双拥城市优惠台场景建设
方案概
贯彻落实总书记关做退役军工作双拥工作系列重述精神进步发挥银行系统拥军优抚事业中特色作现役军退役军优抚象提供优先优质优惠服务提高优抚象荣誉感营造军成全社会尊崇职业浓厚氛围继承发扬拥军优抚优良传统法履行银行系统应国防义务探索新时代社会化拥军优抚工作新模式新路子优抚象提供更优服务树立银行系统良形象承担更社会责引导形成爱国拥军鲜明社会价值导汇聚实现中国梦强军梦磅礴力量行动接洽XX民政府退役军事务局搭建双拥城市优惠台达成拥军优属合作
二场景机会分析
（）金融场景认知战略意义
行委造XX银行战略构想六维方略统领互联网化数化智化开放化思路始终客户中心动迎合金融服务嵌入式场景化发展趋势突出场景驱动嵌入金融服务坚持开放导流创新获客模式通积极整合外部资源采取开放合作联盟建等方式拓展生产营生活消费中高频次互联网场景着力构建具XX银行特色开放银行生态体系进步发挥银行系统拥军优抚事业中特色作特搭建双拥城市优惠台行金融产品服务镶嵌台旨拥军优抚象提供更优惠服务达成更链接发展行优质客户绑定更XX产品行作政府商户优抚象链接枢纽实现政府银行商户优抚象四方赢
（二）场景机会分析
1拓宽获客渠道营销新客户台搭建完成营销政府退役军公账户优抚象退役军卡优惠商户结算业务等
2提高现客户粘性提高忠诚度台搭建成功成政府商户优抚象链接纽带提供更优质金融产品服务
3增加支行中收台搭建成功增加行支付结算中收
4提升XX金融行业整体竞争力通台搭建体现行双拥城市建设中发挥独二作
5提高XX品牌影响力围绕重点突破整体提升积极赶超策略加场景台建设力度造数字化品牌工程创新场景金融建设承担更社会责体现行行色
（三）客户需求分析
1政府：双拥模范建设政府拥军优属拥政爱民表现委政府驻军领导机关全体军民政治荣誉体现呼吸命运心连心新型军政军民关系重标志
2商户：言双拥商户身种政府授予荣誉称呼提升商户政治荣誉时提升XX区知名度业竞争力品牌效应拓展活动宣传力度时减少外宣传成增加商户获客渠道拉动退役优抚象消费提高身营业额
3优抚象：作受益者首先感受政府金融机构商户重视关心增强优抚象荣誉感豪感次优抚象切实体验拥军优抚服务先够获取吃喝玩乐住行购优惠信息够获行金融知识金融产品优惠服务咨询
三场景应组合设计
（）军优抚行链构建
双拥城市优惠台造实际构建优抚军生态圈优抚象构成行链针优抚象行集中发放军优抚卡退役金专卡军信卡八金穗卡等组建生态圈须方面着手首先居家金融综合服务台说围绕优抚象衣食住行等需求筛选合作伙伴纳入台客户台引流成台户实现营赢服务客户次优抚象会通台受益免费获取超级VIP体验时台合作商户通优惠券满立减积分兑换生日优惠通道第三户通台站式获取日常工作生活需部分信息服务培养优抚象参感组织户参加台活动增加客户粘合度提升家台XX认知度忠诚度
1发放军专属卡
持卡享受行基金融服务外享受免收年费开卡工费额账户理费短信服务费挂失手续费ATM等渠道跨行转账交易手续费ATM跨行取现手续费办理手机银行赠送网银K宝等优惠时投资存款贷款浓情拥军优抚卡行面全国退役军理保障机构核定优抚象发行IC记卡卡媒优抚象提供优质优先优惠专属金融服务XX银行成立始终军服务作全行责基金融支持国防军队建设时逐步发展成家部队官兵提供日常支付结算应急资金保障入伍服役退役安置全方位全流程金融服务银行持卡享受行基金融服务外享受免收年费开卡工费额账户理费短信服务费挂失手续费ATM等渠道跨行转账交易手续费ATM跨行取现手续费办理手机银行赠送网银K宝等优惠
2优享存款
优抚象提供存款理财服务根广优抚象资金保值增值需求提供期限专属存款第XX（军专享）产品军客户量身定制起存额低收益高存取灵活介质样存款产品
3优享贷款优惠
