2011年11月中英合作商务理金融理专业理段证书课程考试
市场市场营销试题
（课程代码 11741）
注意事项：
试题包括必答题选答题两部分必答题满分60分选答题满分40分二三四题必答题五六七八题选答题选两题回答选选者选答前两题计分考试时间165分钟
第部分
（必答题部分包括二三四题60分）
单选题题包括第110题题1分10分题出四选项中项符合题目求
1．基济问题准确描述D
A充分业 B．价格稳定
C．收支衡 D生产什生产谁生产
2．生产什济问题佳表述A
A生产种产品服务生产数量 B生产满足需求产品服务
C．生产会社会效益化产品服务 D产品服务组合起生产
3．混合济恰描述A
A政府计划市场体系资源进行调配 B．农业工业
C．顾客决定生产种产品服务 D生活城市乡村口数量相
4．列属生产素C
A矿藏 B．技术工
C．参加全日制教育童 D机器技术改进
5．企业家收入称B
A工资 B．利润
C．租金 D利息
6．计划济中调配资源C
A价格 B．消费者
C．政府 D企业家
7．市场济中决定组织生产种产品服务C
A组织认够产生高效产品服务 B广告中宣传产品服务成功性
C消费者购买需求 D政府决策
8．列导致鱼肉需求降D
A捕鱼水域原油泄漏 B鱼肉征税
C．加强鱼肉广告宣传力度 D食鱼肉影响健康恐慌
9．成功广告宣传效果恰描述B
A供应曲线会右移动需求曲线会左移动 B供应曲线会成常数需求曲线会右移动
C供应曲线会左移动需求曲线会右移动 D供应曲线会成常数需求曲线会左移动
10失业机会成恰解释D
A失业引起损耗 B政府失业支出福利
C．政府获税 D失业创造产品国家产出受损失
二名词解释题包括第1115题题2分10分
11消费者权益（2分）
12固定成（2．分）
13变动成（2分）
14利润（2分）
15公产品（2分）
三选词填空题包括第1625题题1分10分列备选词汇中选择恰填空词汇次
顾客定价格购买产品总量称产品____16生产者定价格销售产品总量称产品 17顾客生产者相互接触形成 18顾客希某价格购买定数量产品生产者希价格销售数量产品供求双方接受市场价格销售数量称 19果销售价格销售数量生产者认 20果顾客购买产品数量减少称 21果生产者提供更产品进行销售称 22产品说价格变化带购
买数量变化称 23某产品说价格幅变动会导致购买数量幅变动称 24外产品说价格升时顾客购买数量基变称 25
备选词汇：
市场
供
需求价格弹性
总收益
均衡点
需求减少
需求增加
供减少
供增加
需求富弹性
需求缺乏弹性
需求完全富弹性
需求完全弹性
需求
四案例分析题仔细阅读列案例回答第2628题30分
汤普森冰箱限公司
汤普森冰箱限公司生产五种型号冰箱冰箱销百货商店百货商店冠品牌进行销售该公司采成加成定价法根年种产品预期生产量分摊固定成种产品利润率20o买直接工厂选购冰箱公司冰箱运商店货款根商品数量28天支付加运费公司理费产品加成率100 公司年生产100000台冰箱总固定成2000000美元单位固定成20美元五种型号冰箱产量冰箱变动成根容积差异型号1容量类推容积型号5型号冰箱受欢迎程度产量成
利润表示：
型号
产量
（台）
固定成
（千美元）
变动成
（千美元）
总成
（千美元）
单位均成
（美元）
加成利润
（美元）
销售单价 （美元）
1
15000
300
600
900
60
12
72
2
20000
400
1000
140
70
14
84
3
30000
600
1800
240
80
16
96
4
30000
600
2400
300
100
20
120
5
5000
100
5000
60
120
24
144
销售年度盈亏计划：
单位：美元
收入
9960000
变动成
6300000
毛利润
3660000
固定成
2000000
净利润
1660000
家国外公司进入市场较低价格提供零售商类产品零售商求汤普森公司降价10否购买更加便宜产品
零售商提出外方案代销汤普森冰箱汤普森公司必须品牌种方案销售产品价格现卖零售商价格高40美元货款实际售出量计算售28天收汤普森公司会计员方案计算台冰箱会增加运费20美元建立品牌仅困难风险营销员预计方案少花费3000000美元保证成功外营销成年1000000美元左右 会计员营销员提出观点会计员强调前利润营销员强调长期盈利力
