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物业公司客服主管个人年终总结一文

小***书

贡献于2013-01-24

字数:1367

物业公司客服年终总结文
  转瞬间20**年忙碌de工作中已
  回首20**年物业公司客服部说进步发展de年精益求精完善项治理性de年中物业客服部公司领导de关心支持时部分de力协助全体客服职员年de努力工作客服部de工作较年de进步项工作制度断完善落实 业户de服务理念深深烙进位客服工作职员de脑海
  回顾年de客服工作失现年de客服工作总结
   深化落实公司项规章制度客服部项制度
  20**年初步完善de项规章制度de基础20**年de重点深化落实客服部根公司de发展现状加深物业治理de熟悉理解时着物业治理行业法律法规de出台完善客服部时调整客服工作de相关制度求更de适应新de形势
  二理联系实际积极开展客服职员de培训工作
  利周五de客服部例会时间加强部分职员de培训工作培训工作根周工作中碰de实际题目展开de样做理实际de结合位客服职员服务理念de熟悉更加de深刻
  三日常报修de处理
  周末de工作量统计日接种形式de报修均达十余次根报修容de积极进行派工争取短de时间题目解决时根报修de完成情况时进行回访
  四xx区物业费de收缴工作
  根年初公司达de收费指标积极开展xxxx区物业费de收缴工作终极物业理书记部分de支持完成公司达de收费指标
  五源费de收缴工作
  期完成xx区季度进户抄水表收费工作de时完成公司布置de新de务xx区首次进户抄水表收费工作
  六xx区底商de招租工作
  制定底商de招租方案半年景功de引进超市药店项目
  七部分楼宇de收楼工作
  x月份完成x#x#de收楼工作时完成部分xx区回迁楼(x#12单元)收楼工作
  八情系青海玉树震组织开展募捐活动
  知青海玉树震de消息物业公司领导立决定社区进行次灾区民奉献份爱心de募捐活动项务客服部完成接指示客服部全体职员积极献计献策终极圆满de完成次募捐活动
  九节日期间园区de装点布置工作
  积极完成节日期间园区de装点布置工作年公司加圣诞节(倍受年轻关注de
节日)期间园区装点布置de力度区xx门xx区堂购置圣诞树种装饰品
  十业座谈会
  春节前夕组织进行年度de业座谈会邀请de位业会积极发言物业公司de服务工作充分de肯定提出公道de建议
  总20**年de工作基础20**年满怀信心希新de年里坚信勤奋工作努力工作积极探索勇进取定de努力完成公司达de项工作指标
  xx物业公司客服部
  撰写xx
  20**年12
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