★课程提纲
——通课程您学什?
第讲
1引言
2理信息系统基理
3企业理者信息系统
第二讲
1计算机理信息系统
2计算机系统组成部分
3软件系统基功
第三讲
1数库数库理系统
2数通信系统网络功
3信息系统开发方法概述
4结构化开发方法总体思路
第四讲
1结构化开发方法步骤——总体规划
2结构化开发方法步骤——系统分析
3结构化开发方法步骤——系统设计
第五讲
1结构化开发方法步骤——系统实施
2结构化开发方法优缺点
3原型法
4面象方法
5种开发方法较
第六讲
1数处理系统
2ERP系统目标意义
3ERP系统发展程
第七讲
1ERP系统发展程——闭环MRP系统
2ERP系统发展程——MRPⅡ系统
3ERP系统发展程——ERP系统
第八讲
1ERP供应链理
2ERP电子数交换
3ERP业务流程重组
第九讲
1ERP软件开发应
2ERP软件功
3ERP软件选择
4ERP系统实施
5ERP系统评价
第十讲
1决策支持系统
2专家系统
3理信息系统
第1讲 理信息系统概述
讲重点
◇概述
◇理信息系统定义
◇数信息
◇理信息作
◇理者
◇理者系统
◇计算机基础信息系统
课程讲八问题分十讲讲完八问题分:第概述第二计算机处理基础第三数库数库理系统第四数通信第五理信息系统开发第六数处理系统第七企业资源计划系统第八理信息系统新发展面讲第问题
概 述
理信息系统定义
理信息系统导利计算机硬件软件网络通信设备办公设备进行信息收集传输加工储存更新维护达企业战略竞优提高效益效率目支持企业高层决策中层控制基层运作集成化机系统
著名理学教授德劳顿说:理信息系统基信息技术环境提出挑战组织理解答理员面客观环境企业挑战首先理信息技术支持理信息系统理信息系统运先进理信息处理技术针环境挑战实际着信息技术断前进前进着环境断变化变化样新解答——理信息系统逐步发展程
理信息系统定义提出企业信息系统实际描述企业理希梦想现实理员企业理希梦想体现理信息中通理信息系统实现应该理系统进行全面理解支持理员机系统
数信息
数信息理信息系统数处理中基础概念关概念解释较广泛解释:
(1)数记录事实
(2)信息事物特征运作描述
数记录事实理程中情况记录
案例
领料领料单工分派工作派工单工完成工作派工单记录具体工作报告记录事实
记录事实称数数加工信息信息称加工数
工工作单收集起解整工作完成情况完成少零部件加工?少工时?少材料?少废品少合格品?计划相较出结:计划完成工作量实际完成量计划完成合格品数量实际完成合格品数量废品数量工时材料数量……通解计划完成情况加工零部件成
生产中非常意义信息说:信息加工数数含义数信息表现形式
理信息作
■理信息重资源
■理信息决策基础
■理信息实施理控制
■理信息联系组织外纽带
1.理信息重资源
企业说物资源资金信息5重资源物资源资金见形资源信息种形资源前较重形资源进入信息社会知识济时代信息资源显日益重信息资源决定更效利物资资源信息资源类然斗争中出知识结晶掌握信息资源更利形资源形资源发挥更效益
2.理信息决策基础
决策通客观情况客观外部情况企业外部情况企业部情况解做出正确判断决策决策信息着非常密切联系验者拍脑袋种决策常会造成决策失误现越越明确信息决策性基础
3.理信息实施理控制
理控制中信息控制整生产程服务程运作信息反馈断修正已计划信息实施理控制事情控制根源没掌握全面信息
案例
税收系统税没完全收造成量税款流失知道收入具体情况知道固定收入灰色收入没反映信息中造成量税流失
说没信息进行理控制信息实施理控制重
4.理信息联系组织外纽带
企业外界联系企业部职部门间联系通信息互相沟通沟通部门联系整企业够协调工作信息组织外沟通纽带没信息沟通外联系步调致协工作
检
结合实际谈谈理信息重性
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理者
1.理层次
理信息够支持战略规划层理控制层操作控制层三层次三层次企业高中低三层次理员反映企业营销功制造功信息服务功力资源理功财务理功等理功层次全面支持
层次理信息具体求包括方面:
(1)信息源高层理员战略规划层理员仅需企业部信息知道外部环境信息制定企业发展战略规划解竞争手信息合作伙伴信息政府政策法规变化信息企业部运作层员需信息源部信息
(2)信息综合程度高层理员综合性高方面求信息量具体操作控制员负责局部理具体工作求信息综合程度低
(3)信息加工方法高层员涉决策问题种样问题需加工方法处理信息战略规划层说加工方法确定操作控制层员说加工方法确定
库存员加工库存信息非:库里面收少货?发出少物料?收少物料?然进行相应统计出报表非常固定加工方法
理员提供信息否适理员需理信息系统设计需解决问题
应针需加工信息容采加工方法满足层次求
2.企业理者角色
理员作企业理者企业中应该担什样角色?
