郑州总店物业部2013年半年工作总结
半年工作计划
（第1页）2013年半年已结束回顾半年物业部全体仁心德努力物业部项工作稳步推进扎实落实造良物业服务局面服务厂家服务业种服务公司发展物业部继续懈努力
面四方面总结半年工作情况半年计划：（第2页）
安全工作二保养工作三费理四半年工作规划
★安全工作（第3页）
第部分：日安全检查整改时效（第4页）
业种值鉴学容：
1淑女贵妇业名品化妆业种日安全查宣传教育方面起带头作两业种亮点巡店认真现场发现问题较：
二：足处
餐饮厨油污清理时重点体现排油烟设施电源开关箱灶台存量油污电源线老化未时更换保养问题反复出现充分暴露出店铺电安全方面够重视责心强保卫科日安全检查出问题业种没做举反三
（第5页）值鉴学片（第6页）足处片
第二部分总评述（第7页）
1店六月份郑州区集团消防安全工作方面排名问题：
半年店区集团安全理考核排名
月份
问题数
成绩
排名
1
8
93
5
2
7
85
8
3
12
91
3
4
7
905
4
5
8
915
6
6
半年店第季度安全问题中等存问题：
隐蔽区域堆放杂物空调滤网未时清理消防通道应急灯亮员工消防常识熟练
针性问题公司领导带领物业部理部查问题逐落实责专柜进行检查督促整改第季度消防设施设备存问题全部整改完毕第二季度中店存问题楼层隐蔽区域存放易燃物餐饮厨灶台油烟道油污需清理针半年存问题店进行全面排查专专项定整改
二店六月份业种消防安全工作方面排名性问题：（第8页）
半年业种安全理排名
月份
业种
问题数
成绩
排名
半年排名
1月
名品化妆
78
877
3
2
2月
59
779
2
3月
63
694
3
4月
86
687
4
5月
120
641
4
6月
27
769
1
1月
少女少淑
82
87
7
5
2月
77
784
1
3月
68
656
5
4月
86
666
5
5月
112
603
5
6月
31
614
5
1月
淑女贵妇
79
908
1
1
2月
81
766
3
3月
60
814
1
4月
93
649
6
5月
100
671
2
6月
31
678
2
1月
男士服饰
91
873
6
4
2月
69
764
4
3月
67
668
4
4月
71
695
2
5月
134
601
6
6月
38
636
4
1月
运动休闲
88
874
5
6
2月
80
756
5
3月
81
65
6
4月
61
712
1
5月
148
586
7
6月
50
501
7
1月
家居童
80
876
4
3
2月
54
739
7
3月
82
757
2
4月
64
689
3
5月
118
645
3
6月
61
552
6
1月
餐饮娱乐
98
86
7
7
2月
70
745
6
3月
71
591
7
4月
60
646
7
5月
51
697
1
6月
99
652
3
根半年店日安全排名分析：
1业种卖区专柜检查日安全理检查表严格标准进行实施落实位日安全理检查表未操作
2部分专柜员工消防知识熟练会
3厂家导购员仓存放物品未时清理电路需时维护
4隐蔽区域卫生需专柜维护时清理
三效落实日安全理法（第9页）公司安全领导月定时带领物业部长保卫科长消防专干业种理卖区长进行全面检查发现问题现场落实责制定整改实效半年营专柜日安全抽查1154次专柜累计发现安全问题2882起月专项安全检查累计发现安全隐患400余起整改率达743半年日安全检查中存违规现象次出现问题厂家进行济处罚处罚问题数43处计罚款17800 元店问题数呈逐渐降趋势
四安全培训消防演练方面：（第10页）
1半年中店进行安全常识培训20余次中餐饮娱乐业种燃气泄漏油锅着火进行培训时该楼层业种负责带领进行演练时盛夏现场电符合增加业种负责加强查工作初期火灾扑救演练应第务做线员工时刻处警惕状态确保商场安全身财产安全
根公司领导消防安全工作思路求周次分业种区域性消防演练30余次物业部根现场条件允许达周三五次消防演练
通区域性消防演练找出足员工安全功课加深度培训时消防器材方法逃生加提高根增强线员工救援救意识
2半年物业部组织全体保卫员进行消防器械赛通赛增强保卫员遇突发事件快速处置力熟练应消防器材进行扑救日常训练工作扎实店年度商杯运动会消防技赛中次取第名优异成绩
3半年市消防安全部门领导店视察督导安全工作求重点单位中包括店建立联勤队强化消防安全防范意识确保花园路商圈联合联动效机制建立物业部已公司提交申请
员工风采片（第11页）
★保养工作（第12页）
日常理工作（第13页）
物业部保养科年基础更进步加强细致化标准化建设提高
1深化楼层责制
建立配电箱公明空调机房卫生间责制责区域根责区域制定工作标准方法整体提升整物业部保养工作理质量
2深化夜间维修员巡检制度
夜间维修员增加巡检制度巡检务楼层配电间采签字加巡更棒点方式进行巡检晚巡检两次更加力保障商场夜间安全
3提高应急突发事件处理力
强化停电应急处理方案部分停电面积停电高低压配电室楼集中控制楼层电井分查掌握保证第时间送电电安全
加强部门部间合作特消防演练旦发生火情情况配合演练位员工解身岗位职责务建立维修员般火灾应急预案配电间火灾应急预案
通日常培训名员工熟练掌握商场装修理知识规定应急事件处理流程公司发展动态等相关知识信息效提升员工专业技
二现场温度控制（第14页）
加强空调温度合理区域整改特年夏季通天测温记录筛选出温度处28度专柜40余（年筛选标准29度筛选出20余专柜）分布楼层东边厅南边厅专柜造成温度合理原：厂家擅更改通风道二部分厂家装修展柜封天花影响空气流通回风阻挡情况三设备运行欠佳中厅风机盘存潜漏水危险开店没正常运行问题目前已改造方案部分方案已实施剩余快整改位
例：楼登喜路万宝龙伊维苏三专柜原空调设计没部分区域专柜加装台独立5匹电空调
四楼七号风柜原新风改造回风增风柜区域空气循环效率加制冷效果
三楼3号风柜送风电机皮带轮加提高风柜送风风机转速增加风柜送风量
根制定计划实施系列改造措施：（第15页）
1废弃中厅环廊风机盘进行排查试验维修逐步恢复
24楼7号空调风柜改造方法楼层7号风柜进行改造原新风改造回风增商场空气循环效率改造东北区域温度1—2度
3求边厅专柜相邻间隔墙方加开通风口通风口300mm×300mm间距超3m改善相邻专柜空气流通
4商场原出风口软连接部分采铝箔纸加保温棉软连接保温效果较材质较厚影响出风效果部计划出风效果风口进行逐改造改采帆布软连接改善出风口出风效果
三卫生间专项改造（第16页）
商场卫生间已年原装修质量问题加期间维护位积累漏水设施完善设施损坏严重天花面较脏等问题达集团店铺星级卫生间求部做措施：
1先漏水严重蹲便水阀进行改造改造脚踩明装试便日更换维修改造期间颜色统砖进行更换接着水阀全部改造现工程进度已3楼
