XX镇村级网格化服务理实施意见
进步推进网格化服务理工作根关印发通知（S办发〔2020〕19号）中HS县委办公室HS县民政府办公室关印发通知（S办发〔2020〕12号）精神结合工作实际提出实施意见：
指导思想
高举中国特色社会义伟旗帜深入贯彻落实科学发展观全面落实法治国基方略坚持执政民创新城乡基层理体制健全社村级理服务网络强化村民治断提升村级服务功巩固组织基础群众基础加强基层政权群众性治组织建设密切群干群关系维护基层稳定推动济社会持续发展
二总体目标
通村级理体制机制创新实践构建网格化理信息化支撑全程化服务社会理三化新体系建立科学分工协作机制高效工作运行机制规范监督考核机制达村级理扁化精细化信息化村级服务全天候零距离全覆盖
三务
（）科学合理划分网格改变原行政区划前提实行联组成格三级理网格化服务理模式立足现状方便理联组格村干分包原根村现村干部数结合村干分片包干实际情况设置基础网格原基础网格150户左右网格网格间做机衔接留缝隙
（二）建立网格理队伍委副书记兼级网格长村书记兼二级网格长驻村干部网格指导员实行AB岗制度村干部原负责工作A岗网格化理承担工作B岗基础网格确定1名网格信息员农村村民组长体吸收老员老村干部老教师两代表委员等参加建立网格信息员队伍
（三）组建网格服务团队整合相关职部门工作台成立社会理服务中心实行机构块牌子统筹方资源明确工作分工网格化服务理提供保障充分发挥代表代表政协委员纪检监察信访代理员政协民情联络员广社会志愿者联系服务群众中优势倾听群众呼声回应群众诉求
（四）组织建网格建立组织+网格工作模式支部组建网格发动员全面参网格服务理工作
（五）明确网格工作职责级网格长网格指导员网格信息员认真完成交办工作时切实履行六员职责1政策宣传员宣传路线方针政策引导群众守法拥政架起群众联系连心桥2社情民意信息员网格事物情等基信息进行采集汇总报更新确保数信息全面真实准确定期走访群众撰写民情日志3社会理综治员化解网格矛盾纠纷组织群众开展群防群治协助部门村加强流动口***员形释解教员吸毒员易肇事肇祸精神病社会闲散青少年等特殊群体帮助服务理开展常态化消防安全检查网格重点单位实施户籍化理加强消防装备维护保养切实提高城乡火灾防控力4民生保障服务员熟知办事服务流程网格群众办理计生消防低保优抚申请适房廉租房岗失业业服务卫生防疫流动口户籍服务残疾服务困难求助等事项根情况告知程序予代办提供帮助5文明创建监督员组织志愿者队伍引导督促群众移风易俗实行计划生育倡导积极健康生活方式开展创建文明村文明学校文明医院五家庭等活动深入开展消防宣传进社区进学校进企业进农村进家庭活动6基层建协理员协助网格组织开展建活动
（六）建立工作运行机制网格化服务理工作镇委政府领导托社会理服务中心社会理服务站具体实施纳入中心（站）理工作事项律采集报—指挥派遣—处置反馈—务核查—入库评价—结案档六步骤予规范制定出台相关工作制度工作规程工作纪律积极推行定期走访挂牌岗限时办结首问责快速处置等工作方法确保网格化理正常效运行
（七）规范档案资料建设网格做五步网格长组信息员服务团队信息档案网格化理信息档案户档（表）组格盒模式进行收集整理存档
（八）搭建数字信息台结合实际开发应集数存储检索理状态监控居民投诉受理突发事件处置工作绩效明晰方便居民查询等种功体社会服务理综合信息台网格化服务理提供信息化支撑网格化服务理底数更清责更强效率更高考核更细理更精
（九）健全考核奖惩机制完善信息掌握问题处理效果考评间相互制约配套理机制坚持分级考核分类考核定量考核行量化细化考核指标明确项目责采取查互查抽查相结合年终考评奖惩兑现县网格化服务理领导组办公室制定关责运行监督考核奖励等方面配套措施
四方法步骤
（）前期实施阶段（2020年6月7月）召开动员部署会议三村开展网格化服务理试点探索镇推行网格化理具体办法
