2014年医院综合门诊工作总结
第篇：2014年医院综合门诊工作总结
综合门诊xx年公司医院领导指引带领全院战略布置营思路目标求积极认真配合开展做方面工作应职责总体业绩逐步提升现xx年度（6—11月）工作总结：
营情况：综合门诊6—11月计挂号10708初诊3484复诊7224中科初诊934复诊2598外科初诊581复诊923五官科初诊547复诊510中康科初诊553复诊840失眠科初诊193复诊495中医科初诊229复诊492科初诊198复诊588肝病科初诊259复诊778
二加强营督促门诊专科月签订营务指标全部均完成预定务业绩初点增长高点增长率547
三加强营报表规范理时进行统计分析发现问题查找原时解决完善营工作
四坚持周门诊周会制度加强综合门诊项规章制度劳动纪律监注重医生业务学营意识运作培训做常抓懈
五重新策划包装专科广告宣传耳鼻喉失眠肝病等疗法宣传重新定义策划包装原较简单适应广告宣传进行补充整改变换概念更趋生动祥实合理性达更佳广告效果失眠科原三步安神疗法设备药品调整医生培训充实容重新整理出睡眠靶位衡疗法取明显营成效
六78两月组织开展署期耳鼻喉专家会诊活动耳鼻喉门诊量明显升达预期目时协调配合全院开展第四届兰州健康节活动济效益社会效益步取
七9月份开始联系组织协调xx县xx县妇科体检活动计体检妇女1375次体检程中做宣教服务工作医院赢良口碑形象定效益
八10月份配合全院开展健康陇原感恩中华国庆促销活动综合门诊抓住机遇积极参总体取半年度成绩
九加强企划部配合广告宣传营实际出发做媒体广告投放宣传工作确保广告质量效果
十加强导医客服配合做门诊分诊挂号统计客服咨询预约等工作协调门诊医生服务位患者
十加强网络部市场部配合踪网络宣传推广情况完善网页相关容做元素杂志投放工作
十二加强相关部门科室协调配合保证综合门诊方面工作正常运转
十三积极参全院营理配合领导搞项工作
营工作中存着问题纠正完善：
员工沟通尚够
二医生责心强营意识淡薄
三员工劳动纪律性尚差
四院科室间专科病转诊位
五门诊分诊挂号统计未完全规范
六部门科室间协调配合意
xx年继续级领导指导遵全院统战略意图营求开展做综合门诊项工作努力完成公司医院制定计划务
第二篇：2014年医院门诊工作总结
2014年门诊工作总结
半年院领导力支持帮助全院科室配合着病生命健康安全满意放第服务理念狠抓医疗安全医疗制度规范化结合院实际情况制定采取行效措施加医疗质量理力度注重医务员素质培养职业道德教育进步解放思想更新观念提高服务效率质量力促进医疗工作院稳定发展做出积极努力现年门诊工作情况总结：
加强思想教育提高服务质量
院政分副院长领导积极参加种卫生系统政治思想教育 认真学全面院行业医院求进行项工作工作中视患者亲急患者急想患者想全心全意患者服务例门诊医疗纠纷发生受患者致评门诊诊量较年期增加5
二加强门诊科室环境卫生仪表端正创造良医环境门诊值班员值班期间认真遵守医院规章制度穿着整洁佩戴胸牌仪表端正言语温医患间沟通良门诊环境卫生清洁整齐医者创造良医环境
相关欠缺问题：科室尚未新医院开设门诊患者医带便
三加强医疗质量理医疗质量检查：
坚持月组织二次门诊质量检查进步建立建全执行项规
章制度医疗工作断深入根院领导安排深入学病历处方医疗文书书写规范医疗法规处方常药品通名目录等院处方规范化书写奠定基础医疗质量医院发展生存根问题狠抓医疗质量理全面提高医疗服务质量门诊首务严格病历处方医疗文书书写规范标准处方种登记书写进步规范进行培训检查通门诊质量理组月定期定期督导检查院门诊医疗质量提高医疗质量理逐渐步入制度化门诊登记填写认真完整科室相应登记填写认真详细
相关欠缺问题：院科室门诊病较门诊缺项字迹潦草情况病历书写存工作中进步加强申请单报告单情况：存申请单书写潦草申请单仅诉容问题报告单存少少字迹潦草报告结果涂改情况进步加强
