| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

2020酒店管理专业个人实习报告{精选3篇}

/***.

贡献于2020-04-10

字数:8415

2020酒店理专业实报告{精选3篇}
实报告1
酒店实日子结束次酒店实次较专业实总说日子里确实学少东西:解餐饮服务程序技巧学会调整心态处理利益酒店利益处理事间际关系顾客交道时更认识作服务员应该具强烈服务意识更重月工作中深刻体会酒店行业艰辛酒店发展前景更加明白学方侧重点时希工作起定帮助作
酒店服务宗旨:
1服务诚:尊重宾客赢宾客信赖努力营造亲切温馨服务环境氛围宾感
2追求卓越:创造流质量酒店卓越品牌豪争取酒店业找超常目标努力追求卓越成酒店服务宾客强化理压迫力推动力
3敬业乐群:员工热爱企业忠企业兢兢业业企业创造财富企业关心员工顾员工利润分享员工企业员工荣福喜戚员工目标凝聚成种宿感命感心出智拼力企业作贡献(文工作总结范文网提供)
4宾客:宾客中心切围追求卓越:创造流质量酒店卓越品牌豪争取酒店业找超常目标努力追求卓越成酒店服务宾客强化理压迫力推动力
5敬业乐群:员工热爱企业忠企业兢兢业业企业创造财富企业关心员工顾员工利润分享员工企业员工荣福喜戚员工目标凝聚成种宿感绕宾客需求开展营活动信条宾客提供
二身影响:
1服务意识提高
酒店等服务行业讲服务质量疑企业核心竞争力企业生命线高水服务质量仅够顾客留深刻印象次光基础够顾客倍感尊荣企业树立良品牌形象(文工作总结范文网提供)通酒店组织培训时部门强化练锻炼服务意识养成面客泛出微笑惯学会标准礼仪礼貌客明白学外语重性
2服务水提高
七八月酒店实酒店基业务操作定解礼貌综合素质集中反映酒店更加敢开口问问程中做三:口眼神项少客求全力满足职责范围事情力帮转达求合理办委婉语气拒绝帮寻求解决方法印象深酒店日客(数酒店客户——田公司)服务通常太会说英语动作片言句中猜想做什快速帮办例:客蹩脚英语说AIRPORT时猜想机场安排免费送机服务接提供车预约表接受信息交排车
眨眼间年快结束实历程回首时候会许留恋知道工作项热情事业持恒品质精神吃苦耐劳品质利次难机会开视野增长见识进步走社会坚实基础
三心体会
通次实学课堂更学东西仿佛子成熟懂做做事道理懂学意义时间宝贵生真谛明白世间生帆风勇敢面生中驿站清楚感肩重清生方认识文秘工作应支持仔细认真工作态度种心态耻问精神遇什事总代表思考听建议太急燥做事负责轻易承诺承诺努力兑现单位培养实际动手力增加实际操作验实际文秘工作新开始更工作积累验
知道工作项热情事业持恒品质精神吃苦耐劳品质觉重段实期间里第次真正融入社会实践中解社会掌握交技次期间注意观察前辈样级交样处理间关系利次难机会开视野增长见识进步走社会坚实基础
实期间末出现缺勤勤奋学谦虚谨慎认真听取老志指导提出工作建议虚心听取够仔细观察切身体验独立思考综合分析努力学学样学知道应实际工作中力做理实际相结合状态培养执着敬业精神勤奋踏实工作作风培养耐心素质够做服指挥事友相处尊重领导工作认真负责责心强保质保量完成工作务始终坚持条原:做做做
期年实结束年实中学课堂根学知识收益非浅现年实做工作结
回想期间工作情况意思考学验然素然更重心态转变没做位现发现足处应该算时吧明白谓工作接日子里会方努力相信够该存特点抹掉感谢老师段时间里指导教诲中受益非浅
实报告2
更巩固提高学生学校学相关知识培养学生基工作技三学期进行期四月实实际生产中获知识技培养劳动观念务实作风重通实锻炼力学课堂中学东西理联系实际巩固学校中学知识提高理实际问题力解关服务实操容工作学生活中重作毕业够较快适应社会理际关系社会利接轨做准备
实单位__国际酒店位__开发区__集团投资兴建家规模四星级酒店__集团旗专业公司__酒店理限公司全权营理酒店占6万方米含中餐西餐客房娱乐国际会议中心8万方米生态园等设施