（二）全面推进阶段（2020年8月12月）召开工作会议出台实施意见进行动员部署组织全面推进实施意见立足现体制机制建立起便服务理满足群众需求网格化服务理组织体系工作机制
（三）完善提高阶段（2021年1月2021年7月）实践中断总结积极创新逐步完善着力推进网格化理信息化建设努力建立符合实际富特色网格化服务理模式
（四）总结验收阶段（2021年8月10月）目标务求县里年底乡镇实施网格化服务理情况进行考核镇委年县考核前村级网格化服务理情况进行考核考核情况纳入综治年度目标理考评作县网格化服务理奖代补
五工作求
（）强化领导村网格化理加强改进社会理项系统创新工程巩固阶级基础群众基础执政基础项民生服务工程村单位高度重视加强领导创新措施狠抓落实坚定移推进成立委书记组长相关职部门负责成员网格化服务理工作领导组
（二）广泛宣传渠道形式宣传营造浓厚舆氛围提高居民群众知晓率支持度参率村宣传栏公活动场楼栋等张贴宣传材料住户发放封信网格醒目位置设置网格化图谱公布网格责片姓名联系电话工作容理服务职责等信息住户发放网格服务理员联系卡
（三）移重心通实行网格化服务理严格定期走访机制推动村干部沉网格中形成格中走事网中办局面促进工作重心移社会理关口前移
（四）加强培训分层次分类组织相关培训提高网格服务理员素质力定期召开工作例会分析研究问题交流心体会总结验做法传达级关会议精神计划开展政策法规业务知识职业道德等方面专题培训考试
（五）落实保障网格化服务理需费乡镇负责乡镇行政职资源进步沉健全完善村级服务窗口加投入实行费事走逐步改善村级办公条件工作者遇计划引进高素质进村工作加快信息化硬件建设信息网络逐步村延伸
抄送：县委办县政府办县综治办
中HS县委办公室 2020年8月24日印发
（印300份）
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指导思想
高举中国特色社会义伟旗帜深入贯彻落实科学发展观全面落实法治国基方略坚持执政民创新城乡基层理体制健全社村级理服务网络强化村民治断提升村级服务功巩固组织基础群众基础加强基层政权群众性治组织建设密切群干群关系维护基层稳定推动济社会持续发展
二总体目标
通村级理体制机制创新实践构建网格化理信息化支撑全程化服务社会理三化新体系建立科学分工协作机制高效工作运行机制规范监督考核机制达村级理扁化精细化信息化村级服务全天候零距离全覆盖
三务
（）科学合理划分网格改变原行政区划前提实行联组成格三级理网格化服务理模式立足现状方便理联组格村干分包原根村现村干部数结合村干分片包干实际情况设置基础网格原基础网格150户左右网格网格间做机衔接留缝隙
（二）建立网格理队伍委副书记兼级网格长村书记兼二级网格长驻村干部网格指导员实行AB岗制度村干部原负责工作A岗网格化理承担工作B岗基础网格确定1名网格信息员农村村民组长体吸收老员老村干部老教师两代表委员等参加建立网格信息员队伍
（三）组建网格服务团队整合相关职部门工作台成立社会理服务中心实行机构块牌子统筹方资源明确工作分工网格化服务理提供保障充分发挥代表代表政协委员纪检监察信访代理员政协民情联络员广社会志愿者联系服务群众中优势倾听群众呼声回应群众诉求
（四）组织建网格建立组织+网格工作模式支部组建网格发动员全面参网格服务理工作