四认真完成医院项工作安排：
实际工作中院门诊存手少工作累情况够医院领导精心组织认真安排圆满完成新老医院搬迁时开诊工作
五医院会议业务学：
时参加院办公会院务会会议容传达科室科员位工作员领会会议精神会议求完成职工作抓医疗安全医德医风建设督促医疗文书处方种登记书写
年配合等级医院学培训院门诊医疗文书质量提高门诊业务科室月组织业务学医德医风学次门诊部检查痕迹资料
回顾年工作取定成绩进步加强提高项理制度落实定期检查督察医疗护理工作进步提高医疗文书处方书写质量强化医患关系减少医疗纠纷认真落实医患沟通谐医患关系防范医疗风险明年创等级医院工作中院改革建设做出更贡献
门诊部
第三篇：2014年 综合门诊工作总结
2014年 综合门诊工作总结
2014年预防医学门诊部紧紧围绕加快科室发展中心济指标理考核契机中心级领导关心支持断提高医疗质量保障医疗安全努力提高科室医护员综合素质较完成项工作目标现全年工作情况汇报
断加强业务学努力提高诊疗水
门诊部全体工作员认真工作余断加强业务学尤传染病流行危害具高度敏感性警惕性时学种传染病知识特新流行传染病阜阳发生手足口病科员积极网络搜索新情况时组织全科医护员学迅速掌握手足口病床特征诊断鉴诊断治疗预防方案
二认真落实项规章制度断提高服务质量
门诊部工作特点面面服务工作务接诊量仅承担附居民中心职工常见病发病诊疗工作肩负着全市狂犬病暴露处置工作方病职业病传染病诊疗工作综合门诊外长年承担体检科公卫生科身高体重视力色觉检查工作年增加驾驶员体检工作针综合门诊工作特点认真严格落实项规章制度热情接位病患体检者断提高服务质量争取病体检者怀着希揣着满意
三加强医德医风建设树行业新风创文明科室
加强医德医风教育科室坚持懈工作贯坚持求全科医护员时刻具高度服务意识慈悲胸怀视病亲视病衣食父母观念意刁难病怠慢病体检者吃卡接受病礼品红包全心全意搞病中心服务工作定期征求病群众意见针群众提出热点难点问题结合科室实际情况认真加研究时解决问题医患关系日益紧张天科室全体员没患者发生医疗纠纷没发生起医疗差错事赢病体检者信认
四严格传染病报告制度杜绝漏报迟报发生
定期组织床医生认真学<<中华民国传染病预防法>><<中华民国传染病预防法实施办法>><<突发公卫生事件应急条例>>提高床医生疫情报告意识掌握疫情报告程序求规定认真做类传染病登记报告理工作完善病例资料收集整理工作报卡准确迟报漏报现象发生
五积极关心四川灾区
512汶川震牵动着中华女心门诊部全体医护员积极捐款表达爱心工作务重员紧张情况积极报名参加抗震救灾工作然没派灾区时刻准备着时刻记着郑宽慰求做职工作灾区民支持
六齐心协力圆满完成全年工作务
综合门诊全年诊数约6334次左右中科常见病2800次外伤2200次慢性血吸虫病护肝抗纤维化治疗方病100次解读乙肝五项指标1130次处理计免门诊良反应适应症指征100余次爱滋病病体检5次
犬伤门诊注射狂犬疫苗6500余份狂犬病免疫球蛋白3100支处理伤口6423次解读抗rv化验报告单6500次左右接受狂犬病咨询1500次
驾驶员体检1000次左右
心电图室心电图3600次接诊400次
b超室b超2014次
护理部：三角肌注射31072次局部侵润注射675次肌肉注射2790次皮注射502次静脉输液3289次伤口清创5190次局封84次
协助体检科公卫科测血压视力色觉身高体重万次
年里门诊部全体医护员齐心协力质量完成中心安排项工作中心创造观济效益社会效益．新年里更加精湛技术饱满热情投身门诊部繁琐工作中全市民提供更优质健康医疗服务中心创造更济效益社会效益
2014年事记
．年初开始接受新工作务驾驶员体检
二．五月份时间紧员少务重情况出色完成教师心电图检查
三．八月份派两名医生参加省疾病控制中心举办狂犬病暴露处置规范培训班
