2016年物业工程部年度总结
篇
时间飞逝xx年简单年花园城物业工程部托公司领导支持关心程度提高回顾年工作适应种工作求断提升员工品质工程维修技工作绩效前介工作专业技服务态度等方面逐步明显提升公司理处领导正确指导基完成部门项工作务总结验寻找差距规划前景促成xx年工作新台阶现xx年工作总结
部门团队建设工作
1根xx年工作计划部年7月份完成工程员招聘工作年初2扩现6工程团队部门充分利优势资源行部解决部分员招聘压力9月份完成工程维修员考评更换工作工程团队综合实力程度提高期物业设备设施正常运行提供重保证
2部门公司理处领导号召提倡团队整体作战力日常工作中坚持广开言路强化执行制定方案时员工齐心合力集思广益件事找佳解决方案团队成员消切杂音统行动确保制定方案效落实
3部门严格公司求业资格证求100外工程团队职业资格水处行业领先16员持中级电工证16员持高级电工证32员通外送培训取电梯理证高压电工证
二部门培训工作
计开展45次培训参加数157次包括新员工入职培训部门员岗专业培训安全生产知识培训项目基础知识培训等
三体系文件建设工作
1部门根现场实际工作需理处带领完成修改编制工程部作业指导书计修订文件41表格34通部门全员培训严格作业指导书求开展相关工作
2提升工程服务前期工程介入服务质量部门根岗位具体求编制部门岗位职责日常工作指引岗位操作具体工作执行标准通培训进行明确
四安全生产工作
根项目实际情况工程部保证接设备设施正常运行周接设施设备进行1次安全检查(注：详见公设施巡查记录)存安全隐患设施时进行修复产部门沟通协调售责单位进行处理部门全年计存安全隐患设备设施行处理87项通沟通协调施工单位处理39项部门保证工程部员工安全危险源准确识组织19次危险源识安全类专项培训
五前期工程介入工作
1第季度：计参加产工程相关会议11次 ( ) 施工现场定时巡查47次工程接部门建立良沟通途径项目部设计部施工
单位沟通协调设计功23件已达整改目19件电梯机房增加空调设备房铺设砖等没采纳期物业理重问题4件持续沟通中已工作函件形式产相关部门进行沟通报理处负责产客户服务中心：物业房增设公卫生间建渣堆放等
2第二季度：计n12n4异展示区施工现场定时巡查48次 参加产项目部周例会9次设计部图纸会审专题会3次工程整改协调会4次
计提出39条设计功等书面建议42条工程整改口头建议工作函件建议7条相关部门采纳实施45条协商期进行处理16条没采纳27条没采纳期物业理重沟通问题：物业房增设公卫生间建渣堆放等季度完成t9栋2121n4异样板房景观接验收工作
3第三季度：计n12n4n5施工现场定时巡查61次 参加产项目部周例会9次 完成n141块景观图纸初审期设计建议工作完成n12物业理房图纸会审功建议协调工作完成n12景观施工图纸会审功建议工作完成物业工程集中检查方案提交通产项目部审核计提出41条设计功等书面建议52条工程整改口头建议工作函件建议6条相关部门采纳实施29条协商作处理19条没采纳11条采纳侍期实施40条
4第四季度：计n12n4n5施工现场定时巡查52次 参加产项目部周例会11次 协助项目部完成期消防验收分户验收分户验收排水通关水检查配合售服务部完成预接验收等工作完成物业理处办公室装修布置等工作完成物业n12类设备设施接验收资料接工作完成业入伙准备工作完成物业理房家具软装安装物业部门房装修搬迁工作计提出59条功缺陷等书面建议52
条工程整改口头建议工作函件建议9条相关部门采纳实施38条协商作处理19条没采纳18条采纳侍期实施45条
六工程营销配合
营销配合全年总计处理2448件工程类报事报事处理完成率百分九十五
周五营销区域现设备设施进行1次定期保养保证设备设施正常运行
天营销区域进行1次设施设备巡查时出障设备设施进行维修更换联系责单位进行维修更换
