2018年供电所2018年终工作总结2

供电2018年终工作总结2
　　3季开展安全检查全年查处出安全隐患80起时处理56起机关部门帮助处理16起余起未处理已报相关部门
　　4春秋季分辖区10kv线路走廊进行清理
　　5工器具进行试验检测保新配备完善
　　6未整改台区未完全整改台区新增户较供电半长需增变台增线路台区进行草图绘制制度整改方案
　　7计划完成两措计划
　　四狠抓电理力降低线损
　　年初开始推行组包线包变理模式线损指标务班组责线损指标完成情况直接工资挂钩奖罚时成立电稽查组杜绝三电严禁跑漏滴情况发生全19402户电客户10居委会3行政村电表计进行全面清查查出窃电户4户追回损失904484
　　元查出表计烧坏313 户查出部分未整改台区非标表计约1686
　　户（暂力实施更换）怀疑正常表计事计量力协助现场进行校验时查出外勾结窃电事件报公司减技术损耗台月少1次负荷测试成立工作组变台中性点接情况进行测度合求
实行时处理通全员努力家第点营销情况中难出成绩综合线损年控计划低032百分点年期低122百分点
　　五提高济效益毯式普查商业电
　　电核工作直接关系企业济效益敢放松1名员工脱产学2名请长假5名参加函授期云石山训练基派干名员工参加常属严重缺编电价核工作切实太力量投入商业户表计名实房东处搭取居民电工作难度确实较4月份电稽查队成立天少派1名员工协助进行电普查普查情况时输入电脑更正电价例目前阳南北路八北路解放路计户进行电普查查出高价低接
　　522户追回电费约5万元月合理增收约2万元
　　六落实服务承诺提高服务质量
　　坚持民电业民宗旨着优质方便高效规范真诚服务方针断提高服务质量增强服务意识规范服务容坚持民办实事精神开展系列重举措
　　1计划定期员工进行服务理念教育客热情举止文明仪态端庄着装整洁等立方面培训月进行次书面笔考定期进行现场抽查笔考抽查结果：优秀率60良率达80合格率100全年未发现投诉事件
　　2继坚持长接日营业窗口设立客户意见薄样
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