四．八月份成功抢救两名头孢曲松纳敏性休克患者
五．九月份派两名医生参加省疾病预防控制中心举办狂犬病预防知识竞赛获团体三等奖二等奖成绩
六．12月份整合医疗资源成功抢救名危重犬咬伤老年患者时患者进行狂犬病暴露处置
七．护士刘娟市卫生局举办病心中题512国际护士节演讲赛中取优秀奖
八12月份派两名护士参加中华医学会继续教育部北京举办医务员综合素质提高医疗纠纷防范处理高级研修班
2014年工作计划
．遵级指示力争规范狂犬病暴露处置门诊诊室环境
二．适时范围开展暴露前狂犬病疫苗接种工作
三．积极筹备开展第三世界狂犬病日宣传活动
四．继续附单位职工做常见病发病诊疗工作
五．继续全市市民做狂犬病暴露处置工作
六．继续做种方病传染病诊疗工作
七．继续做驾驶员体检工作
八．继续协助相关科室做方面体检工作
第四篇：医院疼痛门诊工作总结
医院疼痛门诊工作总结
2014年深化医院理年活动关键年医务科院部关心支持全体医务员努力围绕病中心努力提高医疗服务质量线加强医院理规范医疗行工作重点较完成年初制定项务医院疼痛门诊工作总结现总结：
医疗质量
医疗质量医院生存发展根狠抓医疗质量理全面提高医疗服务质量医教科首务
()医疗质量指标完成情况
1医疗业务指标
容
年度
年度
备 注
全年门诊量
次
次
全年收治病
次
次
全年业务收入
万元
万元
病床率
均住院日
天
天
手术总例数
例
例
2医疗质量指标
甲级病案率
危重病抢救成功率
处方合格率
治愈转率
申请单报告单合格率
三日诊断率
急救物品完率
入出院诊断符合率
成份输血率
手术前诊断符合率
法定传染病报告率
药品收入占总收入例
(二)核心制度落实
零九年医教科科室实际情况出发狠抓项核心制度
1院长业务院长带领医教科坚持日查房解科室核心制度落实情况尤年度落实尚未位薄弱环节：交接班制度病例讨制度(术前讨疑难病例讨死亡病例讨)会诊制度等根职科室床科室督查情况反馈选择性参科室早交班医教科科室存问题改进意见时反馈踪监督科室落实情况
2解项制度落实情况医教科医疗质量控制采取定期抽查月月底全面检查季度进行全院质量控制总结反溃针发现问题重点进行督查整改
3核心重点落实方面：科妇产科交接班制度落实较科室存危重病新入院病漏交班现象科病例讨制度落实较科室病例讨规范登记流形式骨科外科会诊制度落实较科室存会诊程序规范申请单填写规范问题检验科输血理做较放射科坚持日读片疑难病例进行讨急诊科危重病抢救记录做麻醉科业务学坚持较药房抗生素合理应处方点评作量工作……足处核制度三级查房制度加强工作总结医院疼痛门诊工作总结
(三)医疗文书书写
医疗文书书写医疗质量理重点医疗质量直接反应医教科始终严抓病历质量理放松
1月抽查现症病历档病历质量门诊病历处方医技种检查申请单报告单书写情况存缺陷责落实定期进行反馈针存问题进行整改
全年科抽查现症病历619份甲级病历605份乙级病历14份甲级病案率977抽查档病历720份甲级病历709份乙级病历11份甲级病案率984丙级病历
2进行湖北省医疗文书书写规范(2014版)培训工作重点抓年轻医生文书书写
3医疗文书书写较规范医生： b超室病理科心电图室报告单较规范放射科医生审核医生签名位
4医疗文书存问题：(1)级医师签字时(2)日常病程记录时(3)三级医师查房记录位(4)电子医疗文书排版格式规范针问题工作中断加强监力度利业务学时间组织专项培训强化医师责心争取根源改正
(四)学科建设
1疼痛门诊前期准备工作已完成
2成立血液净化中心启动利进展
(五)重活动均取圆满成功
13月1日 6月10日院开展医疗安全百日行专项活动6月中旬进行总结
27月30日医疗安全百日行专项活动基础院启动2014年医院理年活动医疗质量万里行活动方案
312月11日启动医疗质量专项整治活动