七节环保降耗工作
1响应公司扬帆年节降耗指导精神部门充分利外部资源公司推荐专业工程供货商工程材料质量材料售效保证时采购成降20(详见：历年工程材料采购清单)
2部门4月份开始实施节降耗措施营销区域中央空调分体式空调会样板房明实际分时开关营销区域耗费均月59509元左右降低48975元左右月产节约10534元左右耗费更效响应公司节降耗精神8月份部门次保洁部沟通景观水池清洗换水时费水进行清洗路面程度降低水资源浪费时次营销区域中央空调分体式空调会样板房明根季节进行调整实施3月降耗效果明显水电耗均48975元降低均30598元(详见产xx年xx年花园城营销区域水电支付费清单)
3工程材料方面部门5月份次产设计部员沟通设计部员监督促施工单位严格售质保求配送营销区域工程维护需光源促成产设计部门花园城精装修施工合中备注明确质保期间光源配送求仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源项公司节约材料费8572元降低物业期维护成(详见产精装修施工合配送光源清单)
4部门节控制方面：部门4月份开始建立报事派工单方式材料更换费料回收制度材料领登记制度序控制材料根杜绝部材料浪费
八年度部门存问题
1花园城物业工程部xx年完成组建然团队成员知名物业公司职业技工作验处成熟状态磨合成支拥高度协作力高执行力团队定难度必须点作前题：(1)需公司相关领导持续支持信(2)创造轻松谐严肃认真工作氛围简单直接沟通原(3)建立公公正激励机制良工作环境工程部成支优秀团队
2众周知工程部作物业专业技术团队面新接设施设备相熟悉设备性情况快速解决类设施障方面工程部门需源部门保持良沟通关系保证源良供应包括团队建设培训工程客协调整改沟通工程前期介入工程物料控制等需耗费精力做工作综合现工程团队实际情况(工程员善处理文字工作)部门需交公司类文字工作工程类资料整理工作已耗费(处理述问题员)部分精力面花园城期入伙二期前期工程介入开展等工作事务成倍增加继续
保持团队良发展工作效推动难度部门需配备专职文员xx年部门类工作高效推动快速工程团队成支优秀团队
九xx年度工作计划
1根理处发展需稳固团队建设通持续部外部培训提升部门全员综合技服务水
2部门高度密切配合做业装修理工作(部门装修审图装修日巡查控制)
3持续认真开展设施巡查保养计划保证园区配电电梯消防智化排水等设备设施稳定运行做理处核心技术保障
4严格执行理处工作计划开展户工程偿服务工作提升物业理处济效益
5通部门工程客服务专项培训部考核提升部门工程专业服务水争取xx年客户工程满意度90G
6持续开展节降耗工作接期设备设施根综合衡量适时进行调整力争程度控制耗
7持续工程业务接部门保持良沟通渠道处理理处运营造成影响期工程遗留问题
8总结xx年前期工程介入验做n4＼n5＼n141施工现场巡查施工建议记录会议沟通等前期工程介入工作
篇二
时光飞逝xx年结束首先感谢公司工作肯定提升工程部年里集团公司项目领导正确指导部门密切配合团结致圆满完成公司领导交付项工作务保证园区设备安全运行取定成绩完成公司质量目标做出贡献总结验促成xx年工作新台阶现xx年工作总结
日常工作完成情况
xx年度完成约1485项零维修工作中公区域业维修商户维修等业商户评认
2 加强现场理区装修单元施工理处规章制度进行监督影响区外貌安全理商铺中央空调消防道改造求工艺规范施工保证中央空调系统消防系统正常运行
3 4月份重新修订岗责工作流程基础改进工作记录设备运行记录岗责落实实处
4 月抄写计算水电表配合财务做月水电计费理费收取工作
5 ab栋走火梯改造原环形灯加电子镇流器成约30元套改造节灯成约10元支改造数量约160支
6 ab栋走廊灯改造原36w体化排灯成约35元支改造节灯成约10元支改造数量325支
