高速路收费信息中心2019年半年总结半年计划汇编
2019年半年信息中心工作围绕收费文明服务监督机电系统维护收费稽查应急指挥票卡稽核应急保畅提升职工素质技等营工作公司提出项考核目标开展现半年工作完成情况半年工作计划汇报：
工作完成情况
（）通行服务费方面：截止5月**公司通行费收入2867930万元2018年期相减少480中**收372326万元2018年期相减少716路段代收2495593万元长款1005元协议拆分0元代收通行费高康路代收通行费388526万元**路收费额1318254万元2018年期相减少1099中代收路段945927万元
（二）IC卡方面：**路截止5月发出通行卡1119212张回收通行卡1137783张通行卡库存84259张调配通行卡5次计25000张丢失卡341张赔卡金额17050元
（三）稽核方面：截止5月查处逃费车辆1109辆追缴通行服务费225977元中UJ型逃费车571辆40234元岗车48辆10803元假证件53辆37765元假绿通车71辆21236元计重逃费车21辆70407元假免费车辆1辆3180元逃费形式3辆6365元赔卡车341辆35987元
（四）监控方面： 截止5月通报收费工作员违纪违规23次已处理23次收费程中误判误操作稽核通报计57次已处理57次未发生私收票款私放情车等重违纪违规行
（五）综合援助方面：截止5月金庐陵综合援助指挥中心受理求助投诉建议咨询电话802例中站车户施救43次收费排障服务区理投诉建议3次路面情况报告156例咨询电话600例转办率100
（六）系统维护方面：截止5月处理收费监控通讯设备障报修申请114次中收费系统障87起通讯系统障7起监控系统障20起设备障排时率达99％设备完率99％
（七）信息发布报送工作：根道路路况天气等情况时公司网站微博微信加道路通行等宣传提示时发布相关提示信息截止5月变情报板发布提示语216条微博微信微刊发布道路通行安全提示语计618条
（八）收费稽查方面：截止5月查处逃费车辆120辆补缴通行费103970元中：买（客2）27辆补缴通行费27300元入出3辆补缴通行费6365元追回司机截留IC卡22张假路段免费证1辆补缴通行费3180元重入轻出89辆补缴通行费67125元发49辆买车辆常出入收费站
二工作措施
监控工作
（）完善员日常考核细强化业务技监控工作见成效半年举办5次业务技培训培训容包括设备操作基础维护知识监控业务知识信息报送清障救援国家方相关法律法规公司相关部门文件等通开展系列业务技培训效提高员工业务技水较完成半年中心工作务
（二）进步增强综合援助调度指挥工作职年基础完善道路类突发事件应急预案效确保道路突发事件处理时性信息报送准确性二针长假免费期间辖区车流量高峰结合年实际制定春节清明五等长假免费期间应急预案确保长假免费期间道路通行安全
二稽核票卡工作
（）实行稽核票卡工作全员考核稽核票卡工作量化考核基础公司达逃务细化稽核票卡员月工作指标务
（二）配合公司收费部做收费稽核技竞赛月活动堵漏增收题类专项稽查活动
（三）做监控室稽查队部门间协调全力配合做逃工作
三综合援助工作
（）省高速集团公司统部署做清障救援理服务台岗位前期培训工作半年清障救援理服务台正式运营良基础
（二）力加强信息报送工作集团公司求完成制定信息报送制度做信息报送日常考核工作
四系统维护工作
（）做日常维护保养工作确保全线收费机电设备正常运行
1认真完成省联网中心求系统软件升级系统参数发工作1月24日做节假日免费参数检查发核车道核心参数时钟校核工作3月25**高速公路K4+910处增设**收费站做参数发工作4月5日做2019年清明假日免费参数检查发核车道核心参数时钟校核工作4月23日做动发卡车道软件升级工作确保收费工作正常运行