（案例信息纯属虚构仅作考试途）
26根案例中零售商提出两方案计算预期利润损失指出会计员营销员
提出观点原(10分)
采降价方案
采建立品牌方案
27接受两方案汤普森公司会分面问题？（10分）
28汤普森公司果决定分销产品选择运输系统时应考虑素？（10分）
第二部分 选答题
（选答题部分包括五六七八题题20分选两题回答选选者选答前两题计分40分）
五题包括第2930题20分
国家出安全健康考虑饮水许年瓶装水直市场现外认水安全饮国家开始卖瓶装水饮瓶装水已成种时尚
生产销售瓶装水厂家发现瓶装水种产品会成种时尚品受追捧起初顾客想喝水现水产更加感兴趣水北极富士山阿拉斯加苏格兰高出时尚考虑信息重瓶子形状颜色甚标签质量会影响家热衷程度时顾客实际需水身想彰显众瓶装水价格已变水身关
瓶装水生产者停寻找够吸引留住顾客方法推出碳酸饮料（汽水）带水果口味瓶装水等新产品
生产者面难题必须超越水身断变化产品种类满足顾客时尚追求风险果找市场需产品种类顾客会购买更便宜产品直找更适合口味购买力产品生产者开发新产品花高价购买机器设备闲置
29．说明产品生命周期含义阶段特点（10分）
30指出解释瓶装水发展水国家分处产品生命周期阶段？(10分)
六题包括第3132题20分
全国均
北部区
南部区
西部区
东部区
感觉口味例
75
70
60
80
90
感觉物值例
50
45
40
60
55
购买群例
40
30
25
50
55
31根表中信息分析该食品四区取销售成功性说出理（8分）
32制定更广告策划方案表信息外应获取信息？列举四条说明价值（12分）
七题包括第3334题20分
国际源公司家型企业发达国家提供电果没该公司工业生产生活会受影响然环保义者矛头指该公司抱怨燃煤破坏臭氧层导致全球变暖核具潜危险应该全球范围禁止开发环保义者获公众支持媒体报道观点提出代源建议水电风国际源公司没进行开发投资明显公司公形象出现问题
33结合述材料说明品牌形象意义（8分）
34结合述材料说明国际源公司提升公形象手段？（12分）
八题包括第3536题20分
Sandcoast镇位海边夏天享受温暖煦阳光海水深水温适中海岸片金色沙滩该区通公路铁路城市相连型机场镇房子传统风格吸引居住现代市里观光该镇捕鱼业相关产业港口常会船进出事捕鱼相关工作工作生活工厂城市观光者展现幅生动渔民作业场景镇鱼市优质海鲜现场加工著称港口外片土建造宾馆议会已意识发展旅游业机会
35请镇发展制定4Ps组合策略（8分）
36做出决策前议会需信息？（12分）
2011年11月中英合作商务理专业金融理专业理段证书课程考试
市场市场营销试题答案评分参考
（课程代码 11741）
单选题题包括第110题题1分10分
DAACB CCDBD
二 名词解释题包括第1115题题2分10分
11 消费者权益——消费者消费生活中法享权利消费者行该权力时应利益
（解释模糊完整1分解释完整正确2分考生文字表述意思正确）
12 固定成——生产数量少发生变动成固定租金房产税保险等
（解释模糊完整1分解释完整正确2分考生文字表述意思正确）
13 变动成——根生产数量少发生变动成进行生产成零生产数量增加成逐渐增加包括工资购买原材料燃料
（解释模糊完整1分解释完整正确2分考生文字表述意思正确）
14 利润——销售产品服务收益制造产品服务成间差额
（解释模糊完整1分解释完整正确2分考生文字表述意思正确）
15 公产品——完全政府提供限度实现社会效益化
（解释模糊完整1分解释完整正确2分考生文字表述意思正确）
三 选词填空题包括第1625题题1分10分
16需求 17供 18市场 19均衡点 20总收益 21需求减少 22供增加
23需求价格弹性 24需求富弹性 25需求缺乏弹性
（题答案完全正确1分10分）
四 案例分析题题包括第2628题30分
26 根案例中零售商提出两方案计算预期利润损失指出会计员营销员提出观点愿意（10分）
n 采降价方案
n 采建立品牌方案
答案包括：
（1） 果降价方案接受年盈亏情况：
前收入：9960000
降价收入：99600009960008964000
变动成：6300000
