医院门诊工作总结3篇
文目录
1 医院门诊工作总结
2 医院门诊收费处工作员工作总结
3 医院门诊部工作总结思路
XX年深化医院理年活动关键年医务科院部关心支持全体医务员努力围绕病中心努力提高医疗服务质量线加强医院理规范医疗行工作重点较完成年初制定项务现总结
医疗质量医疗质量医院生存发展根狠抓医疗质量理全面提高医疗服务质量医教科首务
()医疗质量指标完成情况
1医疗业务指标容年度年度备注全年门诊量次次全年收治病次次全年业务收入万元万元病床率均住院日天天手术总例数例例
2医疗质量指标甲级病案率危重病抢救成功率处方合格率治愈转率申请单报告单合格率三日诊断率急救物品完率入出院诊断符合率成份输血率手术前诊断符合率法定传染病报告率药品收入占总收入例(二)核心制度落实零九年医教科科室实际情况出发狠抓项核心制度
1院长业务院长带领医教科坚持日查房解科室核心制度落实情况尤年度落实尚未位薄弱环节交接
班制度病例讨制度(术前讨疑难病例讨死亡病例讨)会诊制度等根职科室床科室督查情况反馈选择性参科室早交班医教科科室存问题改进意见时反馈踪监督科室落实情况
2解项制度落实情况医教科医疗质量控制采取定期抽查月月底全面检查季度进行全院质量控制总结反溃针发现问题重点进行督查整改
3核心重点落实方面科妇产科交接班制度落实较科室存危重病新入院病漏交班现象科病例讨制度落实较科室病例讨规范登记流形式骨科外科会诊制度落实较科室存会诊程序规范申请单填写规范问题检验科输血理做较放射科坚持日读片疑难病例进行讨急诊科危重病抢救记录做麻醉科业务学坚持较药房抗生素合理应处方点评作量工作足处核制度三级查房制度加强
(三)医疗文书书写医疗文书书写医疗质量理重点医疗质量直接反应医教科始终严抓病历质量理放松
1月抽查现症病历档病历质量门诊病历处方医技种检查申请单报告单书写情况存缺陷责落实定期进行反馈针存问题进行整改
全年科抽查现症病历619份甲级病历605份乙级病历14份甲级病案率977抽查档病历720份甲级病历709份乙级病历11份甲级病案率984丙级病历
2进行湖北省医疗文书书写规范(XX版)培训工作重点抓年轻医生文书书写
3医疗文书书写较规范医生
b超室病理科心电图室报告单较规范放射科医生审核医生签名位
4医疗文书存问题(1)级医师签时(2)日常病程记录时(3)三级医师查房记录位(4)电子医疗文书排版格式规范针问题工作中断加强监力度利业务学时间组织专项培训强化医师责心争取根源改正
(四)学科建设
1疼痛门诊前期准备工作已完成
2成立血液净化中心启动利进展
(五)重活动均取圆满成功
13月1日6月10日院开展医疗安全百日行专项活动6月中旬进行总结
27月30日医疗安全百日行专项活动基础院启动XX年医院理年活动医疗质量万里行活动方案
312月11日启动医疗质量专项整治活动通活动开展年院医疗质量明显提高医疗纠纷投诉显著减少社会赢良声誉
二医疗安全
XX年紧紧围绕安全第预防方针开展医疗安全工作加强法律法规学教育增强法执业意识强化制度理规范医疗行强化三基三严训练断提高诊疗水杜绝医疗差错事防范医疗纠纷
()年成立医疗纠纷处理办公室出台医疗纠纷处理办法院医疗纠纷处理机制进步完善针年医疗纠纷处理办法细节问题年出台医疗纠纷处理办法补充规定院医疗纠纷责追究制度进步落实
(二)坚持院长业务院长医教科日查房制度继续强调科室良事件报告制度发现医疗安全隐患医教科提前介入效果良年少避免三起较医疗纠纷
