物流客户服务结2篇
培养种工作认真负责态度适应工作时基作息制度正式工作基础
二实容：
1接听丰速运公司4008 111 111 客服热线中1号键接单咨询业务
2受理新客服单业务新客服建立详系统信息：具体发件址联系方式等时通系统匹配合适业务员快门收取客户快件
3通电话老客户核发件址具体联系方式联系时安排区事快收取客户快件
4受理客户催收快件取消发件等业务帮助客户解决发件环节系列问题
5解答客户关公司业务系列疑问客户咨询：关运价收送范围收送时效等
6积极参加公司早晚班会议解日公司新业务知识参公司关新业务知识方面培训参公司员工领导沟通活动等
三实总结（附报告）：
实单位简介：
丰速运（集团）限公司创建1993年总部位深圳国领先高速成长物流速运企业营国快递业务十五年丰速运成值信赖尊重中国速运公司发展目标断引进科学理理念方法提升技术营运理方面核心竞争力创建先进实物流信息流双重网络实现快件全程监控动化理努力客户提供优质安全高效速运服务
成呼中心（四川丰通讯科技限公司）属丰速运（集团）属全资子公司承接华中华北话务集中呼业务工作职：接单查询受理投诉等容中心XX年底开始筹建XX年3月24日正式运营月均两批客服员新入职现已达三百规模优质服务高效理已成国呼行业中佼佼者
实程简单回顾：
XX年暑假两月时间学院位学参加四川丰通讯科技限公司开展暑期实活动通两月实生活深切体会工作生活生活处然份实工作算生中第份正式性工作现回想起时系列情景旧历历目
首先位学六月底公司面试中获参加次公司实机会然时知道客服代表具体什岗位怀揣着份期惊喜毕竟通面试获第份工作接收录通知学起6月29日位成市高新区天府新谷公司进行实参观面谈家知道谓客服工作接
电话受理客户问题时候显失落位学特殊原没参加实外余学参加公司实工作
接进行期9天业务知识培训关丰公司公司基发展历程公司价值观念公司观等方面介绍关客服工作基业务规范求学公司业务知识学解：公司收送范围种收寄物品价格址收送时效性等关客服接听电话中关规范语专业术语锻炼运提高身客户沟通技巧遇难处理事情时应该采取种方式进行应解快递行业具体运作模式
进行天练岗便开始正式岗实公司正式员工样接听全国客户电话然接听4008 111 111热线1号键单关咨询方面工作果遇见客户求进行快件查询投诉业务帮转2号键查询事进行进然正式实岗期间必须参加公司天早班例会公司晚班例会解新业务知识天中工作进行总结时参公司系列关新业务知识培训公司七月旬推行线新单系统外公司够速运行业全面解方努力沟通参实8位学8月7日公司位武侯区簇桥成中转场进行参观解增强身快递行业身理解
实工作8月27日结束8月28日公司理层特意位实生召开实工作总结会议会实老师实期间数进行公布时公司领导实期间优秀表现作出高评价表示希够留公司继续做兼职外公司颁发纪念品实证明材料期两月实工作正式结束
实岗位工作容：
1接听丰速运公司4008 111 111 客服热线中1号键接单咨询业务
2受理新客服单业务新客服建立详系统信息：具体发件址联系方式具体联系等时通公司部系统客户信息发公司区区根客户信息匹配合适业务员快门收取客户快件
3通电话老客户核发件址具体联系方式联系时果客户原发件址原联系方式直接通公司系统客户发件信息发相关业务员手持终端安排事快收取快件果相关信息符新客户单相关处理步骤进行受理然安排区事快收取客户快件
4受理客户催收快件取消发件等业务帮助客户解决发件环节系列问题根客户单时效已单进行相关操作：改单追件做备注发工单等针部分客服原需取消发件业务快做出相关操作提醒区事
5解答客户关公司业务系列疑问客户咨询：关运价收送范围收送时效收送物品范围区分航空件陆运件等