毛 利：2664000
固定成：2000000
净 利 润：664000 （4分）
（2） 果采建立品牌方案年盈亏情况：
收 入：13960000
变动成：6300000
固定成：2000000
分销成：2000000
建立品牌：3000000
营销成：1000000
总 支 出：14300000
净利润（损失）： （340000） （4分）
会计员营销员提出观点原：
l 会计员认未年果没品牌建设3000000美元支出会产生2660000美元利润（1分）
l 营销员认假定两种方案中销售水相关成保持变问题较低持续利润期损失获长远更高利润营销员说更重企业长期盈利力（1分）
（题满分10分种方案计算正确4分指出原2分）
27 接受两方案汤普森公司会分面问题？（10分）
答案包括：
l 根题计算结果果汤普森公司接受降价方案利润会幅减少旦公司成增加快会微薄利润转亏损进步风险零售商会公司求进步降低价格果更公司进入市场结果价格降案例中说明新进入国外公司营成较低会带幅度降价会公司陷入持久亏损中终倒闭（5分）
l 果公司决定建立品牌会涉问题公司销售取收入必须切实保持销售成功营销成巨没收获品牌形象否公众认确定性更赖广告效果进步说关分销网络建立问题失败会损害相关品牌形象外进口低价产品会加剧价格降（5分）
（题满分10分考生必须方案面问题进行合理效述方案面问题述充分高5分合理答案酌情分）
28 汤普森公司果决定分销产品选择运输系统时应考虑素？（10分）
答案包括：
般说产品运输系统选择考虑素：
l 运输速度：产品食品容易腐烂必须进行快速运输产品较长时间运达
l 产品性质：体积庞产品会增加搬运难度产品十分精密保证完损运输程中需极心
l 产品运输成：价值低产品应选择成低廉运输方式
l 运输方式：决定采种运输方式前首先知道运输方式行
l 产品需装卸次数：装卸卸货程中会耗费量时间金钱考虑素
汤普森公司说考虑冰箱种产品性质冰箱体积庞价值较高精密性较高选择运输系统时述素综合考虑量采稳定安全运输方式减少搬运装卸次数等
（题满分10分五点素答出意四点点2分8分结合案例进行解释2分合理答案酌情分）
五 题包括第2930题20分
29 说明产品生命周期含义阶段特点（10分）
答案包括：
l 产品生命周期含义：产品生命周期产品生命跨度关开始产品初次进入市场结束没愿意购买止划分4阶段：引入期成长期成熟期衰退期
l 阶段特点：
n 引入期：产品初次引入市场新产品关注少产品促销非常重产品刚引入市场时销售额利润会低
n 成长期：产品开始起飞产品销售额开始快速增长增长速度引入期快消费者开始意识产品存产品开始赢较声誉利润会增长成长期末段销售额增长会降市场中新购买者越越少销售会继续增长增长速度变慢
n 成熟期：位成长期销售增长降销售额开始稳定新购买者少更制造商会进入该市场制造商间竞争变激烈市场容纳更相类型产品已饱
n 衰退期：销售开始降消费者爱时尚已全完改变者引入新技术开始竞争
（题满分10分说明含义2分说明阶段特点2分四阶段高8分）
30 指出解释瓶装水发展水国家分处产品生命周期阶段？（10分）
答案包括：
l 瓶装水富裕国家发达国家处成长期发达国家收入水普遍较高水消费需求仅仅关注功更注重消费水方便时尚性彰显品味发达国家瓶装水需求量较瓶装水发达国家处产品生命周期成长阶段（4分）
l 发展中国家欠发达国家处引入期购买力限制水需求更关注功然部分性购买力等素瓶装水需求总体说瓶装水欠发达国家处引入期（4分）
l 瓶装水国家究竟处产品生命周期阶段固定变着国济发展收入增加瓶装水需求会增加瓶装水产品生命周期引入期渡成长期成长期渡成熟期（2分）
（题满分10分考生答出处阶段合理解释4分8分指出处阶段变2分合理答案酌情分）
六 题包括第3132题20分
31 根表中信息分析该食品四区取销售成功性说出理（8分）
答案包括：
l 东部区喜欢种食品口味数例90感觉物值数例55说明顾客购买该产品表明该区销售潜力区域
l 西部区喜欢种食品口味数例80感觉物值数例60购买数例50区销售潜力较区
l 北部区喜欢种食品口味数例70低均水感觉物值数例45低均水购买数例30低均水显示区销售潜力区
l 南部区喜欢种视频口味数例60较少感觉物值数例45低均水25数例会购买该产品区销售潜力