(三)院领导班子高度重视全院动员会中层干部会科务会反复强调医疗安全全院员工医疗安全意识较年度明显加强年尤难贵医生敢面病家属直接参谈判
(四)XX年接医疗投诉起中20较型纠纷起般纠纷起接投拆处理起补偿现金万元减免住院费元处理起接投诉年期降赔款年期降减免药费住院费年期降值表扬外科骨科科纠纷
医院门诊收费处工作员工作总结
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XX年快结束回首XX年工作硕果累累喜悦事协攻关艰辛遇困难挫折时惆怅时光飞快知觉中充满希伴着新年伊始
收费处工作做回顾：
外眼中收费处工作相科室似轻松许外整日坐微机前机械重复着收付简单操作似需高技术含量必承担性命托巨压力然工作亲身历深深体会科室工作事细微处见真功透收费处窗口代表整医院形象正通工作搭建起医患间沟通交流座台方便患者服务患者荣断提高工作效率细微处构建起谐医患关系成收费处孜孜求奋斗方懈努力追求目标门诊年龄算位老志作名老志责直工作宗旨严格求做谨慎微
更程中身先士卒勇奉献实际行动践行时民服务入誓言言行体现着应面貌风采
崇尚科学刻苦钻研业务知识新领导正确引导年门诊正步台阶稳步前发展实行药品零差率赢越越患者信满意相应带良社会效益发展程中收费处样起着举足轻重作假失误医院社会带负面影响作名老志想成名合格收费员仅工作中吃苦耐劳精神更重崇尚科学拥较高综合素质严格认真遵守医院收费项规章制度允许出现半点
马虎二熟练微机操作技够准确迅速位患者服务三科室医术语相关收费项目指掌减少损失着门诊收费价格断规范领导更换套更加科学合理收费程序着微机应方面刻苦学认真钻研快便熟悉新程序操作着处方规范化求夫写药品通名学专业程中感受巨压力段时间里认真学药方网络摄取量素材做相应笔记便回家巩固温医生开出药方写法概解慢慢清楚意识想胜份工作重基事情懂处方唯办法医生开处方做医生开出药方化验单种样检查单立反应出做笔记认真记忆便时候心应手反复背诵强迫记忆快便熟悉医院科室收费项目医术语时懈努力身操作造成效退票降低点
年工作需接受领导安排收费处兼财务工作领导卫生科请专业老师帮帐建起XX年技术力思想存许足方面中心领导单位事正确引导帮助工作力提高服务方明确服务态度完全端正回顾年中心发展工作需服领导组织安排调配中心繁荣艰苦奋斗责心勤学勤反思方式技术水断提高工作中事间互相交流总结验进步断努力进取工作发展良基础
开始谨记张说求严格执行医院财务制度遵循财务工作医疗工作服务原统筹兼顾较完成张级部门安排财务工作促进门诊项工作开展
收入支出项目严格求符合医院财务运行规律加强财务理项工作较均较提高 资金更趋合理财务预算执行情况正常圆满完成领导确定工作务现财务收支财务理方面长足进步成绩初步需深化理财务理预算理真正深入心更迅速提高院整体财务理水奠定基础
1 ．深入贯彻财务理中心理原总结验教训提高理水执行力逐步完善项财务理工作加强资金理项目财务理加强成控制真正形成良财务理秩序良财务理促进院健康发展
2 ．门诊长期发展更基础完善财务理制度建设基础逐步建立 整套预算核算分析监督数信息传递财务系统间良控体系
新农合工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做项工作
1规定审核补偿参合农民医疗费时报定点医疗机构医院医疗费基金补偿汇总表财务报表规定填报种统计报表
2新农合基金财务理办法会计制度搞财务理会计核算做基金专户储存专账理专款专封闭运行保证基金安全合理效规范理新农合档案资料建立参合农民登记台账时整理立卷装订成册妥善保