（五）明确网格工作职责级网格长网格指导员网格信息员认真完成交办工作时切实履行六员职责1政策宣传员宣传路线方针政策引导群众守法拥政架起群众联系连心桥2社情民意信息员网格事物情等基信息进行采集汇总报更新确保数信息全面真实准确定期走访群众撰写民情日志3社会理综治员化解网格矛盾纠纷组织群众开展群防群治协助部门村加强流动口***员形释解教员吸毒员易肇事肇祸精神病社会闲散青少年等特殊群体帮助服务理开展常态化消防安全检查网格重点单位实施户籍化理加强消防装备维护保养切实提高城乡火灾防控力4民生保障服务员熟知办事服务流程网格群众办理计生消防低保优抚申请适房廉租房岗失业业服务卫生防疫流动口户籍服务残疾服务困难求助等事项根情况告知程序予代办提供帮助5文明创建监督员组织志愿者队伍引导督促群众移风易俗实行计划生育倡导积极健康生活方式开展创建文明村文明学校文明医院五家庭等活动深入开展消防宣传进社区进学校进企业进农村进家庭活动6基层建协理员协助网格组织开展建活动
（六）建立工作运行机制网格化服务理工作镇委政府领导托社会理服务中心社会理服务站具体实施纳入中心（站）理工作事项律采集报—指挥派遣—处置反馈—务核查—入库评价—结案档六步骤予规范制定出台相关工作制度工作规程工作纪律积极推行定期走访挂牌岗限时办结首问责快速处置等工作方法确保网格化理正常效运行
（七）规范档案资料建设网格做五步网格长组信息员服务团队信息档案网格化理信息档案户档（表）组格盒模式进行收集整理存档
（八）搭建数字信息台结合实际开发应集数存储检索理状态监控居民投诉受理突发事件处置工作绩效明晰方便居民查询等种功体社会服务理综合信息台网格化服务理提供信息化支撑网格化服务理底数更清责更强效率更高考核更细理更精
（九）健全考核奖惩机制完善信息掌握问题处理效果考评间相互制约配套理机制坚持分级考核分类考核定量考核行量化细化考核指标明确项目责采取查互查抽查相结合年终考评奖惩兑现县网格化服务理领导组办公室制定关责运行监督考核奖励等方面配套措施
四方法步骤
（）前期实施阶段（2020年6月7月）召开动员部署会议三村开展网格化服务理试点探索镇推行网格化理具体办法
（二）全面推进阶段（2020年8月12月）召开工作会议出台实施意见进行动员部署组织全面推进实施意见立足现体制机制建立起便服务理满足群众需求网格化服务理组织体系工作机制
（三）完善提高阶段（2021年1月2021年7月）实践中断总结积极创新逐步完善着力推进网格化理信息化建设努力建立符合实际富特色网格化服务理模式
（四）总结验收阶段（2021年8月10月）目标务求县里年底乡镇实施网格化服务理情况进行考核镇委年县考核前村级网格化服务理情况进行考核考核情况纳入综治年度目标理考评作县网格化服务理奖代补
五工作求
（）强化领导村网格化理加强改进社会理项系统创新工程巩固阶级基础群众基础执政基础项民生服务工程村单位高度重视加强领导创新措施狠抓落实坚定移推进成立委书记组长相关职部门负责成员网格化服务理工作领导组
（二）广泛宣传渠道形式宣传营造浓厚舆氛围提高居民群众知晓率支持度参率村宣传栏公活动场楼栋等张贴宣传材料住户发放封信网格醒目位置设置网格化图谱公布网格责片姓名联系电话工作容理服务职责等信息住户发放网格服务理员联系卡
（三）移重心通实行网格化服务理严格定期走访机制推动村干部沉网格中形成格中走事网中办局面促进工作重心移社会理关口前移
（四）加强培训分层次分类组织相关培训提高网格服务理员素质力定期召开工作例会分析研究问题交流心体会总结验做法传达级关会议精神计划开展政策法规业务知识职业道德等方面专题培训考试
（五）落实保障网格化服务理需费乡镇负责乡镇行政职资源进步沉健全完善村级服务窗口加投入实行费事走逐步改善村级办公条件工作者遇计划引进高素质进村工作加快信息化硬件建设信息网络逐步村延伸
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中HS县委办公室 2020年8月24日印发
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