| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

2017年淘宝客服工作计划范文4篇

x***2

贡献于2017-04-05

字数:3733

2017年淘宝客服工作计划范文4篇
文目录
1 2017年淘宝客服工作计划范文
2 淘宝客服月工作计划
3 淘宝客服工作计划范文
4 淘宝客服工作计划范文
  工作目标
  1销售工作目标业绩加强产品知识淘宝客服学开拓视野丰富知识采取样化形式产品知识淘宝客服技相结合运
  2心理定位明白工作性质客户态度具备良沟通力定谈判力
  3非常熟悉店宝贝样顾客交流回答顾客问题
  4勤快细心养成做笔记惯
  5网店营理环节清楚(宝贝编辑架图片美化店铺装修物流等)
  6老客户固定客户常保护联系时间条件情况节日送祝福
  7拥老客户时断通种渠道开发新客户
  二方面目标
  1做事先做踏实做踏实做事工作负责天进步点点
  2事良沟通团队意识交流探讨断增长业务技
  3执行力增强质量完成工作务力
  4养成勤学善思考良惯
  5信非常重拥健康乐观积极工作态度更完成务
  目标调整原:坚持方变适改变方
  计划固然更重具体实践取成效目标说做头会场空然现实未知变写出目标计划时遭遇问题求清醒头脑实心中座山峰雕刻着理想信念追求抱负心中片森林承载着收获芬芳失意磨砺获成功必须出勇气付出努力拼搏奋斗成功相信眼泪成功相信颓废成功相信幻影未拼
  位智者说:帝关闭门会您留扇窗
  失败痛苦迷惘羡慕……重直奋斗
淘宝客服月工作计划
2017年淘宝客服工作计划范文(2) | 返回目录
  淘宝天生意贵坚持抱怨心急做客服工作脚踏实心态信心
生意错闲着点点建议呵说工作没做瞎折腾
  网店客服天工作计划1早起(1时)
  坚持天早8点起床9点准时线古话说日际晨早起鸟虫吃早定准备份营养口早餐身体革命钱淘宝夜继日伤害身体
  吃坚持做十分钟锻炼淘宝做持久战巩固做网店客服天班等侍说早生意晚点起样久久会养成贪睡惯算单想起做淘宝缺什需什知道时间
  网店客服天工作计划2整理检查店铺(1时)
  天少花半时时间检查网店瞧瞧店铺足需修改已橱窗位满没满推满架宝贝没漏掉没发货订单否拍没付款买家动摧摧家等评价积极点评吧工作等生意忙时候会减轻负担时候手忙脚乱
  网店客服天工作计划3逛逛露面(1时)
  天少花半时候淘宝社区学学交流交流心心回复淘友帖子学家精华帖样写出参考参考社区什活动定马报名参加气始
终店铺火暴推手啊出名样啦什事会找呵呵
  网店客服天工作计划4原创帖精华帖(2半时)
  天坚持少篇原创帖定精帖子质量行错毕竟精华帖名额限次没选心坚持写次定会轮精华帖带流量数万计帖子加精店铺火爆天长期百万富翁啦
  网店客服天工作计划5行学取(1时)
  逛逛行店铺家做店铺做取长补短时找出店足方做相应调整
  网店客服天工作计划6动寻找客户(2半时)
  帖提广撒网原客户等门寻找针性找点前面详细讲述重复淘宝听必方里求购东西果求购营相关产品知道该做啦
  网店客服天工作计划7广告时间(2时)
  想淘宝做做强光淘宝远远够必须走山外面寻找更客户坛搜索引擎 百度
谷歌宣传广告遍开花时间长效果相明显次投入终生享生意坚实基础
  网店客服天工作计划8帮派群(1时)
  帮派群时候觉眼花样加没坏处帮派加活动范围变宣传然更位
淘宝客服工作计划范文
2017年淘宝客服工作计划范文(3) | 返回目录
  工作目标
  1销售工作目标业绩加强产品知识淘宝客服学开拓视野丰富知识采取样化形式产品知识淘宝客服技相结合运
  2心理定位明白工作性质客户态度具备良沟通力定谈判力
  3非常熟悉店宝贝样顾客交流回答顾客问题
  4勤快细心养成做笔记惯
  5网店营理环节清楚(宝贝编辑架图片美化店铺装修物流等)
  6老客户固定客户常保护联系时间条件情况节日送祝福
  7拥老客户时断通种渠道开发新客户
  二方面目标
  1做事先做踏实做踏实做事工作负责天进步点点
  2事良沟通团队意识交流探讨断增长业务技
  3执行力增强质量完成工作务力
  4养成勤学善思考良惯
  5信非常重拥健康乐观积极工作态度更完成务
  目标调整原:坚持方变适改变方
  计划固然更重具体实践取成效目标说做头会场空然现实未知变写出目标计划时遭遇问题求清醒头脑实心中座山峰雕刻着理想信念追求抱负心中片森林承载着收获芬芳失意磨砺获成功必须出勇气付出努力拼搏奋斗成功相信眼泪成功相信颓废成功相信幻影未拼
  位智者说:帝关闭门会您留扇窗
  失败痛苦迷惘羡慕……重直奋斗
淘宝客服工作计划范文
2017年淘宝客服工作计划范文(4) | 返回目录
  工作目标
  1销售工作目标业绩加强产品知识淘宝客服学开拓视野丰富知识采取样化形式产品知识淘宝客服技相结合运
  2心理定位明白工作性质客户态度具备良沟通力定谈判力
  3非常熟悉店宝贝样顾客交流回答顾客问题
  4勤快细心养成做笔记惯
  5网店营理环节清楚(宝贝编辑架图片美化店铺装修物流等)
  6老客户固定客户常保护联系时间条件情况节日送祝福
  7拥老客户时断通种渠道开发新客户
  二方面目标
  1做事先做踏实做踏实做事工作负责天进步点点
  2事良沟通团队意识交流探讨断增长业务技
  3执行力增强质量完成工作务力
  4养成勤学善思考良惯
  5信非常重拥健康乐观积极工作态度更完成务
  目标调整原:坚持方变适改变方
  计划固然更重具体实践取成效目标说做头会场空然现实未知变写出目标计划时遭遇问题求清醒头脑实心中座山峰雕刻着理想信念追求抱负心中片森林承载着收获芬芳失意磨砺获成功必须出勇气付出努力拼搏奋斗成功相信眼泪成功相信颓废成功相信幻影未拼
新淘宝客服年度工作计划范文
2017年淘宝客服工作计划
淘宝客服工作计划模板
2017年淘宝客服工作计划范文
淘宝客服工作计划范文
2016淘宝客服工作计划范文
2016淘宝客服工作计划范文精选
2015年淘宝客服工作计划模板
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 2 积分 [ 获取积分 ]