3强化服务窗口理参合农民提供优质服务热情耐心接位访者首先参合手
续报销制度程序报销范围报销例等相关制度作口头宣传坚持努力做准确时定期社会公开农村合作医疗住院补偿情况接受群众监督实现全年差错报销
出现倦怠懒散情绪时脑海中总会浮现出忘工作艰苦奋斗幅幅画面掷声舍谁段段话语觉间 辛勤劳动 荣观念已根深蒂固思想中化实际行动体现工作点点滴滴 病实行 首诊负责制 碰题目相关执行科室沟通做量病少跑冤枉路
说XX年中门诊全新年事更发生翻天覆变化张带领深知创先争优活动中长道路需前行
坚信：
行动起着全面建设康社会东风辛勤劳动崇尚科学服务民遇棘手困难始终遵循原换位思考假名患者种情况需什呢？耐心细致厌烦热情周服务漠关心冷语相甚讽刺挖苦话语呢？遇委屈埋怨甚理取闹时换角度心绪会豁然开朗翅膀天相互拥抱会展翅飞翔间贵彼信赖真诚工作生活中学会服务民着想真心博爱浇灌出朵朵美丽谐花作名老志收费处点滴工作深深感受岗位事着样工作样贡献出份力量民服务止国家建设辍
总结验查找足增进团结目工作开展奠定良基础
相信张带领定门诊建设更加美：争践行创先争优模范知荣辱树新风构建谐社会征程中写绚丽夺目笔
医院门诊部工作总结思路
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医院门诊部工作总结思路
年院班子院长领导医院科室支持帮助门诊部全体志齐心协力工作积极动断解放思想更新观念树立高度事业心责心围绕科室工作性质围绕医院中心工作严格理求真务实踏实苦干医德医风医疗质量基层建设等方面取较成绩截11月完成门诊工作量XXX次门诊观察治疗病XXX次实现业务收入XXX万元业务利润XXX万元完成社区体职工查体余次较圆满完成医院交项工作务取成绩现总结：
坚持行风建设断提高服务质量
1强化思想教育提高职工医德素质
通普遍教育重点教育相结合正面教育反面曝光相结合 常性教育专题教育相结合理教育解决实际问题相结合断提高职工医德素养年度科室思想政治学300余次部门行风建设坚实理基础
2建立完善监督网络医德医风建设真正落实处
通发放病问卷调查表邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设文秘写作秘书网发放调查表500余份满意率达95年度收患者表扬信5篇
3实行两公开增强透明度
严格落实医院规定挂牌服务医患联系簿制度定期检查联系簿患者提出意见建议科时答复时刻接受群众监督受患者评
4落实完善制度加强理
严格贯彻落实理中心颁布卫生技术员禁令XXX卫生系统职业道德建设干规定（八十准）积极响应医院组织假日医院活动确保全年收受红包等违法违纪现象发生荣获XXX优秀风廉政建设先进基层单位光荣称号
二坚持科教兴医断提高医疗质量
1建立质控网络
院质控组领导门诊部制定科室质量控制方案予落实定期利班会组织职工理制度医疗缺陷进行讨评价提出整改意见制定整改措施督予落实门诊重点强化首诊医师负责制门诊医师够根病情需合理检查合理药认真书写门诊病历努力患者提供便捷高效医疗服务合理排班配足医疗力量制定医流程悬挂醒目位置达简化医手续缩短候诊时间目极方便病
2努力提高医务员业务素质
（1）组织医务员两周安排业务学次科高年资医生讲课结合科室特点理联系实际开展病例讨相互学提高落实两笔记制度听课笔记学笔记季度检查考核次职工笔记均达
（2）计划院推荐业务骨干外出进修学年门诊部选派外出学进修员10次严格落实院规定知识享制度外出学新知识新理新进展广泛事进行交流