通活动开展年院医疗质量明显提高医疗纠纷投诉显著减少社会赢良声誉
二医疗安全
09年紧紧围绕安全第预防方针开展医疗安全工作加强法律法规学教育增强法执业意识强化制度理规范医疗行强化三基三严训练断提高诊疗水杜绝医疗差错事防范医疗纠纷
()年成立医疗纠纷处理办公室出台医疗纠纷处理办法院医疗纠纷处理机制进步完善针年医疗纠纷处理办法细节问题年出台医疗纠纷处理办法补充规定院医疗纠纷责追究制度进步落实
(二)坚持院长业务院长医教科日查房制度继续强调科室良事件报告制度发现医疗安全隐患医教科提前介入效果良年少避免三 起较医疗纠纷
(三)院领导班子高度重视全院动员会中层干部会科务会反复强调医疗安全全院员工医疗安全意识较年度明显加强年尤难贵 医生敢面病家属直接参谈判
(四)2014年接医疗投诉起中20较型纠纷起般纠纷起接投拆处理起补偿现金万元减免住院费元处理 起接投诉年期降 赔款年期降 减免药费住院费年期降 值表扬：外科骨科科纠纷
第五篇：2014年半年医院门诊工作总结
2014年半年门诊工作总结
目前止2014年半年门诊工作已圆满结束半年院领导力支持帮助全院科室配合着质量第病第服务理念狠抓医疗安全医疗制度规范化结合院实际情况制定采取行效措施加医疗质量理力度注重医务员素质培养职业道德教育进步解放思想更新观念提高服务效率质量力促进医疗工作院稳定发展做出积极努力现半年门诊工作情况总结：
加强思想教育提高服务质量
利津县卫生局朱院长领导积极参加种卫生系统政治思想教育 认真学全面市县卫生局精神进行项工作工作中视患者亲急患者急想患者想全心全意患者服务2014年1月2014年6月底诊患者达数千次例医疗纠纷发生受患者致评患者诊量断增加
二加强楼科室环境卫生仪表端正创造良医环境
门诊值班员值班期间认真遵守医院规章制度穿着整洁隔离衣佩戴胸牌仪表端正言语温医患间沟通良值夜班员早起扫楼科室房间医者创造良医环境
相关欠缺问题：楼治疗室水道狂犬咬伤患者规范洗池楼卫生清扫患者诊带障碍
三加强医疗质量理医疗质量检查：
进步建立建全执行项规章制度医疗工作断深入根院领导安排深入学病历处方医疗文书书写规范医疗法规处方常药品通名目录等院处方规范化书写奠定基础医疗质量医院发展生存根问题狠抓医
疗质量理全面提高医疗服务质量门诊首务严格病历处方医疗文书书写规范标准处方种登记书写进步规范进行培训检查通县卫生局会县二院科室专业技术员院督导检查院医疗质量提高医疗质量理逐渐步入制度化门诊登记填写认真完整科室相应登记填写认真详细
相关欠缺问题：院住院病住院病历欠缺工作中进步加强处方书写情况处方普遍存字迹潦草漏项书写欠正规处方药品通名够满意未达规定例步处方问题进步加强申请单报告单情况：存申请单书写潦草申请单仅诉容问题报告单存少少字迹潦草报告结果涂改情况进步加强
四认真完成市县汀罗镇政府利津县卫生局工作安排：
半年院型体检活动次中征兵体检眼疾筛查餐饮业卫生体检等实际工作中院门诊存手少工作累情况够医院领导精心组织认真安排圆满完成查体务
五医院会议业务学：
院组织科室全院会议月次抓医疗安全医德医风建设督促医疗文书处方种登记书写会议容传达科室
科员位工作员领会会议精神会议求完成职工作
六种指令性工作值班工作：
年度级部门指令性工作接连断汀罗镇村纸质健康档案建立电子档案输入现财务工作完成非常重参认真完成应做工作值班工作方面：门诊药房护理科室值班制度求值班员24时保持值守时完成项工作院领导认病直评
回顾半年工作取定成绩进步加强提高项理制度落实定期检查督察医疗护理工作进步提高医疗文书处方书写质量强化医患关系减少医疗纠纷认真落实医患沟通谐医患关系防范医疗风险半年中院改革建设做出更贡献
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第篇：2014年医院综合门诊工作总结