__国际酒店力争造成具世界水配套设施齐全现代化四星级知名旅游酒店酒店理服务理念推崇现代专业理尊崇性化服务倡导客服务贴心健康绿色时尚温馨概念限度满足层次客户需求酒店实行部门理负责制理统筹安排分部理部门事务部门密切配合合作完成工作
作名刚刚走校园实生深知学东西面踏入工作岗位着太陌生神秘种矛盾心理促满怀着信息期迎接刚酒店时候感觉什事新鲜毕竟离开学校步入社会第次挺激动股完劲酒店成施展华舞台想理知识想法付诸实践中时负责说:客房做服务员体力活选择餐饮呢样回答:餐饮服务员暑假时尝试想尝试没做事奇感兴趣理想现实毕竟差正式走工作岗位发现事情想中样简单渐渐激情熄灭
酒店客房部实岗前培训培训容样铺张床教铺床铺床时步求整铺床程包括:甩单套子铺三线合套枕套必须3分钟完成首先甩单困难般求次完成保证传单中线整张床中线重合然床单包角床单整齐包进两床垫中里床单床垫间空隙否床单保持整接开始套子讲究技巧性子套角相应然力甩行细节整理应子中线床单中线重合铺床程中三线合做完步枕头放进枕套里保持饱满面床尾枕套开口方窗户酒店行业中根案例说女客误项链放进枕套里枕套开口方符合规定
培训记记清楚铺床学会独干活正式客房部工作时发现客房部服务员工作仅仅铺床简单客房服务员首务清理客房清理客房定规范寻实期间解服务员进房间首先敲门进门第步开窗户然收拾垃圾倒掉接开始整理床撤已客子床单枕套等铺床程序换切结束开始扫卫生注意里湿布般擦木制家具干布擦金属玻璃制家具方放整体擦拭次序呈环形整程中种家具器皿回原位检查房间里消耗少日品细节事情电话应摆放床头柜间放便条纸笔头擦镜子时应注意斜着眼检查镜子否干净等等
房间里扫完难收拾卫生间愿意干卫生间玻璃水印五金样更难头发丝切结束卫生间东西补齐擦拭时放细节方整清理程中认真扫吸尘器清理毯里吸尘器吸口着毯纹理移动样会损坏毯扫干净毯步房间消耗掉物品补果丢失物品记录报实期间发生件客弄丢块方巾事情客没走客回时服务员客说明情况终客赔偿客房服务员工作时解员工安全意识服务员知道般消防意识额外服务员应酒店市较解样会客提供更意想服务客满意 客房部段实中明白客房部服务员工作量外客房部领班理基层服务员干起步步走基层工作解熟练亲做铺床示范动作麻利酒店接重客时通常甚理亲整理扫房间丝毫疏忽里实践细节贯穿酒店员工重东西领导指导逐渐成长十分感激领导身做付
工作中然名普通服务员角色工作绝仅仅客服务简单中系列复杂程序四月工作中发现做项工作繁重清闲积极态度完成份工作工作量例抱怨抱怨没做事情想太糟糕保持心态面天快乐心态会觉工作疲惫乏味避免抱怨天班回宿舍累趴床呼呼睡连澡愿洗
实社会新概念走天津街头穿梭芸芸众生中觉真沧海粟社会复杂时候会感觉身心疲惫酒店实段时间里变沉默寡言发现面样千世界想法观点幼稚胸襟够宽广静静观察感受磨练没家里说实具体做什怕知道会伤心做时间长思想放开实做体味社会生社会底层做起进行实践时感受社会情事理积累社会验世道解际关系复杂许实生活中重实生活放镜仅优秀面更重方面缺点足毫保留放古语云:闻喜进步前提
新走求路遇种意事情轻批重骂时候说摸着头脑施会种语气方式施舍会产生种排斥感
情愿接受新会历种心理时期次施舍承认否确实进步批评时肯定会觉太分甚理什事情说呢想然罢现实想然新手会历成功失败已成式应炫耀悲伤应调整心态迎接未挑战生中许学知识现学远远足更应准备阶段学目标发努力付会收获撒种子勤劳栽培耕耘样丰收
通四月顶岗实收获:
1工作独立理力提高
通次实深切解必须学会力事情做道理培养身独立力工作进步工作问题懂应胆请教事懂装懂独立工作积累验适合东西
2突发事件应变力提高
客房部工作天必须做作战准备作名服务员天面客事件入住客中免会礼貌客甚会口恶言面样情况安抚客情绪时保护酒店利益身安全说外考验
社会实践中锻炼次实认识新升华体会:
1实接触社会程
通次实较全面解酒店组织架构营业务接触行行色色客时结识事朋友更深刻解社会拓宽视野教会适应社会融入社会
