江苏技术职业学院
毕业文
题 目： 滴滴车软件策略分析
作 者：
学 号：
专 业： 市场营销
指导老师：
20 年 月 日
目录
引言………………………………………………………………………1
1研究背景………………………………………………………………1
2研究目………………………………………………………………1
3车软件概述…………………………………………………………1
4车软件运营方式…………………………………………………2
41车软件运营模式………………………………………………2
42车软件盈利模式………………………………………………2
5车软件营销策略…………………………………………………3
51现行营销策略………………………………………………………3
6存问题劣势……………………………………………………4
7营销策略创新………………………………………………………4
结束语……………………………………………………………………5
致谢………………………………………………………………………6
参考文献…………………………………………………………………6
摘：现社会种样手机应软件正传统服务行业消费行进行着颠覆智车软件中典型出现客更加方便利手机发布车信息极程度提高车成功率文滴滴出行例研究国车软件发展现状运营模式营销策略等问题
关键词：车软件滴滴出行运营模式营销策略
引言
着社会济发展消费水层次相应提高消费者消费满足基标准众化需求呈现样化性化精细化传统营销已适应市场求实施市场营销战略策略针目标市场亟解决针问题文嘀嘀车营销策略进行探讨
1研究背景
着移动互联网发展式样颠覆传统服务行业智手机APP研发出车软件出现疑传统租车行业击车软件解决司机客间信息称性降低车高峰期空载率客等车时间缓解城市交通运输压力起显著作需求方市场车软件面巨市场竞争然异常激烈该采取种营销策略疑成决定胜负关键
2研究目
研究车软件营销策略目基社会进步城市化发展通更效解决方案缓解日益严重交通出行客提供更更快捷出行方案出租司机专车司机提供更效率工作方法争取司机客利益化实现双方互利互惠
3车软件概念
车软件基LBS技术基础产生款智手机应客载车软件便快捷通手机发布车信息车软件会根客理位置车信息推送附司机出租车（专车）司机根位置路线决定否接单客利手机直接支付
4车软件运营方式
41车软件运营模式
滴滴出行开始运营模式中车辆供应出租车利智应户提供方便效车服务着滴滴出行市场份额逐渐扩出租车市场已满足公司发展滴滴出行模仿Uber推出专车服务开辟私家车市场推出拼车服务营范围越越广
滴滴出行应步骤载滴滴出行手机客户端注册发布车需求包括包括出发点时间目第二步户发布车需求信息滴滴出行系统会户车信息时发布附定范围司机司机根户车信息进行抢单动抢单动派单司机竞争性更强第三步司机接单户根司机信息选择意拒绝线司机沟通达成意车滴滴出行智应图会实时导航显示车时间车路线第四步送达户目滴滴出行智应会动计费结算户直接通支付宝网支付方式进行支付支付成功户次服务司机进行评价
42车软件盈利模式
滴滴出行盈利模式现阶段模糊点连滴滴车创始程维表示目前清滴滴出行盈利模式滴滴出行现行盈利模式未出现盈利模式究竟会呢？总结点
红包形式首页品牌推广广告目前盈利点利微信资源优势帮品牌企业发车红包方面滴滴出行手机APP含开屏广告两种广告形式中获取定广告费
二基LBS技术广告精准投放未趋势现太成熟滴滴出行LBS技术推动精确判断户位置然附商家助台户投放广告滴滴出行中赚取定广告费者佣金
三数价值户滴滴出行车时软件会动记录储存户车起始路线然积累信息分析数总结出频率较高起点终点找中规律获取户消费行常出行路线步工作提供参考数商业中心建设政府城建规划作果花钱购买份数话笔巨财富