XX银行积极落实国家退役军安置金融扶持政策持续做退役军创业贷款业务优抚象提供优创业贷款服务优抚象列入优质营销名单确定双优特优优抚象名单纳入授信优抚象行通掌银网银行申请贷款通请进走出等形式办理优抚象专属网络贷款产品时满足优抚象方融资需求提供流程简便利率优惠配套服务开辟助业e贷绿色通道保障贷款规模简化贷款流程助线申请快速账利率优惠
（1）军住房公积金贷款
军住房公积金贷款中国民银行规定住房公积金贷款利率符合条件军审批发放贷款贷款额度般超 40 万元适全军武警部队现役军官文职干部士官部队理离退休干部退休士官具保障信贷额度开辟专通道高效快速办理等特点时免收抵押登记费等费合生效提前款免收提前款违约金
（2）军薪贷
军薪贷XX银行信方式资信良全军武警部队现役官兵发放稳定薪资收入作款保障满足消费需求贷款贷款金额高30万元贷款期限长5年购买车房屋装修等军薪贷办理程采取简式调查流程效率高流程快时行予部队官兵优惠贷款利率
（3）军网捷贷
军网捷贷XX银行信方式通电子渠道符合特定条件全军武警部队现役官兵发放额消费贷款纯线全动助特点贷款额度高30万元贷款期限长1 年准入部队官兵行职级收入进行差异化授信时针部队官兵优惠定价定期开展利率优惠活动广部队官兵朋友通XX银行网银掌银超级柜台办理
（4）退役军创业贷
退役军创业筹资金足申请XX银行退役军创业担保贷款您需持部队核发军队退役员证件社区提出申请政府劳动保障机构担保机构审核XX银行办网点您办理发放创业担保贷款贷款金额般超10万元贷款期限长3年退役军申请创业担保贷款享受国家优惠政策财政部门政策贷款利息予贴息降低融资成
4优享理财
XX银行面部队现役军文职员定期滚动推出理财产品突出军专属特色具门槛低风险收益高等优势收益高期存款利率类理财产品种期限选择满足广官兵闲置资金保值增值需求产品特点：风险低推出理财产品均属低风险等级产品二象专属针中国民解放军中国民武装警察部队现役员部队理离退休员配偶销售三收益高该系列产品收益率高XX发行期限类型普通理财产品四门槛低该系列产品购买起点金额仅5万元
5优享保险
农银心相爱重疾病保险农银心相守定期寿险农银心相护意外伤害保险三款保险产品支持军父母配偶子女投保农银寿心军造专属身保险产品中农银心相守定期寿险农银心相爱重疾病保险战争纳入责范围保障范围更广军群体适性更强更体现XX服务广官兵诚意军职业敬意
6优选基金
通XX银行网银掌银申购开放式基金申购费率享7折优惠原申购费率（含分级费率）高06％申购费率7折优惠( 实收申购费率＝原申购费率×07)折扣实际执行费率低06％原申购费率（含分级费率）低等06％原费率执行
通XX银行渠道新签约办理基金定投（含智定投）客户定投（智定投）申购成功扣款次第二次申购开始享申购费率5折优惠基金申购费率固定金额享受费率优惠
7优享服务
（1）辖营场网点开通优抚象绿色通道设立显著现役军退役军优抚象优先服务指引系统标识方便优抚象办理业务
（2）加节庆期间优抚象慰问服务力度特春节元旦八建军节期间充分调动行资源开展拥军慰问活动营造浓厚节日气氛营造良军民联欢氛围现役军集中退役时序开展慰问活动结合退役军方生活需求提供金融服务宣传金融理财产品推荐技培训指导特困退役军联合慰问等活动
8军终身荣誉部队退役员永久享受优惠
进步提升拥军优抚专属服务方面积极配合做优惠商户资金结算服务工作方面积极推荐类合作商家指定商家挂牌拉横幅造军优惠特享商户时享美食折扣观影优惠超市便利店优惠洗车优惠宾馆住店优惠行业优惠
9行提供年专属专场金融知识金融产品讲座配合退役军事务局走入基层开展宣传活动
（二）线综合服务台搭建
1创建拥军优抚服务号
XX民政府退役军事务局达成合作协议前提该单位体搭建XX退役军事务局服务号
（1）金融服务区
①XX军专属记卡信卡存款贷款理财基金保险等新产品介绍
②设置客户反馈栏通现第三方软件进行微信程序开发搭建基础台优抚象台感兴趣信息时程序中输入需求行安排专属客户理时接建立起银行客户信息直连台扩获客渠道
③设置掌银载链接信卡申请链接等