综合门诊xx年公司医院领导指引带领全院战略布置营思路目标求积极认真配合开展做方面工作应职责总体业绩逐步提升现xx年度（6—11月）工作总结：
营情况：综合门诊6—11月计挂号10708初诊3484复诊7224中科初诊934复诊2598外科初诊581复诊923五官科初诊547复诊510中康科初诊553复诊840失眠科初诊193复诊495中医科初诊229复诊492科初诊198复诊588肝病科初诊259复诊778
二加强营督促门诊专科月签订营务指标全部均完成预定务业绩初点增长高点增长率547
三加强营报表规范理时进行统计分析发现问题查找原时解决完善营工作
四坚持周门诊周会制度加强综合门诊项规章制度劳动纪律监注重医生业务学营意识运作培训做常抓懈
五重新策划包装专科广告宣传耳鼻喉失眠肝病等疗法宣传重新定义策划包装原较简单适应广告宣传进行补充整改变换概念更趋生动祥实合理性达更佳广告效果失眠科原三步安神疗法设备药品调整医生培训充实容重新整理出睡眠靶位衡疗法取明显营成效
六78两月组织开展署期耳鼻喉专家会诊活动耳鼻喉门诊量明显升达预期目时协调配合全院开展第四届兰州健康节活动济效益社会效益步取
七9月份开始联系组织协调xx县xx县妇科体检活动计体检妇女1375次体检程中做宣教服务工作医院赢良口碑形象定效益
八10月份配合全院开展健康陇原感恩中华国庆促销活动综合门诊抓住机遇积极参总体取半年度成绩
九加强企划部配合广告宣传营实际出发做媒体广告投放宣传工作确保广告质量效果
十加强导医客服配合做门诊分诊挂号统计客服咨询预约等工作协调门诊医生服务位患者
十加强网络部市场部配合踪网络宣传推广情况完善网页相关容做元素杂志投放工作
十二加强相关部门科室协调配合保证综合门诊方面工作正常运转
十三积极参全院营理配合领导搞项工作
营工作中存着问题纠正完善：
员工沟通尚够
二医生责心强营意识淡薄
三员工劳动纪律性尚差
四院科室间专科病转诊位
五门诊分诊挂号统计未完全规范
六部门科室间协调配合意
xx年继续级领导指导遵全院统战略意图营求开展做综合门诊项工作努力完成公司医院制定计划务
第二篇：2014年医院门诊工作总结
2014年门诊工作总结
半年院领导力支持帮助全院科室配合着病生命健康安全满意放第服务理念狠抓医疗安全医疗制度规范化结合院实际情况制定采取行效措施加医疗质量理力度注重医务员素质培养职业道德教育进步解放思想更新观念提高服务效率质量力促进医疗工作院稳定发展做出积极努力现年门诊工作情况总结：
加强思想教育提高服务质量
院政分副院长领导积极参加种卫生系统政治思想教育 认真学全面院行业医院求进行项工作工作中视患者亲急患者急想患者想全心全意患者服务例门诊医疗纠纷发生受患者致评门诊诊量较年期增加5
二加强门诊科室环境卫生仪表端正创造良医环境门诊值班员值班期间认真遵守医院规章制度穿着整洁佩戴胸牌仪表端正言语温医患间沟通良门诊环境卫生清洁整齐医者创造良医环境
相关欠缺问题：科室尚未新医院开设门诊患者医带便
三加强医疗质量理医疗质量检查：
坚持月组织二次门诊质量检查进步建立建全执行项规
章制度医疗工作断深入根院领导安排深入学病历处方医疗文书书写规范医疗法规处方常药品通名目录等院处方规范化书写奠定基础医疗质量医院发展生存根问题狠抓医疗质量理全面提高医疗服务质量门诊首务严格病历处方医疗文书书写规范标准处方种登记书写进步规范进行培训检查通门诊质量理组月定期定期督导检查院门诊医疗质量提高医疗质量理逐渐步入制度化门诊登记填写认真完整科室相应登记填写认真详细
相关欠缺问题：院科室门诊病较门诊缺项字迹潦草情况病历书写存工作中进步加强申请单报告单情况：存申请单书写潦草申请单仅诉容问题报告单存少少字迹潦草报告结果涂改情况进步加强
