工程售服务承诺书
(验收规程容产品确认防伪说明)
投标方：*******科技限公司
更服务广户户投资建设办公设备产品安全忧购买设备物值奥立威公司提供售前技术咨询设备选型解决方案系统选型规划中确保商品质量性供货时间服务保障设备保修期保修期外技术支持维修维护技术培训做出规划承诺：
商品质量性
1公司销投标货物产品种类品牌质量标准服务资格均关行政部门许提供货物原装正品均通国家关质检部门质量检验3c标志获iso9001国际质量体系认证
二供货时间点：
1合规定时间(3工作日)招标文件特规定招标文件执行公司利嘉城c区设配送中心综合仓储调配库足够仓库储备快速反应力保证接通知书订购设备承诺时间免费送户指定点
三售服务保证：
1奥立威公司负责户订购设备免费安装调试直正常运行
2奥立威公司安装现场免费户提供基操作日常保养培训服务
3奥立威公司设备验收合格日起原厂家标准保修条例项目设备提供保修服务
4奥立威公司免费原厂家标准保修服务提升门保修服务
5奥立威公司免费原厂家标准保修服务提升终身保修服务保修期外设备仅成价收取障配件费免工费
6奥立威公司服务响应时间48时法定工作日福州市区户4时达障现场市外省户第二工作日达障现场
7奥立威公司免费提供系统硬件设备升级技术咨询
8奥立威公司定期户赠送产品技术相关资料
9奥立威公司定期门电话访问户解系统设备运行情况现场解决户问题
四技术服务培训：
1安装调试
11公司次报价文件中办公设备产品均全新原装品牌
12公司负责办公设备产品初验收合格免费送户提供办公设备产品免费安装
13办公设备产品安装调试位公司组织专户方进行质量验收签字
14公司户安装现场进行终验收发生切费均包含投标报价中
2安装培训
21公司户实际求负责组织专业技术员进行办公设备产品安装调试保证项安装培训工作利进行
22奥立威公司系统工程师客户服务工程师培训讲师门服务时严格遵守户规章制度爱护户设备保守户商业机密技术机密
五验收标准：
1 验收方法：货物生产厂家产品验收标准招标文件求合中相关条款进行数量质量验收
2 初验收
货物送买方安装现场司买方货物数量基质量外包装等进行检查核初验收
3 初验收根户求进行现场安装调试结果应符合求期间发现货物质量问题司条件免费更换直验收合格交付
六质量保证售服务承诺：
1公司郑重承诺次采购销售办公设备产品提供非原装正品货物条件退货赔偿造成切损失质量厂家标准进行保修户特殊求国家关规定进行保修国家规定户协商结果保修保修期非操作造成需更换零配件设备司负责包修包换司提供设备均标书承诺保修范围时间进行保修
2质量保证期结束公司继续免费提供售服务负责提供设备进行定期维护修理限年份终身服务仅收取零部件成费免收工费免收维修费公司设免费售服务卡价格优惠偿服务卡(三月半年全年)
3映美厂家售服务承诺政策执行公司技服员门服务
4热线咨询服务：
41您程中遇问题时欢迎您拨福州奥立威技术服务热线：059187112435059187112436技术工程师您提供专业服务
5服务流程：
51快速反应：
(1)客服专员接听电话通询问障情况快速判断障类型事件分派相关技术工程师
(2)技术工程师判断障致原携带相关配件软件工具规定时间迅速达目排障
52填写服务报告：
(1)技术工程师解决障填写服务报告
(2)服务报告户相关负责确认结束现场服务工作
(3)服务报告交客服专员
53监督理售服务工作：
(1)客服专员致电户确认服务完毕征询服务意见
(2)客服专员服务报告录入电脑存档
6障处理踪服务：
61定期回访客户询问障处理设备运行情况做记录存档
顾客服务信誉效率服务宗旨您想远做全心放心服务目标希通服务免您贵单位顾忧限度发挥您购买设备效
七备注：
您合法权益受保护避免必损失列原导致产品障损坏法享受免费保修您选择偿服务
1您产品超出保修期时
2未说明书求错误安装造成产品损坏
3您产品非授权维修员修
4您产品非标准未公开发行软件未司认证非标准扩展部件然灾害等抗力原造成损坏
保证您权益公司提供更优秀售服务欢迎您工作进行监督提供宝贵意见服务监督电话：059183349929
真诚希奥立威服务您更加满意
公司名称：福州奥立威数码科技限公司
公司址：福州市状元街99号汇福花园福华楼305室
日期：20xx年12月16日
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(验收规程容产品确认防伪说明)