④优抚象定期提供专属金融培训服务
（2）政务信息公示
设置查询新国家优抚政策查询新退役军业信息查询退役军办事指南直接链接省级国家指定相关重网站等板块信息公示栏
（3）生活服务
①实现类缴费：公众号实现学费物业费伙食费费水电费医保社保交警罚款等缴费查询
②嫁接医疗服务助台增设网药店医院预约挂号便民服务栏目
③嵌入医保缴费物业费水电费交警罚款等缴费链接实现线键缴费
④公众号实现实时天气查询天气住房公积金股市时点查询
⑤吃喝玩乐衣食住行等优惠活动公众号中实现合作商户吃喝玩乐衣食住行等优惠活动宣传推送提供优惠券抢购支付
④嵌入ETC申请链接线免费办理XXETC通信费低9折优惠
（4）优惠专区
①拥军优属优惠商城该板块提供新拥军优属超市酒店美食等
②XX天天乐享美食七折活动：该板块提供XX新优惠商户名单址订餐电话
③幸运抽奖活动：该板块设置掌银幸运抽奖活动链接面拥军优抚象掌银行抽奖活动浓情拥军转动幸运高确保优抚象100％中奖
④十元观影活动：该板块发布XX区新XX信卡十元观影活动指南
⑤XX优惠产品展示区：该板块发布XX新优惠商品发售信息
⑥增加双拥优惠商户分布图导航优抚象清楚明白优惠商户址促进消费时优抚象提供便利
（5）优抚象线商城
优抚象拥军优属服务号特设拥军优抚商城精选退役军军属等优抚象营商品架外展示销售
（三）线营销场景建设
1建设双拥示范街
XX区选择某条流量商户种类齐全街道通政府退役军局沟通台合作商户授予拥军优属专属光荣牌针商户增加商户荣誉感知名度提高客户群体减少运营成时增加商户营业收入针政府该台成功搭建作双拥城市建设重政绩针优抚象实实优惠感受政府银行关注重视针行言示范街造首先增加客户体验感融入感赖性次行营销政府公账户优抚象补贴结算业务起重作时营销合作商户支付结算储蓄存贷等业务实属举
2定期开展优抚象理财推荐会
城XX青年突击队定期组织专业理财推荐会行政府通电话短信邀请部分优抚象参加现场讲解行新军专属理财产品额存单根场优抚象进行画量身定制专属VIP理财方案
3优抚象业技培训
行退役军事务部联系XX业中心协开展优抚象业技培训业中心提供现招聘咨询行努力优抚象安排业增强行忠诚度信度进步增加客户粘性
4优抚象专属答谢会
回馈优抚象行力支持行类优抚象需定期组织茶艺花艺厨艺等专题答谢会旨优抚象感受行贴心服务专业真诚态度
四成预算
1拥军优属服务号开发维护成预计12万元年（银政合作分承担）
2定期节庆线答题抽奖活动线专属活动：线话费奖励约16万元线实物奖励1万元
3外宣传广告费：电影院影前广告3万元年流电台宣传3万元年
4双拥示范街预算3000元理财推荐会预算2000元业技培训500元专属答谢会5000元次
合计：216500元
五风险控制分析
（）服务号数链接传输涉客户姓名电话等隐私资料通外网传输行专业网络安全技术员关容易发生客户信息泄露事件引起声誉封信开发运营程中需退役军事务局第三方合作公司签订严格书面保密协议确保客户信息安全
（二）声誉风险该台行体信息发布真实性完整性退役军事务局关行仅发布金融服务板块信息真实性负责发生发布信息真实偏差容易引起优抚象民众退役军事务局行诚信产生质疑进引起声誉风险服务号发布信息链接求双方严格关确保信息真实性完整性
（三）操作风险退役军事务局行委托第三方公司进行服务号开发运营维护操作程中果第三方发生操作失误容易引起客户满行退役军事务局必须安排专负责审核第三方公司操作程度降低操作风险
通双拥城市优惠台建设增强退役军事务局州市账户粘性进步拓展退役军事务局核心相关优抚象客户群体发展行忠实客户二通拓宽客户渠道效提升行资产业务负债业务中间业务收入三通台搭建提高行社会影响力增强业竞争力彰显行行责担形象四XX作XX台搭建成功辐射XX中心XX全面扩台建设成果
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方案概