7 协助商铺电增容线路改造(邮政银行农商银行二楼202210219华银公司)
8 银业国际负层水泵噪音处理生活水泵房程出现震动噪音导致a栋户业次投诉水泵噪音严重影响生活质量环保局施工单位改造已解决难题
9 车库出入口调工程露天停车场安装岗亭道闸减速带
10 雷暴雨期间时区明沟道垃圾疏通工作做排洪防汛工作
11 进区遗留工程维修(修补墙壁裂缝补漏维修门窗等)
二施工改造
公司布署集团公司意工程部较完成公司达项施工务公司节约成
楼安部工程部办公室装修
2 车库入口处路面倒水泥
3 观光电梯堂门口铺设障碍通道
4 楼商铺前面绿化带改铺设环保砖
5 02岗旁草坪改铺设石子路
三设备设施维修保养
目前区设备保养情况总体较位设备设备保养说明书进行保养日巡查目前处良工作状态
严格配电系统运行保养规范求参年度工作计划完成夏核心配电室设备运行检修清扫工作时楼层配电井母线插接箱定期进行保养
2 电梯检查方法更新针电梯事发工程部检查工作时未发现现象进行分析总结原检查方式进行改进完善原机房电梯机进行检查基础加强检查中坐舒适度稳定性噪声情况检查轿顶运行观察底坑查督促维保单位提高维修保养水消障隐患加强电梯维护保养进监督工作银业国际10台电梯利通质量技术监督局年次电梯年检取电梯安全证
3 严格消防理规定抓楼宇消防设施日常理消防设备进行全面检修防锈加油工作规范消防设施设备维修保养应急灯疏散指示灯系统运行良确保火灾发生疏散指示灯安全指示灯楼道应急明灯亮引导业(户)序进行应急疏散减少员伤亡制定应急灯疏散指示灯系统保养规定配发相应
记录表格应急灯疏散指示灯系统保养进行规范时发现问题灯具进行修复进步提高消防设施设备运行性
4 中央空调设备维修保养天面冷塔冷冻水道月进行清洗月～三商铺180台盘风机普查中12台存问题盘风进行维修6月份机房天面冷水进行锈油漆提高设备安全运转性保证夏季制冷正常供应
5 发电机月进行次保养保养时例行开机运行15分钟确保停电时快速进行发电
6生活水泵房日巡查2次保证设备安全运行业创造良居住环境
7弱电设备保养工作楼弱电井进行全面清洁整理工作配合电信移动联通等公司进行设备安装维修保养工作
8 易出问题节点汇总设施设备绝数障重部件损坏造成供水系统障止回阀
四源理降低消耗方面
园区公电气设备设施进行摸底排查找出节降耗方法需够改进设备设施作出节电改造方案建议逐步进行改造
1车库明楼通道明厅明电梯厅明步梯间明等分出白天夜间
明保证整体明需求造型完整序前提量减少灯具数量连排灯明改隔灯明方式等
2功率机电设备加强巡查确保电机处良运行状态提高效率加控制设备维护减少功率设备超停次数降低功耗
3做修旧利废工作更换出文件灯具镇流器等进行维修通更换零件重新拼装等方式修理旧件减少新件
4全年源消耗：电：668805度水：3744方
五技培训
工程部勤保障部门专业技术强部门时正专业工程部员工进行智化系统强电系统中央空调系统发电设备操作电梯应急处理等相关专业培训员工熟练掌握物业设备设施应急处理操作流程保证设备设施安全运行
六目前存问题
专业技术水较欠缺
2工作流程中规范操作统性强外围单位监督检查工作做够细致
3仓库材料摆放够规范东西摆放较乱没贴明显标签
4工作进度均计划拖延滞维修工作效率维修质量提高
5部门工作衔接完美
七 xx工作计划
针年存问题进行整改
2 月季年度保养计划设备设施进行保养
3 进维保单位维护保养工作维保程结果进行监督检查
4 时做防汛防火等措施完善设备设施项应急预案做检查检修工作确认设备设施员安全
5 时处理项报修工作
6 完成领导达时性工作
7 适时进行岗位培训技术培训员工考核努力提高员工素质
