2012年医院门诊收费处工作人员工作总结

2012年医院门诊收费处工作员工作总结
　　XX年快结束回首XX年工作硕果累累喜悦事协攻关艰辛遇困难挫折时惆怅时光飞快知觉中充满希2012年伴着新年伊始
　　收费处工作做回顾：
　　外眼中收费处工作相科室似轻松许外整日坐微机前机械重复着收付简单操作似需高技术含量必承担性命托巨压力然工作亲身历深深体会科室工作事细微处见真功透收费处窗口代表整医院形象正通工作搭建起医患间沟通交流座台方便患者服务患者荣断提高工作效率细微处构建起谐医患关系成收费处孜孜求奋斗方懈努力追求目标门诊年龄算位老志作名老志责直工作宗旨严格求做谨慎微
　　更程中身先士卒勇奉献实际行动践行时民服务入誓言言行体现着应面貌风采
　　崇尚科学刻苦钻研业务知识新领导正确引导年门诊正步台阶稳步前发展实行药品零差率赢越越患者信满意相应带良社会效益发展程中收费处样起着举足轻重作假失误医院社会带负面影响作名老志想成名合格收费员仅工作中吃苦耐劳精神更重崇尚科学
拥较高综合素质严格认真遵守医院收费项规章制度允许出现半点马虎二熟练微机操作技够准确迅速位患者服务三科室医术语相关收费项目指掌减少损失着门诊收费价格断规范领导更换套更加科学合理收费程序着微机应方面刻苦学认真钻研快便熟悉新程序操作着处方规范化求夫写药品通名学专业程中感受巨压力段时间里认真学药方网络摄取量素材做相应笔记便回家巩固温医生开出药方写法概解慢慢清楚意识想胜份工作重基事情懂处方唯办法医生开处方做医生开出药方化验单种样检查单立反应出做笔记认真记忆便时候心应手反复背诵强迫记忆快便熟悉医院科室收费项目医术语时懈努力身操作造成效退票降低点
　　年工作需接受领导安排收费处兼财务工作领导卫生科请专业老师帮帐建起XX年技术力思想存许足方面中心领导单位事正确引导帮助工作力提高服务方明确服务态度完全端正回顾年中心发展工作需服领导组织安排调配中心繁荣艰苦奋斗责心勤学勤反思方式技术水断提高工作中事间互相交流总结验进步断努力进取工作发展良基础
　　开始谨记张说求严格执行医院财务制度遵循财务工作医疗工作服务原统筹兼顾较完成张级部门安排财务工作促进门诊项工作开展
　　收入支出项目严格求符合医院财务运行规律加强财务理项工作较均较提高 资金更趋合理财务预算执行情况正常圆满完成领导确定工作务现财务收支财务理方面长足进步成绩初步需深化理财务理预算理真正深入心更迅速提高院整体财务理水奠定基础
　　1 ．深入贯彻财务理中心理原总结验教训提高理水执行力逐步完善项财务理工作加强资金理项目财务理加强成控制真正形成良财务理秩序良财务理促进院健康发展
　　2 ．门诊长期发展更基础完善财务理制度建设基础逐步建立 整套预算核算分析监督数信息传递财务系统间良控体系
　　新农合工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做项工作
　　1规定审核补偿参合农民医疗费时报定点医疗机构医院医疗费基金补偿汇总表财务报表规定填报种统计报表
　　2新农合基金财务理办法会计制度搞财务理会计核算做基金专户储存专账理专款专封闭运行保证基金安全合理效规范理新农合档案资料建立参合农民登记台账时整理立卷装订成册妥善保
　　3强化服务窗口理参合农民提供优质服务热情耐心接位访者首先参合手
续报销制度程序报销范围报销例等相关制度作口头宣传坚持努力做准确时定期社会公开农村合作医疗住院补偿情况接受群众监督实现全年差错报销
　　出现倦怠懒散情绪时脑海中总会浮现出忘工作艰苦奋斗幅幅画面掷声舍谁段段话语觉间 辛勤劳动 荣观念已根深蒂固思想中化实际行动体现工作点点滴滴 病实行 首诊负责制 碰题目相关执行科室沟通做量病少跑冤枉路
　　说XX年中门诊全新年事更发生翻天覆变化张带领深知创先争优活动中长道路需前行
　　坚信：
　　行动起着全面建设康社会东风辛勤劳动崇尚科学服务民遇棘手困难始终遵循原换位思考假名患者种情况需什呢？耐心细致厌烦热情周服务漠关心冷语相甚讽刺挖苦话语呢？遇委屈埋怨甚理取闹时换角度心绪会豁然开朗翅膀天相互拥抱会展翅飞翔间贵彼信赖真诚工作生活中学会服务民着想真心博爱浇灌出朵朵美丽谐花作名老志收费处点滴工作深深感受岗位事着样工作样贡献出份力量民服务止国家建设辍
　　总结验查找足增进团结目2012年工作开展奠定良基础
　　相信张带领定门诊建设更加美：争践行创先争优模范知荣辱树新风构建谐社会征程中写绚丽夺目笔
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