2卫生间顶面漏水问题采顶棚方漏水处加装塑料接水盘方法漏水引水道原漏水20余处累计加装30余接水盘现已基漏水现象
3漏水问题解决卫生间顶棚全部重新刷白漏水损坏镜前灯带造型改造LED筒灯造型提升卫生间顶棚整体协调性
4期间欠缺维护损坏缺少件服务设施：隔间门锁卫生间门锁隔间挂钩隔间物品托盘干手器卷纸盒等全部进行维修补齐提升店卫生间服务质量
5重点7楼西边女卫进行专项整改特入口处镜前造型做细心美化原造型受漏水影响造成方明损坏木质表面起皮破旧堪精心设计增加LED明两侧灯箱明做锈钢外包镜前台放置绿植整卫生间美观程度提高
四重事项（第17页）
1利厂家装修撤柜遗留瓷砖部进行回收利负二五号客梯前室墙面粘贴瓷砖便日卫生理提升商场形象部计划继续发扬项措施节省物料时楼层电梯前室全部粘贴瓷砖
2排查台油烟风机维修烟道分布情况形成图纸餐饮档口责部分进行细分便日烟道清理务分配
3电梯检验新规定标准商场扶梯需加装安全防夹毛刷部通招标程序确定安装厂家现已开始安装预计7月初安装完毕
4餐饮进行查改（检查油烟道安全电燃气设备）种电设备进行统计作详细记录（详细记录档口生产厂家型号电压功率配备开关）
★ 费理（第18页）
费综合分析（第19页）
1源费：2013年半年源费754万元2012年期费929万元2011年期费759万元2012年较2011年升2242013年较2012年降低1882013年较2011年期降低066
2固定费：2013年半年固定费397万元2012年期费338万元2011年期费318万元2012年较2011年升632013年较2012年升1752013年较2011年期降低248年度费涨费中增加LED节费外新怡保洁费涨
3变费：2013年半年源费32万元2012年期费148万元2011年期费141万元2012年较2011年升52013年较2012年降低7842013年较2011年期降低773
4综合三项费2013半年费支出1184万元2012年期费1417万元2011年期费1219万元2012年较2011年升1622013年较2012年降低1642013年较2011年期降低29
52013年半年物业部勤项费产生支出1184万元占半年预算金额1264万元937中实际支付849万元占半年预算金额672截止年度6月勤费414万元费未支付中隶属2013年费335万元2013
年半年物业部继续秉承半年效费理方法安全保障设备运行正常前提控制支出作第工作目标中电空调费控制重中重预计半年电空调费产生支出预算费减少28万元费产生总计1158万元半年预算费1186万元降低24
（第20页）2013年半年源费分析
项目
支出
收入
支出收入分析
电费
时间
2013
2012
2013
2012
2013年半年电费支出年期减少112万降低219电费收入增加30万升7原：（1）商场公明进行LED改造商场电进行严格理电费较年半年降（2）现场品牌数量增加电费收入增加
1月
59192703
93733798
7418162
7274026
2月
67195126
77607366
8154698
711594
3月
71668554
9415164
8114343
758381
4月
53098483
71495529
777847
724825
5月
71424675
88291747
813292
7625663
6月
80367615
90524232
753674
7216808
计
40294716
51580431
47135333
44064497
项目
支出
收入
（1）2013年半年水费支出较年期增加57676元升25原：期3月份消防喷淋改造进行泄水外3月份楼层部分便池漏水情况（4月已整修完毕）导致3月水费突高（2）2013年半年水费收入较年期减少70766元降低303原：年期水费收入中含远水水费期未包含项费（远水费会7月费收入中体现）
水
时间
2013
2012
2013
2012
1月
28836
2221425
205142
252587
2月
3904165
21465
299109
236676
3月
878814
28674
323595
303279
4月
388683
7448925
23368
23298
5月
4152915
4196205
316043
28361
6月
502569
39933
254068
1030166
计
2864134
22873755
1631637
2339298
项目
支出
收入
（1）2013年半年燃气费支出年期增加10874元升5燃气收入增加1534元升07燃气收入支出年期基持（2）年度燃气收入支出均等抄表周期原致终整年核算会基持
天燃气
时间
2013
2012
2013
2012
1月
4292228
3888696
302697
414791
2月
3772724
4368384
456844
325903
3月
382834
3595448
422701
407696
4月
3857096
3630524
315651
309987
5月
3557212
31442
340420
366003
6月
3640952
3233944
247398
245998
计
22948552
21861196
2085711
2070378
项目
支出
收入
（1）2013年半年空调费年期减少68万元降低186原：年34月根天气情况现场区域温度情况适时调整空调开启方法控制34月份费(34月空调费较少计入5月空调费中)（2）2013年半年空调费收入0原奥纳影院空调时间较晚收入费会7月费收入中体现
空调
时间
2013
2012
2013
2012
1月
4682188
27520472
0
0
2月
305018
292810
0
0
3月
0
1137388
0
0
4月
0
5861884
0
0
5月
10239852
1238930
0
0
6月
1204938
11816532
0
229656
计
3002160
36885251
0
229656
2013年半年固定费分析
项目
时间
2013
2012
支出分析
保洁
支出
实际支出
支出
实际支出
2013年半年保洁费较年期减少2740元降低04保洁公司减少两名保洁员费降低
1月
108240
56520
94700
94700
2月
108240
0
110400
110400
3月
108240
0
110400
110400
4月
108240
0
110400
110400
5月
108240
0
110400
110400
6月
108240
0
110400
110400
计
649440
56520
646700
646700
项目
时间
2013
2012
