理方法系列参理法
佛斯特轮胎公司引荣项政策便谓全员参性理方式
──法兰克．李（佛斯特轮胎公司总理）
神圣发言权
20世纪30年代美国心理学家梅奥（EMayo）霍桑进行系列实验提出社会假设认工作社会需动机希理者够满足社会需尊重需持种性假设理者提出参式理形式员工程度参企业决策研究讨
20世纪50年代工作生活质量（Quality of Work –life）运动兴趣参理方式出现提供利条件理者开始注意员工工作中健康安全重视特工作满意度问题6070年代欧美国家通立法政府成立关组织方式关注改善工作生活质量
20世纪50年代末期麦格雷戈(DMcGregor)等提出动性假设结合理问题概括Y理
麦格雷戈认适条件采取参式理鼓励员工实现组织目标充分发挥创造力密切相关事务决策拥定发言权企业带巨收益某种程度满足员工实现需
20世纪80年代具重影响<>作者威廉．著作中首次提出Z型组织概念认：员工关心企业提高生产率关键企业应实行民理职工参理
理提出继行科学X理Y理行体升组织高度进行研究种理认行体行整体行Z理理提供具体理模式
谓参理指程度员工属参组织决策程级理工作企业高层理员处等位研究讨组织中重问题员工够参商讨关问题受激励感受级信体验利益组织发展密切相关进产生强烈责感时参理员工提供获尊重重视机会会产生种成感
参式理隐含逻辑：通员工参影响组织决策增加性工作生活热情样员工积极性会更高组织会更忠诚极促进组织工作效率提高
参理属员切实分享级决策权尤受年轻代高学历员工青睐产生激励组织目标实现提供根保证
参理素
员工参理通增加组织成员决策程参影响组织绩效员工工作方法客户服务务分派员工选拔等授予员工权力通常会变化简单求理者作决策输入定信息联合起作决策员工作决策
次信息信息决策程中具举足轻重作组织应该首先保证必信息准确误流参理员工信息包括动作程结果中数业务计划竞争状况工作方法组织发展观念等等
次知识技参理员工应具备作出决策必须具备知识技组织应提供相应培训锻炼提高员工方面力
报酬报酬力吸引员工参理中方面获报酬价值实现情感方面获外报酬工资晋升等
参理整程中述方面素必须时发生作种仅仅授予员工作决策权力必信息知识技法作出决策
需强调点予员工相应权力时保证获取足够信息技进行相应培训提高绩效结果改善报酬联系起员工样会推动参理动机热情
员工家瘾
员工眼中作理层国家中公司开始注重吸收理员员工直接参加生产营目标制定工作员式切实感受实现制定目标工作
参理意味着员工享根法律合规定推选代表参加公司营理权利20世纪初种制度已西方国家兴起目前已成法定公司理形式现代公司营理体制正日益民化方发展种理民化突出出表现员工参理说员工参制方面公司股份制发展必然求方面现代理活动发展必然趋势
员工参理形式包括咨询谈判参加生产营目标制定企业理委员会职工代表咨询会议公司营方针劳动报酬盈利分配事安排职工福利等方面进行咨询提出建议
员工参理种较流行形式集体谈判工会员工代表组织劳资双方集体谈判中仅确定工资改善劳动条件等方面维护员工利益更重直接介入公司投资财务事理等方面直接参公司营理活动
质量圈种常见参理形式讨质量方面问题分析问题出现原提出解决方案监督实施修正计划
质量圈通常组员工监者组成承担责工作群体定期定期会面讨技术问题探讨问题存原提出解决方案拥实施否终决定权数员工具备分析解决质量问题力质量圈包含参员工进行质量测定分析技巧群体沟通技巧等方面培训
美国东方航空公司衽样计划：允许作业员直接影响工作决策充分发言权实施项计划仅仅机械技工生产效率提高效益增值合计5000万美元
充分员工拥公司定数额服种常见参未理形式员工方面利益公司利益联系起时员工心理拥种翁感觉员工朒制方案够提高员工工作满意度员工具公司服外拥定期告知公司营状况拥公司营施加影响权力条件具备员工会全身心投入工作中会工作更加满意
员工参理程度提高员工工作满意度工作效率参理欧美发达国家广泛应具体表现形式少样
参理适企业情况需迅速作出决策时领导者应该保持适权力集中参理求员工具解决实际理问题力员工说定难度
群众路线丢
职工参理实行企业生产服务程群众路线允许职工企业理决策提出批评建议予职工适工作相称决策权允许失败鼓励探索