样扮演角色?信息系统什联系呢?著名理专家亨利·明茨伯格企业理应该扮演什角色较全面描述
理角色应该表现三方面:
表1-1明茨伯格关理者角色
际关系理员定交流技信息角色必须信息处理力决策角色说根信息分析判断解决问题力履行职责需信息系统支持理信息系统帮助理信息进行分析作出决策方案控制决策方案执行帮助理完成决策程
检
认高层说角色更重?说明理
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理者系统
理员什必须树立起系统观点首先解系统定义
系统相互赖干素实现目标结合起机整体
企业信息系统素财原料源资源信息企业目标社会提供定产品服务取济效益企业素组合成企业身系统
1.系统素
财物信息素进行组合素够发挥作少资源获产出获高济效益素进行组合根目
2.开环式闭环式循环系统
系统输入转换输出开环程输入相应资源转换成产品提供社会社会提供产品服务反映样?完成生产计划求?没反馈信息开环系统输入转换输出
图1-2 开环式系统模型
闭环系统输出返控制机构控制机构返输入
图1-3 闭环式循环系统
产品社会社会产品产生反馈信息反馈信息通反馈机制进入输入端果产品质量问题样改变输入采取相应改进质量措施果生产量减少生产数量系统更加符合实际需求
开环系统闭环系统样闭环系统反馈进行控制理学家西蒙说没反馈没控制通反馈信息解现实情况预想计划差距够更控制整理程现系统闭环系统
3.开放系统封闭系统
开放系统系统外界开放外部环境联系封闭系统完全外界隔绝系统封闭系统实验室中特定环境存系统企业系统开放系统企业外界物质信息方面断交流
开放系统应该开放系统观点系统部子系统财务系统物资理系统生产系统系统企业系统子系统企业系统环境系统物资信息交流受环境影响企业外界开放社会企业环境企业受社会方面影响包括政府政策影响合作伙伴供应商销售商协作部门影响说企业开放系统外界环境企业系统应闭环开放系统
4.物质系统概念系统
物质系统企业系统部分资源里面资金原料源设备物资
案例
企业生产者服务程中物流程生产企业通物料输入转换变成产品输出商业企业输入批发商包装物资通转换分成包装者进行加工摆货架出售顾客输出物流程物质系统程
物流相联系信息流物质流动相应信息流动手工处理程中相应信息着物流流动
案例
采购物资订货会订货单发货发票物资进入仓库入库单仓库里发出车间领料单单信息存计算机里发生物流方相应信息流理员通信息解物流情况控制物流物流流动速度方流量通信息流控制
理员作通概念系统解物流控制物流概念信息系统进行信息处理
5.系统思维方式重性
系统思维方式观察企业公司运作企业公司作嵌入系统(环境)中系统种抽象思维方式理具潜价值系统思维方式:
①防止理错综复杂组织结构琐碎庞杂工作中茫然知措
②根整天需设定正确目标
③强调部门协调运作重性
④认识系统环境间相互沟通联系
⑤闭环系统反馈信息具高价值
计算机基础信息系统
信息系统计算机诞生前已存工信息系统现信息技术计算机硬件软件网络通信设备支持信息系统发生变化
(1)数处理系统(EDD)数处理系统计算机处理数提高企业工作效率数处理系统够提高效率够局部提高企业效益
(2)理信息系统(MIS)理信息系统支持低层理员支持中层员理控制高层提供某信息
(3)决策支持系统(DSS)决策支持系统高层员做决策服务
(4)办公动化(OA)工智(AI)专家系统(ES)高层理服务
图1-4 CBIS模型
计算机基础信息系统简称CBIS开始简单数处理发展理信息系统理信息系统中包含数处理功然发展决策系统包含理信息系统快递处理功
CBIS支持高层决策时中层低层理工作样支持形成信息系统衍变支持低层支持中层支持整企业理决策计算机基础信息系统发展程
讲总结
信息理者掌握五种资源资源包括信息进行理信息系统位着企业间竞争加剧生存环境复杂化计算机功日益强变越越重讲介绍理信息系统概况包括:理信息系统定义数信息理信息作理者理者系统计算机基础信息系统信息服务组织位等容
心体会
