某酒店2004年力资源部工作计划
2004年酒店会进行局部变革变革首力资源力根2004年力资源部回绕总理室指示做项事政策调整2004年力部调整年
根酒店整体方针2004年力增援部工作重点围绕①机构调整（职位设置员配置重新计划）②薪酬福利政策调整③培训政策调整三方面展开特培训政策调整力部作重中重开展计划建立完善培训体系
酒店职位设置员配制计划
1） 1） 根2004年酒店总体工作思路力资源部酒店力资源作整体规划局部改变部门员编制根总理思路调整岗位设置
2） 2） 根2004年酒店营方营项目调整重新制订部门定编计划
3） 3） 根2004年力资源部工作重点力部完善培训部设置培训职
二 二员工招聘计划
1） 1） 员工招聘需求
根2004年职位设置员配置计划确定招聘需求（详情见招聘需求表招聘计划表
2） 2） 招聘方式
员工级：学校招聘社会招聘
理级：部提升社会招聘网招聘
3） 3） 招聘途径
学校招聘通①应届毕业生洽谈会②分布招聘张贴③网招聘
社会招聘通①交流会②刊登招聘广告③网招聘
部提升根力部制订提升程序操作
4） 4） 招聘政策
2004年招聘政策作局部调整
原：（1）2003年招聘工作具定难度招聘生源理想招聘员工普遍素质高
（2）酒店吸引力够试期工资较低住宿问题直解决酒店提供福利甚理想
调整：（1）取消三月加百做法
（2）增加招聘费加强招聘力度拓宽招聘途径
（3）增加试期工资
（4）学生：试期三月作酒店重点培养象签订二年合转正享受社会保险考取研究生酒店学费补助
（5）中专生：试期三月签订年部合考取学酒店学费补助
（6）实行蓄水池计划
附：年度招聘计划表
三 三薪资福利政策调整
传统薪酬福利政策已制约着酒店发展员工意见造成员工理员流失症状：
1）工资标准混乱部门工作政策统
2）工资设置合理岗位工资明晰岗位工种间岗位工资标准统
3）类补贴没延续性工资政策意变化较
4）没完善成文薪酬福利政策
调整方：
1）取消三月加百规定
2）工资结构重新调整基础工资岗位工资浮动工资工龄工资类补贴清晰
3）重新设计岗位标准体现岗择岗定薪原
4）工资员工表现绩效部门业绩等挂钩
5）工资标准应整酒店统工资政策部门应意变革
6）形成成文薪酬福利政策
四 四考核政策调整
考核理考核培训种形式种务考核力资源理必须目前酒店相关考核形虚设部门程序考核必制度化政策化
调整：1）增加新员工入职考核
2）次培训考核反馈
3）员工试期转正考核应标准化
4）员工晋升已相关程序晋升考核需加强
5）理员绩效考核需建立
五 五员工培训政策调整
培训作2004年工作重点力部重点开展避免声东击西东抓西抓零乱状况力资源部增设培训部设培训职受力部理直接领导进行效培训理：完善相应培训体系建立培训档案制订培训纪律考核制度
调整：1）完善培训体系
缺乏整体规划培训事倍功半成效建立序培训体系进行序理显非常重
l l 新员工入职培训体系
解员工基情况准备新员工入职培训配套资料拟定培训计划发放新员工培训调查问卷执行培训计划培训考核建立员工培训踪表培训效果调查新员工座谈会新员工岗位安排踪新员工岗位技培训新员工试期满转正考核
l l 岗位技培训体系
新员工进行系统培训二职员工进行反复强化培训断提高
l l 优质服务专题培训体系
通形式培训提升员工服务意识提升酒店性化情感化服务水准
l l 领班晋升培训体系
求位晋升晋升领班必须系列课程培训考核合格担职
l l 部资源利体系
酒店部门工作技酒店部交叉培训
二理服务方面资源利酒店理资源智慧
l l 外部增援利体系
行业部门行业培训机构咨询顾问公司高等院校行业报刊等
2）培训档案建立
培训档案：培训资料档案培训记录档案档案理规定
①培训资料档案
* 专项档案
新员工培训教材领班培训教材优质服务培训教材等
* 部门岗位培训资料
岗位工作程序政策
* 公课程培训料
交叉培训资料岗位知识培训资料
* 外部培训资料
酒店方面书籍音出版物等分类编号登记
②培训活动档案
* 培训活动记录档案
* 类试题档案
* 员工培训踪表
③档案理规定
3）培训纪律考核制度
* 新员工入职培训制度
通入职考核录
* 领班培训制度
接受专题培训领班晋升转正
* 优质服务培训理制度
培训考核合格参加优秀员工评选
* 岗位培训理制度
没完成岗位系列培训员工没资格申请转正
* 公课程培训理制度
* 培训活动理制度
附：年度培训计划
六 六力费预算
1）招聘费
l l 学校招聘：计划8次次约300元计2400元
l l 招聘广告：计划6000元
l l 宣传资料：计划2000元
l l 外招聘：计划5000元
合计：154万元
2）培训费
l l 专家讲座：
l l 培训资料：
l l 蓄水池费
l l 外派培训
l l 旅游局岗位培训
合计：
3）工资预算
详见2004年预算计划
4）福利预算
详见2004年预算计划
力资源部
2003年11月26日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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2004年酒店会进行局部变革变革首力资源力根2004年力资源部回绕总理室指示做项事政策调整2004年力部调整年