（题满分8分区信息分析正确说明销售成功性2分）
32 制定更广告策划方案表信息外应获取信息？列举四条说明价值（12分）
答案包括：
l 谁会购买产品？整市场特定群年轻中年老
l 谁购买产品？数孩子玩具成年购买
l 谁产品？产品购买者定终户：成年购买童玩具妻子丈夫购衣服
l 消费者长时间购买次产品？
l 消费者什购买特定产品？消费者喜欢产品气味颜色形状质量
l 消费者发现该产品？广告？广告？商店橱窗中？朋友告知？
l 消费者里购买产品？商店网络？
l 产品竞争者谁？位区域国家？
l 较竞争者产品？样式更？价格？产品质量否相？包装？竞争者种促销手段？
（题满分12分答出意四条信息说明价值答出条信息1分说明价格2分合理答案酌情分）
七 题包括第3334题20分
33 结合述材料说明品牌形象意义（8分）
答案包括：
l 许产品规模生产竞争产品间差数产品冠品牌消费者识制造商产品特色质量作广告客户强调希展示东西会构造品牌忠诚度顾客走进商店时会简单件普通产品件特定品牌产品（6分）
l 国际源公司说品牌形象关重果顾客生产电方法满意会放弃该产品减少消费甚寻找更接受代源（2分）
（题满分8分说明品牌形象意义6分结合材料说明2分合理答案酌情分）
34 结合述材料说明国际源公司提升公形象手段？（12分）
答案包括：
般说企业组织通手段提升公众形象：
1） 塑造企业形象声誉通确保公众组织印象解优势成完成
2） 正面建设性方式弥补企业错误
3） 展现组织领域领导者创新者形象公关系部门应该发布组织新改进研究新新产品开发等情况
4） 公众告知企业社会责关注客户团体利益企业公益慈善事业支持成常态环境关注度日益增加企业展示环保方面做出努力
5） 公众告知企业行动政策建议通种方式消公司实施计划阻力
6） 培育员工良关系良公关系增加员工雇豪感属感会提升业绩
国际源公司说根目前面问题采取措施提升企业形象：
1） 首先公司宣传电积极作工业发展提供动力助增加社会财富促进济繁荣
2） 次公司宣传电促进贫困国家发展方面作
3） 公司公众展示研发代源高端技术技术够降低污染防止全球变暖
（题满分12分考生答出述意四点手段点2分高8分说明国际源公司具体措施高4分合理答案酌情分）
八 题包括3536题20分
35 请镇发展制定4Ps组合策略（8分）
答案包括：
l 4Ps组合策略：效市场营销会确保合适产品服务合适时机合适价格合理渠道生产销售4Ps组合策略包括产品价格促销渠道（1分）
l 产品：4Ps重素组织说生产种产品服务满足顾客需关健产品价格渠道促销前提基础（1分）
l 价格：果产品价格高会影响产品销售果产品价格低会影响企业利润实现企业必须慎重考虑产品价格策略（1分）
l 促销：包括销售促进广告公关系等促销目告知潜顾客企业产品服务优势提醒现客户产品获鼓励购买（1分）
l 渠道：渠道素等重果顾客期购买产品服务法买产品法销售出企业必须确保选择适分销渠道产品运送销售点（1分）
Sandcoast镇说海鲜产品旅游资源较丰富开发市场机会开发产品两类：海鲜产品旅游产品渠道建设方面利现鱼市基础构建覆盖面广更加便利分销渠道时现沟通体系利必少寻求更加高效沟通方式关海鲜产品旅游产品定价组织应更谨慎价格高会影响产品销售价格低会影响组织实现利润制定价格适总产品价格渠道促销机组合实现镇预期目标（3分）
（题满分8分4Ps组合策略定义解释高5分结合镇发展实际出策略建议高3分合理答案酌情分）
36 做出决策前议会需信息？（12分）
答案包括：
l 产品：产品已明确需进步测试产品卖谁？进入细分市场？顾客想旅游中获什？通市场调研确保产品够吸引必数量顾客会引出进步问题必确保整体产品够满足顾客需意味着需宾馆饭店酒吧恰娱乐设施优美环境（3分）
l 价格：必须提价格问题够提供完整旅游产品需建设设施意味着成升确保盈利价格必须升价格需符合潜顾客预期（3分）
l 促销：促销方式没确定需进行设计应该选择细分市场相适应促销行效（3分）
l 渠道：渠道建设方面需进步详细研究确保顾客够便捷获产品（3分）
（题满分12分方面3分中提出策略1分结合材料合理解释2分合理答案酌情分）
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市场市场营销试题