四认真完成医院项工作安排：
实际工作中院门诊存手少工作累情况够医院领导精心组织认真安排圆满完成新老医院搬迁时开诊工作
五医院会议业务学：
时参加院办公会院务会会议容传达科室科员位工作员领会会议精神会议求完成职工作抓医疗安全医德医风建设督促医疗文书处方种登记书写
年配合等级医院学培训院门诊医疗文书质量提高门诊业务科室月组织业务学医德医风学次门诊部检查痕迹资料
回顾年工作取定成绩进步加强提高项理制度落实定期检查督察医疗护理工作进步提高医疗文书处方书写质量强化医患关系减少医疗纠纷认真落实医患沟通谐医患关系防范医疗风险明年创等级医院工作中院改革建设做出更贡献
门诊部
第三篇：2014年 综合门诊工作总结
2014年 综合门诊工作总结
2014年预防医学门诊部紧紧围绕加快科室发展中心济指标理考核契机中心级领导关心支持断提高医疗质量保障医疗安全努力提高科室医护员综合素质较完成项工作目标现全年工作情况汇报
断加强业务学努力提高诊疗水
门诊部全体工作员认真工作余断加强业务学尤传染病流行危害具高度敏感性警惕性时学种传染病知识特新流行传染病阜阳发生手足口病科员积极网络搜索新情况时组织全科医护员学迅速掌握手足口病床特征诊断鉴诊断治疗预防方案
二认真落实项规章制度断提高服务质量
门诊部工作特点面面服务工作务接诊量仅承担附居民中心职工常见病发病诊疗工作肩负着全市狂犬病暴露处置工作方病职业病传染病诊疗工作综合门诊外长年承担体检科公卫生科身高体重视力色觉检查工作年增加驾驶员体检工作针综合门诊工作特点认真严格落实项规章制度热情接位病患体检者断提高服务质量争取病体检者怀着希揣着满意
三加强医德医风建设树行业新风创文明科室
加强医德医风教育科室坚持懈工作贯坚持求全科医护员时刻具高度服务意识慈悲胸怀视病亲视病衣食父母观念意刁难病怠慢病体检者吃卡接受病礼品红包全心全意搞病中心服务工作定期征求病群众意见针群众提出热点难点问题结合科室实际情况认真加研究时解决问题医患关系日益紧张天科室全体员没患者发生医疗纠纷没发生起医疗差错事赢病体检者信认
四严格传染病报告制度杜绝漏报迟报发生
定期组织床医生认真学<<中华民国传染病预防法>><<中华民国传染病预防法实施办法>><<突发公卫生事件应急条例>>提高床医生疫情报告意识掌握疫情报告程序求规定认真做类传染病登记报告理工作完善病例资料收集整理工作报卡准确迟报漏报现象发生
五积极关心四川灾区
512汶川震牵动着中华女心门诊部全体医护员积极捐款表达爱心工作务重员紧张情况积极报名参加抗震救灾工作然没派灾区时刻准备着时刻记着郑宽慰求做职工作灾区民支持
六齐心协力圆满完成全年工作务
综合门诊全年诊数约6334次左右中科常见病2800次外伤2200次慢性血吸虫病护肝抗纤维化治疗方病100次解读乙肝五项指标1130次处理计免门诊良反应适应症指征100余次爱滋病病体检5次
犬伤门诊注射狂犬疫苗6500余份狂犬病免疫球蛋白3100支处理伤口6423次解读抗rv化验报告单6500次左右接受狂犬病咨询1500次
驾驶员体检1000次左右
心电图室心电图3600次接诊400次
b超室b超2014次
护理部：三角肌注射31072次局部侵润注射675次肌肉注射2790次皮注射502次静脉输液3289次伤口清创5190次局封84次
协助体检科公卫科测血压视力色觉身高体重万次
年里门诊部全体医护员齐心协力质量完成中心安排项工作中心创造观济效益社会效益．新年里更加精湛技术饱满热情投身门诊部繁琐工作中全市民提供更优质健康医疗服务中心创造更济效益社会效益
2014年事记
．年初开始接受新工作务驾驶员体检
二．五月份时间紧员少务重情况出色完成教师心电图检查
三．八月份派两名医生参加省疾病控制中心举办狂犬病暴露处置规范培训班