2圆满完成**公司2019年半年视频会议调试工作较保障公司视频会议利开会
3完成半年设备专项维护保养工作协助方兴公司做通讯设备板卡尘保养工作协助联网中心做收费骨干网设备板卡尘保养工作
（二）配合公司收费部完成**高速2019年机电设备专项改造工作协助峡江收费站入口安装治超轴组称做流虚拟站初步选址工作
（三）加强系员队伍建设做系员业务培训工作
15月初配合公司收费理部举办系员业务培训
25月底配合公司收费理部开展系员收费机电业务技竞赛通次技竞赛测试系统理员业务水夯实系统理员业务基功全司营造学业务技强素质浓厚氛围
五工团方面工作
1月16日组织开展金庐陵综合援助指挥中心解说员赛1月21日金庐陵青年志愿者早着恶劣天气吉安南收费广场搭建起食堂滞留司提供爱心泡面3月1日组织全体女职工开展女职工权益保护法知识竞赛3月5日组织团员青年志愿者虎溪希学开展学雷锋爱心捐赠活动3月7日庆祝第109三八国际劳动妇女节组织女职工青原山开展庆三八妇女节踏青烧烤活动3月12日组织全体员扛铁锹走进虎溪希学栽种树苗学生起校园添绿3月15日国际消费者权益日组织全体职工开展学消费者权益保护法4月2日组织开展扬先烈精神 建高速新功祭奠活动4月15日19日组织篮球队参加吉安市吉州区文山街道西苑社区建联盟办友谊赛4月23日组织开展书香高速·享悦读读书活动4月29日组织开展擎五四薪火 谱高速新篇题青春接力跑活动弘扬爱国进步民科学五四精神激发团员青年爱国爱团热情5月10日组织团员前吉安市文山街道西苑社区开展微信公众号圈粉活动
六风廉政建设工作
根风廉政建设工作求全面贯彻十九精神认真落实中央八项规定贯彻落实风廉政建设责制抓手进步加源头预防治理腐败力度努力推进风廉政建设反腐败斗争深入开展
（）加强干部队伍建设狠抓监督检查
信息中心高度重视风廉政建设认真践行风干部廉洁政项规定狠抓部理严格制度办事力促进项工作利开展带头贯彻执行路线方针政策确保政令畅通认真贯彻落实中央八项规定半年未出现违纪违规行结合前工作实际努力做严格执行班作息制度实行统作息时间考勤严格请销假制度二严格公司级部门求规范公务车制度做车卡坚持派车制度车辆外出时求停放指定停放点未出现公车私私车公养情况三信息中心重点强化三重监督制约两责效落实购买超2000元物品需中心事务会商讨支委会决定进行采购坚持三行 货三家原择性价高家购买工程支委会立项召开工程询价评审会议
(二)强化事务公开增强决策透明度
求设置事务公开栏定期三公费等职工关注热点事项进行公开中心重事项业务部门重工作进行公开规章制度职工考勤职工违纪违规处理情况级拨款情况招费支出资产处置车辆维修情况等月底时公开栏里进行张贴公开
七深入宣传营造良综治安全氛围
()充分利二五学日组织全体职工认真学级关综治安全工作文件明确职责力求做知哓明白响应号召觉遵守
(二)充分利刊物简报宣传栏知识考试图片等形式宣传活动搞声色
(三)组织职工开展综治安全活动力求综治安全稳定等关精神辐射角落围绕交通安全消防等题进行宣传处处营造综治安全氛围
三存问题困难
（）部分稽核工作站厅前台操作电脑已超年限运行速度慢建议更换
（二）半年省高速集团公司统部署清障救援理服务台正式运行根清障救援理工作求道路救援信息报送实时准确性求更加规范高速交警路政排障救援需进步加强中心调度员协调沟通力需进步提升
（三）系员队伍较弱化站部分兼职系员信息中心兼职系员建议加强系员队伍配置提升收费机电维护理工作
半年工作计划
监控工作
（）集团公司收费辅助员入职求收费辅助员必须通收费辅助员岗资格考试目前监控室少数员未通岗资格考试半年监控室针种情况组织相关员开展集中封闭学监控室收费辅助员岗资格考试通率达100
