三项）
英语项目培训意愿调查第五项关英语项目培训形式安排选择页正图显示：必讲师讲授形式外英语培训形式选择重环节会直接影响培训实际效果调查显示38受调查者意选择英语角说明培训互动形式受部分英语学爱者提高口语水较方法次305受调查者意选择英语演讲形式两形式选择倾口语培训提高目标尤明确外203意选择英文电影电视98受调查者意选择听英文歌曲14意选择项例：包括英文学心报告会英语学兴趣组等形式
2252 计算机项目培训：
22521果公司计划开展计算机提高班专项培训您否意参加项目培训？
计算机项目培训意愿调查第项关参加计算机项目培训意愿选择页左图显示：588受调查者意选择非常感兴趣说明部分事提升计算机操作技尤重视积极兴趣热情参相关培训次344意愿选择定兴趣综合两部分总932受调查者参加公司组织计算机培训兴趣次培训需求调查中家意第二次非常统项目计算机项目培训公司09年度培训工作重项目外67受调查者意愿选择般值关注选择没什兴趣完全没兴趣两项意愿率皆0外侧面反应出部分事计算机项目培训认期
22522您更倾计算机专项培训模块？
计算机项目培训意愿调查第二项关计算机培训模块倾选择页右图显示：583受调查者意选择EXCEL函数项模块说明EXCEL函数操作培训然数事希提升环节次199受调查者意选择图表演示图处理147受调查者意选择表单表格功处理侧面出数少事希提升工作中图示表格处理力52意选择DIV公文系统19事选择项列举诸：CADERP培训等
22523您觉计算机项目培训时间应安排时间段合适？
计算机项目培训意愿调查第三项关培训时间倾选择页左图显示：673受调查者选择1618点说明绝数事希计算机培训安排公司惯常培训时间次267受调查者选择1921点61意选择周六日项选择周周五晚项率均0说明家计算机培训时间安排倾致
22524您认计算机提高班专项培训应考虑形式？
计算机项目培训意愿调查第四项关培训形式倾选择页右图显示：526受调查者选择学员提问解答实操项出数事希性化培训解决提出问题次244受调查者选择培训光碟+讲师讲授项说明种理加实操方式更接受外183事选择讲师讲授项47意选择专业培训光碟项说明少部分事认基础培训方式
22525计算机基础班（针极少计算机者拉组长仓员品检员优秀普工等）
提升基层员计算机操作水帮助基层员提高综合素质力资源部2011年度信鸿职校合作开设计算机基础班具体日程续会公布
23 培训意见建议：
解参训象真实意思评价助更进行2011年度培训工作规划改进汇总具代表性意见建议：
231 目前您日常工作（包括力员理等）中困扰什？请举例说明（列举3项）
A困扰：部门间协调处理问题时相互推诿责沟通太难关系点冷淡沟通畅感觉明显
解决设想：跨部门部门部沟通问题反馈问题影响公司理运作效率造成执行力高素力资源部2011年度聘请业知名讲师开设堂关沟通协调方面课程授课象中高层理者办公室职员藉提升理技巧方法
B困扰二：理现实中遇系列新问题加现济形式严峻觉压力越越：说公司制定目标越越高现实情况改善倍感压力员工素质低较难公司部门形式求车间员工调动员工辞职太频繁90年代员工难理等
解决设想：压力方面问题公司2011年度聘请业知名讲师开设堂关心态调整减压方面课程消部分事正确心态舒缓工作生活方面带压力员工素质需提高90年代员工难理等问题力资源部会部门合力解决前诸公司面难题堂培训解决问题需制宜掌握新方法技巧
C困扰三： 员工文化程度高职业化素养较低造成积极性差固保守等方面问题影响公司发展进度效益
解决设想：1112月份力资源部先理层职员层进行塑造提升职业竞争力培训取理致评触发数事思考评价定程度影响行力资源部会2011年度培训总规划中参考样培训需求信息
232 2011年您工作中新挑战困难什？请举例说明（列举3项）
位事列明挑战困难站部门岗位说明具体性现中具代表性说明列举：
代表：库存量增加降低资金流动性利低迷环境时公司发展
代表二：成控制产品质量意识化基层员工觉行外界灌输命令性求
代表三：中基层理员理理念理技水急需提升应恶劣济环境带种样压力