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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时间飞逝xx年简单年花园城物业工程部托公司领导支持关心程度提高回顾年工作适应种工作求断提升员工品质工程维修技工作绩效前介工作专业技服务态度等方面逐步明显提升公司理处领导正确指导基完成部门项工作务总结验寻找差距规划前景促成xx年工作新台阶现xx年工作总结
部门团队建设工作
1根xx年工作计划部年7月份完成工程员招聘工作年初2扩现6工程团队部门充分利优势资源行部解决部分员招聘压力9月份完成工程维修员考评更换工作工程团队综合实力程度提高期物业设备设施正常运行提供重保证
2部门公司理处领导号召提倡团队整体作战力日常工作中坚持广开言路强化执行制定方案时员工齐心合力集思广益件事找佳解决方案团队成员消切杂音统行动确保制定方案效落实
3部门严格公司求业资格证求100外工程团队职业资格水处行业领先16员持中级电工证16员持高级电工证32员通外送培训取电梯理证高压电工证
二部门培训工作
计开展45次培训参加数157次包括新员工入职培训部门员岗专业培训安全生产知识培训项目基础知识培训等
三体系文件建设工作
1部门根现场实际工作需理处带领完成修改编制工程部作业指导书计修订文件41表格34通部门全员培训严格作业指导书求开展相关工作
2提升工程服务前期工程介入服务质量部门根岗位具体求编制部门岗位职责日常工作指引岗位操作具体工作执行标准通培训进行明确
四安全生产工作
根项目实际情况工程部保证接设备设施正常运行周接设施设备进行1次安全检查(注：详见公设施巡查记录)存安全隐患设施时进行修复产部门沟通协调售责单位进行处理部门全年计存安全隐患设备设施行处理87项通沟通协调施工单位处理39项部门保证工程部员工安全危险源准确识组织19次危险源识安全类专项培训
五前期工程介入工作
1第季度：计参加产工程相关会议11次 ( ) 施工现场定时巡查47次工程接部门建立良沟通途径项目部设计部施工
单位沟通协调设计功23件已达整改目19件电梯机房增加空调设备房铺设砖等没采纳期物业理重问题4件持续沟通中已工作函件形式产相关部门进行沟通报理处负责产客户服务中心：物业房增设公卫生间建渣堆放等
2第二季度：计n12n4异展示区施工现场定时巡查48次 参加产项目部周例会9次设计部图纸会审专题会3次工程整改协调会4次
计提出39条设计功等书面建议42条工程整改口头建议工作函件建议7条相关部门采纳实施45条协商期进行处理16条没采纳27条没采纳期物业理重沟通问题：物业房增设公卫生间建渣堆放等季度完成t9栋2121n4异样板房景观接验收工作
3第三季度：计n12n4n5施工现场定时巡查61次 参加产项目部周例会9次 完成n141块景观图纸初审期设计建议工作完成n12物业理房图纸会审功建议协调工作完成n12景观施工图纸会审功建议工作完成物业工程集中检查方案提交通产项目部审核计提出41条设计功等书面建议52条工程整改口头建议工作函件建议6条相关部门采纳实施29条协商作处理19条没采纳11条采纳侍期实施40条
4第四季度：计n12n4n5施工现场定时巡查52次 参加产项目部周例会11次 协助项目部完成期消防验收分户验收分户验收排水通关水检查配合售服务部完成预接验收等工作完成物业理处办公室装修布置等工作完成物业n12类设备设施接验收资料接工作完成业入伙准备工作完成物业理房家具软装安装物业部门房装修搬迁工作计提出59条功缺陷等书面建议52
条工程整改口头建议工作函件建议9条相关部门采纳实施38条协商作处理19条没采纳18条采纳侍期实施45条
六工程营销配合
营销配合全年总计处理2448件工程类报事报事处理完成率百分九十五
周五营销区域现设备设施进行1次定期保养保证设备设施正常运行
天营销区域进行1次设施设备巡查时出障设备设施进行维修更换联系责单位进行维修更换