（课程代码 11741）
注意事项：
试题包括必答题选答题两部分必答题满分60分选答题满分40分二三四题必答题五六七八题选答题选两题回答选选者选答前两题计分考试时间165分钟
第部分
（必答题部分包括二三四题60分）
单选题题包括第110题题1分10分题出四选项中项符合题目求
1．基济问题准确描述D
A充分业 B．价格稳定
C．收支衡 D生产什生产谁生产
2．生产什济问题佳表述A
A生产种产品服务生产数量 B生产满足需求产品服务
C．生产会社会效益化产品服务 D产品服务组合起生产
3．混合济恰描述A
A政府计划市场体系资源进行调配 B．农业工业
C．顾客决定生产种产品服务 D生活城市乡村口数量相
4．列属生产素C
A矿藏 B．技术工
C．参加全日制教育童 D机器技术改进
5．企业家收入称B
A工资 B．利润
C．租金 D利息
6．计划济中调配资源C
A价格 B．消费者
C．政府 D企业家
7．市场济中决定组织生产种产品服务C
A组织认够产生高效产品服务 B广告中宣传产品服务成功性
C消费者购买需求 D政府决策
8．列导致鱼肉需求降D
A捕鱼水域原油泄漏 B鱼肉征税
C．加强鱼肉广告宣传力度 D食鱼肉影响健康恐慌
9．成功广告宣传效果恰描述B
A供应曲线会右移动需求曲线会左移动 B供应曲线会成常数需求曲线会右移动
C供应曲线会左移动需求曲线会右移动 D供应曲线会成常数需求曲线会左移动
10失业机会成恰解释D
A失业引起损耗 B政府失业支出福利
C．政府获税 D失业创造产品国家产出受损失
二名词解释题包括第1115题题2分10分
11消费者权益（2分）
12固定成（2．分）
13变动成（2分）
14利润（2分）
15公产品（2分）
三选词填空题包括第1625题题1分10分列备选词汇中选择恰填空词汇次
顾客定价格购买产品总量称产品____16生产者定价格销售产品总量称产品 17顾客生产者相互接触形成 18顾客希某价格购买定数量产品生产者希价格销售数量产品供求双方接受市场价格销售数量称 19果销售价格销售数量生产者认 20果顾客购买产品数量减少称 21果生产者提供更产品进行销售称 22产品说价格变化带购
买数量变化称 23某产品说价格幅变动会导致购买数量幅变动称 24外产品说价格升时顾客购买数量基变称 25
备选词汇：
市场
供
需求价格弹性
总收益
均衡点
需求减少
需求增加
供减少
供增加
需求富弹性
需求缺乏弹性
需求完全富弹性
需求完全弹性
需求
四案例分析题仔细阅读列案例回答第2628题30分
汤普森冰箱限公司
汤普森冰箱限公司生产五种型号冰箱冰箱销百货商店百货商店冠品牌进行销售该公司采成加成定价法根年种产品预期生产量分摊固定成种产品利润率20o买直接工厂选购冰箱公司冰箱运商店货款根商品数量28天支付加运费公司理费产品加成率100 公司年生产100000台冰箱总固定成2000000美元单位固定成20美元五种型号冰箱产量冰箱变动成根容积差异型号1容量类推容积型号5型号冰箱受欢迎程度产量成
利润表示：
型号
产量
（台）
固定成
（千美元）
变动成
（千美元）
总成
（千美元）
单位均成
（美元）
加成利润
（美元）
销售单价 （美元）
1
15000
300
600
900
60
12
72
2
20000
400
1000
140
70
14
84
3
30000
600
1800
240
80
16
96
4
30000
600
2400
300
100
20
120
5
5000
100
5000
60
120
24
144
销售年度盈亏计划：
单位：美元
收入
9960000
变动成
6300000
毛利润
3660000
固定成
2000000
净利润
1660000
家国外公司进入市场较低价格提供零售商类产品零售商求汤普森公司降价10否购买更加便宜产品
零售商提出外方案代销汤普森冰箱汤普森公司必须品牌种方案销售产品价格现卖零售商价格高40美元货款实际售出量计算售28天收汤普森公司会计员方案计算台冰箱会增加运费20美元建立品牌仅困难风险营销员预计方案少花费3000000美元保证成功外营销成年1000000美元左右 会计员营销员提出观点会计员强调前利润营销员强调长期盈利力
