半年数字化城市理总结
市委市政府正确领导县（市）区全力配合支持市数字化城市理办公室认真落实市委九届七次全会市政府工作报告城市综合理提出目标求扎实推进数字化城市理项工作市四创两争工作做出积极贡献
推进完成工作
（）基工作
截止6月30日数字城系统受理案件407863件中城监督员报357985件监督员快捷报38134件公众投诉（1231911012345转办电视媒体曝光报纸曝光网站投诉邮件举报领导督办）11744件立案406980件结案352718件结案率8567年期相数字城系统受理案件增加13175中城监督员报增加14249监督员快捷报增加6309公众投诉（1231911012345转办电视媒体曝光报纸曝光网站投诉邮件举报领导督办）增加13928
市委市政府市纪委求现场核实核查媒体曝光案件484条回复媒体曝光案件280条完成农房违法搭建周报10期回复纪委媒体曝光卫生问题处理情况报告12期109条案件
帮助县（市）区专业部门时发现问题分析问题解决问题提高案件处置率综合考核评分办时时案件数进行观测分析出现问题时找出原通数进行科学分析半年针性进行50余次数分析县（市）区专业部门提高案件处置率综合考核评分提供效
（二）积极开展宣传活动展示品质春城形象
1信息港彩龙坛联合开展第二319城市理宣传日活动
年3月19日市民充分解数字城办助彩龙坛网络台组织10名网民体验数字化城市理工作流程拉进市民城市理工作距离提高12319城市理服务热线知名度
2数字城市杂志专题宣传数字城工作
始住房城乡建设部数字城市杂志开辟数字百城宣传栏目5月数字城市杂志周副编行赴实采访深入解市数字城工作开展情况数字城市第六期四分三版面进行刊登展现市作全国数字城试点城市真实面貌国际化品质春城良形象
（三）完成新考核指标修订工作付诸实施
根市民政府关印发市城市综合理考核办法通知（昆政发〔〕85号）求市城市综合理工作领导组负责14县（市区）3开发（度假）区城市综合理工作进行考核数字城系统考核标准更科学合理真正体现数字城考核结果公公正客观真实科学合理促进数字城工作效开展办积极协调县（市）区充分征求(县)市区意见建议基础市数字城系统考核评价指标体系进行修改市综合行政执法局发通知5月份开始实行
1区域评价评价指标（10项）
立案数结案率期结案率期派遣率
销账数媒体曝光案件数网站投诉案件数
返工数缓办数问题案件数
区级监督员报案件数（针郊县区考核）
2专业部门评价评价指标（6项）
结案率期处置率返工数缓办数
媒体曝光案件数网站投诉案件数
（四）完善系统功考核公性公正性提供力保障
1抽查功
年初提高案件结案率区县存工作员关严导致案件存部分虚假结案问题系统统计数客观真实考核结果公公正提高数字城系统公信度办积极技术员沟通增加系统抽查功效遏制虚假结案问题时提高系统考核真实性数字城工作良性发展
2挂账功
解决问题复杂情节严重需综合协调部门处理已纳入规划短期暂时进行正常结案处理案件办现系统中增加挂账功区处理类案件提供效解决途径
（五）搞系统维护推进系统优化升级
12月底系统总集成中标建设单位杭州天夏科技集团限公司系统维护期限界满年方协调沟通市级财政安排100万元进行系统维护求进行公开招标保证年初中标期间系统发生问题市数办天夏公司协商求住建部标准系统功进行修订维护期延长年3月底时成立技术保障中心保证系统正常运行5月份公开招标已确定杭州天夏科技集团限公司市数字城系统维护中标单位
二存问题
1部分县区数字城机构明负责工作志兼职手少定程度影响数字城工作正常开展
2郊县区没市级监督员部分县区未建立专职监督员队伍报案件数较少仅月组织员检查两次进行考核郊县区数字城工作没进入日常化理考核太公
3城监督员位明确工作中时常监督者发生矛盾年已发生突事件10起存定危险性
4部分区县未出台数字城工作机制创新文件辖区城市综合理案件处置力量建设较薄弱费力投入足定程度影响期结案率
5新考核标准执行县区标准握准超期处置案件突出城市综合理考核成绩降
6部分辖区责部门没纳入数字城系统理出现扯皮现象
三半年工作算
1加强工作接推进数字城编制体制改革建立适应新型城市综合理编制体制市里已编办接准备先调整数字城工作职工作需求设置相关设处室保证工作正常开展推动发展
2加强接沟通级理解增加市级监督员必性推进郊县区市级监督员位开展工作鉴协员理办法确立起城监督员城市理中合法位
3加强学交流吸取全国先进区城市综合理验教训断进行制度创新推进市数字城工作健康发展
4进步总结验加强精细化理研究完善评价考核体系断建立起更加公公正合理科学考核评价体系
5指导县（市）区进行数字城乡镇社区拓展试点逐步进行推广积极争取资金支持断拓展完善数字城系统功