七节环保降耗工作
1响应公司扬帆年节降耗指导精神部门充分利外部资源公司推荐专业工程供货商工程材料质量材料售效保证时采购成降20(详见：历年工程材料采购清单)
2部门4月份开始实施节降耗措施营销区域中央空调分体式空调会样板房明实际分时开关营销区域耗费均月59509元左右降低48975元左右月产节约10534元左右耗费更效响应公司节降耗精神8月份部门次保洁部沟通景观水池清洗换水时费水进行清洗路面程度降低水资源浪费时次营销区域中央空调分体式空调会样板房明根季节进行调整实施3月降耗效果明显水电耗均48975元降低均30598元(详见产xx年xx年花园城营销区域水电支付费清单)
3工程材料方面部门5月份次产设计部员沟通设计部员监督促施工单位严格售质保求配送营销区域工程维护需光源促成产设计部门花园城精装修施工合中备注明确质保期间光源配送求仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源项公司节约材料费8572元降低物业期维护成(详见产精装修施工合配送光源清单)
4部门节控制方面：部门4月份开始建立报事派工单方式材料更换费料回收制度材料领登记制度序控制材料根杜绝部材料浪费
八年度部门存问题
1花园城物业工程部xx年完成组建然团队成员知名物业公司职业技工作验处成熟状态磨合成支拥高度协作力高执行力团队定难度必须点作前题：(1)需公司相关领导持续支持信(2)创造轻松谐严肃认真工作氛围简单直接沟通原(3)建立公公正激励机制良工作环境工程部成支优秀团队
2众周知工程部作物业专业技术团队面新接设施设备相熟悉设备性情况快速解决类设施障方面工程部门需源部门保持良沟通关系保证源良供应包括团队建设培训工程客协调整改沟通工程前期介入工程物料控制等需耗费精力做工作综合现工程团队实际情况(工程员善处理文字工作)部门需交公司类文字工作工程类资料整理工作已耗费(处理述问题员)部分精力面花园城期入伙二期前期工程介入开展等工作事务成倍增加继续
保持团队良发展工作效推动难度部门需配备专职文员xx年部门类工作高效推动快速工程团队成支优秀团队
九xx年度工作计划
1根理处发展需稳固团队建设通持续部外部培训提升部门全员综合技服务水
2部门高度密切配合做业装修理工作(部门装修审图装修日巡查控制)
3持续认真开展设施巡查保养计划保证园区配电电梯消防智化排水等设备设施稳定运行做理处核心技术保障
4严格执行理处工作计划开展户工程偿服务工作提升物业理处济效益
5通部门工程客服务专项培训部考核提升部门工程专业服务水争取xx年客户工程满意度90G
6持续开展节降耗工作接期设备设施根综合衡量适时进行调整力争程度控制耗
7持续工程业务接部门保持良沟通渠道处理理处运营造成影响期工程遗留问题
8总结xx年前期工程介入验做n4＼n5＼n141施工现场巡查施工建议记录会议沟通等前期工程介入工作
篇二
时光飞逝xx年结束首先感谢公司工作肯定提升工程部年里集团公司项目领导正确指导部门密切配合团结致圆满完成公司领导交付项工作务保证园区设备安全运行取定成绩完成公司质量目标做出贡献总结验促成xx年工作新台阶现xx年工作总结
日常工作完成情况
xx年度完成约1485项零维修工作中公区域业维修商户维修等业商户评认
2 加强现场理区装修单元施工理处规章制度进行监督影响区外貌安全理商铺中央空调消防道改造求工艺规范施工保证中央空调系统消防系统正常运行
3 4月份重新修订岗责工作流程基础改进工作记录设备运行记录岗责落实实处
4 月抄写计算水电表配合财务做月水电计费理费收取工作
5 ab栋走火梯改造原环形灯加电子镇流器成约30元套改造节灯成约10元支改造数量约160支
6 ab栋走廊灯改造原36w体化排灯成约35元支改造节灯成约10元支改造数量325支