6积极参加公司早晚班会议解日公司新业务知识参公司关新业务知识方面培训参公司员工领导沟通活动参公司提供参观中转场等活动增强身快递环节认知
物流客户服务结（2）：
理系市场营销教研室老师组织指导市场营销04级学生XX年7月9日7月20日进行期两星期物流理实
次物流实分两阶段进行第阶段模拟训练第二阶段参观考察第星期实理系商务实验室进行利第三方物流软件模拟物流公司运营便掌握物流公司部运营程序细节第二星期指导老师带领宅急送快运股份限公司哈尔滨分公司哈尔滨锅炉厂限责公司东北林业学物流实验室进行参观实实解物流公司操作程方法解型企业部生产物流操作
通两星期实收获颇丰仅接触解许物流课没东西学许专业实物流知识丰富生活阅历走社会笔宝贵财富次实总结
实时间
XX年7月9日—XX年7月20日
二实点
理系综合实验室北京宅急送快运股份限公司哈尔滨分公司哈尔滨锅炉厂限责公司东北林业学物流实验室
三实目
三年学量专业课知识包括物流营销电子商务
理学没运实践中次学校安排进行物流理实目学专业知识具体实践相结合提高专业综合素质力然物流公司运营状况整体解中国物流行业发展状况较全面认识增强学学专业认识提高学专业知识兴趣便迈入社会够更适应学工作学工作坚实基础
四实单位简介
（）理系综合实验室
理系综合实验室系专业学生教师进行教学实践科研活动基现面积520方米 资产总值142万元商务实验室理信息系统实验室会计实验室理决策分析实验室组成综合实验室承担会计学市场营销旅游财务理国际贸易等科专业理系专科专业项实践教学务教师开展科研活动提供基础条件教师利综合实验室相关行业业务流程进行研究进行业务流程造提高模拟实验仿真程度培养实践教学师资力量实践教学教师达相应行业高层理员水建立行业案例库教学科研项目案研究提供参观交流实践基利综合实验室积极开展政府理员企业理员院校师资培训承担工商企业高层理员外校学生培训教学实验务等
（二）宅急送快运股份限公司
宅急送快运股份限公司成立1994年1998年宅急送海广州成立子公司1999年全资分支机构增加30余家包括哈尔滨分公司XX年宅急送总公司成立全国范围区域完成七子公司建立XX年公司建立电子商务台北京海广州三建立物流基
实现全国信息互联享京沪京沈京广沪汉物流班车开通XX年公司实行三级城市发展战略网络发展级城市成立航空处海分公司实行飞机包舱运输拉开宅急送包机天序幕XX年10月30日宅急送国快递综合物流国际业务三事业部发展模式拉开序幕宅急送单国快递现代综合物流转型开通全国统客服热线总公司正式更名北京宅急送快运股份限公司
（三）哈尔滨锅炉厂限责公司
哈尔滨锅炉厂限责公司前身哈尔滨锅炉厂1954年建厂1994年10月企业股份制改制香港发行h种股票市哈尔滨动力设备股份限公司核心成员中国电站锅炉制造企业首批国家级企业目前营批量生产600mw300mw200mw125mw100mw50mw机组电站锅炉工业锅炉余热锅炉配套辅机高中压阀门型石化容器核设备等产品部分产品出口鲜巴基斯坦菲律宾等22国家
新发展时期哈尔滨锅炉厂限责公司开发超界直流锅炉容量清洁煤燃烧锅炉核电承压设备等新产品拓展生产力市场竞争力方位国外著名厂商公司进行广泛技术交流合作户提供流产品周服务满足国外市场电力设备需求
（四）东北林业学物流实验室
东北林业学物流实验室总投资200万元（包括房屋建设费）包括物流工程实验室物流装备实验室物流工程实验室面积260方米物流装备实验室面积300方米实验室建立初林组织老师北京海等考察进行两轮招投标完成
实验室规划设计年时间完成物流工程实验室建设相继购进物流设备包括叉车托盘板车拖车牵引车等等林物流实验室具相规模
