邮政局济责考核办法
加强邮政企业理提高通信质量服务质量提高企业济效益确保企业项工作务利完成特制定办法
第条 年度方针目标通信质量服务质量企业营理等考核容实行百分制考核
第二条 全年济责制实行两级考核局级考核班组支局两种班组支局考核部门干部职工
第三条 济责考核实行百分制局级考核牵头单位逐月考核分月8日前报综合办汇总局长审批送劳资制表计划财务部发放月奖金班组支局考核单位行制订考核办法逐月单位干部职工进行考核
第四条 局级济责制牵头单位负责考核
1计划财务部（20分）负责考核相关单位业务收入业务支出业务发展通信质量指标
2综合办公室（30分）负责考核方针目标济责制执行情况计划生育普法教育济合信息反馈文明单位建设风行风企业文化建设宣传思想政治工作安全生产职工遵章守纪职工教育培训考核物资消耗环境卫生公设施理煤水电等
3营服务部（40分）负责考核通信生产理通信质量服务质量户满意率设备维护安全生产
4保卫股（10分）负责安全保卫部治安四防安全等
第五条 列情况单位扣发责6月奖金责单位扣2月奖金部门领导1月奖金
1发生死亡重伤重事
2发生重特刑事案件火灾爆炸事
3计划生育达三
4机出现失密丢失积压延误差错
5发生重质量差错通信事
6贪污挪业务款
第六条 局级考核扣发奖金计划财务部统扣发班组支局扣发奖金班组支局行保（做鼓励表彰先进）
第七条 考核标准
效益质量指标（20分）计划财务部考核
1月生产奖金局达收入计划挂钩收入股班组支局局达收入
计算月必须完成月计划数方全部月生产奖金否未完成计划重进行扣发时局达务挂钩没完成务专业业务发展奖考核办法进行考核
2没收入股办综合办保卫股计财部邮运班全局月收入综合考核取均数
3果年底支局班组完成局达全年收入计划未完成月计划扣发奖金补发果没完成全年收入务补发
4出现数质量差错笔扣1分
5没完成通信质量指标计划笔扣10分
6发现弄虚作假瞒报伪造迟报通信质量指标项扣5分
二方针目标企业理（8分）综合办公室考核
1方针目标没分解出现漏项断档处扣1分
2月方针目标时完成项扣5分
3济责制考核办法扣5分
4济责制执行认真意动奖金扣5分
5月半年年度工作计划总结材料漏报次扣1分
三安全生产遵章守纪职工教育培训（8分）劳资教育考核
1作业员坚守岗位发现次扣2分
2作业现场安全措施防范严次扣1分
3易燃易爆品存放扣1分
4生产员执行操作规程扣1分
5班脱岗次扣1分
6班饮酒发现次扣5分
7班干私活次扣05分
8迟早退次扣05分
9安全组织健全扣1分
10没考勤簿记录全扣1分
11违章违纪次扣2分
四物资消耗公设施环境卫生煤水电理（8分）综合办
1办公场门窗清洁面碎纸烟头等检查合格次扣1分
2公设施登记帐帐卡专理扣15分
3办公室长明灯次扣1分
4材料品帐卡帐物符合扣2分
5库房材料摆放整齐达五扣2分
6私接电源私电器设备次扣5分造成果责负
7造成公物品设施损坏扣2分价赔偿
8发现长流水次扣2分
9分担区清扫次扣5分清扫彻底扣2分
五精神文明建设风行风企业文化建设宣传思想政治工作等（6分）综合办公室考核
1询问职工服务规范职业道德文明单位创建等关知识时回答次扣1分
2服务工作新闻单位批评曝光扣5分
3级关部门文明单位创建风行风等项工作检查中提出批评扣3分
六安全保卫（10分）保卫股负责考核
1发生政治案件扣10分
2发生职工犯罪违法案件（判刑教养拘留）扣5分
3发生治安案件（架损坏公物）扣5分
4科室发生盗案件扣5分
5四防工作落实（检查记录值班脱岗灭火器材理报警设备会防范措施位）扣3分
七基础工作通信质量通信服务（35分）营服务部考核
㈠基工作：
1类统计报表月30日前报工作总结营活动分析月10日前报时限报扣1分