根合规定月车库物业费27万元截止2013年6月方已支付15月费合计135万元费年持
新田
支出
实际支出
支出
实际支出
1月
270000
270000
270000
270000
2月
270000
270000
270000
270000
3月
270000
270000
270000
270000
4月
270000
270000
270000
270000
5月
270000
270000
270000
270000
6月
270000
0
270000
0
计
1620000
1350000
1620000
1350000
项目
时间
2013
2012
电梯维保费月18550元2013年16月电梯维保费均未支付目前未支付电梯维保费8月（2012年1112月2013年16月）合计金额148400元
郑翔电梯
支出
实际支出
支出
实际支出
1月
18550
0
18550
18550
2月
18550
0
18550
18550
3月
18550
0
18550
18550
4月
18550
0
18550
18550
5月
18550
0
18550
18550
6月
18550
0
18550
18550
计
111300
0
111300
111300
项目
时间
2013
2012
新怡物业费月108288元标准年期致截止年6月底该项费支付14月费
新 怡
支出
实际支出
支出
实际支出
1月
108288
108288
108288
108288
2月
108288
108288
108288
108288
3月
108288
108288
108288
108288
4月
108288
108288
108288
108288
5月
108288
0
108288
108288
6月
108288
0
108288
108288
计
649728
433152
649728
649728
项目
时间
2013
2012
2013年半年花卉费合计24600元4月份招标花卉费前4000元月增加4300元原花卉租赁数量增加
花卉
支出
实际支出
支出
实际支出
1月
4000
0
4500
4500
2月
4000
0
4500
4500
3月
4000
0
4500
4500
4月
4000
0
4500
0
5月
4300
0
4000
0
6月
4300
0
4000
0
计
24600
0
26000
13500
项目
时间
2013
2012
（1）2013年16月办公区支出费项目：办公区租金46710元月办公区物业费5848元月办公区电费均：2363元 月
（2）2013年16月年期费减少6147元降低18原办公区电费降低
办 公 区
支出
实际支出
支出
实际支出
1月
55660
55660
56376
56376
2月
54921
54921
56035
56035
3月
54828
54828
55920
55920
4月
54454
54454
55502
55502
5月
54839
54839
55894
55894
6月
54822
54822
55945
55945
计
329525
329525
335672
335672
项目
时间
2013
2012
LED节费2012年9月开始支付周期年（2013年8月止）月费标准9906716元2013年9月开始费标准调整9202716元2013年半年未支付该项费
LED节费
支出
实际支出
支出
实际支出
1月
9906716
0
0
0
2月
9906716
0
0
0
3月
9906716
0
0
0
4月
9906716
0
0
0
5月
9906716
0
0
0
6月
9906716
0
0
0
计
594403
0
0
0
2013年半年变费分析
项目
时间
2013年
2012年
费分析
办公品
支
实际支出
支
实际支出
2013年2012年少支出1667元涨2982013年未支付该项费
1月
6342
0
110785
110785
2月
72426
0
130215
130215
3月
77586
0
6702
6702
4月
7406
0
5297
5297
5月
92109
0
78328
78328
6月
80716
0
121045
121045
计
393663
0
560363
560363
项目
时间
2013年
2012年
2013年半年维修材料费支出4517945元较2012年9805592元减少5287647元降低539％2013年未开始支付维修材料费
维修材料
支
实际支出
支
实际支出
1月
4954
0
1635075
1635075
2月
116052
0
1002795
1002795
3月
2927
0
1509652
0
4月
914125
0
287462
0
5月
350095
0
1610795
0
6月
1305105
0
1172655
0
计
4517945
0
9805592
263787
项目
时间
2013年
2012年
2013年半年印刷费支出180878元较2012年114355元增加66523元升582％原：项工作求日趋完善规范表格单种类增加
2013年未开始支付印刷品费
印刷费
支
实际支出
支
实际支出
1月
112352
0
4740
4740
2月
7743
0
1479
1479
3月
22093
0
990
990
4月
70
0
1189
1189
5月
3340
0
2000
2000
6月
459
0
10375
10375
计
180878
0
114355
114355
项目
时间
2013年
2012年
2013年半年项杂费支出520027元较2012年53308元减少13053元降低24％期费基持
杂费
支
实际支出
支
实际支出
1月
2800
2800
0
0
2月
0
0
276522
276522
3月
325047
325047
1035
1035
4月
3800
3800
5076
5076
5月
14448
168
86648
86648
6月
1250
10880
10880
计
520027
364727
53308
53308
项目
时间
2013年
2012年
2013年半年固定G3移动电话支出4297222元电话费较2012年4692786元减少395564元降84％原固定电话费年期减少5236元
固定电话
支
实际支出
支
实际支出
1月
355195
355195
444817
444817
2月
30295
30295
42049
42049
3月
342927
342927
484951
484951
4月
353799
353799