（案例信息纯属虚构仅作考试途）
26根案例中零售商提出两方案计算预期利润损失指出会计员营销员
提出观点原(10分)
采降价方案
采建立品牌方案
27接受两方案汤普森公司会分面问题？（10分）
28汤普森公司果决定分销产品选择运输系统时应考虑素？（10分）
第二部分 选答题
（选答题部分包括五六七八题题20分选两题回答选选者选答前两题计分40分）
五题包括第2930题20分
国家出安全健康考虑饮水许年瓶装水直市场现外认水安全饮国家开始卖瓶装水饮瓶装水已成种时尚
生产销售瓶装水厂家发现瓶装水种产品会成种时尚品受追捧起初顾客想喝水现水产更加感兴趣水北极富士山阿拉斯加苏格兰高出时尚考虑信息重瓶子形状颜色甚标签质量会影响家热衷程度时顾客实际需水身想彰显众瓶装水价格已变水身关
瓶装水生产者停寻找够吸引留住顾客方法推出碳酸饮料（汽水）带水果口味瓶装水等新产品
生产者面难题必须超越水身断变化产品种类满足顾客时尚追求风险果找市场需产品种类顾客会购买更便宜产品直找更适合口味购买力产品生产者开发新产品花高价购买机器设备闲置
29．说明产品生命周期含义阶段特点（10分）
30指出解释瓶装水发展水国家分处产品生命周期阶段？(10分)
六题包括第3132题20分
全国均
北部区
南部区
西部区
东部区
感觉口味例
75
70
60
80
90
感觉物值例
50
45
40
60
55
购买群例
40
30
25
50
55
31根表中信息分析该食品四区取销售成功性说出理（8分）
32制定更广告策划方案表信息外应获取信息？列举四条说明价值（12分）
七题包括第3334题20分
国际源公司家型企业发达国家提供电果没该公司工业生产生活会受影响然环保义者矛头指该公司抱怨燃煤破坏臭氧层导致全球变暖核具潜危险应该全球范围禁止开发环保义者获公众支持媒体报道观点提出代源建议水电风国际源公司没进行开发投资明显公司公形象出现问题
33结合述材料说明品牌形象意义（8分）
34结合述材料说明国际源公司提升公形象手段？（12分）
八题包括第3536题20分
Sandcoast镇位海边夏天享受温暖煦阳光海水深水温适中海岸片金色沙滩该区通公路铁路城市相连型机场镇房子传统风格吸引居住现代市里观光该镇捕鱼业相关产业港口常会船进出事捕鱼相关工作工作生活工厂城市观光者展现幅生动渔民作业场景镇鱼市优质海鲜现场加工著称港口外片土建造宾馆议会已意识发展旅游业机会
35请镇发展制定4Ps组合策略（8分）
36做出决策前议会需信息？（12分）
2011年11月中英合作商务理专业金融理专业理段证书课程考试
市场市场营销试题答案评分参考
（课程代码 11741）
单选题题包括第110题题1分10分
DAACB CCDBD
二 名词解释题包括第1115题题2分10分
11 消费者权益——消费者消费生活中法享权利消费者行该权力时应利益
（解释模糊完整1分解释完整正确2分考生文字表述意思正确）
12 固定成——生产数量少发生变动成固定租金房产税保险等
（解释模糊完整1分解释完整正确2分考生文字表述意思正确）
13 变动成——根生产数量少发生变动成进行生产成零生产数量增加成逐渐增加包括工资购买原材料燃料
（解释模糊完整1分解释完整正确2分考生文字表述意思正确）
14 利润——销售产品服务收益制造产品服务成间差额
（解释模糊完整1分解释完整正确2分考生文字表述意思正确）
15 公产品——完全政府提供限度实现社会效益化
（解释模糊完整1分解释完整正确2分考生文字表述意思正确）
三 选词填空题包括第1625题题1分10分
16需求 17供 18市场 19均衡点 20总收益 21需求减少 22供增加
23需求价格弹性 24需求富弹性 25需求缺乏弹性
（题答案完全正确1分10分）
四 案例分析题题包括第2628题30分
26 根案例中零售商提出两方案计算预期利润损失指出会计员营销员提出观点愿意（10分）
n 采降价方案
n 采建立品牌方案
答案包括：
（1） 果降价方案接受年盈亏情况：
前收入：9960000
降价收入：99600009960008964000
变动成：6300000
毛 利：2664000
