| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

2018年淘宝客服工作计划4篇

t***r

贡献于2018-08-05

字数:4295

2018年淘宝客服工作计划4篇
文目录
1 2018年淘宝客服工作计划
2 淘宝客服月工作计划
3 淘宝客服工作计划模板
4 淘宝客服工作计划范文
  淘宝天生意贵坚持抱怨心急做客服工作脚踏实心态信心生意错闲着点点建议呵说工作没做瞎折腾
  网店客服天工作计划1早起(1时)
  坚持天早8点起床9点准时线古话说日际晨早起鸟虫吃早定准备份营养口早餐身体革命钱淘宝夜继日伤害身体
  吃坚持做十分钟锻炼淘宝做持久战巩固做网店客服天班等侍说早生意晚点起样久久会养成贪睡惯算单想起做淘宝缺什需什知道时间
  网店客服天工作计划2整理检查店铺(1时)
  天少花半时时间检查网店瞧瞧店铺足需修改已橱窗位满没满推满架宝
贝没漏掉没发货订单否拍没付款买家动摧摧家等评价积极点评吧工作等生意忙时候会减轻负担时候手忙脚乱
  网店客服天工作计划3逛逛露面(1时)
  天少花半时候淘宝社区学学交流交流心心回复淘友帖子学家精华帖样写出参考参考社区什活动定马报名参加气始终店铺火暴推手啊出名样啦什事会找呵呵
  网店客服天工作计划4原创帖精华帖(2半时)
  天坚持少篇原创帖定精帖子质量行错毕竟精华帖名额限次没选心坚持写次定会轮精华帖带流量数万计帖子加精店铺火爆天长期百万富翁啦
  网店客服天工作计划5行学取(1时)
  逛逛行店铺家做店铺做取长补短时找出店足方做相应调整
  网店客服天工作计划6动寻找客户(2半时)
  帖提广撒网原客户等门寻找针性找
点前面详细讲述重复淘宝听必方里求购东西果求购营相关产品知道该做啦
  网店客服天工作计划7广告时间(2时)
  想淘宝做做强光淘宝远远够必须走山外面寻找更客户搜索引擎 百度 谷歌宣传广告遍开花时间长效果相明显次投入终生享生意坚实基础
  网店客服天工作计划8帮派群(1时)
淘宝客服月工作计划
2018年淘宝客服工作计划(2) | 返回目录
  淘宝天生意贵坚持抱怨心急做客服工作脚踏实心态信心生意错闲着点点建议呵说工作没做瞎折腾
  网店客服天工作计划1早起(1时)
  坚持天早8点起床9点准时线古话说日际晨早起鸟虫吃早定准备份营养口早餐身体革命钱淘宝夜继日伤害身体
  吃坚持做十分钟锻炼淘宝做持久战巩固做网店客服天班等侍说早生意晚点起样久久会养成贪
睡惯算单想起做淘宝缺什需什知道时间
  网店客服天工作计划2整理检查店铺(1时)
  天少花半时时间检查网店瞧瞧店铺足需修改已橱窗位满没满推满架宝贝没漏掉没发货订单否拍没付款买家动摧摧家等评价积极点评吧工作等生意忙时候会减轻负担时候手忙脚乱
  网店客服天工作计划3逛逛露面(1时)
  天少花半时候淘宝社区学学交流交流心心回复淘友帖子学家精华帖样写出参考参考社区什活动定马报名参加气始终店铺火暴推手啊出名样啦什事会找呵呵
  网店客服天工作计划4原创帖精华帖(2半时)
  天坚持少篇原创帖定精帖子质量行错毕竟精华帖名额限次没选心坚持写次定会轮精华帖带流量数万计帖子加精店铺火爆天长期百万富翁啦
  网店客服天工作计划5行学取(1时)
  逛逛行店铺家做店铺做取长补短时找出店足方做相应调整
  网店客服天工作计划6动寻找客户(2半时)
  帖提广撒网原客户等门寻找针性找点前面详细讲述重复淘宝听必方里求购东西果求购营相关产品知道该做啦
  网店客服天工作计划7广告时间(2时)
  想淘宝做做强光淘宝远远够必须走山外面寻找更客户坛搜索引擎 百度 谷歌宣传广告遍开花时间长效果相明显次投入终生享生意坚实基础
  网店客服天工作计划8帮派群(1时)
  帮派群时候觉眼花样加没坏处帮派加活动范围变宣传然更位
淘宝客服工作计划模板
2018年淘宝客服工作计划(3) | 返回目录
  工作目标
  1销售工作目标业绩加强产品知识客服学开拓视野丰富知识采取样化形式产品知识网站客服技相结合运
  2心理定位明白工作性质客户态度具备良沟通力定谈判力
  3非常熟悉店宝贝样顾客交流回答顾客问题
  4勤快细心养成做笔记惯
  5网店营理环节清楚(宝贝编辑架图片美化店铺装修物流等)
  6老客户固定客户常保护联系时间条件情况节日送祝福
  7拥老客户时断通种渠道开发新客户
  二方面目标
  1做事先做踏实做踏实做事工作负责天进步点点
  2事良沟通团队意识交流探讨断增长业务技
  3执行力增强质量完成工作务力
  4养成勤学善思考良惯
  5信非常重拥健康乐观积极工作态度更完成务
  目标调整原:坚持方变适改变方
  计划固然更重具体实践取成效目标说做头会场空然现实未知变写出目标计划时遭遇问题求清醒头脑实心中座山峰雕刻着理想信念追求抱负心中片森林承载着收获芬芳失意磨砺获成功必须出勇气付出努力拼搏奋斗成功相信眼泪成功相信颓废成功相信幻影未拼
  位智者说:帝关闭门会您留扇窗
  失败痛苦迷惘羡慕……重直奋斗
淘宝客服工作计划范文
2018年淘宝客服工作计划(4) | 返回目录
  1早起(1时)
  坚持天早8点起床9点准时线古话说日际晨早起鸟虫吃早定准备份营养口早餐身体革命钱淘宝夜继日伤害身体
  吃坚持做十分钟锻炼淘宝做持久战巩固做网店客服天班等侍说早生意晚点起样久久会养成贪睡惯算单想起做淘宝缺什需什知道时间
  2整理检查店铺(1时)
  天少花半时时间检查网店瞧瞧店铺足需修改已橱窗位满没满推满架宝贝没漏掉没发货订单否拍没付款买家动摧摧家等评价积极点评吧工作等生意忙时候会减轻负担时候手忙脚乱
  3逛逛露面(1时)
  天少花半时候淘宝社区学学交流交流心心回复淘友帖子学家精华帖样写出参考参考社区什活动定马报名参加气始终店铺火暴推手啊出名样啦什事会找呵呵
  4原创帖精华帖(2半时)
  天坚持少篇原创帖定精帖子质量行错毕竟精华帖名额限次没选心坚持写次定会轮精华帖带流量数万计帖子加精店铺火爆天长期百万富翁啦
  5行学取(1时)
  逛逛行店铺家做店铺做取长补短时找出店足方做相应调整
编辑推荐:
淘宝客服工作计划例文
新淘宝客服年度工作计划范文
2017年淘宝客服工作计划
淘宝客服工作计划模板
2017年淘宝客服工作计划范文
淘宝客服2017年工作计划范文
2016淘宝客服工作计划范文精选
16年度新淘宝客服工作计划范文
2015淘宝客服工作计划范文
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 2 积分 [ 获取积分 ]