2济责制健全考核标准扣5分执行认真扣3分
3时召开济活动分析会通信质量分析会次扣2分
4种理表簿（包括统计资料工作量统计）齐全齐全项扣3分记录认真项扣1分记录处理项扣2分
5二十八监控岗运行正常未运行项扣5分记录认真扣2分
6执行级文件通知规定邮政调度通知综合作业计划通知时修改资料执行扣2分执行认真扣1分级检查发现问题时整改扣3分
㈡通信质量：
1积压延误邮件袋（捆）扣2分邮件件扣1分常邮件件扣05分
2丢失损毁邮件袋（捆）扣5分邮件件扣2分常邮件件扣1分
3报刊损失份杂志扣2分份报纸扣1分
4订销报刊延误份杂志扣1分份报纸扣05分
6认真执行规章制度执行项扣2分执行认真扣1分
㈣通信生产理：
1工种严格执行岗位操作标准执行扣2分执行认真扣1分
2项资费收费准确漏收件扣2分错收件扣1分
3帐目日清月结帐实相符结帐扣3分帐扣2分
4事监督汇检档案检查发现差错般差错扣1分差错扣3分
5执行票款空白证空白收理规定执行规定项扣2分执行认真扣1分
6档案理订整齐时缴理表簿齐全查验时档案整齐扣1分时缴扣2分查验 时扣5分
7邮票请领出入库手续入库两签章扣1分未入库出售扣2分条白条扣3分复核出库扣1分
8规定路线时限投递执行规定项扣2分
9执行通邮规定执行扣2分未办通邮手续位置明显标识醒目必须投递邮件报刊投递户扣2分
10加强资金票品理执行项资金理制度执行次扣3分规定缴协款补退款符合规定项扣2分
㈤文明生产
1擅离开岗位做工作关事离岗次扣2分做工作关事次扣1分
2遵守营业时间时岗次遵守扣2分时岗次扣1分岗扣4分
3发生户理申告次扣5分
4严重违 纪次扣10分
5穿标志服戴工号牌着标志服次扣1分戴工号牌 次扣1分
6服务语次扣1分生冷硬顶现象扣5分
7时钟日历准确业务标识齐全准确项合格扣1分
8营业厅库房准堆放私物品违者扣2分
9封闭作业非工作员进入工作现场次扣1分
10工作时间认真发牢骚讲怪话闹团结扣2分
11生产场严禁吸烟发现次扣5分
12准酒班发现次扣5分
13认真户查询受理查询扣3分认真扣1分
八通信理生产程理（15分）营服务部考核
1设备完率达95扣2分
2操作标准执行率95扣2分
3时召开质量安全分析会次扣1分
4发生通信案件（事）次扣10分
5检查记录健全认真扣1分
6生产场发现吸烟次扣5分
7认真执行综合作业时间次扣2分
8规章制度执行率达95扣2分
9职工遵章守记率达95扣2分
10类报表工作总结时限报扣1分
11认真执行级文件规定通知邮政调度通知次扣2分
12级检查发现问题时整改扣3分
13积压延误邮件袋（捆）扣2分邮件件扣1分
14丢失损毁邮件袋（捆）扣5分邮件件扣2分
15认真执行三项基制度（机四项）次扣1分
16日戳印簿扣2分倒合格处扣05分
17邮政品具理善扣1分
18执行邮件安全防护制度次扣1分
19违反邮运纪律次扣15分
20发现班饮酒者次扣5分
21发生户申告次扣5分
22出现事差错时报（时）扣5分
23值班员时岗遵守作息时间次扣2分脱岗免奖
24班员服指挥调度次扣5分严重者调离岗位予行政处分
25违反局规者视情节扣发生产奖予行政处分
26作业现场邮件仓库接班转趟汽车准 存放易燃易爆物品发现次扣5分
27袋单位超储邮袋1条扣05分挪散失条扣1条邮袋统计台帐月报表请退清单填写数字错笔扣3分漏加盖名单公章处扣05分
28乱接电源乱电器设施发现次扣5分计算机设备电设施发现次扣5分
29特快专递邮件保价邮件单独交接发现次扣1分
第十条 办法综合办公室负责解释
第十条 办法发布日起施行