根酒店整体方针2004年力增援部工作重点围绕①机构调整（职位设置员配置重新计划）②薪酬福利政策调整③培训政策调整三方面展开特培训政策调整力部作重中重开展计划建立完善培训体系
酒店职位设置员配制计划
1） 1） 根2004年酒店总体工作思路力资源部酒店力资源作整体规划局部改变部门员编制根总理思路调整岗位设置
2） 2） 根2004年酒店营方营项目调整重新制订部门定编计划
3） 3） 根2004年力资源部工作重点力部完善培训部设置培训职
二 二员工招聘计划
1） 1） 员工招聘需求
根2004年职位设置员配置计划确定招聘需求（详情见招聘需求表招聘计划表
2） 2） 招聘方式
员工级：学校招聘社会招聘
理级：部提升社会招聘网招聘
3） 3） 招聘途径
学校招聘通①应届毕业生洽谈会②分布招聘张贴③网招聘
社会招聘通①交流会②刊登招聘广告③网招聘
部提升根力部制订提升程序操作
4） 4） 招聘政策
2004年招聘政策作局部调整
原：（1）2003年招聘工作具定难度招聘生源理想招聘员工普遍素质高
（2）酒店吸引力够试期工资较低住宿问题直解决酒店提供福利甚理想
调整：（1）取消三月加百做法
（2）增加招聘费加强招聘力度拓宽招聘途径
（3）增加试期工资
（4）学生：试期三月作酒店重点培养象签订二年合转正享受社会保险考取研究生酒店学费补助
（5）中专生：试期三月签订年部合考取学酒店学费补助
（6）实行蓄水池计划
附：年度招聘计划表
三 三薪资福利政策调整
传统薪酬福利政策已制约着酒店发展员工意见造成员工理员流失症状：
1）工资标准混乱部门工作政策统
2）工资设置合理岗位工资明晰岗位工种间岗位工资标准统
3）类补贴没延续性工资政策意变化较
4）没完善成文薪酬福利政策
调整方：
1）取消三月加百规定
2）工资结构重新调整基础工资岗位工资浮动工资工龄工资类补贴清晰
3）重新设计岗位标准体现岗择岗定薪原
4）工资员工表现绩效部门业绩等挂钩
5）工资标准应整酒店统工资政策部门应意变革
6）形成成文薪酬福利政策
四 四考核政策调整
考核理考核培训种形式种务考核力资源理必须目前酒店相关考核形虚设部门程序考核必制度化政策化
调整：1）增加新员工入职考核
2）次培训考核反馈
3）员工试期转正考核应标准化
4）员工晋升已相关程序晋升考核需加强
5）理员绩效考核需建立
五 五员工培训政策调整
培训作2004年工作重点力部重点开展避免声东击西东抓西抓零乱状况力资源部增设培训部设培训职受力部理直接领导进行效培训理：完善相应培训体系建立培训档案制订培训纪律考核制度
调整：1）完善培训体系
缺乏整体规划培训事倍功半成效建立序培训体系进行序理显非常重
l l 新员工入职培训体系
解员工基情况准备新员工入职培训配套资料拟定培训计划发放新员工培训调查问卷执行培训计划培训考核建立员工培训踪表培训效果调查新员工座谈会新员工岗位安排踪新员工岗位技培训新员工试期满转正考核
l l 岗位技培训体系
新员工进行系统培训二职员工进行反复强化培训断提高
l l 优质服务专题培训体系
通形式培训提升员工服务意识提升酒店性化情感化服务水准
l l 领班晋升培训体系
求位晋升晋升领班必须系列课程培训考核合格担职
l l 部资源利体系
酒店部门工作技酒店部交叉培训
二理服务方面资源利酒店理资源智慧
l l 外部增援利体系
行业部门行业培训机构咨询顾问公司高等院校行业报刊等
2）培训档案建立
培训档案：培训资料档案培训记录档案档案理规定
①培训资料档案
* 专项档案
新员工培训教材领班培训教材优质服务培训教材等
* 部门岗位培训资料
岗位工作程序政策
* 公课程培训料
交叉培训资料岗位知识培训资料
* 外部培训资料
酒店方面书籍音出版物等分类编号登记
②培训活动档案
* 培训活动记录档案
* 类试题档案
* 员工培训踪表
③档案理规定
3）培训纪律考核制度
* 新员工入职培训制度
通入职考核录
* 领班培训制度
接受专题培训领班晋升转正
* 优质服务培训理制度
培训考核合格参加优秀员工评选
* 岗位培训理制度
没完成岗位系列培训员工没资格申请转正
* 公课程培训理制度
* 培训活动理制度
附：年度培训计划
六 六力费预算
1）招聘费
l l 学校招聘：计划8次次约300元计2400元
l l 招聘广告：计划6000元
l l 宣传资料：计划2000元
l l 外招聘：计划5000元
合计：154万元
2）培训费
l l 专家讲座：
l l 培训资料：
l l 蓄水池费
l l 外派培训
l l 旅游局岗位培训
合计：
3）工资预算
详见2004年预算计划
4）福利预算
详见2004年预算计划
力资源部
2003年11月26日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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