直销理条例南方李锦记限公司营实际情况制订退换货制度公司分支机构服务网点直销员处理直销员消费者退换货求时均应严格制度规定
1消费者退换货:
消费者购产品日起30天产品未开封公司开具发票者购货证公司分支机构服务网点者推销产品直销员办理退换货公司分支机构服务网点者直销员应消费者提出退货者换货求日起7日公司开具发票购货证标明价款办理换货退货
2直销员退换货:
直销员购产品日起30天产品未开封公司开具发票者购货证公司分支机构服务网点办理退换货公司分支机构服务网点应直销员提出退货者换货求日起7日发票购货证标明价款办理退货换货
3消费者直销员购买公司产品已开封产品产品保质期发生质量问题公司质量检测部门政府相关部门鉴定确系产品质量问题国家关法律法规规定办理退货换货
4退货产品购买时优惠装捆绑促销品需已优惠赠送产品物品退回
5.属规定情形消费者直销员求退货换货公司应关法律法规规定者销售证约定办理退货换货
6列情形接受退换货:
1)产品属遭蓄意破坏损毁错误退换
2)未出示购货证购货发票
3)提供购货证发票产品符
7售服务部门:
公司服务部设立客户服务热线:xx消费者直销员均通电话咨询公司退换货制度进行投诉
8投诉退换货处理程序:
9补充说明
退货换货引发公司公司直销员消费者间纠纷公司承担举证责
1)退货换货引发直销员消费者间纠纷直销员承担举证责
2)公司停业然负责相应退货换货责
3)着公司进步发展针具体情况断完善细化退货换货制度效保护消费者直销员权益做直销员负责消费者满意
10制度南方李锦记限公司负责解释
11制度公司直销营申请获批准日起实施
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