356823
356823
5月
301512
301512
382605
382605
6月
314359
314359
404641
404641
计
1970742
1970742
2494327
2494327
项目
时间
2013年
2012年
G3电话
支
实际支出
支
实际支出
1月
42176
42176
379325
379325
2月
35483
35483
392105
392105
3月
39523
39523
399915
399915
4月
37376
37376
355205
355205
5月
38273
38273
341465
341465
6月
39817
39817
330444
330444
计
232648
232648
2198459
2198459
项目
支出
收入
2013年半年手提袋支出费1030075元较2012年206910元减少1039025元降低502％节降耗减少费支出 2013年半年手提袋收入0元原：现手提袋收费已签入合作合中外交费
手提袋
时间
2013
2012
2013
2012
1月
209825
5279925
0
315000
2月
331185
2831575
0
313839
3月
16491
3805975
0
2130415
4月
13461
34027
0
253818
5月
10476
2956975
0
2256894
6月
84785
241385
0
2170806
计
1030075
206910
0
1538469
项目
2013年
2012年
2013年162012年期少支出103万元降低971原2012年支付2011年5月前型工程工程款：支付北京卓宏幕墙工程限公司65万元连船船舶铆焊限公司14万元年度实际支付工程款3143568均年工程款
工程款
时间
支出
实际支出
支出
实际支出
1月
7700
0
657140
657140
2月
7400
7400
24561
24561
3月
4800
0
209122
209122
4月
2700
0
140000
140000
5月
2403568
2403568
36899
36899
6月
10898
0
0
0
计
5753368
3143568
1067722
1067722
半年工作规划（第21页）
★安全工作（第22页）
针半年消防安全工作安全方面存问题做出计划：
消防培训工作
1店领导高度重视消防安全工作区集团会议精神7月店安全宣传月店领导支持物业部投入力物力力营造安全宣传氛围7月中旬进行次全员疏散灭火演练准备60具灭火器点燃火堆员工实际操作进行灭火物业部邀请消防专业员7月份初期举行安全宣传月现场讲解宣传火灾危害性
2培训计划：
（1）周进行消防区域性演确保员工熟练运现场消防设施设备进行扑救逃生
（2）月次分楼层员工进行集团日安全理法进行培训确保厂家深度解专柜查必性
（3）宣传月专柜卖区业种餐饮娱乐业种进行四层面消防演持续性常态化消防演练工作保证员工突发事件发生时胆怯慌张
3半年进行次型疏散逃生演破常规制造烟雾切实实战出发没通知情况全商场疏散逃生演通演员工熟练掌握疏散逃生方法逃生路线物业部保卫员集团发突发事件快速反应演练通知天定时间进行突发事件演练通演练锻炼保卫员突发事件中应急处理力
4半年保卫员次进行消防器械赛进步增强员工专业素质
二日安全工作
1半年存问题厂家思想重视安全隐患整改时位彻底理员员工安全教育位日常安全理监督检查严格消防专干紧盯类难改厂家反复发安全隐患整改单安排专专项负责督促整改直整改完毕
2日安全检查天现场厂家进行消防安全电检查周检查出问题进行分析存问题厂家隐患整改单安排专定直问题整改完毕时做出业种周排名月现场营厂家全面排查做出月安全分析排名存问题落实责定负责时餐饮作重点检查单位天运燃气测试仪昼夜餐饮店铺厨天然气阀门灶台进行检测巡查确保燃气泄露
3月安全专项检查十五号前消防专干店负二九楼台公区域进行次检查检查出隐患问题发部门督促整改确保店公区域隐蔽区域安全时消安全事
4月物业部组织次联合安全检查现场消防电安全设备设施安全进行次全方面排查检查出问题做分析落实责定负责
三夜间221工作
1严格执行落实221防火法完善昼夜221安全巡检制度做重点区域定岗定日夜间巡检情况夜班221值班员未班前通报班次漏巡情况落实责
2集团发突发事件快速反应处置力日巡检结束进行次突发事件演练锻炼夜间保卫员遇突发事件中应急处理力
3加夜间221巡查工作店长科长进行三级夜查工作机检查（固定提前通知）杜绝员松懈状态安求执行集团221员立刻做出处理确保集团221安全防范严肃性
4加强夜间施工期间理半年专柜施工期间乱扯乱拉电线较严重时发现排查导致火灾事发生保证夜间安全半年夜间施工严格理严格求做定定岗保卫科会严格执行集团安全电理规定杜绝私拉乱扯线路现象天花动明火服理未办理施工手续手续全现场值班卖区值班发现起查处起暂扣违规电器严厉处罚律清理出场确保夜间安全
★装修期间服务措施（第23页）
根服务工程求78月份现场装修调整需求物业部严格执行方便线服务厂家措施：
1 施工厂家违纪行需维修科长反应般维修员工私断电非出现重事隐患
2 厂家紧急开柜需求批准早提前进场
3 夜间施工厂家次日早开柜需求批准开柜天早作早退场处理
4 夜间清场时施工厂家卖区长负责监督该厂家参加夜清场继续施工（施工员负责监督卖区长离开该专柜）
5 考虑厂家施工时未带明灯具特制作时灯10供厂家施工时明
6 未验收合格维修场情况进行专柜电试验
7 定期搜集周边仓库租赁信息租赁仓库需求厂家提供
8 针面积装修物业部施工厂家专盯负责制做详细分工（具体专柜谁负责）班班时间时接受工程消防专业咨询帮助协调装修中类问题结合公设施实际情况予合理建议
9 公司千万柜品牌装修材料室货需北通道货时物业部部长亲协调新田货
10 针面积装修厂家监督施工中细节工程质量督促工程进度专柜早营业时安排验收送电核算电费工作
11 （第24页）服务厂商装修供应商装修施工进行全方位服务装修图纸审验时细致全面标准致
12 提供货梯利保障紧急需调货厂家量货厂家予12部专梯服务夜间货厂家时安排电梯员加班
13 夜间施工厂家时紧急增加施工量施工员24时物业部2部长沟通协调
14 安排保洁员新装修完毕区域重点扫确保新区域卫生指标达求
15 保证现场天花面公设施维修时性达装修楼层公区域店堂求
16 时盛夏夜间厂家施工时卖区值班员施工员准备绿豆水消暑解渴
17 装修施工中物业部员装修厂家吃卡等行直接举报部长处（物业部登记员工详细档案包括相片特征等）落实会予举报保密奖励措施违纪员工商集团关反腐条例严格执行
（第25页）谢谢
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半年工作计划