2实期酒店关系
作酒店员穿制服维护酒店权益酒店紧密联系起言行代表酒店利益时刻酒店做宣传微笑城者切宾客宾客切切宾客
感谢学校领导老师安排次实社会实践未工作指明道路方感谢__国际酒店次实机会提高实践力社会验感谢__国际酒店起实学月里互相顾互相帮助觉温暖感谢爸爸妈妈实期间次想坚持爸妈帮助鼓励更动力奋斗觉定更加努力定做成绩骄傲
实报告3
半年见稍逝__度假酒店见学会懂学校里法获生哲理见中历生活中挫折失败现变做事会深思熟虑明白社会竞争残酷现实真正体会父母日辛苦夜间成熟许越挫越勇……
见目
见前学院开顶岗见动员会目前社会业形势培养具实际操作技学院旅游专科班教学方学院找理知识实际操作结合点联系__度假酒店根学校教学安排酒店需安排2020年X月X日2020年X月X日__度假酒店实见解酒店生产营组织理程酒店服务文化加强酒店理理实践相结合学会酒店里服务精神培养服务意识
二见容
见单位概况
1__度假酒店简介
位__旅游度假区坐落绵延十公里银色海滩黄金段拥面积万方米沙滩两万方米天然海水浴场酒店四星级标准规划兴建20__年X月全新投入建豪华墅海景房园林房特色亲海屋套房__X间时拥型海景餐厅私海滨浴场五星级沐浴阁巽寮标志性建筑——欧式灯塔拥规格豪华会议室(容__X0)家集休闲度假会议培训餐饮住宿康体娱乐体综合型度假酒店
2 见部门
__酒店分部门:力资源部销售部前厅部客房部保安部沙滩综合娱乐部酒店力资源部根酒店实际营需结合班员总数分安排前厅部客房部保安部沙滩综合娱乐部见全面接触酒店部门工作期六月见时间里酒店安排学分期轮岗制度见意酒店方面发展学更机会解实践酒店部门工作
见工作程
1岗前培训
见部门开始客房部次顶岗见说工作正式员工工作样第旺季五黄金周里正式岗白天客房部见成员分成两组着领班客房进行实际操作培训熟练晚着部门理学客房部理知识作名客房部服务员应该知道客知识
2岗见
见酒店滨海旅游度假区 旅游行业身具明显淡旺季分期两周培训四月份淡季进行正岗前培训淡季进行实际操作容熟悉铺床已真正间客刚退脏房里外扫成间等客入住干净客房 五黄金周里第旺季前天开始分组培训改栋楼学负责(栋)栋楼客房约1820间加领班老员工作机动员栋支援五短期旺季里快完成客房清洁保证质量面面客接触微笑耐心客服务学校学东西
五时期紧接着周末忙碌忙碌日子里渐渐熟悉作房程序暑期旺季达力资源合理利部门开始分班次(早班中班晚班)班正式进入员工工作状态
两次轮岗客房部先调进调走部分见学时间紧加旺季调进学没培训直接岗直接岗乱分配部门领班采取留部门老见生带新见生然轮岗会酒店带便种便暂时新老见生分工合作工作质量速度效率
3部门见
位学择业方位学部门兴趣程度加十旺季开始转入淡季月酒店安排根岗位学想部门见
三见效果见体会
X月见里校学生工作社会角色转换较强适应力积极乐观心态外更重益半年时间磨炼技培养社会中真认识什现实复杂际关系教会做什事三思行断社会中调整心态学着做然半年锻炼中仅仅初步验积累迈社会够
四见意见建议
学院建议
1见动员会详细
见前知道见概等见单位觉预期想象中见相径庭学心情免失落建议学院见动员会学提供详细点信息
2老师长期驻点陪
岗前培训时候酒店综合楼工程没完成酒店岗前培训时间抽出安排搞综合楼卫生学情绪消极没老师驻点陪导致学情绪处泄作出利学校见单位极端行建议学院派老师驻点陪老师陪起码学生做正确思想指导
酒店建议
1酒店客房工程问题
客房部客投诉客服务质量酒店工程问题建议酒店时解决工程问题
2酒店物品配备
作房时候物品配备齐导致时候工作法时完成建议酒店采购物品方面做时配备
3员工福利
见期间许老员工离开前离职意思附酒店相工资太低遇较差福利够建议提高员工福利更加关心属
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 12 香币 [ 分享文档获得香币 ]