四．八月份成功抢救两名头孢曲松纳敏性休克患者
五．九月份派两名医生参加省疾病预防控制中心举办狂犬病预防知识竞赛获团体三等奖二等奖成绩
六．12月份整合医疗资源成功抢救名危重犬咬伤老年患者时患者进行狂犬病暴露处置
七．护士刘娟市卫生局举办病心中题512国际护士节演讲赛中取优秀奖
八12月份派两名护士参加中华医学会继续教育部北京举办医务员综合素质提高医疗纠纷防范处理高级研修班
2014年工作计划
．遵级指示力争规范狂犬病暴露处置门诊诊室环境
二．适时范围开展暴露前狂犬病疫苗接种工作
三．积极筹备开展第三世界狂犬病日宣传活动
四．继续附单位职工做常见病发病诊疗工作
五．继续全市市民做狂犬病暴露处置工作
六．继续做种方病传染病诊疗工作
七．继续做驾驶员体检工作
八．继续协助相关科室做方面体检工作
第四篇：医院疼痛门诊工作总结
医院疼痛门诊工作总结
2014年深化医院理年活动关键年医务科院部关心支持全体医务员努力围绕病中心努力提高医疗服务质量线加强医院理规范医疗行工作重点较完成年初制定项务医院疼痛门诊工作总结现总结：
医疗质量
医疗质量医院生存发展根狠抓医疗质量理全面提高医疗服务质量医教科首务
()医疗质量指标完成情况
1医疗业务指标
容
年度
年度
备 注
全年门诊量
次
次
全年收治病
次
次
全年业务收入
万元
万元
病床率
均住院日
天
天
手术总例数
例
例
2医疗质量指标
甲级病案率
危重病抢救成功率
处方合格率
治愈转率
申请单报告单合格率
三日诊断率
急救物品完率
入出院诊断符合率
成份输血率
手术前诊断符合率
法定传染病报告率
药品收入占总收入例
(二)核心制度落实
零九年医教科科室实际情况出发狠抓项核心制度
1院长业务院长带领医教科坚持日查房解科室核心制度落实情况尤年度落实尚未位薄弱环节：交接班制度病例讨制度(术前讨疑难病例讨死亡病例讨)会诊制度等根职科室床科室督查情况反馈选择性参科室早交班医教科科室存问题改进意见时反馈踪监督科室落实情况
2解项制度落实情况医教科医疗质量控制采取定期抽查月月底全面检查季度进行全院质量控制总结反溃针发现问题重点进行督查整改
3核心重点落实方面：科妇产科交接班制度落实较科室存危重病新入院病漏交班现象科病例讨制度落实较科室病例讨规范登记流形式骨科外科会诊制度落实较科室存会诊程序规范申请单填写规范问题检验科输血理做较放射科坚持日读片疑难病例进行讨急诊科危重病抢救记录做麻醉科业务学坚持较药房抗生素合理应处方点评作量工作……足处核制度三级查房制度加强工作总结医院疼痛门诊工作总结
(三)医疗文书书写
医疗文书书写医疗质量理重点医疗质量直接反应医教科始终严抓病历质量理放松
1月抽查现症病历档病历质量门诊病历处方医技种检查申请单报告单书写情况存缺陷责落实定期进行反馈针存问题进行整改
全年科抽查现症病历619份甲级病历605份乙级病历14份甲级病案率977抽查档病历720份甲级病历709份乙级病历11份甲级病案率984丙级病历
2进行湖北省医疗文书书写规范(2014版)培训工作重点抓年轻医生文书书写
3医疗文书书写较规范医生： b超室病理科心电图室报告单较规范放射科医生审核医生签名位
4医疗文书存问题：(1)级医师签字时(2)日常病程记录时(3)三级医师查房记录位(4)电子医疗文书排版格式规范针问题工作中断加强监力度利业务学时间组织专项培训强化医师责心争取根源改正
(四)学科建设
1疼痛门诊前期准备工作已完成
2成立血液净化中心启动利进展
(五)重活动均取圆满成功
13月1日 6月10日院开展医疗安全百日行专项活动6月中旬进行总结
27月30日医疗安全百日行专项活动基础院启动2014年医院理年活动医疗质量万里行活动方案
312月11日启动医疗质量专项整治活动