总体讲傿理四种基理模式：命令式理传统式理协商式理属企业理
根企业员素质理求参理细分四种理类型：控制型参理授权型参理型参理团队型参理参理模式关键员工参
职工参理初形式控制型参理特点等级高层组织然发挥导作理部份权限务衩赋予工初步调动职工参热情理程中职工提出问题建议部分参解决问题程方案设计终方案确定实施工程师理员控制进行
控制型参理适合刚实行参理模式企业中具体说属真正意义参理传统理现代理种渡控制型参理特强调控制传统理模式基础引入理反馈机制员工建议意见正式反馈渠道种渠道建设理然理员负责
时级需权力放职员身完成局部决策种理中更理权限务赋予工职工较高参热情职工文化教育水通常较高
阶段工仅够提出建议制定齫实施方案职工导完成新方案设计实施职工理力加强
种参理程中员工赋予少量决策权便够较灵活牏职权事务授权型参理重性促员工养成决策决策负责工作惯阶段允许员工犯错误连续犯类错误时理员理职逐渐转化指导职
理团队理
参理中员工具更决策权限时决策失误负更责公司位员工实行目标理时理者职指导职逐渐转化协调职
种模式中许参理验次验证认切实行成种理制度职工参理组织诞生劳资关系变更协调巩固
工作决策力必须通组织解决时团队型参理模式应运生团队型参理参式理较高形式破传统行政组织结构体系根公司发展需时组建撤销职团队职团队中成员组合公司决策层决定部门撤销量理员加入团队推动理工作职
团队中团队员员选择团队协调团队协调团队领导没成员安排权力团队外界发生突时发挥调解作团队协调没公司正式命根团队需时选举撤销团队协调岗位工作团队成员享等遇公司职团队指定工作目标团队成员讨达成工作目标方式然分工相互协作完成工作
参理需理者员工进行磋商引导员工参研究问题进行决策样形成团队起工作理者包揽切独裁者放弃理职责放者参式理求理者然企业负终责必须学会执行工作员工起承担种责
晨参指群体条件通脑力感情投入够组织目标实现出谋划策分担责参应全部投入务投入单纯技投入时参心理非专指身体参
企业营理活动中参理会提高员工工作绩效工作满意度着受教育水断提高员工会逐步提高解决工作中实际问题力渴参工作相关决策中会非常关注意见建议否受级重视理者需创造参条件员工感觉参乐趣成感
B公司属家制造厂出现亏损高理层提出两种解决方案：第种方案部分组件生产转包出意味着180名员工解雇第二种方案激发该厂员工积极性家提出切实行节约成建议
决定公司采第二种方案久员工团队应运生开始节约成收集知建议６月紧张努力分析团队建议公司应实施系列根性变革预计年节约数百万元费支出建议理层接受事实证明系列变革卓成效
B公司工厂扭亏盈正益采参式理理模式充分调动发挥员工观动性积极性雇员雇身份分析问题解决问题终化解企业存风险时员工身摆脱失业危险典型企业员工受益双赢程
附录法兰克李谈参理法
佛斯特轮胎公司引荣项政策便谓全员参性理方式种全员参性理方式特色决策项决策然职务分作决定权利彼相等
种理方式先决条件必须保证公司信息交流非常畅通层必须项商业消息争议焦点决定等迅速精确传达中级中级必须级干部传达样消息消息层层达作判断时正确误
事听简单做起颇易首先必须消员位义官僚气息保持权威感消息留手选择员时必须特心注意否心胸广阔开朗态度活泼廉否留招整种讲求开放全员参理方式完全失效
高阶层员言需接触层面极广相关消息彼间交流公文信件复印等方式进行必须赖彼间言谈沟通天势必六十次交谈时间便互相解方工作状况互通新消息采取种理方式条件公司成员分太广区日通讯器材进步效沟通方式面面交谈公司成员
(少高级)办公楼
种理方式优点缺点缺点全体员皆权参意见效率较慢优点公司中位缺席会影响公司正常远作突发事件需紧急处理时皆迅速作出决定优点粗缺点公司员职权甚分明样情形犯错误皆全体员工负责取胜利全体分享种方式似奖罚分明方面更促进全体员凝聚力团结性
实施种制度时尚点便旦决定全体员必须争议心协力全力赴参决定反满情绪放心中更易完成种合作级达政策性命令实行方式执行时间中级决定参决策权保部分决定权样真正达开放全员参理方式