该文档为用户出售和定价!

购买文档

相关文档

酒店管理专业实习报告

酒店管理专业实习报告  根据教学计划的安排,XX年x月x号至XX年x月x号我被分配到xxxx酒家实习酒店管理专业课程,7个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了xx的基本营业程序,学会了酒点的日常操作

雪***天 12年前 上传768   0

旅游管理专业酒店实习报告

旅游管理专业酒店实习报告  旅游管理0707班  学号:********  实习地点:湖南天玺大酒店  实习目的:通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店实习报告的服务及文化,加强管理理论与实践的结合.  实习时间:XX-07-24――XX-07-24  一、湖南天玺大酒店总体介绍  湖南天玺大酒店是由湖南拓展集团投资,由新加坡华夏国际酒店集团管理,按照国家五星级标准

z***u 12年前 上传598   0

2018年精选酒店管理专业实习报告范文

精选酒店管理专业实习报告范文  在xx国际大酒店的毕业实习生活,自己学到了很多东西,也品尝到了许多的辛酸与快乐.但我始终牢记,实习不是正式工作,而是一个学习过程,是“从做中学”.不管是喜是忧,也不管是经验还是教训,任何一点认识、一个心得、一种感受都是收获.经过一年的实际运用,使自己对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅.我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;

l***i 6年前 上传390   0

酒店管理专业实习日记

酒店管理专业实习日记  作为一名酒店管理人员,尤其是一名合格的管理者时,你有责任通过各种方式,经常对员工们进行企业文化的宣导,并且要做到以身作则,身正为范。要正确理解并贯彻“目标明确、团队合作、坚忍不拔、居安思危”的工作秉性及方向;要经常强调“事实求是、相互信任、广泛沟通、主动负责、互帮互助、明事达理、正直坦荡、持续学习、诚信融和、忠诚勤勉”是企业员工最基本的品德;要充分理解“敬业、责任、创

x***c 12年前 上传595   0

酒店实习报告专业格式

酒店实习报告专业格式   本人于2021年3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。我在该酒店餐饮部做服务员,实习期间对酒店的历史背景和产品学问有了相当的了解和熟悉,也对酒店的运作程序有了肯定的熟知,巩固了自己所学的专业学问。在服务技能上有所提高,在个人服务意识上有所提升。   1.1实习的目的和意义   通过本次实习,我要了解餐饮的服务程序和技巧

g***1 2年前 上传294   0

2010年管理专业学生酒店实习报告—实习报告

2010年管理专业学生酒店实习报告—实习报告   200*年*月--*月,我在华厦大酒店采购部实习。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解

x***5 13年前 上传401   0

专业个人实习报告

 专业个人实习报告  因为本次会展软件运用实习出现特殊状况,无法按照原计划进行,所以根据新的安排,由原先的个人实习变成了小组实习。实习要求则是让各小组集体策划一场会议活动写出策划书,并就策划书里的内容来操作名为31会议的会议管理信息系统,达到学习与实践相结合的目的。所以,根据小组内的讨论,我们选择策划一场主题为跨时代·心理学的全国心理学学术会议。我们将会议定为两天,地点则

小***社 4年前 上传836   0

2015年酒店管理专业实习月度总结

2015年酒店管理专业实习月度总结  根据酒店管理专业教学计划,XX年7月-XX年1月,我在营口天沐温泉度假村进行为其6个月的专业实习,实习岗位为客房楼层服务员。通过目前一个月的实习,巩固了所学的专业知识,了解了酒店管理的基本职责及所在岗位的工作流程、工作职责,掌握了酒店管理服务工作的基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名酒店管理专业的学生,实践工作虽然劳累,但同时也带