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第2讲 计算机处理基础
讲重点
◇信息服务组织
◇计算机处理基础
◇数库数库理系统
讲讲信息理系统概述中7问题中6问题面接着讲第7问题:信息服务组织
信息服务组织
1.组织类型
理信息系统必须组织进行理服务组织企业中应处什样位?通常分列种情况:
(1)理信息系统完成某部分简单电子数处理时时理信息系统做工资表者进行某方面统计印统计报表等样简单职属职部门底具体业务部门领导
(2)理信息系统应范围扩协助某职部门完成全部信息理时财务信息系统财务处整职进行全面信息支持属职部门领导财务信息系统财务理软件处理财务处理整部门信息支持理
(3)理信息系统范围更加扩时支持整企业高中低三层次全面理应该企业副理方面工作中信息中心信息服务组织
(4)信息系统应范围仅理计算机生产控制技术部门计算机时说计算机辅助设计辅助工艺辅助制造理中运理信息系统支持整理工作种情况企业中信息组织应该副理直接负责方面工作
2.信息专职员
图2-1 类员通信链
信息组织中工作员包括:系统分析员数库理员网络工程师操作员程序员间种什样联系呢?图反映间联系户联系
(1)系统分析员系统分析员信息系统者起开发新系统改进现系统系统分析员职责确定系统目标需求带领员分析系统现状进行行性分析提出实施方案
(2)数库理员数库理员协信息系统者系统分析员创建含信息系统需数信息数库
(3)网络工程师网络工程师系统分析员信息系统者道建立种计算资源连接起数通信网络网络工程师需时具备计算机领域通信领域专业技
(4)程序员程序员根系统分析员设计系统模块具体编写操作计算机程序计算机程序计算机中数转换成信息
(5)操作员操作员负责操作规模计算机设备型机微型机操作员负责监控计算机控制系统负责计算机外部设备运行例印机扫描仪等
3.计算机终户发展趋势
着计算机应知识普计算机软件知识越越容易掌握样情况学运计算机越越容易逐渐达需信息中心工作员进行工作信息专家支持户完成需信息处理务需时直接通信息专家予信息支持数情况户直接运计算机发展方户普计算机知识显更重
4.CBIS生命周期
计算机信息系统身工系统工系统产生发展消亡程程做生命周期计算机理信息系统生命周期通常分5阶段:
生命周期断发展程
图2-2 系统生命周期图
整生命周期中理员信息专家职责
表2-1 理者信息专职员职责
◆规划阶段理员规划建立什样系统达什样目样整企业战略服务信息专家支持理员解企业整体目标范围提供咨询
◆分析阶段信息专家研究企业现代理情况时理员积极支持理员清楚理系统信息专家分析中错误理员纠正错误帮助进行分析
◆系统设计系统应分成子系统应分模块调关系模块完成理功户界面划分户显示信息印图表设计阶段信息专家进行设计理员予支持完成
◆实施阶段信息专家编写程序调试程序测试程序理员解测试情况检查系统满足求常信息专家提出意见整生命周期中需理员参时候理员起非常重作理员理信息系统整开发程解
检
理者系统生命周期中应该扮演什角色?
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计算机处理基础
计算机系统硬件软件两部分组成硬件计算机操作必备实体设备系统软件针公众应需支持系统应软件针户应需支持系统组成计算机系统面重点讲计算机硬件计算机软件户友计算机系统层次媒体5问题
计算机硬件
硬件计算机物理设备总称硬设备包括中央处理器外部设备中央处理器运算器控制器存储器组成存储器中存储计算机处理指令控制器取计算机指令进行分析然控制运算器进行运算出数中央处理器功
数输中央处理器中通输入设备输入储存器存储外存储器存储器存储容量限存储计算机中央处理器需处理程序数暂时着程序数暂时存储辅助存储器里外部设备必少
图2-3 计算机原理图
检
CPU部分构成简说出部分功相互间关系
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