贯彻落实总书记关做退役军工作双拥工作系列重述精神进步发挥银行系统拥军优抚事业中特色作现役军退役军优抚象提供优先优质优惠服务提高优抚象荣誉感营造军成全社会尊崇职业浓厚氛围继承发扬拥军优抚优良传统法履行银行系统应国防义务探索新时代社会化拥军优抚工作新模式新路子优抚象提供更优服务树立银行系统良形象承担更社会责引导形成爱国拥军鲜明社会价值导汇聚实现中国梦强军梦磅礴力量行动接洽XX民政府退役军事务局搭建双拥城市优惠台达成拥军优属合作
二场景机会分析
（）金融场景认知战略意义
行委造XX银行战略构想六维方略统领互联网化数化智化开放化思路始终客户中心动迎合金融服务嵌入式场景化发展趋势突出场景驱动嵌入金融服务坚持开放导流创新获客模式通积极整合外部资源采取开放合作联盟建等方式拓展生产营生活消费中高频次互联网场景着力构建具XX银行特色开放银行生态体系进步发挥银行系统拥军优抚事业中特色作特搭建双拥城市优惠台行金融产品服务镶嵌台旨拥军优抚象提供更优惠服务达成更链接发展行优质客户绑定更XX产品行作政府商户优抚象链接枢纽实现政府银行商户优抚象四方赢
（二）场景机会分析
1拓宽获客渠道营销新客户台搭建完成营销政府退役军公账户优抚象退役军卡优惠商户结算业务等
2提高现客户粘性提高忠诚度台搭建成功成政府商户优抚象链接纽带提供更优质金融产品服务
3增加支行中收台搭建成功增加行支付结算中收
4提升XX金融行业整体竞争力通台搭建体现行双拥城市建设中发挥独二作
5提高XX品牌影响力围绕重点突破整体提升积极赶超策略加场景台建设力度造数字化品牌工程创新场景金融建设承担更社会责体现行行色
（三）客户需求分析
1政府：双拥模范建设政府拥军优属拥政爱民表现委政府驻军领导机关全体军民政治荣誉体现呼吸命运心连心新型军政军民关系重标志
2商户：言双拥商户身种政府授予荣誉称呼提升商户政治荣誉时提升XX区知名度业竞争力品牌效应拓展活动宣传力度时减少外宣传成增加商户获客渠道拉动退役优抚象消费提高身营业额
3优抚象：作受益者首先感受政府金融机构商户重视关心增强优抚象荣誉感豪感次优抚象切实体验拥军优抚服务先够获取吃喝玩乐住行购优惠信息够获行金融知识金融产品优惠服务咨询
三场景应组合设计
（）军优抚行链构建
双拥城市优惠台造实际构建优抚军生态圈优抚象构成行链针优抚象行集中发放军优抚卡退役金专卡军信卡八金穗卡等组建生态圈须方面着手首先居家金融综合服务台说围绕优抚象衣食住行等需求筛选合作伙伴纳入台客户台引流成台户实现营赢服务客户次优抚象会通台受益免费获取超级VIP体验时台合作商户通优惠券满立减积分兑换生日优惠通道第三户通台站式获取日常工作生活需部分信息服务培养优抚象参感组织户参加台活动增加客户粘合度提升家台XX认知度忠诚度
1发放军专属卡
持卡享受行基金融服务外享受免收年费开卡工费额账户理费短信服务费挂失手续费ATM等渠道跨行转账交易手续费ATM跨行取现手续费办理手机银行赠送网银K宝等优惠时投资存款贷款浓情拥军优抚卡行面全国退役军理保障机构核定优抚象发行IC记卡卡媒优抚象提供优质优先优惠专属金融服务XX银行成立始终军服务作全行责基金融支持国防军队建设时逐步发展成家部队官兵提供日常支付结算应急资金保障入伍服役退役安置全方位全流程金融服务银行持卡享受行基金融服务外享受免收年费开卡工费额账户理费短信服务费挂失手续费ATM等渠道跨行转账交易手续费ATM跨行取现手续费办理手机银行赠送网银K宝等优惠
2优享存款
优抚象提供存款理财服务根广优抚象资金保值增值需求提供期限专属存款第XX（军专享）产品军客户量身定制起存额低收益高存取灵活介质样存款产品
3优享贷款优惠