购买文档

相关文档

关于淘宝客服职责淘宝客服职能

关于淘宝客服职责淘宝客服职能1、导购销售与顾客进行线上交流,解答咨询,了解需求,促成订单交易达成;总结顾客问题及需求,反馈给相关部门。2、订单发货根据线上订单进行商品调货质检和包装,并与物流对接准确发货。3、售后处理及时妥善处理售后问题和客户投诉,保证顾客满意度。4、销售报表制作定期进行销售、费用明细整理和表单制作。5、运营协助在保证客服本职工作之余,协助上级主管开展店铺运

j***0 2年前 上传544   0

关于淘宝客服职责客服工作职责

关于淘宝客服职责客服工作职责1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;___对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;6.维护好老客户。对于店铺的老客户

l***u 2年前 上传676   0

淘宝客服主管的工作职责

淘宝客服主管的工作职责1、安排售前、售后客服人员工作,负责旺旺分配,排班,确保所管团队各个岗位的工作有序、及时、衔接;2、客服团队日常工作的监督和检查,减低所管团队各个岗位工作出错率;3、例会的组织召开、配合店铺活动对客服进行辅助培训,新品培训,确保所管客服团队活动熟知,产品熟知;4、负责带领客服团队处理日常客户咨询、解答及投诉,5、负责制订本部门各岗位的工作职责、工作规章制度,并负责

j***0 2年前 上传1465   0

2015淘宝客服工作计划范文

2015淘宝客服工作计划范文  一、工作目标  1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。  2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力。  3、要非常熟悉本店的宝贝,这样才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。  4、勤快、细心,养成做