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市委市政府正确领导县（市）区全力配合支持市数字化城市理办公室认真落实市委九届七次全会市政府工作报告城市综合理提出目标求扎实推进数字化城市理项工作市四创两争工作做出积极贡献
推进完成工作
（）基工作
截止6月30日数字城系统受理案件407863件中城监督员报357985件监督员快捷报38134件公众投诉（1231911012345转办电视媒体曝光报纸曝光网站投诉邮件举报领导督办）11744件立案406980件结案352718件结案率8567年期相数字城系统受理案件增加13175中城监督员报增加14249监督员快捷报增加6309公众投诉（1231911012345转办电视媒体曝光报纸曝光网站投诉邮件举报领导督办）增加13928
市委市政府市纪委求现场核实核查媒体曝光案件484条回复媒体曝光案件280条完成农房违法搭建周报10期回复纪委媒体曝光卫生问题处理情况报告12期109条案件
帮助县（市）区专业部门时发现问题分析问题解决问题提高案件处置率综合考核评分办时时案件数进行观测分析出现问题时找出原通数进行科学分析半年针性进行50余次数分析县（市）区专业部门提高案件处置率综合考核评分提供效
（二）积极开展宣传活动展示品质春城形象
1信息港彩龙坛联合开展第二319城市理宣传日活动
年3月19日市民充分解数字城办助彩龙坛网络台组织10名网民体验数字化城市理工作流程拉进市民城市理工作距离提高12319城市理服务热线知名度
2数字城市杂志专题宣传数字城工作
始住房城乡建设部数字城市杂志开辟数字百城宣传栏目5月数字城市杂志周副编行赴实采访深入解市数字城工作开展情况数字城市第六期四分三版面进行刊登展现市作全国数字城试点城市真实面貌国际化品质春城良形象
（三）完成新考核指标修订工作付诸实施
根市民政府关印发市城市综合理考核办法通知（昆政发〔〕85号）求市城市综合理工作领导组负责14县（市区）3开发（度假）区城市综合理工作进行考核数字城系统考核标准更科学合理真正体现数字城考核结果公公正客观真实科学合理促进数字城工作效开展办积极协调县（市）区充分征求(县)市区意见建议基础市数字城系统考核评价指标体系进行修改市综合行政执法局发通知5月份开始实行
1区域评价评价指标（10项）
立案数结案率期结案率期派遣率
销账数媒体曝光案件数网站投诉案件数
返工数缓办数问题案件数
区级监督员报案件数（针郊县区考核）
2专业部门评价评价指标（6项）
结案率期处置率返工数缓办数
媒体曝光案件数网站投诉案件数
（四）完善系统功考核公性公正性提供力保障
1抽查功
年初提高案件结案率区县存工作员关严导致案件存部分虚假结案问题系统统计数客观真实考核结果公公正提高数字城系统公信度办积极技术员沟通增加系统抽查功效遏制虚假结案问题时提高系统考核真实性数字城工作良性发展
2挂账功
解决问题复杂情节严重需综合协调部门处理已纳入规划短期暂时进行正常结案处理案件办现系统中增加挂账功区处理类案件提供效解决途径
（五）搞系统维护推进系统优化升级
12月底系统总集成中标建设单位杭州天夏科技集团限公司系统维护期限界满年方协调沟通市级财政安排100万元进行系统维护求进行公开招标保证年初中标期间系统发生问题市数办天夏公司协商求住建部标准系统功进行修订维护期延长年3月底时成立技术保障中心保证系统正常运行5月份公开招标已确定杭州天夏科技集团限公司市数字城系统维护中标单位
二存问题
1部分县区数字城机构明负责工作志兼职手少定程度影响数字城工作正常开展
2郊县区没市级监督员部分县区未建立专职监督员队伍报案件数较少仅月组织员检查两次进行考核郊县区数字城工作没进入日常化理考核太公
3城监督员位明确工作中时常监督者发生矛盾年已发生突事件10起存定危险性
4部分区县未出台数字城工作机制创新文件辖区城市综合理案件处置力量建设较薄弱费力投入足定程度影响期结案率
5新考核标准执行县区标准握准超期处置案件突出城市综合理考核成绩降
6部分辖区责部门没纳入数字城系统理出现扯皮现象
三半年工作算
1加强工作接推进数字城编制体制改革建立适应新型城市综合理编制体制市里已编办接准备先调整数字城工作职工作需求设置相关设处室保证工作正常开展推动发展
2加强接沟通级理解增加市级监督员必性推进郊县区市级监督员位开展工作鉴协员理办法确立起城监督员城市理中合法位
3加强学交流吸取全国先进区城市综合理验教训断进行制度创新推进市数字城工作健康发展
4进步总结验加强精细化理研究完善评价考核体系断建立起更加公公正合理科学考核评价体系
5指导县（市）区进行数字城乡镇社区拓展试点逐步进行推广积极争取资金支持断拓展完善数字城系统功
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