怎样向顾客提问

样顾客提问

样顾客提问

    顾客提问技巧性问题许销售员验技巧面容总结纳方式

量提出启发性问题             
    销售程中销售员客户提出问题时候避免客户否够回答问题果户提出问题方仅仅者否回答销售员获取信息显然太少问更问题然绝数户会喜欢连珠炮式发问问题反会吓跑户样提问会较呢？

    销售行成功性程度赖销售员客户解程度户提问程销售员获取价值信息重程销售员客户面前量提客户需语言解释问题种问题称开放式问题通样提问获具价值信息样提问方式需户做出量解释说明销售员需相较少问题达目您采购样产品？您购买目什？等等样客户说出更想法销售员解客户真实目

    心理学研究表明绝数喜欢倾听谈话非听说话销售员利简单效提问客户断说话做仔细倾听基础提出更深入问题知道许时候户电脑销商作专家销商员善利点客户保守类型通效问答客户心中想法表达出动位转换动位样增加销售成功性

    然开放式提问方式需节制非越开放越否客户甚知说起提出开放式问题时销售员定预期客户需太思考回答

问题引导引导客户            
    时候客户非常健谈问：天样？客户会早餐开始直谈天天气交通状况等等漫边际事实没必解许根没信息时候需问题转移目种方式面提高方式恰相反称封闭式问题户需较确定语言回答问题开放式提问方式显然具处需定节制否销售员客户谈投机终解价值信息白白浪费时间精力封闭式提问方式补充

   封闭式提问方式处够确认客户某事件态度法帮助销售员真正解客户想法确定购买种型号电脑？明确提问客户必然需明确回答

   开放式提问方式封闭式方式相配合客户交谈中保持动位动引导户设想思路逐步展开想法验丰富销售员运两种方法相益彰

建立话氛围         
    定喜欢审问式交谈方式销售程中样作销售员客户交谈程中审问式交谈式忌没会喜欢审问感觉审问式交谈方式会客户种胁迫感觉会增加客户戒心甚招致客户严重反感量封闭式问题会造成审问式交谈结果

    避免审问式交谈佳方式耐心许提问时候犯样错误提出问题中前半句会开放式问题紧接着作补充半句成封闭式问题：喜欢做什样工作？……意思说否愿意成销售员？显然销售员销售谈判开始程会较紧张希够快速结束整程会导致开放式问题开始快速封闭式问题结束想客户更谈想法发急耐想法强加客户欲速达建立话式讨氛围关键定耐心通开放式问题户说请听基础断意识户方引导终达目——完成销售程
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