（3）鼓励支持科员报考参加种成学历教育年度两考取科学历教育目前门诊员结构学5专6中专2高级1中级8助理1员级3
（4）鼓励职工总结床验积极撰写学术文05年门诊部省级刊物发表文8次17篇获社区项成果4次8项提高职工整体素质起积极作
3加快医疗设备更新提高医疗竞争力
提高医疗质量断满足民群众日益增长医疗需求05年医院力支持门诊部新添置预真空压力蒸汽灭菌器超声波清洗机NSK手机注油机灭菌袋封装机超声波喷砂洁治器微电脑根测量仪电脑康复治疗仪QK全科治疗仪胎心监测仪等价值20余万元先进医疗设备促进诊疗水提高发挥社会效益济效益
4加强外技术合作
门诊部XXX积极引进星期天工程师深入开展联合办医：利级医院专家院开展新技术新项目口腔科开展正畸修复业务收入较年翻番睡眠中心开展童XXX手术治疗提高医院影响力取较济效益社会效益
三坚持基层文化断提高职工凝聚力
门诊部始终基层文化建设作提高职工凝聚力桥梁纽带积极组织职工参加院项活动开展干群谈心活动职工解决实际困难参加社区院项活动40余次社区十歌唱家评选中夺十歌唱家称号社区书法绘画赛中夺三等奖3二等奖日常工作中门诊部关注职工生活工作细节筹资金科室发放护手油热宝胶棒肥皂盒等物品开展干群谈心120余次职工院家困难面前烦恼面前愿找组织交流理工作文化增强职工凝聚力心力家心处想劲处门诊项工作利落实
X
具体指标：
1开展四五活动制定四五措施三防措施三防覆盖率达100重社会治安事件发生
2医疗责事医疗纠纷差错发生率0火灾触电民器交通等安全事发生
3医院部理制度执行率100影响医院考核积分责现象发生
4医院感染率＜7针灭执行率100
四存问题足
1建设思想政治工作存薄弱环节尤新形势加强医院文化建设需研究付诸实施
2医务员职责责感进步加强思想观念进步提高
3 缺乏竞争力医疗质量进步提高队伍建设加速
五工作思路
1抓理加强学提高身素质
部门职工领头羊首先加强身学提高身素质责权利落实实处真正做章循法开创门诊部工作新局面
2抓战略拓展业务造医疗特色
制定科学战略发展目标努力提升业务收入全体职工定精力投入狠抓医疗业务中力争业务利润突破50万元求必须抓理外树形象努力提高服务水提高医疗工作质量加培养力度提高队伍素质发展拳头科室着重造口腔妇产理疗康复专科等重点科室带动科室发展拓展业务项目聘请权威专家教授坐诊
3抓竟争激励竟争机制深化分配制度改革
积极探索分配制度改革新模式努力提高工作效率门诊部全面推行奖优罚劣实行责
科室务指标收入直接工资奖金医疗质量医德医风挂勾拉奖金差距彻底改变浮事做做样局面彻底破吃锅饭现状做环环相扣公竟争奖优罚劣真正体现劳劳分配原竭全力效调动干部职工积极性
4 抓干部理完善理机制促进培养
加年青医师传帮带力度鼓励参加类成考考促进医院学空气良氛围
5 抓医疗质量促进医疗安全
门诊部继续加强质量控制严格落实医疗文书书写规范屡纠未引戒者予济处罚实施奖罚兑现加医疗安全理力度消切利医疗安全隐患
6抓廉政纠行风落实医德医风建设
新年里生存发展压力变成改善提高服务动力坚持质量生命医德钱信誉效益观念没优质服务没工作质量应始终恪守样信念医院功尊重病想方设法病病做服务首先病实事办病服务问题力求事办实强化服务态度杜绝切病耍态度争吵事端发生违规者处定济处罚量病营造宽松医环境廉政方面继续推行服务承诺十项准继续推行严格控制药品购销中正风开单提成请吃请玩利职务便索红包礼品等良行发生严格医务员医德医风十准制度
2016年3月医院门诊药房总结范文
2016医院门诊工作总结范文
2016年医院门诊药房总结范文
医院门诊药房工作总结
