关于开展法律援助服务质量的自查报告

关开展法律援助服务质量查报告
根福州市法律援助中心关开展法律援助服务质量检查活动通知求中心认真福州市法律援助中心制定法律援助服务质量评估参考标准（试行）进行检查现查情况报告：
接咨询方面： 中心方便群众求助目标强化服务功着贴群众方便群众服务群众原努力拓展法律援助工作局机关底层设置专门法律援助接场设置明显标志设立残疾障碍通道专门印制彩色宣传单便民指南供事取阅接受事监督建立包括接值班岗位责重事项报告责追究统计分析系列工作制度积极推行志愿者律师值班制度保证接员具法律科专业知识求接员佩戴统岗标识做衣着整齐仪表方语文明温耐心推行次性告知制度时咨询事项进行统登记保护事隐私厅设置等候区接区涉未成年事隐私专门四楼设置接室设立青少年维权岗充分保护事隐私时充分利12348法律服务热线资源开辟法律援助接热线社会公布咨询电话厅公示监督电话等基监督容5月份起中心承办事法律援助申请纳入效办网审批系统接受效办时督查
二受理审批指派方面： 中心成立初建立系列受理审批指派制度保证法律援助申请规定7天时限做出批示符合法律援助条件时指派律师提供法律援助符合法律援助条件时告知理申请复议途径农民工申请工伤讨薪法律援助事项专门开辟绿色通道求事提供相关济困难证明公检法部门转交羁押罪犯嫌疑告提出法律援助申请中心严格相关规定时予提供援助时保证规范化建设落实处级业务部门求统格式文书基层法律援助站承办非诉讼法律援助案件统制作规范化文供援助站做规范操作文明服务
三案件办理方面 动督促法律援助案件办理情况定时开庭审理案件进行庭旁听时事承办律师解案件办理情况求承办员必须做案件材料齐全程序完服务质量优良律师办案程中遇问题中心时予协调处理重复杂疑难案件实行集体讨研究制度效提高法律援助案件承办质量理相关部门工作关系中心积极进行协调沟通基实现劳动仲裁衔接司法救助接法院基做互查互免刑事案件法律援助工作中心开辟诉前介入等法律援助程序保证检察法院等相关部门配合畅通外长乐没相关鉴定机构积极协助事福州市法律援助中心提出减免缓缴相关鉴定费申请保证事够利进入诉讼程序

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