商场服务台岗位职责

商场服务台岗位职责
　　商场服务台员岗位职责
　　服务台员商场正副理领导进行工作职责：
　　1认真学落实百理制度维护百员工利益强化翁意识立足职遵章守纪协助理做安全消防工作
　　2听领导服理虚心学积极进购物咨询工存包广播找开发票便民服务接听电话礼品馈赠物资保服务范围文明语文明服务文明接文明送行
　　3积极参加百商场组织政治业务活动严格遵守百商场关规章制度时班迟早退脱岗串岗空岗精神饱满精力集中规定着装挂牌履行职责认真处理日常服务工作消费者提供挑剔服务百承诺落实职岗位出现违规违纪问题百理制度处理
　　4服务台百商场服务窗口坚持微笑服务认真细致做口勤眼勤手勤腿勤认真处理顾客投诉商品退换业务达顾客满意
　　5妥善保顾客存放物品责心强工作认真顾客造成物品损坏丢失事负责赔偿
　　6加强票理规定求顾客开发票开虚开严禁空发票交顾客出现问题事负责休岗调离岗位予行政处分直解劳动合
　　7加强赠品理服务台发放顾客赠品统规定认真发放丢失私分赠品扣留化否休岗调离岗位予行政处分直解劳动合
　　8仓库存放物资应妥善保登记造册件件入帐帐帐相符丢失查清责予赔偿
　　9加强种物资发票机存包柜投币箱理常清理清点维护保养保持整洁干净保证正常运行
　　10班铃响时清理存包柜柜台物品顾客遗留物品认真清点做记录备查顾客负责底
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