通活动开展年院医疗质量明显提高医疗纠纷投诉显著减少社会赢良声誉
二医疗安全
09年紧紧围绕安全第预防方针开展医疗安全工作加强法律法规学教育增强法执业意识强化制度理规范医疗行强化三基三严训练断提高诊疗水杜绝医疗差错事防范医疗纠纷
()年成立医疗纠纷处理办公室出台医疗纠纷处理办法院医疗纠纷处理机制进步完善针年医疗纠纷处理办法细节问题年出台医疗纠纷处理办法补充规定院医疗纠纷责追究制度进步落实
(二)坚持院长业务院长医教科日查房制度继续强调科室良事件报告制度发现医疗安全隐患医教科提前介入效果良年少避免三 起较医疗纠纷
(三)院领导班子高度重视全院动员会中层干部会科务会反复强调医疗安全全院员工医疗安全意识较年度明显加强年尤难贵 医生敢面病家属直接参谈判
(四)2014年接医疗投诉起中20较型纠纷起般纠纷起接投拆处理起补偿现金万元减免住院费元处理 起接投诉年期降 赔款年期降 减免药费住院费年期降 值表扬：外科骨科科纠纷
第五篇：2014年半年医院门诊工作总结
2014年半年门诊工作总结
目前止2014年半年门诊工作已圆满结束半年院领导力支持帮助全院科室配合着质量第病第服务理念狠抓医疗安全医疗制度规范化结合院实际情况制定采取行效措施加医疗质量理力度注重医务员素质培养职业道德教育进步解放思想更新观念提高服务效率质量力促进医疗工作院稳定发展做出积极努力现半年门诊工作情况总结：
加强思想教育提高服务质量
利津县卫生局朱院长领导积极参加种卫生系统政治思想教育 认真学全面市县卫生局精神进行项工作工作中视患者亲急患者急想患者想全心全意患者服务2014年1月2014年6月底诊患者达数千次例医疗纠纷发生受患者致评患者诊量断增加
二加强楼科室环境卫生仪表端正创造良医环境
门诊值班员值班期间认真遵守医院规章制度穿着整洁隔离衣佩戴胸牌仪表端正言语温医患间沟通良值夜班员早起扫楼科室房间医者创造良医环境
相关欠缺问题：楼治疗室水道狂犬咬伤患者规范洗池楼卫生清扫患者诊带障碍
三加强医疗质量理医疗质量检查：
进步建立建全执行项规章制度医疗工作断深入根院领导安排深入学病历处方医疗文书书写规范医疗法规处方常药品通名目录等院处方规范化书写奠定基础医疗质量医院发展生存根问题狠抓医
疗质量理全面提高医疗服务质量门诊首务严格病历处方医疗文书书写规范标准处方种登记书写进步规范进行培训检查通县卫生局会县二院科室专业技术员院督导检查院医疗质量提高医疗质量理逐渐步入制度化门诊登记填写认真完整科室相应登记填写认真详细
相关欠缺问题：院住院病住院病历欠缺工作中进步加强处方书写情况处方普遍存字迹潦草漏项书写欠正规处方药品通名够满意未达规定例步处方问题进步加强申请单报告单情况：存申请单书写潦草申请单仅诉容问题报告单存少少字迹潦草报告结果涂改情况进步加强
四认真完成市县汀罗镇政府利津县卫生局工作安排：
半年院型体检活动次中征兵体检眼疾筛查餐饮业卫生体检等实际工作中院门诊存手少工作累情况够医院领导精心组织认真安排圆满完成查体务
五医院会议业务学：
院组织科室全院会议月次抓医疗安全医德医风建设督促医疗文书处方种登记书写会议容传达科室
科员位工作员领会会议精神会议求完成职工作
六种指令性工作值班工作：
年度级部门指令性工作接连断汀罗镇村纸质健康档案建立电子档案输入现财务工作完成非常重参认真完成应做工作值班工作方面：门诊药房护理科室值班制度求值班员24时保持值守时完成项工作院领导认病直评
回顾半年工作取定成绩进步加强提高项理制度落实定期检查督察医疗护理工作进步提高医疗文书处方书写质量强化医患关系减少医疗纠纷认真落实医患沟通谐医患关系防范医疗风险半年中院改革建设做出更贡献
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