物业公司治安突发事件处置预案

物业公司治安突发事件处置预案
1目
提高公司处置治安突发事件抗风险力限度预防减少治安突发事件发生造成损害保障理区域业户生命财产安全
2适范围
适公司服务项目治安突发事件发生时应急处置工作
3工作程序
31遇执行规定听劝阻处置
311查清姓名单位实记录逐级汇报处理
312旦发生纠纷应保持冷静注意掌握策略遇客户蛮横理骂保安员保安理处负责协客户协商处理必时报请公司相关部门协助处理情节严重社会员意滋事扰乱应时报告公安机关法处理
32遇犯罪分子盗窃抢劫处置
321巡逻保安发现盗窃抢劫行时保持镇静边喝止罪犯边立发出信号召集附保安群众支援时通知门值班保安控制员外出防止罪犯逃跑时拨110报警
322罪犯逃跑追时量清数衣着面貌身体特征交通工具特征等时报告保安公安机关
323保护作案现场禁止关员触摸现场痕迹移动现场遗留物品
324事场群众受伤立协助送医院医治抢救
325处置程中应注意身安全保护
33遇醉酒滋事精神病闯入理区域处置
331进行劝阻阻拦离开理区域
332采取控制监护措施时时通知酒醉者精神病家属工作单位派领回
333酒醉者精神病危害身安全危害社会安全行时拨110报警交公安部门处理
334处置程中应注意身安全保护
34发现疑分子时处置
341立报告班保安领班保安队长岗位执勤保安员发出信号特殊情况需公安部门报告
342疑分子严密踪观察暗中监视防止进行破坏犯罪活动
343发现通辑协查员体貌特征相似者者盘询漏洞百出者时拨110报警交公安部门处理
35发现园区斗殴处置
351积极劝阻斗殴双方离开现场缓解矛盾必应时报告公安机关
352提高警惕防止坏利混乱机进行破坏活动偷窃财物
353说服劝阻围观群众离开确保理区域正常治安秩序
354协助公安员现场处理工作提供必现场证辨认肇事者首分子
355处置程中应注意身安全保护
36客户失窃报案处理
361做报失笔录记录失窃时间址失窃物品疑情况
362时理处负责汇报必建议客户公安部门报案时公司安全理部报告
363录监控条件保安应组织员时查录辨认疑点失窃时间段录资料备份
364录备份资料供公安部门查阅失求查阅须公司安全理部意
365做续破案配合工作
37治安事件续处理
371公司应急准备响应控制程序安全理部事件报告工作规程进行续处理
372相关现场应拍留存 必时申报保险理赔
4相关文件
41应急准备响应控制程序
5适记录
〖突发事件报告单〗

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