五实程容
次实分两阶段进行第阶段物流理课程设计实第二阶段物流参观实
（）物流理课程设计
物流理课程设计实理系综合实验室商务实验室进行根指导老师提供第三方物流教学模拟台软件进行第三方物流公司模拟运营正式操作运营前需系统中注册物流公司设定模拟公司理中心调度中心运输中心仓储中心等部门角色模拟公司里选择承担角色公司注册完毕进行模拟运营模拟公司里理中心调度中心运输中心仓储中心四部门需理协调理中心接受订单资源理调度中心货物分拣调度运输中心车辆进行理调度中心货单调派车队运输仓储中心负责货物进出仓理仓储货物安全理通物流市场购买资源承接定单理货物进出仓调度运输等环节实现物流运输实现赢利目
注册申请登记进入物流页面操作运营公司做公路铁路海运航空等方面报价订单受理货物分拣调度运输工具选择发货仓库出入库运单处理财务报结算等等步骤公司运营初首先做物流市场购置资源完善公司基础设施购买运输车辆购买租
仓库招聘员等招聘员包括招聘司机仓库保员搬运工完成公司基础建设进行物流报价报价必少步骤公司接受定单前提系统提示公路运输铁路运输海运空运仓库租赁等方面进行报价公司运营中系列问题需处理包含广告发布员安排仓库选址等特殊情况处理仓库货物盗车辆事等等处理
进行系列处理便开始承接定单运营公司公司战略实施规模营战略全国城市分购买租赁仓库设施物流市场发运目寻找定单线路承接批量定单然进行统配送运输降低运营成承接定单时候发现物流公司报价相低报价计算话根够成然类定单没接
星期实整公司运营情况直握特阶段公司运营呈现片繁荣景象然中学细节知识
（二）物流参观实
7月171920号三天参观宅急送公司哈尔滨锅炉厂东北林物流实验室
17号午九点半班4班w2班学校新门外起车出发宅急送公司三分部参观学约莫时车程达宅急送动力区租仓库宅急送公司员工带领参观仓库宅急送工作员讲解仓库货物存放规工作员告诉仓库里食品非食品定分区存放仓库出位机场路哈尔滨分公司里
现代化物流快运公司操作流程公司仓储运输部门客户服务部门两理详细介绍仓库操作程序定单处理程引导参观公司仓库仓库里货物哈尔滨终点分成区域样运输司机方便进行快运客户服务部理计算机演示宅急送系统中承接定单处理定单进行时货物查询等步骤宅急送员工热情感动参观站宅急送哈尔滨机场特快物件分拣点点处理贵重需特快运输货物便相应航班发货参观宅急送负责系统介绍宅急送公司目前运营状况宅急送提供样实机会表示感谢
19号午哈尔滨锅炉厂限公司进行参观学锅炉厂愧型企业规模宏吃惊带着安全帽参观生产车间仓库等部门带领参观工作员详细介绍锅炉厂哈锅炉厂目前中国电站锅炉制造企业建1954年1994年股份制改造组成现代企业制度限责公司中国型企业集团哈尔滨动力设备股份限公司成员部分产品出口鲜巴基斯坦菲律宾等22国家新发展时期哈尔滨锅炉厂开发超界直流锅炉容量清洁煤燃烧锅炉核电承压设备等新产品拓展生产力市场竞争力户提供流产品周服务
参观中着重参观生产车间生产物流情况仓库原材料货物进出仓操作工作员认真介绍讲解着生产车间非常现代化生产物流线产品生产车间流水线条萎进行原材料产成品形成条现代化物流系统时参观实结束然学实践知识
20号午w1班起参观东北林业学物流实验室进入林校门便种舒爽感觉愧林业学满校园葱郁树木犹身植物园般物流实验室林工程技术学院教学研究实验室物流设备里面基全进出仓机械设施货物分拣包装设施包括叉车托盘板车拖车牵引车等等模拟设施实验室老师热情做介绍两位老师分演示设备操作情况实验室系统中老师演示货物进出仓程老师计算机理系统中发出指令实验设备便够准确进行货物进仓出仓操作两位老师演示货物流水线操作包装等工序两位老师讲解操作设备功操作方法更深解解物流硬件系统软件系统整体握认识