打***更 8年前 上传439   0

测量专业个人实习报告

测量专业个人实习报告(一)前言在**至**学年第二学期末,自**年*月*日起,我们进行了为期14天的工程测量实习。这次实习的内容是对工程测量知识的实践化,实习的要求是让每个同学都对工程测量的实际操作能够达到基本掌握的程度。这次实习与以前的课堂实习相比,时间更加集中、内容更加广泛、程序更加系统,完全从控制测量生产实际出发,加深对书本知识的进一步理解、掌握与综合应用,是培养我们理论联系实

g***j 4年前 上传918   0

酒店管理实习报告—实习报告(1)

酒店管理实习报告—实习报告 工商管理0106班    13号  阮云胜 实习地点:1:台州开元大酒店(驻地实习)                2:浙江瑞鹏汽车电器有限公司(走访实习)  实习目的:通过进厂实地实习,了解企业生产经营组织过程,企业的组织结构,加强管理理论与实践的结合.  实习时间:2004-6-20----2004-8-20  1. 企业介绍   

莫***笑 10年前 上传653   0

工程管理专业实习报告

工程管理专业实习报告  一. 实习目的  认识实习是工程管理专业基础必修的实践性教学环节。通过实地参观,使我们通过实践对土木工程的施工现场和施工体系进行考查,了解土木工程建筑、结构、施工的基本知识,建立起初步的工程意识,激发我们对土木工程专业后续课程的求知欲,为学习专业基础课和专业课奠定感性认识的基础。使我们进一步了解土木工程专业,培养学生热爱专业,增加学习和从事本专业的自信心。  

郎***崇 10年前 上传639   0

酒店顶岗专业实习报告

酒店顶岗专业实习报告  周晓玲  xxx酒店,是xxx集团凤凰酒店连锁体系又一鼎力之作。酒店以建设五星级新商务度假酒店为经营方向,除拥有完善的住宿、餐饮娱乐和商务配套外,还配有大型户外拓展培训基地、故乡里主题公园、国际标准的高尔夫球场、夏威夷风情街、大型滨水公园等休闲配套设施。同时酒店周边旅游景点丰富,与温泉、漂流等毗邻,构成了一种独特的商务度假休闲模式。因其独特的风格,酒店已成为会议团

1***j 12年前 上传511   0

2020法学专业毕业实习报告

2020法学专业毕业实习报告导语实习能帮助大学生树立正确的立业观,适应市场,顺利就业。通过实习,大学生能提前了解社会,认知自我,准确定位,树立正确的立业观和择业观,迈出走向社会的第一步。以下是为大家整理的2020法学专业毕业实习报告三篇,供您阅读学习!篇一2020法学专业毕业实习报告 首先,我想向所有为我的实习提供帮助和指导的xx司法所的工作人员致谢,感谢你们为我的顺利实习所作的帮助和努力。

和***6 3年前 上传642   0

3篇2020护理专业实习报告

3篇2020护理专业实习报告  实习阶段对于每一个即将跨入社会走上护理岗位的护士新生都是至关重要的一段经历。现代社会激烈地市场竞争,新的医学护理模式,以及人们对健康与服务意识的增强,对我们的护理工作提出了更高地要求。而实习护生在这一过程中应充分学习和得到锻炼,在实践中进一步充实完善自己的理论,规范自己的行为,以便为自己将来的独立l作打下一个好的基础。下面就儿个方面的问题与人家共同学习和讨论。

y***a 4年前 上传694   0

酒店管理毕业实习报告

酒店管理毕业实习报告  (一)实习单位,实习时间  实习单位:广州市凤凰城酒店  实习时间:2011年7月14日――2011年10月31日  (二)实习单位概况  1、碧桂园企业文化  碧桂园诞生于1992年,从奠基的那天起,碧桂园便以“用心建设,关怀住户,回报社会”的企业开发与经营理念,在房地产领域矢志耕耘到今天。已经为众多的成功人士营造了十多个“环境优美,配套齐备,星

d***r 8年前 上传553   0

酒店管理专业大学生暑假实习报告

酒店管理专业大学生暑假实习报告范文  作为一名酒店管理专业的毕业生,应聘到xx酒店距今已经有了一段时间,回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。  实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

