经营管理工作思路

营理工作思路
　　市场营销互联互通工作必须握公司总体目标发展战略
　　公司划国资委领导仅仅简单隶属关系改变中国铁通第二次创业第二次崛起3年左右时间中国铁通建成定竞争实力效益较高队伍较硬形象较特色基础运营商市场营互联互通工作必须瞄准握未中国铁通发展目标发展战略
　　中国铁通定走特色路做铁路市场做强社会市场做优种营做活实现定发展目标必须改革理两轮子起转步改革重点通资运作促进体制改革促进机制变化理战略计划理牵引提升企业整体理水
　　二市场营必须总结验教训时注意提高超前性动性特殊性
　　研究城市未发展规划研究区域济发展规律研究消费群体心理市场营走市场前边握动权客户营销动出击注意协调性市场营销处处开花面面俱注意发展重点方
　　三市场营必须体制机制建设支撑
　　企业种机制建设应利市场营工作特收入分配机制营销员收入业绩挂钩市场引导建设建设支持市场原建设市场紧紧结合起实现铁通公司快速发展
　　四市场营必须高素质保证
　　着形势发展着企业发展着电信市场发展求必须培养高素质坚定信念高超水熟练业务灵活方法培养标准加市场营销员培训工作力度拘格发掘
　　乔总讲话中XX年市场营互联互通工作取成绩充分肯定表扬家年里付出辛勤努力公司发展做出贡献表示感谢针XX年市场营互联互通工作　　乔总提出求：
　　认清形势坚定完成年度营务信心
　　公司三年发展取成绩步发展面着困难引起充分重视正视困难时进想办法克服困难调动方面积极素确保公司年度营目标实现
　　二紧市场快建立新业务运作机制
　　市场策划员深入基层深刻解户心理摸清市场脉搏根实际情况推出铁通特色新业务市场变化反应迅速业务调整快量缩短技术研发时间年加新业务开发力度快建立新业务运作机制围绕固话互联网业务断推出新服务项目时注重营销模式服务模式创新挖掘现业务市场潜力提高企业效益
　　三强调服务努力造中国铁通新品牌
　　省分公司制定客户满意年活动总体规划提高服务质量功夫培养扩服务优势切实做窗口服务满意通信质量满意资费合理满意障修复满意投诉处理满意全体员工中牢固树立服务赢市场质量铸造品牌意识逐步形成前台户服务台前台服务机关基层服务格局断提升公司服务水努力造铁通服务品牌
　　林源副总理会做题报告报告中明确年市场营工作总体思路：认真贯彻XX年集团公司工作会议精神围绕完成1171营目标着协调发展效益增长’原抓住市场发展机遇优化营销组织结构提高服务质量水挖掘业务发展潜力迅速扩市场规模推动中国铁通营工作发展
　　XX年市场营互联互通工作林总报告中做部署：
　　认清形势统思想牢固树立三观念公司划国资委理公司发展进入崭新阶段公司肩负命发生历史性变化市场营互联互通工作提出更高求加快转变工作作风改进工作方式牢牢树立起危机发展效益三观念
　　二加快体制机制创新建立市场营销体系完善营销组织机制继续深化两制改革重点通围绕营工作核心构建市场保障体系建立市场营销体系实现年营目标提供组织保证
　　三严格规范理提高理水树立起理市场理收入理效益
理念通加强市场营工作控性提高营指挥执行力度严格营收入理等措施提高综合理水
　　四立足现业务坚持正确方力推进重点业务发展年项业务深度广度深入挖掘市场潜力做做强培养精品业务发展目标狠抓网固定电话户发展放松积极培育互联网宽带接入业务继续加发展公话智网终端代表高现金回报业务力度做国际业务网业务营销工作增强效益观念坚持正确业务发展方
　　五加强部理促进互联互通市场发展争取良外部环境互联互通改变前救火队工作方式适应新形势围绕市场中心实现工作重心三转变：注重数量注重质量转变注重事处理注重前瞻性分析控制转变注重单纯业务开放注重利政策处理复杂争议转变
　　六开展户满意年活动全面提升服务质量分公司开展户满意年活动中围绕强化服务理念完善服务标准加强服务考核三中心开展工作通强化售前售中售服务结合适度资费优惠等种营销手段综合效应提升服务质量增强户公司信心 提升企业品牌形象
　　会7省分公司1市分公司代表业务创新营销组织创新容进行验交流发言会始洋溢着团结奋进开拓创新求真务实热烈气氛达认清形势明确目标开拓思路振奋精神预期目标
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