六实中遇问题解决
两周实中遇问题出问题原首先专业知识特扎实
物流模拟实时候公司签订长期合作合里仓储合仓储合里面仓库面积栏直默认负没法更改然没注意直接确定签订直物流市场接批单进行分拣配送运输中心仓储中心直没进行装货货物进出仓操作显示时发现问题老师指导学讨发现必须仓库块设定仓库面积试果然买仓库仓储合仓库面积设定仓库面积解决老问题车队直显示装货中仓库直没进出仓操作显示学方较讨终找问题症结原仓库全部购买购买仓库必须配备保员搬运工没出种问题学租仓库租仓库
直接问题发现系统许科学方系统默认低时间8分钟作天运营具体操作程中发现8分钟天极漫长批业务等久结果系统处理定单方面缺点公司营情况什样单承接然会影响学模拟公司竞争公性
参观实中专业知识够扎实听关单位介绍讲解操作情况时候问题弄明白专业知识解够深入问题学中改正
七实感受收获
通次物流模拟参观实学会许书没知识清楚认识实践检验真理唯方法实际中真正认识理意义实践中理验证强化发展实践中感性认识更深入全面理解学理知识时断发现问题促进理学
黑龙江工程学院目标建设成应型工程技术学学校组织进行次实目培养运专业学基础理独立分析解决问题力提高专业意识增强专业技做名合格应型科材
通次实掌握少关物流方面专业东西前学课知识物流表面解理接触较单运输仓储分拣包装等物流步骤联系次模拟操作实中理运输分拣调度仓储理等等进行融合连贯书理实际操作相结合实践中提高运知识力物流操作流程更进步解
两星期实时间里仅巩固前学物流知识接触解学校里学专业知识扩知识面丰富社会实践历踏入社会奠定基础相信学生生涯中值怀念课
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培养种工作认真负责态度适应工作时基作息制度正式工作基础
二实容：
1接听丰速运公司4008 111 111 客服热线中1号键接单咨询业务
2受理新客服单业务新客服建立详系统信息：具体发件址联系方式等时通系统匹配合适业务员快门收取客户快件
3通电话老客户核发件址具体联系方式联系时安排区事快收取客户快件
4受理客户催收快件取消发件等业务帮助客户解决发件环节系列问题
5解答客户关公司业务系列疑问客户咨询：关运价收送范围收送时效等
6积极参加公司早晚班会议解日公司新业务知识参公司关新业务知识方面培训参公司员工领导沟通活动等
三实总结（附报告）：
实单位简介：
丰速运（集团）限公司创建1993年总部位深圳国领先高速成长物流速运企业营国快递业务十五年丰速运成值信赖尊重中国速运公司发展目标断引进科学理理念方法提升技术营运理方面核心竞争力创建先进实物流信息流双重网络实现快件全程监控动化理努力客户提供优质安全高效速运服务
成呼中心（四川丰通讯科技限公司）属丰速运（集团）属全资子公司承接华中华北话务集中呼业务工作职：接单查询受理投诉等容中心XX年底开始筹建XX年3月24日正式运营月均两批客服员新入职现已达三百规模优质服务高效理已成国呼行业中佼佼者
实程简单回顾：
XX年暑假两月时间学院位学参加四川丰通讯科技限公司开展暑期实活动通两月实生活深切体会工作生活生活处然份实工作算生中第份正式性工作现回想起时系列情景旧历历目
首先位学六月底公司面试中获参加次公司实机会然时知道客服代表具体什岗位怀揣着份期惊喜毕竟通面试获第份工作接收录通知学起6月29日位成市高新区天府新谷公司进行实参观面谈家知道谓客服工作接
电话受理客户问题时候显失落位学特殊原没参加实外余学参加公司实工作