（二）半年清障救援理服务台正式运营6月份组织监控员开展清障救援调度工作相关业务培训
（三）全国学雷锋示范点基础进步做金庐陵综合援助服务热线宣传工作10月份联合支部开展相关宣传志愿者活动
（四）完善员日常考核细月开展 雷锋班组活动坚持加压力求完善提高高标准零失误创满意争流工作目标进步推动班组文化建设
（五）进步发挥信息中心工作职强化监控员现场监督指导作监控工作重点放收费工作文明服务廉政建设收费站广场秩序严格执行集团公司规范化文明服务细确保公司星级站务达标
二稽核票卡工作
（）进步规范稽核票卡工作提高稽核票卡员工作积极性实行稽核票卡工作量化考核
（二）监控室全力配合稽查队做逃工作分针性相关站开展击岗非正常出口假绿通等逃费行专项整治活动廉洁收费题专项稽查活动
三系统维护工作
（）继续规范机电OA系统日常填报信息统筹做路段月报表统计分析工作
（二）研究制定**高速机电OA系统理办法（试行）进步规范日常报修日常巡检保养等工作
（三）月定期定期组织开展线实检查机电工作运行状态季度会收费部起前专项检查解掌握全线机电工作动态时发现问题作出积极响应更保障收费机电设备运行状态
（四）联合方兴维护组全线机电设备进行巡检工作
（五）继续进峡江收费站入口称重检测治超系统招标文件招标工程量清单审核工作踪施工进度确保机电设备改造务达预期
（六）配合公司工程部努力做南安收费站机电扩建工程协调工作
四收费稽查队工作
1加强队伍建设强化部理提高队伍身素质理水
2开展形式样学交流活动努力增强队员稽查业务水
3强化重点路段重点区域巡查通巡查发现解决存问题协助收费站做逃费车辆追缴工作定期逃费发收费站蹲守值勤
4加强兄弟路段单位沟通联系享信息合作逃开展专项联勤联动活动
5查实嫌疑车辆进行踪追缴做逃费车辆放
6建立收费稽查工作档案做收费稽查工作原始记录证资料案卷整理档
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2019年半年信息中心工作围绕收费文明服务监督机电系统维护收费稽查应急指挥票卡稽核应急保畅提升职工素质技等营工作公司提出项考核目标开展现半年工作完成情况半年工作计划汇报：
工作完成情况
（）通行服务费方面：截止5月**公司通行费收入2867930万元2018年期相减少480中**收372326万元2018年期相减少716路段代收2495593万元长款1005元协议拆分0元代收通行费高康路代收通行费388526万元**路收费额1318254万元2018年期相减少1099中代收路段945927万元
（二）IC卡方面：**路截止5月发出通行卡1119212张回收通行卡1137783张通行卡库存84259张调配通行卡5次计25000张丢失卡341张赔卡金额17050元
（三）稽核方面：截止5月查处逃费车辆1109辆追缴通行服务费225977元中UJ型逃费车571辆40234元岗车48辆10803元假证件53辆37765元假绿通车71辆21236元计重逃费车21辆70407元假免费车辆1辆3180元逃费形式3辆6365元赔卡车341辆35987元
（四）监控方面： 截止5月通报收费工作员违纪违规23次已处理23次收费程中误判误操作稽核通报计57次已处理57次未发生私收票款私放情车等重违纪违规行
（五）综合援助方面：截止5月金庐陵综合援助指挥中心受理求助投诉建议咨询电话802例中站车户施救43次收费排障服务区理投诉建议3次路面情况报告156例咨询电话600例转办率100
（六）系统维护方面：截止5月处理收费监控通讯设备障报修申请114次中收费系统障87起通讯系统障7起监控系统障20起设备障排时率达99％设备完率99％