固定成：2000000
净 利 润：664000 （4分）
（2） 果采建立品牌方案年盈亏情况：
收 入：13960000
变动成：6300000
固定成：2000000
分销成：2000000
建立品牌：3000000
营销成：1000000
总 支 出：14300000
净利润（损失）： （340000） （4分）
会计员营销员提出观点原：
l 会计员认未年果没品牌建设3000000美元支出会产生2660000美元利润（1分）
l 营销员认假定两种方案中销售水相关成保持变问题较低持续利润期损失获长远更高利润营销员说更重企业长期盈利力（1分）
（题满分10分种方案计算正确4分指出原2分）
27 接受两方案汤普森公司会分面问题？（10分）
答案包括：
l 根题计算结果果汤普森公司接受降价方案利润会幅减少旦公司成增加快会微薄利润转亏损进步风险零售商会公司求进步降低价格果更公司进入市场结果价格降案例中说明新进入国外公司营成较低会带幅度降价会公司陷入持久亏损中终倒闭（5分）
l 果公司决定建立品牌会涉问题公司销售取收入必须切实保持销售成功营销成巨没收获品牌形象否公众认确定性更赖广告效果进步说关分销网络建立问题失败会损害相关品牌形象外进口低价产品会加剧价格降（5分）
（题满分10分考生必须方案面问题进行合理效述方案面问题述充分高5分合理答案酌情分）
28 汤普森公司果决定分销产品选择运输系统时应考虑素？（10分）
答案包括：
般说产品运输系统选择考虑素：
l 运输速度：产品食品容易腐烂必须进行快速运输产品较长时间运达
l 产品性质：体积庞产品会增加搬运难度产品十分精密保证完损运输程中需极心
l 产品运输成：价值低产品应选择成低廉运输方式
l 运输方式：决定采种运输方式前首先知道运输方式行
l 产品需装卸次数：装卸卸货程中会耗费量时间金钱考虑素
汤普森公司说考虑冰箱种产品性质冰箱体积庞价值较高精密性较高选择运输系统时述素综合考虑量采稳定安全运输方式减少搬运装卸次数等
（题满分10分五点素答出意四点点2分8分结合案例进行解释2分合理答案酌情分）
五 题包括第2930题20分
29 说明产品生命周期含义阶段特点（10分）
答案包括：
l 产品生命周期含义：产品生命周期产品生命跨度关开始产品初次进入市场结束没愿意购买止划分4阶段：引入期成长期成熟期衰退期
l 阶段特点：
n 引入期：产品初次引入市场新产品关注少产品促销非常重产品刚引入市场时销售额利润会低
n 成长期：产品开始起飞产品销售额开始快速增长增长速度引入期快消费者开始意识产品存产品开始赢较声誉利润会增长成长期末段销售额增长会降市场中新购买者越越少销售会继续增长增长速度变慢
n 成熟期：位成长期销售增长降销售额开始稳定新购买者少更制造商会进入该市场制造商间竞争变激烈市场容纳更相类型产品已饱
n 衰退期：销售开始降消费者爱时尚已全完改变者引入新技术开始竞争
（题满分10分说明含义2分说明阶段特点2分四阶段高8分）
30 指出解释瓶装水发展水国家分处产品生命周期阶段？（10分）
答案包括：
l 瓶装水富裕国家发达国家处成长期发达国家收入水普遍较高水消费需求仅仅关注功更注重消费水方便时尚性彰显品味发达国家瓶装水需求量较瓶装水发达国家处产品生命周期成长阶段（4分）
l 发展中国家欠发达国家处引入期购买力限制水需求更关注功然部分性购买力等素瓶装水需求总体说瓶装水欠发达国家处引入期（4分）
l 瓶装水国家究竟处产品生命周期阶段固定变着国济发展收入增加瓶装水需求会增加瓶装水产品生命周期引入期渡成长期成长期渡成熟期（2分）
（题满分10分考生答出处阶段合理解释4分8分指出处阶段变2分合理答案酌情分）
六 题包括第3132题20分
31 根表中信息分析该食品四区取销售成功性说出理（8分）
答案包括：
l 东部区喜欢种食品口味数例90感觉物值数例55说明顾客购买该产品表明该区销售潜力区域
l 西部区喜欢种食品口味数例80感觉物值数例60购买数例50区销售潜力较区
l 北部区喜欢种食品口味数例70低均水感觉物值数例45低均水购买数例30低均水显示区销售潜力区
l 南部区喜欢种视频口味数例60较少感觉物值数例45低均水25数例会购买该产品区销售潜力