接进行期9天业务知识培训关丰公司公司基发展历程公司价值观念公司观等方面介绍关客服工作基业务规范求学公司业务知识学解：公司收送范围种收寄物品价格址收送时效性等关客服接听电话中关规范语专业术语锻炼运提高身客户沟通技巧遇难处理事情时应该采取种方式进行应解快递行业具体运作模式
进行天练岗便开始正式岗实公司正式员工样接听全国客户电话然接听4008 111 111热线1号键单关咨询方面工作果遇见客户求进行快件查询投诉业务帮转2号键查询事进行进然正式实岗期间必须参加公司天早班例会公司晚班例会解新业务知识天中工作进行总结时参公司系列关新业务知识培训公司七月旬推行线新单系统外公司够速运行业全面解方努力沟通参实8位学8月7日公司位武侯区簇桥成中转场进行参观解增强身快递行业身理解
实工作8月27日结束8月28日公司理层特意位实生召开实工作总结会议会实老师实期间数进行公布时公司领导实期间优秀表现作出高评价表示希够留公司继续做兼职外公司颁发纪念品实证明材料期两月实工作正式结束
实岗位工作容：
1接听丰速运公司4008 111 111 客服热线中1号键接单咨询业务
2受理新客服单业务新客服建立详系统信息：具体发件址联系方式具体联系等时通公司部系统客户信息发公司区区根客户信息匹配合适业务员快门收取客户快件
3通电话老客户核发件址具体联系方式联系时果客户原发件址原联系方式直接通公司系统客户发件信息发相关业务员手持终端安排事快收取快件果相关信息符新客户单相关处理步骤进行受理然安排区事快收取客户快件
4受理客户催收快件取消发件等业务帮助客户解决发件环节系列问题根客户单时效已单进行相关操作：改单追件做备注发工单等针部分客服原需取消发件业务快做出相关操作提醒区事
5解答客户关公司业务系列疑问客户咨询：关运价收送范围收送时效收送物品范围区分航空件陆运件等
6积极参加公司早晚班会议解日公司新业务知识参公司关新业务知识方面培训参公司员工领导沟通活动参公司提供参观中转场等活动增强身快递环节认知
物流客户服务结（2）：
理系市场营销教研室老师组织指导市场营销04级学生XX年7月9日7月20日进行期两星期物流理实
次物流实分两阶段进行第阶段模拟训练第二阶段参观考察第星期实理系商务实验室进行利第三方物流软件模拟物流公司运营便掌握物流公司部运营程序细节第二星期指导老师带领宅急送快运股份限公司哈尔滨分公司哈尔滨锅炉厂限责公司东北林业学物流实验室进行参观实实解物流公司操作程方法解型企业部生产物流操作
通两星期实收获颇丰仅接触解许物流课没东西学许专业实物流知识丰富生活阅历走社会笔宝贵财富次实总结
实时间
XX年7月9日—XX年7月20日
二实点
理系综合实验室北京宅急送快运股份限公司哈尔滨分公司哈尔滨锅炉厂限责公司东北林业学物流实验室
三实目
三年学量专业课知识包括物流营销电子商务
理学没运实践中次学校安排进行物流理实目学专业知识具体实践相结合提高专业综合素质力然物流公司运营状况整体解中国物流行业发展状况较全面认识增强学学专业认识提高学专业知识兴趣便迈入社会够更适应学工作学工作坚实基础
四实单位简介
（）理系综合实验室
理系综合实验室系专业学生教师进行教学实践科研活动基现面积520方米 资产总值142万元商务实验室理信息系统实验室会计实验室理决策分析实验室组成综合实验室承担会计学市场营销旅游财务理国际贸易等科专业理系专科专业项实践教学务教师开展科研活动提供基础条件教师利综合实验室相关行业业务流程进行研究进行业务流程造提高模拟实验仿真程度培养实践教学师资力量实践教学教师达相应行业高层理员水建立行业案例库教学科研项目案研究提供参观交流实践基利综合实验室积极开展政府理员企业理员院校师资培训承担工商企业高层理员外校学生培训教学实验务等