四手机支付滴滴专车部分结算方式周结算次沉淀金额账期做投资者存进银行获取高额利息重培养户利手机支付惯滴滴背腾讯阿里疯狂烧钱终目养成手机支付惯会带收益着城市商业化发展移动支付业务带产值法想象
5车软件营销策略
51现行营销策略
滴滴车发展初期价格战滴滴车价格战价格补贴分出租车专车风车三方面进行补贴方式采取立减返现优惠券等形式
通持续价格补贴客受低价素影响乐选择滴滴出行手机APP单滴滴出行司机户补贴更热衷手机APP接单形成良性循环滴滴出行户滚雪球样越滚越迅速占领半车市场
截止2017年5月份滴滴出行司机端载已达980万户APP载达4亿日均接单量达百万甚千万烧钱策略圈取巨成效哈佛商业评中文版关滴滴营销策略专访滴滴车营销副总裁程峻怡坦言发展初期市场砸钱方式存足营销程中应该更结合品牌产品特点更吸引品质敏感型价格敏感型消费者
见滴滴车营销策略单纯烧钱简单跨界营销获成功关键素2014年滴滴车国美跨界合作全国启动题颠覆日双十型营销活动参加活动户需扫描活动二维码领取国美专享100元抵券券高8元滴滴车红包外滴滴车京东商城蒙牛南方基金等众企业开展跨界合作跨界营销策略合作双方互相势进行宣传达互利赢局面滴滴出行说品牌知名较高企业合作身品牌提升利面
6存问题劣势
（1）通价格优势抢夺户初期行长久计现阶段车补贴已取消红包优惠力度前时候什维持户关系首先考虑
（2）车补贴影响司机恶意刷单根客路程远拒载行频繁发生仅影响违背行业规范更影响服务质量滴滴出行品牌形象利影响
（3）滴滴出行现阶段美誉度足滴滴车知名度覆盖率压倒式优势领先美誉度方面足
7营销策略创新
（1）摒弃价格战注重服务口碑营销
现阶段提起车软件数第想会滴滴车说明滴滴车知名度高滴滴车户第印象烧钱补贴针服务方面少提足说明滴滴车美誉度方面欠缺营销战略应该口碑服务方倾斜直观效做法通品牌定位广告网络口碑推广改变滴滴出行户心中未根深蒂固低价印象利网络推手做情感路线做口碑推广重点宣传点落户体验花重点补贴力度方面宣传种做法仅满足户车出行方面理性需求更感受性化关怀感性需求产生滴滴出行认感属感维护客户关系户黏性方面着重意义
（2）注重社会效应树立良品牌形象
马云2014年公开说车软件盛行导致老妈出门车作滴滴出行投资马云番言显然现存问题司机抢着接利手机APP订单客户忽略路边会车软件老问题现阶段普遍存基商业角度出发车软件运营商目标消费群体年轻老年目标群范围点正数车软件运营商想法果滴滴出行关爱老年出行点取进展路边车老年优先车积极承担承担社会责样肯定会积累定口碑正面提升企业形象 竞争手区凸显较利公司良企业形象树立
（3）创新跨界营销
然滴滴出行跨界合作方面已做形式单企业合作形式利车红包车优惠券吸引客户点价格战诉求点容致换形式笔者认滴滴出行通某公益性娱乐性服务性社会活动文化活动者体育赛事组织企业进行跨界合作开展宣传塑造企业形象品牌实现广告目样受众关注度会受吸引关注点会发生偏转吸引价格素滴滴出行品牌形象
(4)做互动营销
吸引手中眼球户参中互动营销特滴滴出行种户体验企业滴滴出行开展互动营销仅仅指通线玩游戏抢红包评等网络互动形式更注重线互动活动开展说滴滴专车部分豪车试驾活动通滴滴专车豪车车沟通合作举办部分幸运户免费体验驾驶豪车活动样仅够受众体验驾驶豪车乐趣增强滴滴出行认感属感会引起强烈社会反响更户燃起试驾驾豪车动形中起宣传作者公交站牌安装智电子广告牌面装滴滴出行APP等车受众直接通广告牌进行车种形式互动营销国外较常见技术讲国实现样做处公交站牌群量集中宣传效果覆盖面公交站牌旁群出行需求目标客户该互动方式直接解决户出行问题受众较易接受身广告 够增强品牌感度旦成社会热点话题期媒体报道会更进步滴滴出行作广告宣传两种笔者基参考互动营销案例进行提出类似互动营销更创新