购买文档

相关文档

2017年最新淘宝客服年度工作计划范文

最新淘宝客服年度工作计划范文  做了一年的淘宝客服,之前是负责市场销售的工作,后来转回从事淘宝这行业,就从此清晰了自己的人生目标,像我学历和资历不高的人来说,选择这行业是很明确的。同样作为一位客服,时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉,身同感受,但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时,前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结,做到精学到精

z***2 7年前 上传378   0

2015淘宝客服工作计划范文

2015淘宝客服工作计划范文  一、工作目标  1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。  2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力。  3、要非常熟悉本店的宝贝,这样才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。  4、勤快、细心,养成做

A***1 9年前 上传418   0

2017年淘宝客服工作计划范文4篇

2017年淘宝客服工作计划范文4篇本文目录1. 2017年淘宝客服工作计划范文2. 淘宝客服月工作计划3. 淘宝客服工作计划范文4. 淘宝客服工作计划范文  一、工作目标  1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。  2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好

x***2 7年前 上传363   0

2016淘宝客服工作计划范文

2016淘宝客服工作计划范文  1、早起(1小时)  坚持每天早上8点起床,9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐,身体是革命的本钱,不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。  吃过后可以坚持做十分钟的锻炼,为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍,不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来,这样久而久之就会养成一个

