逸翠园理处2015工作总结
潘洪峰XX年10月21日应聘永物业理限公司逸翠园理处逸翠园理处理岗时间较短园区具体工作熟悉总结处请公司级领导谅解
里代表逸翠苑物业理处做XX年工作总结报告首先代表逸翠园物业理处全体员工公司级领导物处力支持帮助表示衷感谢尤物业公司总理毛志次兄弟物处支持帮助表示感谢逸翠园理处全体员工心团结互助克服种困难较完善物业服务工作理等方面项工作务关XX年度工作总结情况：
完善物业服务项目工作完成情况
逸翠园区交钥匙年半区理日趋步入正规理阶段项物业服务项目区建设步步断完善中部门工作员工作中相互配合断完善完成物业服务项工作方面：
1 区安全防范工作――保安
区安全保卫工作区项理中处重位业提供安全舒适居住环境首先抓区治安理工作保安员定期进行岗位培训严格执行工作程序巡岗查岗巡更制度求保安员认真巡查文明执勤礼貌训导做职工作
区保安员配备16包括队长1车库理员3中控值班员2保安班长3保安员6班保证5岗轮流值岗周保安员进行关物业理方面专业知识相关岗位培训提高全体素质时树立良公司形象
2 卫生理工作――保洁
完善区保洁工作制定严格保洁程序天楼层进行扫装修垃圾采取袋装化定点堆放集中清运理保证区卫生清洁美观
保洁员配备6保洁班长1保4外保1周保洁员进行专业技培训掌握工作技巧节省时间提高工作效率质量保工作定期定时进行机检查发现符合日常卫生标准时清理采取严格奖惩制度外保工作员求早中晚园区垃圾清检发现种垃圾时清理加强日常工作理达保洁标准增强服务意识公司理念效果
3 公设施设备理工作――日常维修
工程维修物业理工作步入正轨理阶段工作容保障业正常生活理处加强工程维修部门理求工程部工作员接前台关业报修情况时第时间赶赴现场妥善解决相关问题维修结果反馈前台
XX年3月份期间水泵出现障导致1楼45层住户家水表转动时音声高区水压正常水直接影响业正常生活前台接报修发派遣单工程维
修师傅短时间查出障点联系总包东方建安公司配合次维修解决事赢业致评
XX年4月份天气渐热空调户断增加电容量相应增导致业家里电闸总掉业提出快解决避免造成必损失电工师傅供电局关工作员认真检查线路发现区室总电闸负荷容量够导致断电现象事涉更换总配电容量解决中
XX年11月份天气骤冷市热力公司紧急升温区年新加装热力计量表施工质量较差出现处跑水业家淹工程部全体员分白天黑夜加班加点牺牲量休息时间尤工程维修班长王晨更月没休息
4 绿化理
业创造优美生活环境严格落实绿化理措施积极配合监督绿化公司施工养护工作针绿化公司施工养护程中出现问题时发出整改通知合理化建议督促整改
区绿化面积相较限种植绿化植物品种数量定程度收限制3月份时公司位领导绿化进行验收时候发现问题：喷泉水池壁缝没磨树木成活率低区种植剑麻合理路面没磨仿木面做合格等等施工中存问题理处时绿化公司发出整改通知建议短时间解决问题目前止问题基已解决达住宅区绿化求业创造良生活环境
二 项理完成情况
1 员理
逸翠园物处XX年8月份组建断完善中倡导公司理理念公司员选聘配置方面求较严格现理处员配备情况：物业理处理1客服部2（负责前台接收费库房理）工程维修部4（班长1水暖工2电工负责日常维修事务）环境保洁部6（保洁班长1保4外保1）秩序维护部16（保安队长1保安9车库理员3监控室2）计29
提高公司工作员服务意识整体素质天开会总结天工作情况收获工作中遇困难断总结中积累工作验提高理水时利部门员工进行考评周理处部门班长进行物业理知识培训部门岗位职责物业法律法规物业理实务等传达属工作员学现代化知识提高员工整体素质
2 财务理
截止XX年12月14日收费情况：物业费321户合计34308654元收费率达8959％水费1月―11月差1244元（中包括绿化保洁水）暖气费297户计69690172元
逸翠园区3栋楼电梯口楼道灯设计手开关式业开常常忘记关闭导致灯长期亮着形中公司造成济损失长远角度考虑
节省物业支出4月份开始手动式灯更换成声控灯截止11月底项工作基完成
车库明灯改造车库明灯减少三分二原123盏减少35盏减少源消耗
三存问题教训
然年工作中取定成绩需完善加强方
第理员整体素质高服务意识强方面考虑全面实际处理事务力提高
第二业沟通够解足
第三设备设施理力度需加强针问题年工作中吸取验教训努力提高员工业技理水工作做更
目前区存尚未解决问题：
第 业售楼处答应物业费13元啥涨15元13元交物业费
第二 墙体裂缝问题二次维修确实业装修损害影响业正常生活
第三 路灯问题区交钥匙年半区里没安装路灯业反映晚太黑存安全隐患
第四 1#2#两楼楼梯间窗户没防盗护栏存极安全隐患
第五 物业理处保安维修队伍工资标准低致招高素质员严重影响公司整体形象达成永物业公司创唐山流物业公司整体目标实现
第六快出车位出售方案合理仓储出租方案（现行仓储拟定出租方案40元民币米月出租方案高逸翠园区底商2184元民币米月标准倍）
问题物处目前面较棘手问题基物业力果快解决恐怕利物业理工作利开展年物业费收缴工作利希公司位领导事重视起快解决
总结点拙见忘董事长公司级领导时批评指正物业理处早改正永物业公司持续改进快速发展份力量
唐山永物业理限公司
逸翠园物业理处
XX年12月19日星期六