投标方：*******科技限公司
更服务广户户投资建设办公设备产品安全忧购买设备物值奥立威公司提供售前技术咨询设备选型解决方案系统选型规划中确保商品质量性供货时间服务保障设备保修期保修期外技术支持维修维护技术培训做出规划承诺：
商品质量性
1公司销投标货物产品种类品牌质量标准服务资格均关行政部门许提供货物原装正品均通国家关质检部门质量检验3c标志获iso9001国际质量体系认证
二供货时间点：
1合规定时间(3工作日)招标文件特规定招标文件执行公司利嘉城c区设配送中心综合仓储调配库足够仓库储备快速反应力保证接通知书订购设备承诺时间免费送户指定点
三售服务保证：
1奥立威公司负责户订购设备免费安装调试直正常运行
2奥立威公司安装现场免费户提供基操作日常保养培训服务
3奥立威公司设备验收合格日起原厂家标准保修条例项目设备提供保修服务
4奥立威公司免费原厂家标准保修服务提升门保修服务
5奥立威公司免费原厂家标准保修服务提升终身保修服务保修期外设备仅成价收取障配件费免工费
6奥立威公司服务响应时间48时法定工作日福州市区户4时达障现场市外省户第二工作日达障现场
7奥立威公司免费提供系统硬件设备升级技术咨询
8奥立威公司定期户赠送产品技术相关资料
9奥立威公司定期门电话访问户解系统设备运行情况现场解决户问题
四技术服务培训：
1安装调试
11公司次报价文件中办公设备产品均全新原装品牌
12公司负责办公设备产品初验收合格免费送户提供办公设备产品免费安装
13办公设备产品安装调试位公司组织专户方进行质量验收签字
14公司户安装现场进行终验收发生切费均包含投标报价中
2安装培训
21公司户实际求负责组织专业技术员进行办公设备产品安装调试保证项安装培训工作利进行
22奥立威公司系统工程师客户服务工程师培训讲师门服务时严格遵守户规章制度爱护户设备保守户商业机密技术机密
五验收标准：
1 验收方法：货物生产厂家产品验收标准招标文件求合中相关条款进行数量质量验收
2 初验收
货物送买方安装现场司买方货物数量基质量外包装等进行检查核初验收
3 初验收根户求进行现场安装调试结果应符合求期间发现货物质量问题司条件免费更换直验收合格交付
六质量保证售服务承诺：
1公司郑重承诺次采购销售办公设备产品提供非原装正品货物条件退货赔偿造成切损失质量厂家标准进行保修户特殊求国家关规定进行保修国家规定户协商结果保修保修期非操作造成需更换零配件设备司负责包修包换司提供设备均标书承诺保修范围时间进行保修
2质量保证期结束公司继续免费提供售服务负责提供设备进行定期维护修理限年份终身服务仅收取零部件成费免收工费免收维修费公司设免费售服务卡价格优惠偿服务卡(三月半年全年)
3映美厂家售服务承诺政策执行公司技服员门服务
4热线咨询服务：
41您程中遇问题时欢迎您拨福州奥立威技术服务热线：059187112435059187112436技术工程师您提供专业服务
5服务流程：
51快速反应：
(1)客服专员接听电话通询问障情况快速判断障类型事件分派相关技术工程师
(2)技术工程师判断障致原携带相关配件软件工具规定时间迅速达目排障
52填写服务报告：
(1)技术工程师解决障填写服务报告
(2)服务报告户相关负责确认结束现场服务工作
(3)服务报告交客服专员
53监督理售服务工作：
(1)客服专员致电户确认服务完毕征询服务意见
(2)客服专员服务报告录入电脑存档
6障处理踪服务：
61定期回访客户询问障处理设备运行情况做记录存档
顾客服务信誉效率服务宗旨您想远做全心放心服务目标希通服务免您贵单位顾忧限度发挥您购买设备效
七备注：
您合法权益受保护避免必损失列原导致产品障损坏法享受免费保修您选择偿服务
1您产品超出保修期时
2未说明书求错误安装造成产品损坏
3您产品非授权维修员修
4您产品非标准未公开发行软件未司认证非标准扩展部件然灾害等抗力原造成损坏
保证您权益公司提供更优秀售服务欢迎您工作进行监督提供宝贵意见服务监督电话：059183349929
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公司名称：福州奥立威数码科技限公司
公司址：福州市状元街99号汇福花园福华楼305室
日期：20xx年12月16日
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