结束语
通国车软件市场分析嘀嘀车发展优势需解决问题介绍理解嘀嘀车营销策略市场策略企业说想行业中处领先位置营销策略占重位置目标顾客解知道熟悉认喜欢偏爱嘀嘀车市场定位顾客心目中建立致形象次需通切努力强化目标顾客感情巩固市场相致形象嘀嘀车应注意目标顾客市场定位理解出现偏差企业市场定位宣传失误造成目标顾客模糊混乱误会时应时矫正市场定位致形象
致谢
文导师悉心指导完成文选题撰写修改定稿步骤凝聚着老师心血两年老师厚德载物认真严谨治学态度渊博学识敏锐视角活跃学术思想极强工作力留极深刻印象老师学识精深思维敏捷常困惑时指点迷津茅塞顿开受益匪浅值文完成际谨尊敬老师表示诚挚敬意衷心感谢
感谢江苏技术职业学院学期间关心支持老师学朋友
参考文献：
[1]吴永花车软件存问题策分析中国市场2015年第17期(总第832期)
[2]蓝齐车软件IT时代周刊2014(1)
[3]张艳扬子晚报2014－03－06
[4]常缨征移动车软件价格战济学思考市场营销2014年第4期（总第358期）
[5]中国IT研究中心(CNIT)2015年中国移动出行应市场研究报告2015
[6]范梦言丁尚宇李宛蓉浅析车软件中国市场2014年第22期(总第785期)
[7]舒婷谢阳群学图书情报学刊2015年5月第33卷第3期
[8]张梦玲朱娴璐丁阿楠．浅析车软件优越性拨展策略．行业济2014
江苏技术职业学院
毕业文开题报告
题 目：滴滴车软件策略分析
作 者：
学 号：
专 业：市场营销
指导老师：
20 年 月 日
毕 业 文 开 题 报 告
1．撰写文背景意义
背景：着国电子商务快速发展批手机APP软件开始进入视野软件功越越强涉方面国市场APP中车软件APP占重位具潜力提升空间市场手机车软件APP需求会越越高市场言滴滴车占极优势市场中起缺作
意义：滴滴车作款生活类APP生活出行方式带巨改变目前美中足处需完善操作界面流畅美观高效等特点带良出行体验通次研究分析更深层次解车市场熟悉车市场运营模式思考车软件营销策略滴滴车发展具重推动力
2．文基容
1 概述
11营销策略定义
12APPAPP应×××
13车软件发展趋势
2 国车软件市场分析
21车软件产生发展
22车软件运营模式现状
23车软件盈利模式
3 车软件创新性营销方式
31网络营销
32体验营销
33口碑营销
34公关系营销
毕 业 文 开 题 报 告
3．文重点难点
重点：
1 滴滴车软件发展趋势创新
2 更加效解款软件
难点：
1 文滴滴车APP创新策略仅仅提出行达实施目
2 创新性营销策略否适应社会发展趋势达盈利模式
4．文撰写计划
2017年2月20日——2017年2月26日导师商讨确定研究方
2017年2月27日——2017年3月05日导师意确定具体文题目
2017年3月06日——2017年3月19日收集资料确定文纲完成开题报告
2017年3月20日——2017年4月16日根导师意见文纲完成文初稿
2017年4月17日——2017年4月30日修改完善文容完成文二稿
2017年5月01日——2017年5月14日完善格式润色容完成文定稿
2017年5月15日——2017年5月21日进行文答辩
毕 业 文 开 题 报 告
指导教师意见：
（文撰写目指导安排写作求等意见建议）
指导教师：
年 月 日
院系审查意见：
院系负责：
年 月 日
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毕业文