（七）信息发布报送工作：根道路路况天气等情况时公司网站微博微信加道路通行等宣传提示时发布相关提示信息截止5月变情报板发布提示语216条微博微信微刊发布道路通行安全提示语计618条
（八）收费稽查方面：截止5月查处逃费车辆120辆补缴通行费103970元中：买（客2）27辆补缴通行费27300元入出3辆补缴通行费6365元追回司机截留IC卡22张假路段免费证1辆补缴通行费3180元重入轻出89辆补缴通行费67125元发49辆买车辆常出入收费站
二工作措施
监控工作
（）完善员日常考核细强化业务技监控工作见成效半年举办5次业务技培训培训容包括设备操作基础维护知识监控业务知识信息报送清障救援国家方相关法律法规公司相关部门文件等通开展系列业务技培训效提高员工业务技水较完成半年中心工作务
（二）进步增强综合援助调度指挥工作职年基础完善道路类突发事件应急预案效确保道路突发事件处理时性信息报送准确性二针长假免费期间辖区车流量高峰结合年实际制定春节清明五等长假免费期间应急预案确保长假免费期间道路通行安全
二稽核票卡工作
（）实行稽核票卡工作全员考核稽核票卡工作量化考核基础公司达逃务细化稽核票卡员月工作指标务
（二）配合公司收费部做收费稽核技竞赛月活动堵漏增收题类专项稽查活动
（三）做监控室稽查队部门间协调全力配合做逃工作
三综合援助工作
（）省高速集团公司统部署做清障救援理服务台岗位前期培训工作半年清障救援理服务台正式运营良基础
（二）力加强信息报送工作集团公司求完成制定信息报送制度做信息报送日常考核工作
四系统维护工作
（）做日常维护保养工作确保全线收费机电设备正常运行
1认真完成省联网中心求系统软件升级系统参数发工作1月24日做节假日免费参数检查发核车道核心参数时钟校核工作3月25**高速公路K4+910处增设**收费站做参数发工作4月5日做2019年清明假日免费参数检查发核车道核心参数时钟校核工作4月23日做动发卡车道软件升级工作确保收费工作正常运行
2圆满完成**公司2019年半年视频会议调试工作较保障公司视频会议利开会
3完成半年设备专项维护保养工作协助方兴公司做通讯设备板卡尘保养工作协助联网中心做收费骨干网设备板卡尘保养工作
（二）配合公司收费部完成**高速2019年机电设备专项改造工作协助峡江收费站入口安装治超轴组称做流虚拟站初步选址工作
（三）加强系员队伍建设做系员业务培训工作
15月初配合公司收费理部举办系员业务培训
25月底配合公司收费理部开展系员收费机电业务技竞赛通次技竞赛测试系统理员业务水夯实系统理员业务基功全司营造学业务技强素质浓厚氛围
五工团方面工作
1月16日组织开展金庐陵综合援助指挥中心解说员赛1月21日金庐陵青年志愿者早着恶劣天气吉安南收费广场搭建起食堂滞留司提供爱心泡面3月1日组织全体女职工开展女职工权益保护法知识竞赛3月5日组织团员青年志愿者虎溪希学开展学雷锋爱心捐赠活动3月7日庆祝第109三八国际劳动妇女节组织女职工青原山开展庆三八妇女节踏青烧烤活动3月12日组织全体员扛铁锹走进虎溪希学栽种树苗学生起校园添绿3月15日国际消费者权益日组织全体职工开展学消费者权益保护法4月2日组织开展扬先烈精神 建高速新功祭奠活动4月15日19日组织篮球队参加吉安市吉州区文山街道西苑社区建联盟办友谊赛4月23日组织开展书香高速·享悦读读书活动4月29日组织开展擎五四薪火 谱高速新篇题青春接力跑活动弘扬爱国进步民科学五四精神激发团员青年爱国爱团热情5月10日组织团员前吉安市文山街道西苑社区开展微信公众号圈粉活动
六风廉政建设工作
根风廉政建设工作求全面贯彻十九精神认真落实中央八项规定贯彻落实风廉政建设责制抓手进步加源头预防治理腐败力度努力推进风廉政建设反腐败斗争深入开展
（）加强干部队伍建设狠抓监督检查