（题满分8分区信息分析正确说明销售成功性2分）
32 制定更广告策划方案表信息外应获取信息？列举四条说明价值（12分）
答案包括：
l 谁会购买产品？整市场特定群年轻中年老
l 谁购买产品？数孩子玩具成年购买
l 谁产品？产品购买者定终户：成年购买童玩具妻子丈夫购衣服
l 消费者长时间购买次产品？
l 消费者什购买特定产品？消费者喜欢产品气味颜色形状质量
l 消费者发现该产品？广告？广告？商店橱窗中？朋友告知？
l 消费者里购买产品？商店网络？
l 产品竞争者谁？位区域国家？
l 较竞争者产品？样式更？价格？产品质量否相？包装？竞争者种促销手段？
（题满分12分答出意四条信息说明价值答出条信息1分说明价格2分合理答案酌情分）
七 题包括第3334题20分
33 结合述材料说明品牌形象意义（8分）
答案包括：
l 许产品规模生产竞争产品间差数产品冠品牌消费者识制造商产品特色质量作广告客户强调希展示东西会构造品牌忠诚度顾客走进商店时会简单件普通产品件特定品牌产品（6分）
l 国际源公司说品牌形象关重果顾客生产电方法满意会放弃该产品减少消费甚寻找更接受代源（2分）
（题满分8分说明品牌形象意义6分结合材料说明2分合理答案酌情分）
34 结合述材料说明国际源公司提升公形象手段？（12分）
答案包括：
般说企业组织通手段提升公众形象：
1） 塑造企业形象声誉通确保公众组织印象解优势成完成
2） 正面建设性方式弥补企业错误
3） 展现组织领域领导者创新者形象公关系部门应该发布组织新改进研究新新产品开发等情况
4） 公众告知企业社会责关注客户团体利益企业公益慈善事业支持成常态环境关注度日益增加企业展示环保方面做出努力
5） 公众告知企业行动政策建议通种方式消公司实施计划阻力
6） 培育员工良关系良公关系增加员工雇豪感属感会提升业绩
国际源公司说根目前面问题采取措施提升企业形象：
1） 首先公司宣传电积极作工业发展提供动力助增加社会财富促进济繁荣
2） 次公司宣传电促进贫困国家发展方面作
3） 公司公众展示研发代源高端技术技术够降低污染防止全球变暖
（题满分12分考生答出述意四点手段点2分高8分说明国际源公司具体措施高4分合理答案酌情分）
八 题包括3536题20分
35 请镇发展制定4Ps组合策略（8分）
答案包括：
l 4Ps组合策略：效市场营销会确保合适产品服务合适时机合适价格合理渠道生产销售4Ps组合策略包括产品价格促销渠道（1分）
l 产品：4Ps重素组织说生产种产品服务满足顾客需关健产品价格渠道促销前提基础（1分）
l 价格：果产品价格高会影响产品销售果产品价格低会影响企业利润实现企业必须慎重考虑产品价格策略（1分）
l 促销：包括销售促进广告公关系等促销目告知潜顾客企业产品服务优势提醒现客户产品获鼓励购买（1分）
l 渠道：渠道素等重果顾客期购买产品服务法买产品法销售出企业必须确保选择适分销渠道产品运送销售点（1分）
Sandcoast镇说海鲜产品旅游资源较丰富开发市场机会开发产品两类：海鲜产品旅游产品渠道建设方面利现鱼市基础构建覆盖面广更加便利分销渠道时现沟通体系利必少寻求更加高效沟通方式关海鲜产品旅游产品定价组织应更谨慎价格高会影响产品销售价格低会影响组织实现利润制定价格适总产品价格渠道促销机组合实现镇预期目标（3分）
（题满分8分4Ps组合策略定义解释高5分结合镇发展实际出策略建议高3分合理答案酌情分）
36 做出决策前议会需信息？（12分）
答案包括：
l 产品：产品已明确需进步测试产品卖谁？进入细分市场？顾客想旅游中获什？通市场调研确保产品够吸引必数量顾客会引出进步问题必确保整体产品够满足顾客需意味着需宾馆饭店酒吧恰娱乐设施优美环境（3分）
l 价格：必须提价格问题够提供完整旅游产品需建设设施意味着成升确保盈利价格必须升价格需符合潜顾客预期（3分）
l 促销：促销方式没确定需进行设计应该选择细分市场相适应促销行效（3分）
l 渠道：渠道建设方面需进步详细研究确保顾客够便捷获产品（3分）
（题满分12分方面3分中提出策略1分结合材料合理解释2分合理答案酌情分）
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