题 目： 滴滴车软件策略分析
作 者：
学 号：
专 业： 市场营销
指导老师：
20 年 月 日
目录
引言………………………………………………………………………1
1研究背景………………………………………………………………1
2研究目………………………………………………………………1
3车软件概述…………………………………………………………1
4车软件运营方式…………………………………………………2
41车软件运营模式………………………………………………2
42车软件盈利模式………………………………………………2
5车软件营销策略…………………………………………………3
51现行营销策略………………………………………………………3
6存问题劣势……………………………………………………4
7营销策略创新………………………………………………………4
结束语……………………………………………………………………5
致谢………………………………………………………………………6
参考文献…………………………………………………………………6
摘：现社会种样手机应软件正传统服务行业消费行进行着颠覆智车软件中典型出现客更加方便利手机发布车信息极程度提高车成功率文滴滴出行例研究国车软件发展现状运营模式营销策略等问题
关键词：车软件滴滴出行运营模式营销策略
引言
着社会济发展消费水层次相应提高消费者消费满足基标准众化需求呈现样化性化精细化传统营销已适应市场求实施市场营销战略策略针目标市场亟解决针问题文嘀嘀车营销策略进行探讨
1研究背景
着移动互联网发展式样颠覆传统服务行业智手机APP研发出车软件出现疑传统租车行业击车软件解决司机客间信息称性降低车高峰期空载率客等车时间缓解城市交通运输压力起显著作需求方市场车软件面巨市场竞争然异常激烈该采取种营销策略疑成决定胜负关键
2研究目
研究车软件营销策略目基社会进步城市化发展通更效解决方案缓解日益严重交通出行客提供更更快捷出行方案出租司机专车司机提供更效率工作方法争取司机客利益化实现双方互利互惠
3车软件概念
车软件基LBS技术基础产生款智手机应客载车软件便快捷通手机发布车信息车软件会根客理位置车信息推送附司机出租车（专车）司机根位置路线决定否接单客利手机直接支付
4车软件运营方式
41车软件运营模式
滴滴出行开始运营模式中车辆供应出租车利智应户提供方便效车服务着滴滴出行市场份额逐渐扩出租车市场已满足公司发展滴滴出行模仿Uber推出专车服务开辟私家车市场推出拼车服务营范围越越广
滴滴出行应步骤载滴滴出行手机客户端注册发布车需求包括包括出发点时间目第二步户发布车需求信息滴滴出行系统会户车信息时发布附定范围司机司机根户车信息进行抢单动抢单动派单司机竞争性更强第三步司机接单户根司机信息选择意拒绝线司机沟通达成意车滴滴出行智应图会实时导航显示车时间车路线第四步送达户目滴滴出行智应会动计费结算户直接通支付宝网支付方式进行支付支付成功户次服务司机进行评价
42车软件盈利模式
滴滴出行盈利模式现阶段模糊点连滴滴车创始程维表示目前清滴滴出行盈利模式滴滴出行现行盈利模式未出现盈利模式究竟会呢？总结点
红包形式首页品牌推广广告目前盈利点利微信资源优势帮品牌企业发车红包方面滴滴出行手机APP含开屏广告两种广告形式中获取定广告费
二基LBS技术广告精准投放未趋势现太成熟滴滴出行LBS技术推动精确判断户位置然附商家助台户投放广告滴滴出行中赚取定广告费者佣金