XX银行积极落实国家退役军安置金融扶持政策持续做退役军创业贷款业务优抚象提供优创业贷款服务优抚象列入优质营销名单确定双优特优优抚象名单纳入授信优抚象行通掌银网银行申请贷款通请进走出等形式办理优抚象专属网络贷款产品时满足优抚象方融资需求提供流程简便利率优惠配套服务开辟助业e贷绿色通道保障贷款规模简化贷款流程助线申请快速账利率优惠
（1）军住房公积金贷款
军住房公积金贷款中国民银行规定住房公积金贷款利率符合条件军审批发放贷款贷款额度般超 40 万元适全军武警部队现役军官文职干部士官部队理离退休干部退休士官具保障信贷额度开辟专通道高效快速办理等特点时免收抵押登记费等费合生效提前款免收提前款违约金
（2）军薪贷
军薪贷XX银行信方式资信良全军武警部队现役官兵发放稳定薪资收入作款保障满足消费需求贷款贷款金额高30万元贷款期限长5年购买车房屋装修等军薪贷办理程采取简式调查流程效率高流程快时行予部队官兵优惠贷款利率
（3）军网捷贷
军网捷贷XX银行信方式通电子渠道符合特定条件全军武警部队现役官兵发放额消费贷款纯线全动助特点贷款额度高30万元贷款期限长1 年准入部队官兵行职级收入进行差异化授信时针部队官兵优惠定价定期开展利率优惠活动广部队官兵朋友通XX银行网银掌银超级柜台办理
（4）退役军创业贷
退役军创业筹资金足申请XX银行退役军创业担保贷款您需持部队核发军队退役员证件社区提出申请政府劳动保障机构担保机构审核XX银行办网点您办理发放创业担保贷款贷款金额般超10万元贷款期限长3年退役军申请创业担保贷款享受国家优惠政策财政部门政策贷款利息予贴息降低融资成
4优享理财
XX银行面部队现役军文职员定期滚动推出理财产品突出军专属特色具门槛低风险收益高等优势收益高期存款利率类理财产品种期限选择满足广官兵闲置资金保值增值需求产品特点：风险低推出理财产品均属低风险等级产品二象专属针中国民解放军中国民武装警察部队现役员部队理离退休员配偶销售三收益高该系列产品收益率高XX发行期限类型普通理财产品四门槛低该系列产品购买起点金额仅5万元
5优享保险
农银心相爱重疾病保险农银心相守定期寿险农银心相护意外伤害保险三款保险产品支持军父母配偶子女投保农银寿心军造专属身保险产品中农银心相守定期寿险农银心相爱重疾病保险战争纳入责范围保障范围更广军群体适性更强更体现XX服务广官兵诚意军职业敬意
6优选基金
通XX银行网银掌银申购开放式基金申购费率享7折优惠原申购费率（含分级费率）高06％申购费率7折优惠( 实收申购费率＝原申购费率×07)折扣实际执行费率低06％原申购费率（含分级费率）低等06％原费率执行
通XX银行渠道新签约办理基金定投（含智定投）客户定投（智定投）申购成功扣款次第二次申购开始享申购费率5折优惠基金申购费率固定金额享受费率优惠
7优享服务
（1）辖营场网点开通优抚象绿色通道设立显著现役军退役军优抚象优先服务指引系统标识方便优抚象办理业务
（2）加节庆期间优抚象慰问服务力度特春节元旦八建军节期间充分调动行资源开展拥军慰问活动营造浓厚节日气氛营造良军民联欢氛围现役军集中退役时序开展慰问活动结合退役军方生活需求提供金融服务宣传金融理财产品推荐技培训指导特困退役军联合慰问等活动
8军终身荣誉部队退役员永久享受优惠
进步提升拥军优抚专属服务方面积极配合做优惠商户资金结算服务工作方面积极推荐类合作商家指定商家挂牌拉横幅造军优惠特享商户时享美食折扣观影优惠超市便利店优惠洗车优惠宾馆住店优惠行业优惠
9行提供年专属专场金融知识金融产品讲座配合退役军事务局走入基层开展宣传活动
（二）线综合服务台搭建
1创建拥军优抚服务号
XX民政府退役军事务局达成合作协议前提该单位体搭建XX退役军事务局服务号
（1）金融服务区
①XX军专属记卡信卡存款贷款理财基金保险等新产品介绍
②设置客户反馈栏通现第三方软件进行微信程序开发搭建基础台优抚象台感兴趣信息时程序中输入需求行安排专属客户理时接建立起银行客户信息直连台扩获客渠道
③设置掌银载链接信卡申请链接等