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理方法系列参理法
佛斯特轮胎公司引荣项政策便谓全员参性理方式
──法兰克．李（佛斯特轮胎公司总理）
神圣发言权
20世纪30年代美国心理学家梅奥（EMayo）霍桑进行系列实验提出社会假设认工作社会需动机希理者够满足社会需尊重需持种性假设理者提出参式理形式员工程度参企业决策研究讨
20世纪50年代工作生活质量（Quality of Work –life）运动兴趣参理方式出现提供利条件理者开始注意员工工作中健康安全重视特工作满意度问题6070年代欧美国家通立法政府成立关组织方式关注改善工作生活质量
20世纪50年代末期麦格雷戈(DMcGregor)等提出动性假设结合理问题概括Y理
麦格雷戈认适条件采取参式理鼓励员工实现组织目标充分发挥创造力密切相关事务决策拥定发言权企业带巨收益某种程度满足员工实现需
20世纪80年代具重影响<
理提出继行科学X理Y理行体升组织高度进行研究种理认行体行整体行Z理理提供具体理模式
谓参理指程度员工属参组织决策程级理工作企业高层理员处等位研究讨组织中重问题员工够参商讨关问题受激励感受级信体验利益组织发展密切相关进产生强烈责感时参理员工提供获尊重重视机会会产生种成感
参式理隐含逻辑：通员工参影响组织决策增加性工作生活热情样员工积极性会更高组织会更忠诚极促进组织工作效率提高
参理属员切实分享级决策权尤受年轻代高学历员工青睐产生激励组织目标实现提供根保证
参理素
员工参理通增加组织成员决策程参影响组织绩效员工工作方法客户服务务分派员工选拔等授予员工权力通常会变化简单求理者作决策输入定信息联合起作决策员工作决策
次信息信息决策程中具举足轻重作组织应该首先保证必信息准确误流参理员工信息包括动作程结果中数业务计划竞争状况工作方法组织发展观念等等
次知识技参理员工应具备作出决策必须具备知识技组织应提供相应培训锻炼提高员工方面力
报酬报酬力吸引员工参理中方面获报酬价值实现情感方面获外报酬工资晋升等
参理整程中述方面素必须时发生作种仅仅授予员工作决策权力必信息知识技法作出决策
需强调点予员工相应权力时保证获取足够信息技进行相应培训提高绩效结果改善报酬联系起员工样会推动参理动机热情
员工家瘾
员工眼中作理层国家中公司开始注重吸收理员员工直接参加生产营目标制定工作员式切实感受实现制定目标工作
参理意味着员工享根法律合规定推选代表参加公司营理权利20世纪初种制度已西方国家兴起目前已成法定公司理形式现代公司营理体制正日益民化方发展种理民化突出出表现员工参理说员工参制方面公司股份制发展必然求方面现代理活动发展必然趋势
员工参理形式包括咨询谈判参加生产营目标制定企业理委员会职工代表咨询会议公司营方针劳动报酬盈利分配事安排职工福利等方面进行咨询提出建议
员工参理种较流行形式集体谈判工会员工代表组织劳资双方集体谈判中仅确定工资改善劳动条件等方面维护员工利益更重直接介入公司投资财务事理等方面直接参公司营理活动
质量圈种常见参理形式讨质量方面问题分析问题出现原提出解决方案监督实施修正计划
质量圈通常组员工监者组成承担责工作群体定期定期会面讨技术问题探讨问题存原提出解决方案拥实施否终决定权数员工具备分析解决质量问题力质量圈包含参员工进行质量测定分析技巧群体沟通技巧等方面培训
美国东方航空公司衽样计划：允许作业员直接影响工作决策充分发言权实施项计划仅仅机械技工生产效率提高效益增值合计5000万美元
充分员工拥公司定数额服种常见参未理形式员工方面利益公司利益联系起时员工心理拥种翁感觉员工朒制方案够提高员工工作满意度员工具公司服外拥定期告知公司营状况拥公司营施加影响权力条件具备员工会全身心投入工作中会工作更加满意
员工参理程度提高员工工作满意度工作效率参理欧美发达国家广泛应具体表现形式少样
参理适企业情况需迅速作出决策时领导者应该保持适权力集中参理求员工具解决实际理问题力员工说定难度
群众路线丢
职工参理实行企业生产服务程群众路线允许职工企业理决策提出批评建议予职工适工作相称决策权允许失败鼓励探索
