课后习题答案-第12章控制

第12章 控制职
步测试参考答案
单项选择题
1 A 2 B 3D 4 A 5B
二项选择题
1ABCD 2ABCD 3ABD 4AD 5CDE
三简答题
1 简述控制基原理
控制根计划求设立衡量绩效标准然实际工作结果预定标准相较确定组织活动中出现偏差严重程度基础针性采取必纠正措施确保组织资源效利组织目标圆满实现控制程包括3基环节工作：建立标准衡量成效纠正偏差
2 属工作进行现场监督作两：
(1)指导属正确方法进行工作现场监督级机会面解释工作领技巧纠正属错误作业方法程提高工作力
(2)保证计划执行计划目标实现通现场检查理者时发现属活动中计划求相偏离现象营问题消失萌芽状态者避免已产生营问题企业利影响扩散
3 ⑴成果控制包括财务分析成分析质量分析职工成绩评定等容
⑵财务分析目通分析反映资金运动程种财务资料解期资金占利结果弄清企业盈利力偿债力维持营运力投资力指导企业期活动中调整产品结构生产方决定缩扩某种产品生产
⑶成分析通较标准成(预定成)实际成解成计划完成情况通分析成结构成素情况解材料设备力等资源消耗利成计划执行结果影响程度找出降低成提高济效益潜力
⑷质量分析通研究质量控制系统收集统计数判断企业产品均等级系数解产品质量水费求关系找出企业质量工作薄弱环节组织期生产程中质量理确定关键质量控制点提供
⑸职工成绩评定通检查企业员工期工作表现分析行动否符合预定求判断职工企业提供劳动数量质量贡献
4 ⑴防止控制控制足
⑵处理全面控制重点控制关系
⑶花费定费控制足够控制收益
5 ⑴通衡量成绩检验标准客观性效性
⑵确定适宜衡量频度
⑶建立信息反馈系统
四案例分析
华润公司运行6S理体系
思考
1华润公司控制体系构成
理学控制体系稍加整理4控制体系：1计划控制体系（包括目标体系中长期发展战略中短期计划理制度具体方案预算案理信息系统等）2预算控制（收入预算支出预算现金预算资金支出预算资产负债预算）3财务报表分析控制（流动率分析控制负责率分析控制盈利率分析控制库存周转率分析控制等）4审计控制（外部审计控制部审计控制理审计控制）外组织文化理伦理具软控功组织文化软控制体系等等
华润公司运行6S理体系实际构成综合控制体系
1）理信息系统控制体系（利润中心编码体系）
2) 财务报表控制体系（利润中心理报告体系）
3) 预算控制体系——包括收入预算支出预算现金预算资金支出预算资产负债预算（利润中心预算控制体系）
4) 部审计控制体系(利润中心审计体系)
5) 企业运行绩效衡量体系（利润中心评价体系）
6) 理考核力资源理体系（利润中心理考核体系）
2．华润公司6S理体系评
1）华润公司6S理体系作综合控制体系少3特点
（1）控制体系计划控制财务报表控制预算控制审计控制等融体——融合6S理体系
（2）控制体系理信息系统结合体
（3）控制系统理业绩考核力资源理结合体
2) 华润公司6S理体系缺点
（1）华润公司6S理体系预算控制级理营目标确定货币数字严格做出规定样负面限制理根实际情况弹性利资源作出理决策限度发挥理
（2）华润公司6S理体系没利企业文化理伦理软控制体系应企业理作基础控制手段

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