7 协助商铺电增容线路改造(邮政银行农商银行二楼202210219华银公司)
8 银业国际负层水泵噪音处理生活水泵房程出现震动噪音导致a栋户业次投诉水泵噪音严重影响生活质量环保局施工单位改造已解决难题
9 车库出入口调工程露天停车场安装岗亭道闸减速带
10 雷暴雨期间时区明沟道垃圾疏通工作做排洪防汛工作
11 进区遗留工程维修(修补墙壁裂缝补漏维修门窗等)
二施工改造
公司布署集团公司意工程部较完成公司达项施工务公司节约成
楼安部工程部办公室装修
2 车库入口处路面倒水泥
3 观光电梯堂门口铺设障碍通道
4 楼商铺前面绿化带改铺设环保砖
5 02岗旁草坪改铺设石子路
三设备设施维修保养
目前区设备保养情况总体较位设备设备保养说明书进行保养日巡查目前处良工作状态
严格配电系统运行保养规范求参年度工作计划完成夏核心配电室设备运行检修清扫工作时楼层配电井母线插接箱定期进行保养
2 电梯检查方法更新针电梯事发工程部检查工作时未发现现象进行分析总结原检查方式进行改进完善原机房电梯机进行检查基础加强检查中坐舒适度稳定性噪声情况检查轿顶运行观察底坑查督促维保单位提高维修保养水消障隐患加强电梯维护保养进监督工作银业国际10台电梯利通质量技术监督局年次电梯年检取电梯安全证
3 严格消防理规定抓楼宇消防设施日常理消防设备进行全面检修防锈加油工作规范消防设施设备维修保养应急灯疏散指示灯系统运行良确保火灾发生疏散指示灯安全指示灯楼道应急明灯亮引导业(户)序进行应急疏散减少员伤亡制定应急灯疏散指示灯系统保养规定配发相应
记录表格应急灯疏散指示灯系统保养进行规范时发现问题灯具进行修复进步提高消防设施设备运行性
4 中央空调设备维修保养天面冷塔冷冻水道月进行清洗月～三商铺180台盘风机普查中12台存问题盘风进行维修6月份机房天面冷水进行锈油漆提高设备安全运转性保证夏季制冷正常供应
5 发电机月进行次保养保养时例行开机运行15分钟确保停电时快速进行发电
6生活水泵房日巡查2次保证设备安全运行业创造良居住环境
7弱电设备保养工作楼弱电井进行全面清洁整理工作配合电信移动联通等公司进行设备安装维修保养工作
8 易出问题节点汇总设施设备绝数障重部件损坏造成供水系统障止回阀
四源理降低消耗方面
园区公电气设备设施进行摸底排查找出节降耗方法需够改进设备设施作出节电改造方案建议逐步进行改造
1车库明楼通道明厅明电梯厅明步梯间明等分出白天夜间
明保证整体明需求造型完整序前提量减少灯具数量连排灯明改隔灯明方式等
2功率机电设备加强巡查确保电机处良运行状态提高效率加控制设备维护减少功率设备超停次数降低功耗
3做修旧利废工作更换出文件灯具镇流器等进行维修通更换零件重新拼装等方式修理旧件减少新件
4全年源消耗：电：668805度水：3744方
五技培训
工程部勤保障部门专业技术强部门时正专业工程部员工进行智化系统强电系统中央空调系统发电设备操作电梯应急处理等相关专业培训员工熟练掌握物业设备设施应急处理操作流程保证设备设施安全运行
六目前存问题
专业技术水较欠缺
2工作流程中规范操作统性强外围单位监督检查工作做够细致
3仓库材料摆放够规范东西摆放较乱没贴明显标签
4工作进度均计划拖延滞维修工作效率维修质量提高
5部门工作衔接完美
七 xx工作计划
针年存问题进行整改
2 月季年度保养计划设备设施进行保养
3 进维保单位维护保养工作维保程结果进行监督检查
4 时做防汛防火等措施完善设备设施项应急预案做检查检修工作确认设备设施员安全
5 时处理项报修工作
6 完成领导达时性工作
7 适时进行岗位培训技术培训员工考核努力提高员工素质
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