（第1页）2013年半年已结束回顾半年物业部全体仁心德努力物业部项工作稳步推进扎实落实造良物业服务局面服务厂家服务业种服务公司发展物业部继续懈努力
面四方面总结半年工作情况半年计划：（第2页）
安全工作二保养工作三费理四半年工作规划
★安全工作（第3页）
第部分：日安全检查整改时效（第4页）
业种值鉴学容：
1淑女贵妇业名品化妆业种日安全查宣传教育方面起带头作两业种亮点巡店认真现场发现问题较：
二：足处
餐饮厨油污清理时重点体现排油烟设施电源开关箱灶台存量油污电源线老化未时更换保养问题反复出现充分暴露出店铺电安全方面够重视责心强保卫科日安全检查出问题业种没做举反三
（第5页）值鉴学片（第6页）足处片
第二部分总评述（第7页）
1店六月份郑州区集团消防安全工作方面排名问题：
半年店区集团安全理考核排名
月份
问题数
成绩
排名
1
8
93
5
2
7
85
8
3
12
91
3
4
7
905
4
5
8
915
6
6
半年店第季度安全问题中等存问题：
隐蔽区域堆放杂物空调滤网未时清理消防通道应急灯亮员工消防常识熟练
针性问题公司领导带领物业部理部查问题逐落实责专柜进行检查督促整改第季度消防设施设备存问题全部整改完毕第二季度中店存问题楼层隐蔽区域存放易燃物餐饮厨灶台油烟道油污需清理针半年存问题店进行全面排查专专项定整改
二店六月份业种消防安全工作方面排名性问题：（第8页）
半年业种安全理排名
月份
业种
问题数
成绩
排名
半年排名
1月
名品化妆
78
877
3
2
2月
59
779
2
3月
63
694
3
4月
86
687
4
5月
120
641
4
6月
27
769
1
1月
少女少淑
82
87
7
5
2月
77
784
1
3月
68
656
5
4月
86
666
5
5月
112
603
5
6月
31
614
5
1月
淑女贵妇
79
908
1
1
2月
81
766
3
3月
60
814
1
4月
93
649
6
5月
100
671
2
6月
31
678
2
1月
男士服饰
91
873
6
4
2月
69
764
4
3月
67
668
4
4月
71
695
2
5月
134
601
6
6月
38
636
4
1月
运动休闲
88
874
5
6
2月
80
756
5
3月
81
65
6
4月
61
712
1
5月
148
586
7
6月
50
501
7
1月
家居童
80
876
4
3
2月
54
739
7
3月
82
757
2
4月
64
689
3
5月
118
645
3
6月
61
552
6
1月
餐饮娱乐
98
86
7
7
2月
70
745
6
3月
71
591
7
4月
60
646
7
5月
51
697
1
6月
99
652
3
根半年店日安全排名分析：
1业种卖区专柜检查日安全理检查表严格标准进行实施落实位日安全理检查表未操作
2部分专柜员工消防知识熟练会
3厂家导购员仓存放物品未时清理电路需时维护
4隐蔽区域卫生需专柜维护时清理
三效落实日安全理法（第9页）公司安全领导月定时带领物业部长保卫科长消防专干业种理卖区长进行全面检查发现问题现场落实责制定整改实效半年营专柜日安全抽查1154次专柜累计发现安全问题2882起月专项安全检查累计发现安全隐患400余起整改率达743半年日安全检查中存违规现象次出现问题厂家进行济处罚处罚问题数43处计罚款17800 元店问题数呈逐渐降趋势
四安全培训消防演练方面：（第10页）
1半年中店进行安全常识培训20余次中餐饮娱乐业种燃气泄漏油锅着火进行培训时该楼层业种负责带领进行演练时盛夏现场电符合增加业种负责加强查工作初期火灾扑救演练应第务做线员工时刻处警惕状态确保商场安全身财产安全
根公司领导消防安全工作思路求周次分业种区域性消防演练30余次物业部根现场条件允许达周三五次消防演练
通区域性消防演练找出足员工安全功课加深度培训时消防器材方法逃生加提高根增强线员工救援救意识
2半年物业部组织全体保卫员进行消防器械赛通赛增强保卫员遇突发事件快速处置力熟练应消防器材进行扑救日常训练工作扎实店年度商杯运动会消防技赛中次取第名优异成绩
3半年市消防安全部门领导店视察督导安全工作求重点单位中包括店建立联勤队强化消防安全防范意识确保花园路商圈联合联动效机制建立物业部已公司提交申请
员工风采片（第11页）
★保养工作（第12页）
日常理工作（第13页）
物业部保养科年基础更进步加强细致化标准化建设提高
1深化楼层责制
建立配电箱公明空调机房卫生间责制责区域根责区域制定工作标准方法整体提升整物业部保养工作理质量
2深化夜间维修员巡检制度
夜间维修员增加巡检制度巡检务楼层配电间采签字加巡更棒点方式进行巡检晚巡检两次更加力保障商场夜间安全
3提高应急突发事件处理力
强化停电应急处理方案部分停电面积停电高低压配电室楼集中控制楼层电井分查掌握保证第时间送电电安全
加强部门部间合作特消防演练旦发生火情情况配合演练位员工解身岗位职责务建立维修员般火灾应急预案配电间火灾应急预案
通日常培训名员工熟练掌握商场装修理知识规定应急事件处理流程公司发展动态等相关知识信息效提升员工专业技
二现场温度控制（第14页）
加强空调温度合理区域整改特年夏季通天测温记录筛选出温度处28度专柜40余（年筛选标准29度筛选出20余专柜）分布楼层东边厅南边厅专柜造成温度合理原：厂家擅更改通风道二部分厂家装修展柜封天花影响空气流通回风阻挡情况三设备运行欠佳中厅风机盘存潜漏水危险开店没正常运行问题目前已改造方案部分方案已实施剩余快整改位
例：楼登喜路万宝龙伊维苏三专柜原空调设计没部分区域专柜加装台独立5匹电空调
四楼七号风柜原新风改造回风增风柜区域空气循环效率加制冷效果
三楼3号风柜送风电机皮带轮加提高风柜送风风机转速增加风柜送风量
根制定计划实施系列改造措施：（第15页）
1废弃中厅环廊风机盘进行排查试验维修逐步恢复
24楼7号空调风柜改造方法楼层7号风柜进行改造原新风改造回风增商场空气循环效率改造东北区域温度1—2度
3求边厅专柜相邻间隔墙方加开通风口通风口300mm×300mm间距超3m改善相邻专柜空气流通
4商场原出风口软连接部分采铝箔纸加保温棉软连接保温效果较材质较厚影响出风效果部计划出风效果风口进行逐改造改采帆布软连接改善出风口出风效果
三卫生间专项改造（第16页）
商场卫生间已年原装修质量问题加期间维护位积累漏水设施完善设施损坏严重天花面较脏等问题达集团店铺星级卫生间求部做措施：
1先漏水严重蹲便水阀进行改造改造脚踩明装试便日更换维修改造期间颜色统砖进行更换接着水阀全部改造现工程进度已3楼