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加强邮政企业理提高通信质量服务质量提高企业济效益确保企业项工作务利完成特制定办法
第条 年度方针目标通信质量服务质量企业营理等考核容实行百分制考核
第二条 全年济责制实行两级考核局级考核班组支局两种班组支局考核部门干部职工
第三条 济责考核实行百分制局级考核牵头单位逐月考核分月8日前报综合办汇总局长审批送劳资制表计划财务部发放月奖金班组支局考核单位行制订考核办法逐月单位干部职工进行考核
第四条 局级济责制牵头单位负责考核
1计划财务部（20分）负责考核相关单位业务收入业务支出业务发展通信质量指标
2综合办公室（30分）负责考核方针目标济责制执行情况计划生育普法教育济合信息反馈文明单位建设风行风企业文化建设宣传思想政治工作安全生产职工遵章守纪职工教育培训考核物资消耗环境卫生公设施理煤水电等
3营服务部（40分）负责考核通信生产理通信质量服务质量户满意率设备维护安全生产
4保卫股（10分）负责安全保卫部治安四防安全等
第五条 列情况单位扣发责6月奖金责单位扣2月奖金部门领导1月奖金
1发生死亡重伤重事
2发生重特刑事案件火灾爆炸事
3计划生育达三
4机出现失密丢失积压延误差错
5发生重质量差错通信事
6贪污挪业务款
第六条 局级考核扣发奖金计划财务部统扣发班组支局扣发奖金班组支局行保（做鼓励表彰先进）
第七条 考核标准
效益质量指标（20分）计划财务部考核
1月生产奖金局达收入计划挂钩收入股班组支局局达收入
计算月必须完成月计划数方全部月生产奖金否未完成计划重进行扣发时局达务挂钩没完成务专业业务发展奖考核办法进行考核
2没收入股办综合办保卫股计财部邮运班全局月收入综合考核取均数
3果年底支局班组完成局达全年收入计划未完成月计划扣发奖金补发果没完成全年收入务补发
4出现数质量差错笔扣1分
5没完成通信质量指标计划笔扣10分
6发现弄虚作假瞒报伪造迟报通信质量指标项扣5分
二方针目标企业理（8分）综合办公室考核
1方针目标没分解出现漏项断档处扣1分
2月方针目标时完成项扣5分
3济责制考核办法扣5分
4济责制执行认真意动奖金扣5分
5月半年年度工作计划总结材料漏报次扣1分
三安全生产遵章守纪职工教育培训（8分）劳资教育考核
1作业员坚守岗位发现次扣2分
2作业现场安全措施防范严次扣1分
3易燃易爆品存放扣1分
4生产员执行操作规程扣1分
5班脱岗次扣1分
6班饮酒发现次扣5分
7班干私活次扣05分
8迟早退次扣05分
9安全组织健全扣1分
10没考勤簿记录全扣1分
11违章违纪次扣2分
四物资消耗公设施环境卫生煤水电理（8分）综合办
1办公场门窗清洁面碎纸烟头等检查合格次扣1分
2公设施登记帐帐卡专理扣15分
3办公室长明灯次扣1分
4材料品帐卡帐物符合扣2分
5库房材料摆放整齐达五扣2分
6私接电源私电器设备次扣5分造成果责负
7造成公物品设施损坏扣2分价赔偿
8发现长流水次扣2分
9分担区清扫次扣5分清扫彻底扣2分
五精神文明建设风行风企业文化建设宣传思想政治工作等（6分）综合办公室考核
1询问职工服务规范职业道德文明单位创建等关知识时回答次扣1分
2服务工作新闻单位批评曝光扣5分
3级关部门文明单位创建风行风等项工作检查中提出批评扣3分
六安全保卫（10分）保卫股负责考核
1发生政治案件扣10分
2发生职工犯罪违法案件（判刑教养拘留）扣5分
3发生治安案件（架损坏公物）扣5分
4科室发生盗案件扣5分
5四防工作落实（检查记录值班脱岗灭火器材理报警设备会防范措施位）扣3分
七基础工作通信质量通信服务（35分）营服务部考核
㈠基工作：
1类统计报表月30日前报工作总结营活动分析月10日前报时限报扣1分