你***天 4年前 上传661   0

工商管理专业大学生酒店实习报告

工商管理专业大学生酒店实习报告  实习地点:xxxx大酒店(驻地实习)  实习目的:通过进厂实地实习,了解企业生产经营组织过程,企业的组织结构,加强管理理论与实践的结合。  实习体会  虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主,对旅游业的依赖并不十分明显,但总的来说,饭店业的发展是离不开旅游业的发展的,而旅游业的发展离不开环境的保护,同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的

r***g 12年前 上传416   0

大学酒店管理专业教学实习报告书

一、概述(一)背景:随着经济水平的提高,国民需求的增长,享乐主义和追求高品质生活模式的出现,人们对外出旅行居住环境的要求也渐渐提高.如何更好地把握市场,服务顾客需求,做到人性化

文艺范书香满屋 3年前 上传400   0

2018年酒店管理专业毕业实习报告范文

酒店管理专业毕业实习报告范文  学校的学习生活转眼已经过了两年半,通过两年半对专业课的学习以及对相关专业的了解,我越来越感觉到实习对于”本”(专业名称选填一下)专业的重要性。虽然书本上的知识掌握起来感觉很容易,但要运用在实际工作中还有很多困难。有很多新知识是在课堂学不到的。为了巩固学校学到的理论知识,也为了了解更多关于本专业的专业技能,遵照学校的指导与安排,我于xx年xx月在xx单位进行实习

暖***夏 6年前 上传345   0

2015最新旅游与酒店管理专业实习报告题目

2015最新旅游与酒店管理专业实习报告题目  1、处理宾客投诉的技巧与运用  2、宾客至上与员工第一  3、论饭店内部沟通  4、做好小事是饭店服务质量的基础  5、青岛旅游业发展分析  6、青岛旅游业发展趋势  7、山东儒文化与旅游  8、饭店英语与饭店人  9、饭店员工培训与管理  10、把握宾客心理提高饭店服务质量  11、浅析导游人员的激励

k***s 9年前 上传519   0

旅游管理系专业酒店实习报告

旅游管理系专业酒店实习报告  旅游管理系专业东莞松山湖凯悦酒店实习报告   将尽半年的实习结束了!从对酒店操作的一无所知到现在能熟练的掌握酒店技能;从实习前的冲动鲁莽到实习后的耐心细致这一切的改变都是我再在酒店实习期间所学到所感受到的.在凯悦我学到了许多东西,无论是专业知识还是人际关系.接下来我就详细介绍一下我实习的情况以及我的个人感受.   怀着期待的心情我踏上了赶赴东莞的汽车.三

红***字 12年前 上传504   0

社会实习报告题目:旅游与酒店管理专业

社会实习报告题目:旅游与酒店管理专业  1、处理宾客投诉的技巧与运用  2、宾客至上与员工第一  3、论饭店内部沟通  4、做好小事是饭店服务质量的基础  5、青岛旅游业发展分析  6、青岛旅游业发展趋势  7、山东儒文化与旅游  8、饭店英语与饭店人  9、饭店员工培训与管理  10、把握宾客心理提高饭店服务质量  11、浅析导游人员的激励  1

m***e 12年前 上传581   0

旅游管理专业酒店顶岗实习报告

旅游管理专业酒店顶岗实习报告  本人系xx学院2012级旅游管理专业实习生,在学校安排下在xx市xx县xxxx度假酒店实习半年。半年实习时间,颇有感触,受益匪浅。以下是我的实习报告内容。  金秋贺喜,实习亦丰收,半年时光飞逝而去,在本酒店的实习,我懂得了很多在学校无法体会到的人生哲理,在实习中经历了许多艰辛和挫折之后,让我越挫越勇。在实习中经历了许多成功和喜悦之后,让我越来越自信。半年的

a***o 9年前 上传430   0

旅游管理专业毕业生酒店实习报告

旅游管理专业毕业生酒店实习报告  XX年1月至7月6个月期间,我在华厦大酒店采购部文秘岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。半年

g***1 12年前 上传489   0

旅游管理专业酒店综合实习报告

旅游管理专业酒店综合实习报告  上海广场长城假日酒店坐落于上海火车站之南,是一家由国营企业投资,洲际酒店管理集团管理的涉外四星级酒店。酒店的业主方是锦江国际集团,该集团实力雄厚,旗下主要拥有客运、华亭、国旅、饭店、商业及饮料等涉及服务行业的全方位企业。锦江国际集团以酒店、餐饮服务、旅游客运为核心产业。而管理方洲际酒店管理集团是目前全球最大的酒店集团,旗下拥有包括假日在内的七个酒店品牌。hol

4***6 11年前 上传396   0