s***e 8年前 上传412   0

淘宝客服实习总结范文

淘宝客服实习总结范文  对于即将毕业的我来说,实习是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售,这个专业是我比较感兴趣的。我是一个标准的电脑控,生活很难离开电脑,所以我选择的实习工作也没有离开电脑,那就是淘宝的客服工作。  有很多的人认为,淘宝客服只是回答你咨询的问题,并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我11月份期间的实习时间来看,这个淘宝客服的工作,不仅仅只是解答顾客咨询的问题

i***9 9年前 上传494   0

淘宝客服年度个人总结范文

淘宝客服年度个人总结范文  我记得去年我写的工作总结中,提到了今年的计划,一是熟悉产品;二是做好售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢,对于熟悉产品,目前为止,虽然有很多细节方面不是很清楚,但是以现在的了解对于客户的咨询足够了,当然,有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的,服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好,在销售过程中,没有把握住客户的真正需求,另外,我

p***i 8年前 上传670   0

关于淘宝客服职责淘宝客服职能

关于淘宝客服职责淘宝客服职能1、导购销售与顾客进行线上交流,解答咨询,了解需求,促成订单交易达成;总结顾客问题及需求,反馈给相关部门。2、订单发货根据线上订单进行商品调货质检和包装,并与物流对接准确发货。3、售后处理及时妥善处理售后问题和客户投诉,保证顾客满意度。4、销售报表制作定期进行销售、费用明细整理和表单制作。5、运营协助在保证客服本职工作之余,协助上级主管开展店铺运

j***0 2年前 上传428   0

关于淘宝客服职责客服工作职责

关于淘宝客服职责客服工作职责1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;___对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;6.维护好老客户。对于店铺的老客户

l***u 2年前 上传541   0

淘宝客服主管的工作职责

淘宝客服主管的工作职责1、安排售前、售后客服人员工作,负责旺旺分配,排班,确保所管团队各个岗位的工作有序、及时、衔接;2、客服团队日常工作的监督和检查,减低所管团队各个岗位工作出错率;3、例会的组织召开、配合店铺活动对客服进行辅助培训,新品培训,确保所管客服团队活动熟知,产品熟知;4、负责带领客服团队处理日常客户咨询、解答及投诉,5、负责制订本部门各岗位的工作职责、工作规章制度,并负责

j***0 2年前 上传1289   0

淘宝客服主管工作计划表例文1000字

淘宝客服主管工作计划表例文1000字淘宝客服主管工作计划表例文1000字  【篇一】  从了一年的淘宝客服,之前是负责市场销售的工作,后来转回从事淘宝这行业,就从此清晰了自己的人生目标,像我学历和资历不高的人来说,选择这行业是很明确的。同样作为一位客服,时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉,身同感受,但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时,前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要

z***i 3年前 上传401   0

2018年淘宝客服工作计划4篇

2018年淘宝客服工作计划4篇本文目录1. 2018年淘宝客服工作计划2. 淘宝客服月工作计划3. 淘宝客服工作计划模板4. 淘宝客服工作计划范文  淘宝每天生意,贵在坚持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要脚踏实地。心态要好。要有信心。”生意不好不是你的错,你闲着就是你的不对“,一下是自己的一点点建议,呵,不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。  网店客服每天工作计划

t***r 6年前 上传394   0

2017年淘宝客服工作计划4篇

淘宝客服工作计划4篇本文目录1. 淘宝客服工作计划2. 淘宝客服工作计划范文3. 淘宝客服工作计划范文精选4. 淘宝客服工作计划例文  从了一年的淘宝客服,之前是负责市场销售的工作,后来转回从事淘宝这行业,就从此清晰了自己的人生目标,像我学历和资历不高的人来说,选择这行业是很明确的。 同样作为一位客服,时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉,身同感受,但每次能获得顾客

a***a 7年前 上传316   0

2018年淘宝客服工作计划例文

淘宝客服工作计划例文  1、培训目的:帮助新人快速上手工作,同时,培训期等同试用期,可以筛选一部分不符合公司发展的员工。  2、培训周期:一个月,前后共四期,每期一周,上午9:00-12:00,下午13:00-18:00。第一阶段下到厂房生产线上,熟悉产品;第二阶段去仓库盘点、配货,目的也是熟悉产品;第三阶段去打包间学习打包,目的还是熟悉产品,第四阶段上机操作,一对一带教,开始实战演习了