三数价值户滴滴出行车时软件会动记录储存户车起始路线然积累信息分析数总结出频率较高起点终点找中规律获取户消费行常出行路线步工作提供参考数商业中心建设政府城建规划作果花钱购买份数话笔巨财富
四手机支付滴滴专车部分结算方式周结算次沉淀金额账期做投资者存进银行获取高额利息重培养户利手机支付惯滴滴背腾讯阿里疯狂烧钱终目养成手机支付惯会带收益着城市商业化发展移动支付业务带产值法想象
5车软件营销策略
51现行营销策略
滴滴车发展初期价格战滴滴车价格战价格补贴分出租车专车风车三方面进行补贴方式采取立减返现优惠券等形式
通持续价格补贴客受低价素影响乐选择滴滴出行手机APP单滴滴出行司机户补贴更热衷手机APP接单形成良性循环滴滴出行户滚雪球样越滚越迅速占领半车市场
截止2017年5月份滴滴出行司机端载已达980万户APP载达4亿日均接单量达百万甚千万烧钱策略圈取巨成效哈佛商业评中文版关滴滴营销策略专访滴滴车营销副总裁程峻怡坦言发展初期市场砸钱方式存足营销程中应该更结合品牌产品特点更吸引品质敏感型价格敏感型消费者
见滴滴车营销策略单纯烧钱简单跨界营销获成功关键素2014年滴滴车国美跨界合作全国启动题颠覆日双十型营销活动参加活动户需扫描活动二维码领取国美专享100元抵券券高8元滴滴车红包外滴滴车京东商城蒙牛南方基金等众企业开展跨界合作跨界营销策略合作双方互相势进行宣传达互利赢局面滴滴出行说品牌知名较高企业合作身品牌提升利面
6存问题劣势
（1）通价格优势抢夺户初期行长久计现阶段车补贴已取消红包优惠力度前时候什维持户关系首先考虑
（2）车补贴影响司机恶意刷单根客路程远拒载行频繁发生仅影响违背行业规范更影响服务质量滴滴出行品牌形象利影响
（3）滴滴出行现阶段美誉度足滴滴车知名度覆盖率压倒式优势领先美誉度方面足
7营销策略创新
（1）摒弃价格战注重服务口碑营销
现阶段提起车软件数第想会滴滴车说明滴滴车知名度高滴滴车户第印象烧钱补贴针服务方面少提足说明滴滴车美誉度方面欠缺营销战略应该口碑服务方倾斜直观效做法通品牌定位广告网络口碑推广改变滴滴出行户心中未根深蒂固低价印象利网络推手做情感路线做口碑推广重点宣传点落户体验花重点补贴力度方面宣传种做法仅满足户车出行方面理性需求更感受性化关怀感性需求产生滴滴出行认感属感维护客户关系户黏性方面着重意义
（2）注重社会效应树立良品牌形象
马云2014年公开说车软件盛行导致老妈出门车作滴滴出行投资马云番言显然现存问题司机抢着接利手机APP订单客户忽略路边会车软件老问题现阶段普遍存基商业角度出发车软件运营商目标消费群体年轻老年目标群范围点正数车软件运营商想法果滴滴出行关爱老年出行点取进展路边车老年优先车积极承担承担社会责样肯定会积累定口碑正面提升企业形象 竞争手区凸显较利公司良企业形象树立
（3）创新跨界营销
然滴滴出行跨界合作方面已做形式单企业合作形式利车红包车优惠券吸引客户点价格战诉求点容致换形式笔者认滴滴出行通某公益性娱乐性服务性社会活动文化活动者体育赛事组织企业进行跨界合作开展宣传塑造企业形象品牌实现广告目样受众关注度会受吸引关注点会发生偏转吸引价格素滴滴出行品牌形象
(4)做互动营销
吸引手中眼球户参中互动营销特滴滴出行种户体验企业滴滴出行开展互动营销仅仅指通线玩游戏抢红包评等网络互动形式更注重线互动活动开展说滴滴专车部分豪车试驾活动通滴滴专车豪车车沟通合作举办部分幸运户免费体验驾驶豪车活动样仅够受众体验驾驶豪车乐趣增强滴滴出行认感属感会引起强烈社会反响更户燃起试驾驾豪车动形中起宣传作者公交站牌安装智电子广告牌面装滴滴出行APP等车受众直接通广告牌进行车种形式互动营销国外较常见技术讲国实现样做处公交站牌群量集中宣传效果覆盖面公交站牌旁群出行需求目标客户该互动方式直接解决户出行问题受众较易接受身广告 够增强品牌感度旦成社会热点话题期媒体报道会更进步滴滴出行作广告宣传两种笔者基参考互动营销案例进行提出类似互动营销更创新