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1 医院门诊工作总结
2 医院门诊收费处工作员工作总结
3 医院门诊部工作总结思路
XX年深化医院理年活动关键年医务科院部关心支持全体医务员努力围绕病中心努力提高医疗服务质量线加强医院理规范医疗行工作重点较完成年初制定项务现总结
医疗质量医疗质量医院生存发展根狠抓医疗质量理全面提高医疗服务质量医教科首务
()医疗质量指标完成情况
1医疗业务指标容年度年度备注全年门诊量次次全年收治病次次全年业务收入万元万元病床率均住院日天天手术总例数例例
2医疗质量指标甲级病案率危重病抢救成功率处方合格率治愈转率申请单报告单合格率三日诊断率急救物品完率入出院诊断符合率成份输血率手术前诊断符合率法定传染病报告率药品收入占总收入例(二)核心制度落实零九年医教科科室实际情况出发狠抓项核心制度
1院长业务院长带领医教科坚持日查房解科室核心制度落实情况尤年度落实尚未位薄弱环节交接
班制度病例讨制度(术前讨疑难病例讨死亡病例讨)会诊制度等根职科室床科室督查情况反馈选择性参科室早交班医教科科室存问题改进意见时反馈踪监督科室落实情况
2解项制度落实情况医教科医疗质量控制采取定期抽查月月底全面检查季度进行全院质量控制总结反溃针发现问题重点进行督查整改
3核心重点落实方面科妇产科交接班制度落实较科室存危重病新入院病漏交班现象科病例讨制度落实较科室病例讨规范登记流形式骨科外科会诊制度落实较科室存会诊程序规范申请单填写规范问题检验科输血理做较放射科坚持日读片疑难病例进行讨急诊科危重病抢救记录做麻醉科业务学坚持较药房抗生素合理应处方点评作量工作足处核制度三级查房制度加强
(三)医疗文书书写医疗文书书写医疗质量理重点医疗质量直接反应医教科始终严抓病历质量理放松
1月抽查现症病历档病历质量门诊病历处方医技种检查申请单报告单书写情况存缺陷责落实定期进行反馈针存问题进行整改
全年科抽查现症病历619份甲级病历605份乙级病历14份甲级病案率977抽查档病历720份甲级病历709份乙级病历11份甲级病案率984丙级病历
2进行湖北省医疗文书书写规范(XX版)培训工作重点抓年轻医生文书书写
3医疗文书书写较规范医生
b超室病理科心电图室报告单较规范放射科医生审核医生签名位
4医疗文书存问题(1)级医师签时(2)日常病程记录时(3)三级医师查房记录位(4)电子医疗文书排版格式规范针问题工作中断加强监力度利业务学时间组织专项培训强化医师责心争取根源改正
(四)学科建设
1疼痛门诊前期准备工作已完成
2成立血液净化中心启动利进展
(五)重活动均取圆满成功
13月1日6月10日院开展医疗安全百日行专项活动6月中旬进行总结
27月30日医疗安全百日行专项活动基础院启动XX年医院理年活动医疗质量万里行活动方案
312月11日启动医疗质量专项整治活动通活动开展年院医疗质量明显提高医疗纠纷投诉显著减少社会赢良声誉
二医疗安全
XX年紧紧围绕安全第预防方针开展医疗安全工作加强法律法规学教育增强法执业意识强化制度理规范医疗行强化三基三严训练断提高诊疗水杜绝医疗差错事防范医疗纠纷
()年成立医疗纠纷处理办公室出台医疗纠纷处理办法院医疗纠纷处理机制进步完善针年医疗纠纷处理办法细节问题年出台医疗纠纷处理办法补充规定院医疗纠纷责追究制度进步落实
(二)坚持院长业务院长医教科日查房制度继续强调科室良事件报告制度发现医疗安全隐患医教科提前介入效果良年少避免三起较医疗纠纷