（二）宅急送快运股份限公司
宅急送快运股份限公司成立1994年1998年宅急送海广州成立子公司1999年全资分支机构增加30余家包括哈尔滨分公司XX年宅急送总公司成立全国范围区域完成七子公司建立XX年公司建立电子商务台北京海广州三建立物流基
实现全国信息互联享京沪京沈京广沪汉物流班车开通XX年公司实行三级城市发展战略网络发展级城市成立航空处海分公司实行飞机包舱运输拉开宅急送包机天序幕XX年10月30日宅急送国快递综合物流国际业务三事业部发展模式拉开序幕宅急送单国快递现代综合物流转型开通全国统客服热线总公司正式更名北京宅急送快运股份限公司
（三）哈尔滨锅炉厂限责公司
哈尔滨锅炉厂限责公司前身哈尔滨锅炉厂1954年建厂1994年10月企业股份制改制香港发行h种股票市哈尔滨动力设备股份限公司核心成员中国电站锅炉制造企业首批国家级企业目前营批量生产600mw300mw200mw125mw100mw50mw机组电站锅炉工业锅炉余热锅炉配套辅机高中压阀门型石化容器核设备等产品部分产品出口鲜巴基斯坦菲律宾等22国家
新发展时期哈尔滨锅炉厂限责公司开发超界直流锅炉容量清洁煤燃烧锅炉核电承压设备等新产品拓展生产力市场竞争力方位国外著名厂商公司进行广泛技术交流合作户提供流产品周服务满足国外市场电力设备需求
（四）东北林业学物流实验室
东北林业学物流实验室总投资200万元（包括房屋建设费）包括物流工程实验室物流装备实验室物流工程实验室面积260方米物流装备实验室面积300方米实验室建立初林组织老师北京海等考察进行两轮招投标完成
实验室规划设计年时间完成物流工程实验室建设相继购进物流设备包括叉车托盘板车拖车牵引车等等林物流实验室具相规模
五实程容
次实分两阶段进行第阶段物流理课程设计实第二阶段物流参观实
（）物流理课程设计
物流理课程设计实理系综合实验室商务实验室进行根指导老师提供第三方物流教学模拟台软件进行第三方物流公司模拟运营正式操作运营前需系统中注册物流公司设定模拟公司理中心调度中心运输中心仓储中心等部门角色模拟公司里选择承担角色公司注册完毕进行模拟运营模拟公司里理中心调度中心运输中心仓储中心四部门需理协调理中心接受订单资源理调度中心货物分拣调度运输中心车辆进行理调度中心货单调派车队运输仓储中心负责货物进出仓理仓储货物安全理通物流市场购买资源承接定单理货物进出仓调度运输等环节实现物流运输实现赢利目
注册申请登记进入物流页面操作运营公司做公路铁路海运航空等方面报价订单受理货物分拣调度运输工具选择发货仓库出入库运单处理财务报结算等等步骤公司运营初首先做物流市场购置资源完善公司基础设施购买运输车辆购买租
仓库招聘员等招聘员包括招聘司机仓库保员搬运工完成公司基础建设进行物流报价报价必少步骤公司接受定单前提系统提示公路运输铁路运输海运空运仓库租赁等方面进行报价公司运营中系列问题需处理包含广告发布员安排仓库选址等特殊情况处理仓库货物盗车辆事等等处理
进行系列处理便开始承接定单运营公司公司战略实施规模营战略全国城市分购买租赁仓库设施物流市场发运目寻找定单线路承接批量定单然进行统配送运输降低运营成承接定单时候发现物流公司报价相低报价计算话根够成然类定单没接
星期实整公司运营情况直握特阶段公司运营呈现片繁荣景象然中学细节知识
（二）物流参观实
7月171920号三天参观宅急送公司哈尔滨锅炉厂东北林物流实验室