代表四：生产效率时难达理想状态时物料损耗相会加保障质量前提控制成前提提升线员工品质意识直接行
233 2011年您定位发展样规划？中需公司提供支持配合？
位事体性较法加列举现中具代表性说明列举：
代表观点：加强综合素质培养全面提升理技方法届时希公司予相应培训机会
代表观点二：意参加职学历教育提升学历层次届时希公司制度资金方面支持
代表观点三：量减少车间物料损耗希制定相关标准希公司相关部门支持
代表观点四：希公司组织相关员优秀行公司观摩学
234 达成绩效改善工作提升相关技方面您期学方面知识：（请列举3项）
代表观点：希公司组织英语口语培训关常灯饰物料专业英语培训
代表观点二：提高身素质沟通技巧方面知识技
代表观点三：希加强员工关系职业生涯规划方面培训
代表观点四：灯饰基础知识工作原理方面培训
第三章 2011年度培训规划
31 2010年度培训改善事项
培训工作参训象积极参时反馈信状态够适时做修正满足数参训象合理求针培训调查统计数现总结08年度培训改善事项：
311 部培训师队伍缺位影响部培训资源开发
部培训师选择标准综合素质求较高专业技授课技巧方法课堂掌控力讲师授课风格授课形式语言表达课件制作技巧等方面提出较高求司学历层次总体偏低讲师队伍建设进展较缓慢等现实原导致部培训师缺位影响部培训资源开发
逐渐改变公司培训赖外部资源现实力资源部09年度着手搭建部培训师队伍建立储备培训师梯队聘请外部专业培训顾问储备培训师梯队员进行专业培训授课初步建立部培训师梯队
312 培训形式较单
正部培训师缺位造成赖外部培训资源例外训顾问公司VCD光碟培训等等力资源部08年度半年尝试性寻找储备部培训师定程度改变培训形式单问题09年度会进步发掘储备部培训师梯队优化培训形式
313 培训课题模块设置覆盖面更广更细
08年培训课题稍倾通理技巧方法专业技培训稍少09年度规划时会酌情考虑维度职模块覆盖更均衡延伸部分模块
32 2011年度培训重点规划项目
应前低迷济困难环境强化部理提升公司产品品质成控制项费控制公司重点工作目标培训工作着重围绕工作目标开展具体设想重点规划项目：
321 精益生产系列专项培训
优化生产理流程细节减少必支出提升精益生产理理念实操技公司聘请专业顾问团队全程进生产流程细节优化改进全员参提升精益生产意识概念
322 外聘讲授沟通协调方面课程
跨部门部门部沟通问题培训调查反馈问题影响公司理运作效率造成执行力高素力资源部计划2011年度聘请业知名讲师开设关沟通协调方面课程授课象中高层理者办公室职员藉提升理技巧方法
323外聘讲授心态调整减压方面课程
心理压力增加方面问题公司计划2011年度聘请业知名讲师开设关心态调整减压方面课程消部分事正确心态舒缓工作生活方面带压力
324 英语口语项目培训
次培训需求调查显示总946受调查者参加公司组织英语培训兴趣次培训需求调查中家需求意空前统项目力资源部筹备2011年度开展英语口语项目培训提升公司员工英语交流水强化职业竞争力
325品质培训班项目培训
品质提升公司2011年度重工作力资源部09年度适时间开设品质培训专项班提升公司全员品质意识技化品质求逐渐提升公司产品品质
326 基层员计算机项目培训（针极少计算机者拉组长仓员品检员优秀普工等）
提升基层员计算机操作水帮助基层员提高综合素质力资源部2011年度信鸿职校合作开设计算机基础班具体日程续会公布
33 2011年年度培训总计划
总结2010年度培训工作失时设定2011年度重点培训项目基构成2011年度培训工作体框架2011年度培训总计划两维度拘泥两维度事物状态时变化续制定09年年度总计划非成变力资源部适时调整增加课题加完善总计划审批行发布
结束语
济困难时期够持续生存企业关键特征——
懂持续投资公司核心力中重员工培训发展培训项系统复杂工作需方面支持参全体仁努力应前场济危机持续提升公司核心竞争力辛勤心工作迎接风暴艳阳天
报告：XXXX
20101216
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