结束语
通国车软件市场分析嘀嘀车发展优势需解决问题介绍理解嘀嘀车营销策略市场策略企业说想行业中处领先位置营销策略占重位置目标顾客解知道熟悉认喜欢偏爱嘀嘀车市场定位顾客心目中建立致形象次需通切努力强化目标顾客感情巩固市场相致形象嘀嘀车应注意目标顾客市场定位理解出现偏差企业市场定位宣传失误造成目标顾客模糊混乱误会时应时矫正市场定位致形象
致谢
文导师悉心指导完成文选题撰写修改定稿步骤凝聚着老师心血两年老师厚德载物认真严谨治学态度渊博学识敏锐视角活跃学术思想极强工作力留极深刻印象老师学识精深思维敏捷常困惑时指点迷津茅塞顿开受益匪浅值文完成际谨尊敬老师表示诚挚敬意衷心感谢
感谢江苏技术职业学院学期间关心支持老师学朋友
参考文献：
[1]吴永花车软件存问题策分析中国市场2015年第17期(总第832期)
[2]蓝齐车软件IT时代周刊2014(1)
[3]张艳扬子晚报2014－03－06
[4]常缨征移动车软件价格战济学思考市场营销2014年第4期（总第358期）
[5]中国IT研究中心(CNIT)2015年中国移动出行应市场研究报告2015
[6]范梦言丁尚宇李宛蓉浅析车软件中国市场2014年第22期(总第785期)
[7]舒婷谢阳群学图书情报学刊2015年5月第33卷第3期
[8]张梦玲朱娴璐丁阿楠．浅析车软件优越性拨展策略．行业济2014
江苏技术职业学院
毕业文开题报告
题 目：滴滴车软件策略分析
作 者：
学 号：
专 业：市场营销
指导老师：
20 年 月 日
毕 业 文 开 题 报 告
1．撰写文背景意义
背景：着国电子商务快速发展批手机APP软件开始进入视野软件功越越强涉方面国市场APP中车软件APP占重位具潜力提升空间市场手机车软件APP需求会越越高市场言滴滴车占极优势市场中起缺作
意义：滴滴车作款生活类APP生活出行方式带巨改变目前美中足处需完善操作界面流畅美观高效等特点带良出行体验通次研究分析更深层次解车市场熟悉车市场运营模式思考车软件营销策略滴滴车发展具重推动力
2．文基容
1 概述
11营销策略定义
12APPAPP应×××
13车软件发展趋势
2 国车软件市场分析
21车软件产生发展
22车软件运营模式现状
23车软件盈利模式
3 车软件创新性营销方式
31网络营销
32体验营销
33口碑营销
34公关系营销
毕 业 文 开 题 报 告
3．文重点难点
重点：
1 滴滴车软件发展趋势创新
2 更加效解款软件
难点：
1 文滴滴车APP创新策略仅仅提出行达实施目
2 创新性营销策略否适应社会发展趋势达盈利模式
4．文撰写计划
2017年2月20日——2017年2月26日导师商讨确定研究方
2017年2月27日——2017年3月05日导师意确定具体文题目
2017年3月06日——2017年3月19日收集资料确定文纲完成开题报告
2017年3月20日——2017年4月16日根导师意见文纲完成文初稿
2017年4月17日——2017年4月30日修改完善文容完成文二稿
2017年5月01日——2017年5月14日完善格式润色容完成文定稿
2017年5月15日——2017年5月21日进行文答辩
毕 业 文 开 题 报 告
指导教师意见：
（文撰写目指导安排写作求等意见建议）
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