2卫生间顶面漏水问题采顶棚方漏水处加装塑料接水盘方法漏水引水道原漏水20余处累计加装30余接水盘现已基漏水现象
3漏水问题解决卫生间顶棚全部重新刷白漏水损坏镜前灯带造型改造LED筒灯造型提升卫生间顶棚整体协调性
4期间欠缺维护损坏缺少件服务设施：隔间门锁卫生间门锁隔间挂钩隔间物品托盘干手器卷纸盒等全部进行维修补齐提升店卫生间服务质量
5重点7楼西边女卫进行专项整改特入口处镜前造型做细心美化原造型受漏水影响造成方明损坏木质表面起皮破旧堪精心设计增加LED明两侧灯箱明做锈钢外包镜前台放置绿植整卫生间美观程度提高
四重事项（第17页）
1利厂家装修撤柜遗留瓷砖部进行回收利负二五号客梯前室墙面粘贴瓷砖便日卫生理提升商场形象部计划继续发扬项措施节省物料时楼层电梯前室全部粘贴瓷砖
2排查台油烟风机维修烟道分布情况形成图纸餐饮档口责部分进行细分便日烟道清理务分配
3电梯检验新规定标准商场扶梯需加装安全防夹毛刷部通招标程序确定安装厂家现已开始安装预计7月初安装完毕
4餐饮进行查改（检查油烟道安全电燃气设备）种电设备进行统计作详细记录（详细记录档口生产厂家型号电压功率配备开关）
★ 费理（第18页）
费综合分析（第19页）
1源费：2013年半年源费754万元2012年期费929万元2011年期费759万元2012年较2011年升2242013年较2012年降低1882013年较2011年期降低066
2固定费：2013年半年固定费397万元2012年期费338万元2011年期费318万元2012年较2011年升632013年较2012年升1752013年较2011年期降低248年度费涨费中增加LED节费外新怡保洁费涨
3变费：2013年半年源费32万元2012年期费148万元2011年期费141万元2012年较2011年升52013年较2012年降低7842013年较2011年期降低773
4综合三项费2013半年费支出1184万元2012年期费1417万元2011年期费1219万元2012年较2011年升1622013年较2012年降低1642013年较2011年期降低29
52013年半年物业部勤项费产生支出1184万元占半年预算金额1264万元937中实际支付849万元占半年预算金额672截止年度6月勤费414万元费未支付中隶属2013年费335万元2013
年半年物业部继续秉承半年效费理方法安全保障设备运行正常前提控制支出作第工作目标中电空调费控制重中重预计半年电空调费产生支出预算费减少28万元费产生总计1158万元半年预算费1186万元降低24
（第20页）2013年半年源费分析
项目
支出
收入
支出收入分析
电费
时间
2013
2012
2013
2012
2013年半年电费支出年期减少112万降低219电费收入增加30万升7原：（1）商场公明进行LED改造商场电进行严格理电费较年半年降（2）现场品牌数量增加电费收入增加
1月
59192703
93733798
7418162
7274026
2月
67195126
77607366
8154698
711594
3月
71668554
9415164
8114343
758381
4月
53098483
71495529
777847
724825
5月
71424675
88291747
813292
7625663
6月
80367615
90524232
753674
7216808
计
40294716
51580431
47135333
44064497
项目
支出
收入
（1）2013年半年水费支出较年期增加57676元升25原：期3月份消防喷淋改造进行泄水外3月份楼层部分便池漏水情况（4月已整修完毕）导致3月水费突高（2）2013年半年水费收入较年期减少70766元降低303原：年期水费收入中含远水水费期未包含项费（远水费会7月费收入中体现）
水
时间
2013
2012
2013
2012
1月
28836
2221425
205142
252587
2月
3904165
21465
299109
236676
3月
878814
28674
323595
303279
4月
388683
7448925
23368
23298
5月
4152915
4196205
316043
28361
6月
502569
39933
254068
1030166
计
2864134
22873755
1631637
2339298
项目
支出
收入
（1）2013年半年燃气费支出年期增加10874元升5燃气收入增加1534元升07燃气收入支出年期基持（2）年度燃气收入支出均等抄表周期原致终整年核算会基持
天燃气
时间
2013
2012
2013
2012
1月
4292228
3888696
302697
414791
2月
3772724
4368384
456844
325903
3月
382834
3595448
422701
407696
4月
3857096
3630524
315651
309987
5月
3557212
31442
340420
366003
6月
3640952
3233944
247398
245998
计
22948552
21861196
2085711
2070378
项目
支出
收入
（1）2013年半年空调费年期减少68万元降低186原：年34月根天气情况现场区域温度情况适时调整空调开启方法控制34月份费(34月空调费较少计入5月空调费中)（2）2013年半年空调费收入0原奥纳影院空调时间较晚收入费会7月费收入中体现
空调
时间
2013
2012
2013
2012
1月
4682188
27520472
0
0
2月
305018
292810
0
0
3月
0
1137388
0
0
4月
0
5861884
0
0
5月
10239852
1238930
0
0
6月
1204938
11816532
0
229656
计
3002160
36885251
0
229656
2013年半年固定费分析
项目
时间
2013
2012
支出分析
保洁
支出
实际支出
支出
实际支出
2013年半年保洁费较年期减少2740元降低04保洁公司减少两名保洁员费降低
1月
108240
56520
94700
94700
2月
108240
0
110400
110400
3月
108240
0
110400
110400
4月
108240
0
110400
110400
5月
108240
0
110400
110400
6月
108240
0
110400
110400
计
649440
56520
646700
646700
项目
时间
2013
2012