总体讲傿理四种基理模式：命令式理传统式理协商式理属企业理
根企业员素质理求参理细分四种理类型：控制型参理授权型参理型参理团队型参理参理模式关键员工参
职工参理初形式控制型参理特点等级高层组织然发挥导作理部份权限务衩赋予工初步调动职工参热情理程中职工提出问题建议部分参解决问题程方案设计终方案确定实施工程师理员控制进行
控制型参理适合刚实行参理模式企业中具体说属真正意义参理传统理现代理种渡控制型参理特强调控制传统理模式基础引入理反馈机制员工建议意见正式反馈渠道种渠道建设理然理员负责
时级需权力放职员身完成局部决策种理中更理权限务赋予工职工较高参热情职工文化教育水通常较高
阶段工仅够提出建议制定齫实施方案职工导完成新方案设计实施职工理力加强
种参理程中员工赋予少量决策权便够较灵活牏职权事务授权型参理重性促员工养成决策决策负责工作惯阶段允许员工犯错误连续犯类错误时理员理职逐渐转化指导职
理团队理
参理中员工具更决策权限时决策失误负更责公司位员工实行目标理时理者职指导职逐渐转化协调职
种模式中许参理验次验证认切实行成种理制度职工参理组织诞生劳资关系变更协调巩固
工作决策力必须通组织解决时团队型参理模式应运生团队型参理参式理较高形式破传统行政组织结构体系根公司发展需时组建撤销职团队职团队中成员组合公司决策层决定部门撤销量理员加入团队推动理工作职
团队中团队员员选择团队协调团队协调团队领导没成员安排权力团队外界发生突时发挥调解作团队协调没公司正式命根团队需时选举撤销团队协调岗位工作团队成员享等遇公司职团队指定工作目标团队成员讨达成工作目标方式然分工相互协作完成工作
参理需理者员工进行磋商引导员工参研究问题进行决策样形成团队起工作理者包揽切独裁者放弃理职责放者参式理求理者然企业负终责必须学会执行工作员工起承担种责
晨参指群体条件通脑力感情投入够组织目标实现出谋划策分担责参应全部投入务投入单纯技投入时参心理非专指身体参
企业营理活动中参理会提高员工工作绩效工作满意度着受教育水断提高员工会逐步提高解决工作中实际问题力渴参工作相关决策中会非常关注意见建议否受级重视理者需创造参条件员工感觉参乐趣成感
B公司属家制造厂出现亏损高理层提出两种解决方案：第种方案部分组件生产转包出意味着180名员工解雇第二种方案激发该厂员工积极性家提出切实行节约成建议
决定公司采第二种方案久员工团队应运生开始节约成收集知建议６月紧张努力分析团队建议公司应实施系列根性变革预计年节约数百万元费支出建议理层接受事实证明系列变革卓成效
B公司工厂扭亏盈正益采参式理理模式充分调动发挥员工观动性积极性雇员雇身份分析问题解决问题终化解企业存风险时员工身摆脱失业危险典型企业员工受益双赢程
附录法兰克李谈参理法
佛斯特轮胎公司引荣项政策便谓全员参性理方式种全员参性理方式特色决策项决策然职务分作决定权利彼相等
种理方式先决条件必须保证公司信息交流非常畅通层必须项商业消息争议焦点决定等迅速精确传达中级中级必须级干部传达样消息消息层层达作判断时正确误
事听简单做起颇易首先必须消员位义官僚气息保持权威感消息留手选择员时必须特心注意否心胸广阔开朗态度活泼廉否留招整种讲求开放全员参理方式完全失效
高阶层员言需接触层面极广相关消息彼间交流公文信件复印等方式进行必须赖彼间言谈沟通天势必六十次交谈时间便互相解方工作状况互通新消息采取种理方式条件公司成员分太广区日通讯器材进步效沟通方式面面交谈公司成员
(少高级)办公楼
种理方式优点缺点缺点全体员皆权参意见效率较慢优点公司中位缺席会影响公司正常远作突发事件需紧急处理时皆迅速作出决定优点粗缺点公司员职权甚分明样情形犯错误皆全体员工负责取胜利全体分享种方式似奖罚分明方面更促进全体员凝聚力团结性
实施种制度时尚点便旦决定全体员必须争议心协力全力赴参决定反满情绪放心中更易完成种合作级达政策性命令实行方式执行时间中级决定参决策权保部分决定权样真正达开放全员参理方式
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