(三)院领导班子高度重视全院动员会中层干部会科务会反复强调医疗安全全院员工医疗安全意识较年度明显加强年尤难贵医生敢面病家属直接参谈判
(四)XX年接医疗投诉起中20较型纠纷起般纠纷起接投拆处理起补偿现金万元减免住院费元处理起接投诉年期降赔款年期降减免药费住院费年期降值表扬外科骨科科纠纷
医院门诊收费处工作员工作总结
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XX年快结束回首XX年工作硕果累累喜悦事协攻关艰辛遇困难挫折时惆怅时光飞快知觉中充满希伴着新年伊始
收费处工作做回顾：
外眼中收费处工作相科室似轻松许外整日坐微机前机械重复着收付简单操作似需高技术含量必承担性命托巨压力然工作亲身历深深体会科室工作事细微处见真功透收费处窗口代表整医院形象正通工作搭建起医患间沟通交流座台方便患者服务患者荣断提高工作效率细微处构建起谐医患关系成收费处孜孜求奋斗方懈努力追求目标门诊年龄算位老志作名老志责直工作宗旨严格求做谨慎微
更程中身先士卒勇奉献实际行动践行时民服务入誓言言行体现着应面貌风采
崇尚科学刻苦钻研业务知识新领导正确引导年门诊正步台阶稳步前发展实行药品零差率赢越越患者信满意相应带良社会效益发展程中收费处样起着举足轻重作假失误医院社会带负面影响作名老志想成名合格收费员仅工作中吃苦耐劳精神更重崇尚科学拥较高综合素质严格认真遵守医院收费项规章制度允许出现半点
马虎二熟练微机操作技够准确迅速位患者服务三科室医术语相关收费项目指掌减少损失着门诊收费价格断规范领导更换套更加科学合理收费程序着微机应方面刻苦学认真钻研快便熟悉新程序操作着处方规范化求夫写药品通名学专业程中感受巨压力段时间里认真学药方网络摄取量素材做相应笔记便回家巩固温医生开出药方写法概解慢慢清楚意识想胜份工作重基事情懂处方唯办法医生开处方做医生开出药方化验单种样检查单立反应出做笔记认真记忆便时候心应手反复背诵强迫记忆快便熟悉医院科室收费项目医术语时懈努力身操作造成效退票降低点
年工作需接受领导安排收费处兼财务工作领导卫生科请专业老师帮帐建起XX年技术力思想存许足方面中心领导单位事正确引导帮助工作力提高服务方明确服务态度完全端正回顾年中心发展工作需服领导组织安排调配中心繁荣艰苦奋斗责心勤学勤反思方式技术水断提高工作中事间互相交流总结验进步断努力进取工作发展良基础
开始谨记张说求严格执行医院财务制度遵循财务工作医疗工作服务原统筹兼顾较完成张级部门安排财务工作促进门诊项工作开展
收入支出项目严格求符合医院财务运行规律加强财务理项工作较均较提高 资金更趋合理财务预算执行情况正常圆满完成领导确定工作务现财务收支财务理方面长足进步成绩初步需深化理财务理预算理真正深入心更迅速提高院整体财务理水奠定基础
1 ．深入贯彻财务理中心理原总结验教训提高理水执行力逐步完善项财务理工作加强资金理项目财务理加强成控制真正形成良财务理秩序良财务理促进院健康发展
2 ．门诊长期发展更基础完善财务理制度建设基础逐步建立 整套预算核算分析监督数信息传递财务系统间良控体系
新农合工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做项工作
1规定审核补偿参合农民医疗费时报定点医疗机构医院医疗费基金补偿汇总表财务报表规定填报种统计报表
2新农合基金财务理办法会计制度搞财务理会计核算做基金专户储存专账理专款专封闭运行保证基金安全合理效规范理新农合档案资料建立参合农民登记台账时整理立卷装订成册妥善保