根合规定月车库物业费27万元截止2013年6月方已支付15月费合计135万元费年持
新田
支出
实际支出
支出
实际支出
1月
270000
270000
270000
270000
2月
270000
270000
270000
270000
3月
270000
270000
270000
270000
4月
270000
270000
270000
270000
5月
270000
270000
270000
270000
6月
270000
0
270000
0
计
1620000
1350000
1620000
1350000
项目
时间
2013
2012
电梯维保费月18550元2013年16月电梯维保费均未支付目前未支付电梯维保费8月（2012年1112月2013年16月）合计金额148400元
郑翔电梯
支出
实际支出
支出
实际支出
1月
18550
0
18550
18550
2月
18550
0
18550
18550
3月
18550
0
18550
18550
4月
18550
0
18550
18550
5月
18550
0
18550
18550
6月
18550
0
18550
18550
计
111300
0
111300
111300
项目
时间
2013
2012
新怡物业费月108288元标准年期致截止年6月底该项费支付14月费
新 怡
支出
实际支出
支出
实际支出
1月
108288
108288
108288
108288
2月
108288
108288
108288
108288
3月
108288
108288
108288
108288
4月
108288
108288
108288
108288
5月
108288
0
108288
108288
6月
108288
0
108288
108288
计
649728
433152
649728
649728
项目
时间
2013
2012
2013年半年花卉费合计24600元4月份招标花卉费前4000元月增加4300元原花卉租赁数量增加
花卉
支出
实际支出
支出
实际支出
1月
4000
0
4500
4500
2月
4000
0
4500
4500
3月
4000
0
4500
4500
4月
4000
0
4500
0
5月
4300
0
4000
0
6月
4300
0
4000
0
计
24600
0
26000
13500
项目
时间
2013
2012
（1）2013年16月办公区支出费项目：办公区租金46710元月办公区物业费5848元月办公区电费均：2363元 月
（2）2013年16月年期费减少6147元降低18原办公区电费降低
办 公 区
支出
实际支出
支出
实际支出
1月
55660
55660
56376
56376
2月
54921
54921
56035
56035
3月
54828
54828
55920
55920
4月
54454
54454
55502
55502
5月
54839
54839
55894
55894
6月
54822
54822
55945
55945
计
329525
329525
335672
335672
项目
时间
2013
2012
LED节费2012年9月开始支付周期年（2013年8月止）月费标准9906716元2013年9月开始费标准调整9202716元2013年半年未支付该项费
LED节费
支出
实际支出
支出
实际支出
1月
9906716
0
0
0
2月
9906716
0
0
0
3月
9906716
0
0
0
4月
9906716
0
0
0
5月
9906716
0
0
0
6月
9906716
0
0
0
计
594403
0
0
0
2013年半年变费分析
项目
时间
2013年
2012年
费分析
办公品
支
实际支出
支
实际支出
2013年2012年少支出1667元涨2982013年未支付该项费
1月
6342
0
110785
110785
2月
72426
0
130215
130215
3月
77586
0
6702
6702
4月
7406
0
5297
5297
5月
92109
0
78328
78328
6月
80716
0
121045
121045
计
393663
0
560363
560363
项目
时间
2013年
2012年
2013年半年维修材料费支出4517945元较2012年9805592元减少5287647元降低539％2013年未开始支付维修材料费
维修材料
支
实际支出
支
实际支出
1月
4954
0
1635075
1635075
2月
116052
0
1002795
1002795
3月
2927
0
1509652
0
4月
914125
0
287462
0
5月
350095
0
1610795
0
6月
1305105
0
1172655
0
计
4517945
0
9805592
263787
项目
时间
2013年
2012年
2013年半年印刷费支出180878元较2012年114355元增加66523元升582％原：项工作求日趋完善规范表格单种类增加
2013年未开始支付印刷品费
印刷费
支
实际支出
支
实际支出
1月
112352
0
4740
4740
2月
7743
0
1479
1479
3月
22093
0
990
990
4月
70
0
1189
1189
5月
3340
0
2000
2000
6月
459
0
10375
10375
计
180878
0
114355
114355
项目
时间
2013年
2012年
2013年半年项杂费支出520027元较2012年53308元减少13053元降低24％期费基持
杂费
支
实际支出
支
实际支出
1月
2800
2800
0
0
2月
0
0
276522
276522
3月
325047
325047
1035
1035
4月
3800
3800
5076
5076
5月
14448
168
86648
86648
6月
1250
10880
10880
计
520027
364727
53308
53308
项目
时间
2013年
2012年
2013年半年固定G3移动电话支出4297222元电话费较2012年4692786元减少395564元降84％原固定电话费年期减少5236元
固定电话
支
实际支出
支
实际支出
1月
355195
355195
444817
444817
2月
30295
30295
42049
42049
3月
342927
342927
484951
484951
4月
353799
353799
356823
