B2C电子商务企业物流业务流程分析及优化开题报告

选题理意义实际意义

着电子商务迅猛发展物流环节越越成制约电子商务发展瓶颈物流配送力逐渐成B2C企业核心竞争力物流领域成B2C7混战中战场物流服务水关系着消费者购物体验关系者户B2C企业品牌认关系着B2C企业整体运营效率成种前提提升物流水成B2C电子商务企业关注焦点文B2C电子商务企业物流业务流程优化问题展开研究分析目前企业发展现状面问题提出相应解决策物流业务流程优化缩短物流环节距离实现环节间缝衔接进步提高B2C企业工作效率客户服务水减少必运营成进增强B2C企业核心竞争力企业战略实施奠定基础等具定现实意义

二文综述（综述国外关选题研究动态）

国研究现状：
孟祥梅电子商务台电子商务模式进行研究提出电子商务物流问题探讨扬长补短利现机会规避风险取发展竞争策略
国学者B2C电子商务研究模式研究权超电子商务模式进行划分B2C电子商务模式发展原优势进行分析指出
B2C电子商务电子商务模式力军
杨超赵坤B2C电子商务发展策略角度分典型B2C电子商务台服务型电子商务整合型B2C电子商务购物返点购物导购物流搜索引擎购物辅助支持等方面体现发展策略服务模式特征
国外研究现状：集中物流供应商评价指标体系研究通文献搜集阅读知国外学者物流供应商选择体系方面做量研究外影响素仓储物流售供应链等方面做相应研究
Dawna rhoades(2007)货运全球化程货运式联运电子商务物流持续性电子商务物流进行综述性纳指出物流持续性 B2C 电子商务发展重影响素未研究方物流 B2C 电子商务协调发展
JesseWJ Weltevreden(2008) B2C 电子商务物流售服务点角度电子商务物流进行
实证研究指出 B2C 电子商务物流售服务店未发展趋势考虑样会压缩电子商务企业利润实施起定难度
Markku tinni1iAmuBask Mervi lipponen(2012)电子商务物流进行现研究文献综述目 电子商务物流研究未研究方展文章七讨电子商务物流零 售策略物流策略结构等指出然物流电子商务重组成部分基电子商务物流解决方案研究甚少


三文提纲
1 绪
11 研究背景
12 研究意义
13 国外研究现状
131 国研究现状
132 国外研究现状
14 研究容
2 相关理概述
21 电子商务概念
22 B2C电子商务定义类型
3 A国B2C企业物流发展现状问题物流业务流程分析
31发展现状
32面问题
33物流业务流程分析
331建物流模式
332物流配送模式
333网站传统商业结合模式
334 EMS普通快递模式
4 B2C企业物流业务流程优化策略
41B2C物流业务流程优化
42订单处理优化
43出库配送优化
44售服务优化
5 总结
6 参考文献

四选题相关参考文献
[1]孙勇国B2C电子商务物流配送问题策[J]现代商业2018(7)
[2]常连玉陈海燕B2C电子商务配送模式思考[J]物流技术 2017(8)
[3]张晓燕中国B2C 电子商务发展思路探索[J]商场现代化2016年9月总第443 期
[4]王成钢陈登斌B2C电子商务配送系统建设[M]长沙：湖南师范学出版2008（9）
[5] 谭清美王子龙物流济拉动作研究工业技术济2004年01期
[6]琦基电子商务顾客满意信息收集评价系统设计研究[D]哈尔滨理工学2015(2)
[7]李艳国B2C电子商务物流配送问题策[J]现代商业2015(9)
[8]杨洪涛电子商务消费者需求影响企业营销策略[J]中国科技信息2017(6)
[9]张中梅深析B2C 电子商务物流配送问题京东商城例2018年
[10]黄崇珍 杜蓉电子商务第三方物流研究[J] 信息技术 201611月第28卷第11期
[11]汪鸣冯浩国现代物流业发展政策建议宏观济研究2010年05期


五文写作进度安排
　　
时间
工作容
2019年6月7日6月22日
进行选题
6月22日6月30日
情况调查表
7月1日7月15日
撰写开题报告
7月16日8月10日
撰写文初稿
8月10日8月30日
修改初稿提交文终稿





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