17号午九点半班4班w2班学校新门外起车出发宅急送公司三分部参观学约莫时车程达宅急送动力区租仓库宅急送公司员工带领参观仓库宅急送工作员讲解仓库货物存放规工作员告诉仓库里食品非食品定分区存放仓库出位机场路哈尔滨分公司里
现代化物流快运公司操作流程公司仓储运输部门客户服务部门两理详细介绍仓库操作程序定单处理程引导参观公司仓库仓库里货物哈尔滨终点分成区域样运输司机方便进行快运客户服务部理计算机演示宅急送系统中承接定单处理定单进行时货物查询等步骤宅急送员工热情感动参观站宅急送哈尔滨机场特快物件分拣点点处理贵重需特快运输货物便相应航班发货参观宅急送负责系统介绍宅急送公司目前运营状况宅急送提供样实机会表示感谢
19号午哈尔滨锅炉厂限公司进行参观学锅炉厂愧型企业规模宏吃惊带着安全帽参观生产车间仓库等部门带领参观工作员详细介绍锅炉厂哈锅炉厂目前中国电站锅炉制造企业建1954年1994年股份制改造组成现代企业制度限责公司中国型企业集团哈尔滨动力设备股份限公司成员部分产品出口鲜巴基斯坦菲律宾等22国家新发展时期哈尔滨锅炉厂开发超界直流锅炉容量清洁煤燃烧锅炉核电承压设备等新产品拓展生产力市场竞争力户提供流产品周服务
参观中着重参观生产车间生产物流情况仓库原材料货物进出仓操作工作员认真介绍讲解着生产车间非常现代化生产物流线产品生产车间流水线条萎进行原材料产成品形成条现代化物流系统时参观实结束然学实践知识
20号午w1班起参观东北林业学物流实验室进入林校门便种舒爽感觉愧林业学满校园葱郁树木犹身植物园般物流实验室林工程技术学院教学研究实验室物流设备里面基全进出仓机械设施货物分拣包装设施包括叉车托盘板车拖车牵引车等等模拟设施实验室老师热情做介绍两位老师分演示设备操作情况实验室系统中老师演示货物进出仓程老师计算机理系统中发出指令实验设备便够准确进行货物进仓出仓操作两位老师演示货物流水线操作包装等工序两位老师讲解操作设备功操作方法更深解解物流硬件系统软件系统整体握认识
六实中遇问题解决
两周实中遇问题出问题原首先专业知识特扎实
物流模拟实时候公司签订长期合作合里仓储合仓储合里面仓库面积栏直默认负没法更改然没注意直接确定签订直物流市场接批单进行分拣配送运输中心仓储中心直没进行装货货物进出仓操作显示时发现问题老师指导学讨发现必须仓库块设定仓库面积试果然买仓库仓储合仓库面积设定仓库面积解决老问题车队直显示装货中仓库直没进出仓操作显示学方较讨终找问题症结原仓库全部购买购买仓库必须配备保员搬运工没出种问题学租仓库租仓库
直接问题发现系统许科学方系统默认低时间8分钟作天运营具体操作程中发现8分钟天极漫长批业务等久结果系统处理定单方面缺点公司营情况什样单承接然会影响学模拟公司竞争公性
参观实中专业知识够扎实听关单位介绍讲解操作情况时候问题弄明白专业知识解够深入问题学中改正
七实感受收获
通次物流模拟参观实学会许书没知识清楚认识实践检验真理唯方法实际中真正认识理意义实践中理验证强化发展实践中感性认识更深入全面理解学理知识时断发现问题促进理学
黑龙江工程学院目标建设成应型工程技术学学校组织进行次实目培养运专业学基础理独立分析解决问题力提高专业意识增强专业技做名合格应型科材
通次实掌握少关物流方面专业东西前学课知识物流表面解理接触较单运输仓储分拣包装等物流步骤联系次模拟操作实中理运输分拣调度仓储理等等进行融合连贯书理实际操作相结合实践中提高运知识力物流操作流程更进步解
两星期实时间里仅巩固前学物流知识接触解学校里学专业知识扩知识面丰富社会实践历踏入社会奠定基础相信学生生涯中值怀念课
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