356823
5月
301512
301512
382605
382605
6月
314359
314359
404641
404641
计
1970742
1970742
2494327
2494327
项目
时间
2013年
2012年
G3电话
支
实际支出
支
实际支出
1月
42176
42176
379325
379325
2月
35483
35483
392105
392105
3月
39523
39523
399915
399915
4月
37376
37376
355205
355205
5月
38273
38273
341465
341465
6月
39817
39817
330444
330444
计
232648
232648
2198459
2198459
项目
支出
收入
2013年半年手提袋支出费1030075元较2012年206910元减少1039025元降低502％节降耗减少费支出 2013年半年手提袋收入0元原：现手提袋收费已签入合作合中外交费
手提袋
时间
2013
2012
2013
2012
1月
209825
5279925
0
315000
2月
331185
2831575
0
313839
3月
16491
3805975
0
2130415
4月
13461
34027
0
253818
5月
10476
2956975
0
2256894
6月
84785
241385
0
2170806
计
1030075
206910
0
1538469
项目
2013年
2012年
2013年162012年期少支出103万元降低971原2012年支付2011年5月前型工程工程款：支付北京卓宏幕墙工程限公司65万元连船船舶铆焊限公司14万元年度实际支付工程款3143568均年工程款
工程款
时间
支出
实际支出
支出
实际支出
1月
7700
0
657140
657140
2月
7400
7400
24561
24561
3月
4800
0
209122
209122
4月
2700
0
140000
140000
5月
2403568
2403568
36899
36899
6月
10898
0
0
0
计
5753368
3143568
1067722
1067722
半年工作规划（第21页）
★安全工作（第22页）
针半年消防安全工作安全方面存问题做出计划：
消防培训工作
1店领导高度重视消防安全工作区集团会议精神7月店安全宣传月店领导支持物业部投入力物力力营造安全宣传氛围7月中旬进行次全员疏散灭火演练准备60具灭火器点燃火堆员工实际操作进行灭火物业部邀请消防专业员7月份初期举行安全宣传月现场讲解宣传火灾危害性
2培训计划：
（1）周进行消防区域性演确保员工熟练运现场消防设施设备进行扑救逃生
（2）月次分楼层员工进行集团日安全理法进行培训确保厂家深度解专柜查必性
（3）宣传月专柜卖区业种餐饮娱乐业种进行四层面消防演持续性常态化消防演练工作保证员工突发事件发生时胆怯慌张
3半年进行次型疏散逃生演破常规制造烟雾切实实战出发没通知情况全商场疏散逃生演通演员工熟练掌握疏散逃生方法逃生路线物业部保卫员集团发突发事件快速反应演练通知天定时间进行突发事件演练通演练锻炼保卫员突发事件中应急处理力
4半年保卫员次进行消防器械赛进步增强员工专业素质
二日安全工作
1半年存问题厂家思想重视安全隐患整改时位彻底理员员工安全教育位日常安全理监督检查严格消防专干紧盯类难改厂家反复发安全隐患整改单安排专专项负责督促整改直整改完毕
2日安全检查天现场厂家进行消防安全电检查周检查出问题进行分析存问题厂家隐患整改单安排专定直问题整改完毕时做出业种周排名月现场营厂家全面排查做出月安全分析排名存问题落实责定负责时餐饮作重点检查单位天运燃气测试仪昼夜餐饮店铺厨天然气阀门灶台进行检测巡查确保燃气泄露
3月安全专项检查十五号前消防专干店负二九楼台公区域进行次检查检查出隐患问题发部门督促整改确保店公区域隐蔽区域安全时消安全事
4月物业部组织次联合安全检查现场消防电安全设备设施安全进行次全方面排查检查出问题做分析落实责定负责
三夜间221工作
1严格执行落实221防火法完善昼夜221安全巡检制度做重点区域定岗定日夜间巡检情况夜班221值班员未班前通报班次漏巡情况落实责
2集团发突发事件快速反应处置力日巡检结束进行次突发事件演练锻炼夜间保卫员遇突发事件中应急处理力
3加夜间221巡查工作店长科长进行三级夜查工作机检查（固定提前通知）杜绝员松懈状态安求执行集团221员立刻做出处理确保集团221安全防范严肃性
4加强夜间施工期间理半年专柜施工期间乱扯乱拉电线较严重时发现排查导致火灾事发生保证夜间安全半年夜间施工严格理严格求做定定岗保卫科会严格执行集团安全电理规定杜绝私拉乱扯线路现象天花动明火服理未办理施工手续手续全现场值班卖区值班发现起查处起暂扣违规电器严厉处罚律清理出场确保夜间安全
★装修期间服务措施（第23页）
根服务工程求78月份现场装修调整需求物业部严格执行方便线服务厂家措施：
1 施工厂家违纪行需维修科长反应般维修员工私断电非出现重事隐患
2 厂家紧急开柜需求批准早提前进场
3 夜间施工厂家次日早开柜需求批准开柜天早作早退场处理
4 夜间清场时施工厂家卖区长负责监督该厂家参加夜清场继续施工（施工员负责监督卖区长离开该专柜）
5 考虑厂家施工时未带明灯具特制作时灯10供厂家施工时明
6 未验收合格维修场情况进行专柜电试验
7 定期搜集周边仓库租赁信息租赁仓库需求厂家提供
8 针面积装修物业部施工厂家专盯负责制做详细分工（具体专柜谁负责）班班时间时接受工程消防专业咨询帮助协调装修中类问题结合公设施实际情况予合理建议
9 公司千万柜品牌装修材料室货需北通道货时物业部部长亲协调新田货
10 针面积装修厂家监督施工中细节工程质量督促工程进度专柜早营业时安排验收送电核算电费工作
11 （第24页）服务厂商装修供应商装修施工进行全方位服务装修图纸审验时细致全面标准致
12 提供货梯利保障紧急需调货厂家量货厂家予12部专梯服务夜间货厂家时安排电梯员加班
13 夜间施工厂家时紧急增加施工量施工员24时物业部2部长沟通协调
14 安排保洁员新装修完毕区域重点扫确保新区域卫生指标达求
15 保证现场天花面公设施维修时性达装修楼层公区域店堂求
16 时盛夏夜间厂家施工时卖区值班员施工员准备绿豆水消暑解渴
17 装修施工中物业部员装修厂家吃卡等行直接举报部长处（物业部登记员工详细档案包括相片特征等）落实会予举报保密奖励措施违纪员工商集团关反腐条例严格执行
（第25页）谢谢
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