e***e 6年前 上传346   0

淘宝客服年终工作总结范文

淘宝客服年终工作总结范文  入职一年以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。  首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可

h***u 9年前 上传436   0

2015年淘宝客服年终总结范文

2015年淘宝客服年终总结范文  xx年淘宝客服年终总结范文  入职一年以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。  首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾

b***s 9年前 上传399   0

2016精选淘宝客服实习报告范文格式

2016精选淘宝客服实习报告范文格式  前言  20**年6月末开始在广州大淘商贸有限公司客服部进行实习,实习的岗位是网络客服。广州市大淘商贸有限公司,成立于xx年,是立足于淘宝的女鞋销售企业。公司店铺最衣着女鞋现在信誉达到两皇冠,销售业绩突出。该店鞋款始终站在时尚尖端,坚持真时尚,快时尚,有些鞋款甚至几天前还在欧洲t台上走过,马上就出现在该公司货架上。广州市大淘商贸有限公司现致力于打造

m***i 8年前 上传421   0

2015淘宝客服年终工作总结范文

2015淘宝客服年终工作总结范文  目前,做淘宝的人越来越多了,成功者屡见不鲜,有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢,还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少,淘宝客服工作总结和计划。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户,促成很多交易,给公司带来利润,是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已快半年了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了

h***o 9年前 上传341   0

淘宝客服转正工作总结范文

淘宝客服转正工作总结范文  范文一  入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较 好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中 出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。 淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。  首先它是店铺和顾客 之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到

j***2 11年前 上传519   0

2015-2016年淘宝客服年终个人总结范文

2015-2016年淘宝客服年终个人总结范文  xx-2015年淘宝客服年终个人总结范文  入职十个月了,已经适应了从美工到客服的转变,八月初到,意味着一年里电商旺季的到来。在这关键的时刻,总结以往的经验是为了更好的完胜这场战争。  客服,也许每个懂敲键盘的人都能胜任。但是在销售的过程中很多细节都不能马虎,首先客服是店铺和客户之间的纽带,工作中我们应该认真、负责、诚信、热情的去接待每

e***2 9年前 上传450   0

淘宝客服岗位职责范文

淘宝客服岗位职责范文1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案(2)负责进行有效的客户管理和沟通(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况(5)负责发展维护良好的客户关系(6)负责组织公司产品的售后服务工作(7)建立客户档案、质量跟踪记

l***u 2年前 上传341   0

淘宝客服个人工作总结范文

淘宝客服个人工作总结范文  入职以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较 好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中 出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。 淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。  首先它是店铺和顾客 之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热

z***7 9年前 上传424   0

2017年淘宝客服岗位说明书范文

淘宝客服岗位说明书范文  淘宝客服岗位职责  1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;  2、负责进行有效的客户管理和沟通;  3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;  4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;  5、负责发展维护良好的客户关系;  6、负责组织公司产品的售后服务工作;  7、建立客户档案、质量跟踪

f***h 7年前 上传481   0

2017年淘宝客服工作总结范文4篇

2017年淘宝客服工作总结范文4篇本文目录1. 2017年淘宝客服工作总结范文2. 淘宝客服工作总结范文3. 淘宝客服月工作总结4. 淘宝客服年度个人工作总结模板  入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善

樱***9 7年前 上传309   0

2021年淘宝客服工作岗位职责范文

2021年淘宝客服工作岗位职责范文1、负责淘宝店铺客服人员管理工作, 负责公司旺旺、QQ的销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务。2、管理产品的销售情况和货存,关注全国各地的物流情况等,随时对各种情况及时反映,通知相关部门。3、关注淘宝的规则变更并及时作出调整。4、产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神。5、以提升客户体验为目

y***3 2年前 上传382   0

淘宝客服年度工作总结范文

淘宝客服年度工作总结范文  淘宝客服年度工作总结范文  客服个人工作总结—xxxx年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面:  1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规

l***s 11年前 上传439   0