3强化服务窗口理参合农民提供优质服务热情耐心接位访者首先参合手
续报销制度程序报销范围报销例等相关制度作口头宣传坚持努力做准确时定期社会公开农村合作医疗住院补偿情况接受群众监督实现全年差错报销
出现倦怠懒散情绪时脑海中总会浮现出忘工作艰苦奋斗幅幅画面掷声舍谁段段话语觉间 辛勤劳动 荣观念已根深蒂固思想中化实际行动体现工作点点滴滴 病实行 首诊负责制 碰题目相关执行科室沟通做量病少跑冤枉路
说XX年中门诊全新年事更发生翻天覆变化张带领深知创先争优活动中长道路需前行
坚信：
行动起着全面建设康社会东风辛勤劳动崇尚科学服务民遇棘手困难始终遵循原换位思考假名患者种情况需什呢？耐心细致厌烦热情周服务漠关心冷语相甚讽刺挖苦话语呢？遇委屈埋怨甚理取闹时换角度心绪会豁然开朗翅膀天相互拥抱会展翅飞翔间贵彼信赖真诚工作生活中学会服务民着想真心博爱浇灌出朵朵美丽谐花作名老志收费处点滴工作深深感受岗位事着样工作样贡献出份力量民服务止国家建设辍
总结验查找足增进团结目工作开展奠定良基础
相信张带领定门诊建设更加美：争践行创先争优模范知荣辱树新风构建谐社会征程中写绚丽夺目笔
医院门诊部工作总结思路
医院门诊工作总结（3） | 返回目录
医院门诊部工作总结思路
年院班子院长领导医院科室支持帮助门诊部全体志齐心协力工作积极动断解放思想更新观念树立高度事业心责心围绕科室工作性质围绕医院中心工作严格理求真务实踏实苦干医德医风医疗质量基层建设等方面取较成绩截11月完成门诊工作量XXX次门诊观察治疗病XXX次实现业务收入XXX万元业务利润XXX万元完成社区体职工查体余次较圆满完成医院交项工作务取成绩现总结：
坚持行风建设断提高服务质量
1强化思想教育提高职工医德素质
通普遍教育重点教育相结合正面教育反面曝光相结合 常性教育专题教育相结合理教育解决实际问题相结合断提高职工医德素养年度科室思想政治学300余次部门行风建设坚实理基础
2建立完善监督网络医德医风建设真正落实处
通发放病问卷调查表邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设文秘写作秘书网发放调查表500余份满意率达95年度收患者表扬信5篇
3实行两公开增强透明度
严格落实医院规定挂牌服务医患联系簿制度定期检查联系簿患者提出意见建议科时答复时刻接受群众监督受患者评
4落实完善制度加强理
严格贯彻落实理中心颁布卫生技术员禁令XXX卫生系统职业道德建设干规定（八十准）积极响应医院组织假日医院活动确保全年收受红包等违法违纪现象发生荣获XXX优秀风廉政建设先进基层单位光荣称号
二坚持科教兴医断提高医疗质量
1建立质控网络
院质控组领导门诊部制定科室质量控制方案予落实定期利班会组织职工理制度医疗缺陷进行讨评价提出整改意见制定整改措施督予落实门诊重点强化首诊医师负责制门诊医师够根病情需合理检查合理药认真书写门诊病历努力患者提供便捷高效医疗服务合理排班配足医疗力量制定医流程悬挂醒目位置达简化医手续缩短候诊时间目极方便病
2努力提高医务员业务素质
（1）组织医务员两周安排业务学次科高年资医生讲课结合科室特点理联系实际开展病例讨相互学提高落实两笔记制度听课笔记学笔记季度检查考核次职工笔记均达
（2）计划院推荐业务骨干外出进修学年门诊部选派外出学进修员10次严格落实院规定知识享制度外出学新知识新理新进展广泛事进行交流