④优抚象定期提供专属金融培训服务
（2）政务信息公示
设置查询新国家优抚政策查询新退役军业信息查询退役军办事指南直接链接省级国家指定相关重网站等板块信息公示栏
（3）生活服务
①实现类缴费：公众号实现学费物业费伙食费费水电费医保社保交警罚款等缴费查询
②嫁接医疗服务助台增设网药店医院预约挂号便民服务栏目
③嵌入医保缴费物业费水电费交警罚款等缴费链接实现线键缴费
④公众号实现实时天气查询天气住房公积金股市时点查询
⑤吃喝玩乐衣食住行等优惠活动公众号中实现合作商户吃喝玩乐衣食住行等优惠活动宣传推送提供优惠券抢购支付
④嵌入ETC申请链接线免费办理XXETC通信费低9折优惠
（4）优惠专区
①拥军优属优惠商城该板块提供新拥军优属超市酒店美食等
②XX天天乐享美食七折活动：该板块提供XX新优惠商户名单址订餐电话
③幸运抽奖活动：该板块设置掌银幸运抽奖活动链接面拥军优抚象掌银行抽奖活动浓情拥军转动幸运高确保优抚象100％中奖
④十元观影活动：该板块发布XX区新XX信卡十元观影活动指南
⑤XX优惠产品展示区：该板块发布XX新优惠商品发售信息
⑥增加双拥优惠商户分布图导航优抚象清楚明白优惠商户址促进消费时优抚象提供便利
（5）优抚象线商城
优抚象拥军优属服务号特设拥军优抚商城精选退役军军属等优抚象营商品架外展示销售
（三）线营销场景建设
1建设双拥示范街
XX区选择某条流量商户种类齐全街道通政府退役军局沟通台合作商户授予拥军优属专属光荣牌针商户增加商户荣誉感知名度提高客户群体减少运营成时增加商户营业收入针政府该台成功搭建作双拥城市建设重政绩针优抚象实实优惠感受政府银行关注重视针行言示范街造首先增加客户体验感融入感赖性次行营销政府公账户优抚象补贴结算业务起重作时营销合作商户支付结算储蓄存贷等业务实属举
2定期开展优抚象理财推荐会
城XX青年突击队定期组织专业理财推荐会行政府通电话短信邀请部分优抚象参加现场讲解行新军专属理财产品额存单根场优抚象进行画量身定制专属VIP理财方案
3优抚象业技培训
行退役军事务部联系XX业中心协开展优抚象业技培训业中心提供现招聘咨询行努力优抚象安排业增强行忠诚度信度进步增加客户粘性
4优抚象专属答谢会
回馈优抚象行力支持行类优抚象需定期组织茶艺花艺厨艺等专题答谢会旨优抚象感受行贴心服务专业真诚态度
四成预算
1拥军优属服务号开发维护成预计12万元年（银政合作分承担）
2定期节庆线答题抽奖活动线专属活动：线话费奖励约16万元线实物奖励1万元
3外宣传广告费：电影院影前广告3万元年流电台宣传3万元年
4双拥示范街预算3000元理财推荐会预算2000元业技培训500元专属答谢会5000元次
合计：216500元
五风险控制分析
（）服务号数链接传输涉客户姓名电话等隐私资料通外网传输行专业网络安全技术员关容易发生客户信息泄露事件引起声誉封信开发运营程中需退役军事务局第三方合作公司签订严格书面保密协议确保客户信息安全
（二）声誉风险该台行体信息发布真实性完整性退役军事务局关行仅发布金融服务板块信息真实性负责发生发布信息真实偏差容易引起优抚象民众退役军事务局行诚信产生质疑进引起声誉风险服务号发布信息链接求双方严格关确保信息真实性完整性
（三）操作风险退役军事务局行委托第三方公司进行服务号开发运营维护操作程中果第三方发生操作失误容易引起客户满行退役军事务局必须安排专负责审核第三方公司操作程度降低操作风险
通双拥城市优惠台建设增强退役军事务局州市账户粘性进步拓展退役军事务局核心相关优抚象客户群体发展行忠实客户二通拓宽客户渠道效提升行资产业务负债业务中间业务收入三通台搭建提高行社会影响力增强业竞争力彰显行行责担形象四XX作XX台搭建成功辐射XX中心XX全面扩台建设成果
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