2济责制健全考核标准扣5分执行认真扣3分
3时召开济活动分析会通信质量分析会次扣2分
4种理表簿（包括统计资料工作量统计）齐全齐全项扣3分记录认真项扣1分记录处理项扣2分
5二十八监控岗运行正常未运行项扣5分记录认真扣2分
6执行级文件通知规定邮政调度通知综合作业计划通知时修改资料执行扣2分执行认真扣1分级检查发现问题时整改扣3分
㈡通信质量：
1积压延误邮件袋（捆）扣2分邮件件扣1分常邮件件扣05分
2丢失损毁邮件袋（捆）扣5分邮件件扣2分常邮件件扣1分
3报刊损失份杂志扣2分份报纸扣1分
4订销报刊延误份杂志扣1分份报纸扣05分
6认真执行规章制度执行项扣2分执行认真扣1分
㈣通信生产理：
1工种严格执行岗位操作标准执行扣2分执行认真扣1分
2项资费收费准确漏收件扣2分错收件扣1分
3帐目日清月结帐实相符结帐扣3分帐扣2分
4事监督汇检档案检查发现差错般差错扣1分差错扣3分
5执行票款空白证空白收理规定执行规定项扣2分执行认真扣1分
6档案理订整齐时缴理表簿齐全查验时档案整齐扣1分时缴扣2分查验 时扣5分
7邮票请领出入库手续入库两签章扣1分未入库出售扣2分条白条扣3分复核出库扣1分
8规定路线时限投递执行规定项扣2分
9执行通邮规定执行扣2分未办通邮手续位置明显标识醒目必须投递邮件报刊投递户扣2分
10加强资金票品理执行项资金理制度执行次扣3分规定缴协款补退款符合规定项扣2分
㈤文明生产
1擅离开岗位做工作关事离岗次扣2分做工作关事次扣1分
2遵守营业时间时岗次遵守扣2分时岗次扣1分岗扣4分
3发生户理申告次扣5分
4严重违 纪次扣10分
5穿标志服戴工号牌着标志服次扣1分戴工号牌 次扣1分
6服务语次扣1分生冷硬顶现象扣5分
7时钟日历准确业务标识齐全准确项合格扣1分
8营业厅库房准堆放私物品违者扣2分
9封闭作业非工作员进入工作现场次扣1分
10工作时间认真发牢骚讲怪话闹团结扣2分
11生产场严禁吸烟发现次扣5分
12准酒班发现次扣5分
13认真户查询受理查询扣3分认真扣1分
八通信理生产程理（15分）营服务部考核
1设备完率达95扣2分
2操作标准执行率95扣2分
3时召开质量安全分析会次扣1分
4发生通信案件（事）次扣10分
5检查记录健全认真扣1分
6生产场发现吸烟次扣5分
7认真执行综合作业时间次扣2分
8规章制度执行率达95扣2分
9职工遵章守记率达95扣2分
10类报表工作总结时限报扣1分
11认真执行级文件规定通知邮政调度通知次扣2分
12级检查发现问题时整改扣3分
13积压延误邮件袋（捆）扣2分邮件件扣1分
14丢失损毁邮件袋（捆）扣5分邮件件扣2分
15认真执行三项基制度（机四项）次扣1分
16日戳印簿扣2分倒合格处扣05分
17邮政品具理善扣1分
18执行邮件安全防护制度次扣1分
19违反邮运纪律次扣15分
20发现班饮酒者次扣5分
21发生户申告次扣5分
22出现事差错时报（时）扣5分
23值班员时岗遵守作息时间次扣2分脱岗免奖
24班员服指挥调度次扣5分严重者调离岗位予行政处分
25违反局规者视情节扣发生产奖予行政处分
26作业现场邮件仓库接班转趟汽车准 存放易燃易爆物品发现次扣5分
27袋单位超储邮袋1条扣05分挪散失条扣1条邮袋统计台帐月报表请退清单填写数字错笔扣3分漏加盖名单公章处扣05分
28乱接电源乱电器设施发现次扣5分计算机设备电设施发现次扣5分
29特快专递邮件保价邮件单独交接发现次扣1分
第十条 办法综合办公室负责解释
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