（3）鼓励支持科员报考参加种成学历教育年度两考取科学历教育目前门诊员结构学5专6中专2高级1中级8助理1员级3
（4）鼓励职工总结床验积极撰写学术文05年门诊部省级刊物发表文8次17篇获社区项成果4次8项提高职工整体素质起积极作
3加快医疗设备更新提高医疗竞争力
提高医疗质量断满足民群众日益增长医疗需求05年医院力支持门诊部新添置预真空压力蒸汽灭菌器超声波清洗机NSK手机注油机灭菌袋封装机超声波喷砂洁治器微电脑根测量仪电脑康复治疗仪QK全科治疗仪胎心监测仪等价值20余万元先进医疗设备促进诊疗水提高发挥社会效益济效益
4加强外技术合作
门诊部XXX积极引进星期天工程师深入开展联合办医：利级医院专家院开展新技术新项目口腔科开展正畸修复业务收入较年翻番睡眠中心开展童XXX手术治疗提高医院影响力取较济效益社会效益
三坚持基层文化断提高职工凝聚力
门诊部始终基层文化建设作提高职工凝聚力桥梁纽带积极组织职工参加院项活动开展干群谈心活动职工解决实际困难参加社区院项活动40余次社区十歌唱家评选中夺十歌唱家称号社区书法绘画赛中夺三等奖3二等奖日常工作中门诊部关注职工生活工作细节筹资金科室发放护手油热宝胶棒肥皂盒等物品开展干群谈心120余次职工院家困难面前烦恼面前愿找组织交流理工作文化增强职工凝聚力心力家心处想劲处门诊项工作利落实
X
具体指标：
1开展四五活动制定四五措施三防措施三防覆盖率达100重社会治安事件发生
2医疗责事医疗纠纷差错发生率0火灾触电民器交通等安全事发生
3医院部理制度执行率100影响医院考核积分责现象发生
4医院感染率＜7针灭执行率100
四存问题足
1建设思想政治工作存薄弱环节尤新形势加强医院文化建设需研究付诸实施
2医务员职责责感进步加强思想观念进步提高
3 缺乏竞争力医疗质量进步提高队伍建设加速
五工作思路
1抓理加强学提高身素质
部门职工领头羊首先加强身学提高身素质责权利落实实处真正做章循法开创门诊部工作新局面
2抓战略拓展业务造医疗特色
制定科学战略发展目标努力提升业务收入全体职工定精力投入狠抓医疗业务中力争业务利润突破50万元求必须抓理外树形象努力提高服务水提高医疗工作质量加培养力度提高队伍素质发展拳头科室着重造口腔妇产理疗康复专科等重点科室带动科室发展拓展业务项目聘请权威专家教授坐诊
3抓竟争激励竟争机制深化分配制度改革
积极探索分配制度改革新模式努力提高工作效率门诊部全面推行奖优罚劣实行责
科室务指标收入直接工资奖金医疗质量医德医风挂勾拉奖金差距彻底改变浮事做做样局面彻底破吃锅饭现状做环环相扣公竟争奖优罚劣真正体现劳劳分配原竭全力效调动干部职工积极性
4 抓干部理完善理机制促进培养
加年青医师传帮带力度鼓励参加类成考考促进医院学空气良氛围
5 抓医疗质量促进医疗安全
门诊部继续加强质量控制严格落实医疗文书书写规范屡纠未引戒者予济处罚实施奖罚兑现加医疗安全理力度消切利医疗安全隐患
6抓廉政纠行风落实医德医风建设
新年里生存发展压力变成改善提高服务动力坚持质量生命医德钱信誉效益观念没优质服务没工作质量应始终恪守样信念医院功尊重病想方设法病病做服务首先病实事办病服务问题力求事办实强化服务态度杜绝切病耍态度争吵事端发生违规者处定济处罚量病营造宽松医环境廉政方面继续推行服务承诺十项准继续推行严格控制药品购销中正风开单提成请吃请玩利职务便索红包礼品等良行发生严格医务员医德医风十准制度
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