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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潘洪峰XX年10月21日应聘永物业理限公司逸翠园理处逸翠园理处理岗时间较短园区具体工作熟悉总结处请公司级领导谅解
里代表逸翠苑物业理处做XX年工作总结报告首先代表逸翠园物业理处全体员工公司级领导物处力支持帮助表示衷感谢尤物业公司总理毛志次兄弟物处支持帮助表示感谢逸翠园理处全体员工心团结互助克服种困难较完善物业服务工作理等方面项工作务关XX年度工作总结情况：
完善物业服务项目工作完成情况
逸翠园区交钥匙年半区理日趋步入正规理阶段项物业服务项目区建设步步断完善中部门工作员工作中相互配合断完善完成物业服务项工作方面：
1 区安全防范工作――保安
区安全保卫工作区项理中处重位业提供安全舒适居住环境首先抓区治安理工作保安员定期进行岗位培训严格执行工作程序巡岗查岗巡更制度求保安员认真巡查文明执勤礼貌训导做职工作
区保安员配备16包括队长1车库理员3中控值班员2保安班长3保安员6班保证5岗轮流值岗周保安员进行关物业理方面专业知识相关岗位培训提高全体素质时树立良公司形象
2 卫生理工作――保洁
完善区保洁工作制定严格保洁程序天楼层进行扫装修垃圾采取袋装化定点堆放集中清运理保证区卫生清洁美观
保洁员配备6保洁班长1保4外保1周保洁员进行专业技培训掌握工作技巧节省时间提高工作效率质量保工作定期定时进行机检查发现符合日常卫生标准时清理采取严格奖惩制度外保工作员求早中晚园区垃圾清检发现种垃圾时清理加强日常工作理达保洁标准增强服务意识公司理念效果
3 公设施设备理工作――日常维修
工程维修物业理工作步入正轨理阶段工作容保障业正常生活理处加强工程维修部门理求工程部工作员接前台关业报修情况时第时间赶赴现场妥善解决相关问题维修结果反馈前台
XX年3月份期间水泵出现障导致1楼45层住户家水表转动时音声高区水压正常水直接影响业正常生活前台接报修发派遣单工程维
修师傅短时间查出障点联系总包东方建安公司配合次维修解决事赢业致评
XX年4月份天气渐热空调户断增加电容量相应增导致业家里电闸总掉业提出快解决避免造成必损失电工师傅供电局关工作员认真检查线路发现区室总电闸负荷容量够导致断电现象事涉更换总配电容量解决中
XX年11月份天气骤冷市热力公司紧急升温区年新加装热力计量表施工质量较差出现处跑水业家淹工程部全体员分白天黑夜加班加点牺牲量休息时间尤工程维修班长王晨更月没休息
4 绿化理
业创造优美生活环境严格落实绿化理措施积极配合监督绿化公司施工养护工作针绿化公司施工养护程中出现问题时发出整改通知合理化建议督促整改
区绿化面积相较限种植绿化植物品种数量定程度收限制3月份时公司位领导绿化进行验收时候发现问题：喷泉水池壁缝没磨树木成活率低区种植剑麻合理路面没磨仿木面做合格等等施工中存问题理处时绿化公司发出整改通知建议短时间解决问题目前止问题基已解决达住宅区绿化求业创造良生活环境
二 项理完成情况
1 员理
逸翠园物处XX年8月份组建断完善中倡导公司理理念公司员选聘配置方面求较严格现理处员配备情况：物业理处理1客服部2（负责前台接收费库房理）工程维修部4（班长1水暖工2电工负责日常维修事务）环境保洁部6（保洁班长1保4外保1）秩序维护部16（保安队长1保安9车库理员3监控室2）计29
提高公司工作员服务意识整体素质天开会总结天工作情况收获工作中遇困难断总结中积累工作验提高理水时利部门员工进行考评周理处部门班长进行物业理知识培训部门岗位职责物业法律法规物业理实务等传达属工作员学现代化知识提高员工整体素质
2 财务理
截止XX年12月14日收费情况：物业费321户合计34308654元收费率达8959％水费1月―11月差1244元（中包括绿化保洁水）暖气费297户计69690172元
逸翠园区3栋楼电梯口楼道灯设计手开关式业开常常忘记关闭导致灯长期亮着形中公司造成济损失长远角度考虑
节省物业支出4月份开始手动式灯更换成声控灯截止11月底项工作基完成
车库明灯改造车库明灯减少三分二原123盏减少35盏减少源消耗
三存问题教训
然年工作中取定成绩需完善加强方
第理员整体素质高服务意识强方面考虑全面实际处理事务力提高
第二业沟通够解足
第三设备设施理力度需加强针问题年工作中吸取验教训努力提高员工业技理水工作做更
目前区存尚未解决问题：
第 业售楼处答应物业费13元啥涨15元13元交物业费
第二 墙体裂缝问题二次维修确实业装修损害影响业正常生活
第三 路灯问题区交钥匙年半区里没安装路灯业反映晚太黑存安全隐患
第四 1#2#两楼楼梯间窗户没防盗护栏存极安全隐患
第五 物业理处保安维修队伍工资标准低致招高素质员严重影响公司整体形象达成永物业公司创唐山流物业公司整体目标实现
第六快出车位出售方案合理仓储出租方案（现行仓储拟定出租方案40元民币米月出租方案高逸翠园区底商2184元民币米月标准倍）
问题物处目前面较棘手问题基物业力果快解决恐怕利物业理工作利开展年物业费收缴工作利希公司位领导事重视起快解决
总结点拙见忘董事长公司级领导时批评指正物业理处早改正永物业公司持续改进快速发展份力量
唐山永物业理限公司
逸翠园物业理处
XX年12月19日星期六
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