信息中心高度重视风廉政建设认真践行风干部廉洁政项规定狠抓部理严格制度办事力促进项工作利开展带头贯彻执行路线方针政策确保政令畅通认真贯彻落实中央八项规定半年未出现违纪违规行结合前工作实际努力做严格执行班作息制度实行统作息时间考勤严格请销假制度二严格公司级部门求规范公务车制度做车卡坚持派车制度车辆外出时求停放指定停放点未出现公车私私车公养情况三信息中心重点强化三重监督制约两责效落实购买超2000元物品需中心事务会商讨支委会决定进行采购坚持三行 货三家原择性价高家购买工程支委会立项召开工程询价评审会议
(二)强化事务公开增强决策透明度
求设置事务公开栏定期三公费等职工关注热点事项进行公开中心重事项业务部门重工作进行公开规章制度职工考勤职工违纪违规处理情况级拨款情况招费支出资产处置车辆维修情况等月底时公开栏里进行张贴公开
七深入宣传营造良综治安全氛围
()充分利二五学日组织全体职工认真学级关综治安全工作文件明确职责力求做知哓明白响应号召觉遵守
(二)充分利刊物简报宣传栏知识考试图片等形式宣传活动搞声色
(三)组织职工开展综治安全活动力求综治安全稳定等关精神辐射角落围绕交通安全消防等题进行宣传处处营造综治安全氛围
三存问题困难
（）部分稽核工作站厅前台操作电脑已超年限运行速度慢建议更换
（二）半年省高速集团公司统部署清障救援理服务台正式运行根清障救援理工作求道路救援信息报送实时准确性求更加规范高速交警路政排障救援需进步加强中心调度员协调沟通力需进步提升
（三）系员队伍较弱化站部分兼职系员信息中心兼职系员建议加强系员队伍配置提升收费机电维护理工作
半年工作计划
监控工作
（）集团公司收费辅助员入职求收费辅助员必须通收费辅助员岗资格考试目前监控室少数员未通岗资格考试半年监控室针种情况组织相关员开展集中封闭学监控室收费辅助员岗资格考试通率达100
（二）半年清障救援理服务台正式运营6月份组织监控员开展清障救援调度工作相关业务培训
（三）全国学雷锋示范点基础进步做金庐陵综合援助服务热线宣传工作10月份联合支部开展相关宣传志愿者活动
（四）完善员日常考核细月开展 雷锋班组活动坚持加压力求完善提高高标准零失误创满意争流工作目标进步推动班组文化建设
（五）进步发挥信息中心工作职强化监控员现场监督指导作监控工作重点放收费工作文明服务廉政建设收费站广场秩序严格执行集团公司规范化文明服务细确保公司星级站务达标
二稽核票卡工作
（）进步规范稽核票卡工作提高稽核票卡员工作积极性实行稽核票卡工作量化考核
（二）监控室全力配合稽查队做逃工作分针性相关站开展击岗非正常出口假绿通等逃费行专项整治活动廉洁收费题专项稽查活动
三系统维护工作
（）继续规范机电OA系统日常填报信息统筹做路段月报表统计分析工作
（二）研究制定**高速机电OA系统理办法（试行）进步规范日常报修日常巡检保养等工作
（三）月定期定期组织开展线实检查机电工作运行状态季度会收费部起前专项检查解掌握全线机电工作动态时发现问题作出积极响应更保障收费机电设备运行状态
（四）联合方兴维护组全线机电设备进行巡检工作
（五）继续进峡江收费站入口称重检测治超系统招标文件招标工程量清单审核工作踪施工进度确保机电设备改造务达预期
（六）配合公司工程部努力做南安收费站机电扩建工程协调工作
四收费稽查队工作
1加强队伍建设强化部理提高队伍身素质理水
2开展形式样学交流活动努力增强队员稽查业务水
3强化重点路段重点区域巡查通巡查发现解决存问题协助收费站做逃费车辆追缴工作定期逃费发收费站蹲守值勤
4加强兄弟路段单位沟通联系享信息合作逃开展专项联勤联动活动
5查实嫌疑车辆进行踪追缴做逃费车辆放
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