A***1 9年前 上传493   0

淘宝客服主管工作计划表例文1000字

淘宝客服主管工作计划表例文1000字淘宝客服主管工作计划表例文1000字  【篇一】  从了一年的淘宝客服,之前是负责市场销售的工作,后来转回从事淘宝这行业,就从此清晰了自己的人生目标,像我学历和资历不高的人来说,选择这行业是很明确的。同样作为一位客服,时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉,身同感受,但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时,前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要

z***i 4年前 上传456   0

2018年淘宝客服工作计划4篇

2018年淘宝客服工作计划4篇本文目录1. 2018年淘宝客服工作计划2. 淘宝客服月工作计划3. 淘宝客服工作计划模板4. 淘宝客服工作计划范文  淘宝每天生意,贵在坚持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要脚踏实地。心态要好。要有信心。”生意不好不是你的错,你闲着就是你的不对“,一下是自己的一点点建议,呵,不要被说自己工作没有做好就瞎折腾。  网店客服每天工作计划

t***r 6年前 上传459   0

2017年最新淘宝客服年度工作计划范文

最新淘宝客服年度工作计划范文  做了一年的淘宝客服,之前是负责市场销售的工作,后来转回从事淘宝这行业,就从此清晰了自己的人生目标,像我学历和资历不高的人来说,选择这行业是很明确的。同样作为一位客服,时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉,身同感受,但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时,前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结,做到精学到精

z***2 7年前 上传505   0

2017年淘宝客服工作计划4篇

淘宝客服工作计划4篇本文目录1. 淘宝客服工作计划2. 淘宝客服工作计划范文3. 淘宝客服工作计划范文精选4. 淘宝客服工作计划例文  从了一年的淘宝客服,之前是负责市场销售的工作,后来转回从事淘宝这行业,就从此清晰了自己的人生目标,像我学历和资历不高的人来说,选择这行业是很明确的。 同样作为一位客服,时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉,身同感受,但每次能获得顾客

a***a 7年前 上传371   0

2018年淘宝客服工作计划例文

淘宝客服工作计划例文  1、培训目的:帮助新人快速上手工作,同时,培训期等同试用期,可以筛选一部分不符合公司发展的员工。  2、培训周期:一个月,前后共四期,每期一周,上午9:00-12:00,下午13:00-18:00。第一阶段下到厂房生产线上,熟悉产品;第二阶段去仓库盘点、配货,目的也是熟悉产品;第三阶段去打包间学习打包,目的还是熟悉产品,第四阶段上机操作,一对一带教,开始实战演习了

e***e 6年前 上传405   0

2017年淘宝客服工作计划范文4篇

2017年淘宝客服工作计划范文4篇本文目录1. 2017年淘宝客服工作计划范文2. 淘宝客服月工作计划3. 淘宝客服工作计划范文4. 淘宝客服工作计划范文  一、工作目标  1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。  2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好

x***2 7年前 上传434   0

2016淘宝客服工作计划范文

2016淘宝客服工作计划范文  1、早起(1小时)  坚持每天早上8点起床,9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐,身体是革命的本钱,不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。  吃过后可以坚持做十分钟的锻炼,为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍,不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来,这样久而久之就会养成一个

s***e 9年前 上传485   0

淘宝客服月工作总结

淘宝客服月工作总结第一篇:淘宝客服年终工作总结认真回想这一年,我到底做了什么,而又得到了什么呢,今天我要怎么去做,才能在回忆往事的时候,不会因为虚度年华而悔恨;也不会因为碌碌无为而羞愧,基于以上问题,我根据去年的计划做了总结,对现在要做的事情进行了梳理,并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。我记得去年我写的工作总结中,提到了今年的计划,一是熟悉产品;二是做好售后维护;三是研究好客

1***2 11年前 上传712   0

淘宝双十一客服话术集合

欢迎语:亲,您好,欢迎进入xx小店,全场x折起!目前咨询量大,不能及时回复请您谅解,为节省您的时间,请自助选购,我们会在最短时间内为您发货,谢谢!尺寸建议:

奋***行 2年前 上传398   0

淘宝客服实习工作总结

淘宝客服实习工作总结  对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们,第一天主要是了解工作的公司的规章制度,了解工作的基本流程,熟悉公司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程还是了解的,但一些比较深层次的,自己要摸索,要理解,带我们的主管只能讲一些基本的东西,真正的东西要靠我们的实践,这样才能掌握该掌握的技巧,尤其是回访客户的交流技巧。  在为期一个月的实习中,

q***y 10年前 上传692   0

淘宝客服员工个人总结2篇

 话也需要技巧的,尤其是淘宝客服说话技巧更加重要,打动买家下单的 关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客, 与客户沟通时, 要把握言语的分寸, 要知道什么话应该说

自***路 2年前 上传246   0

淘宝客服员工的辞职报告

淘宝客服员工的辞职报告  我叫xx,女,26岁,客服电话员,在淘宝客服公司工作,本人因工资低不适合自己继续再工作。因此,我向淘宝客服公司提出辞职,现依据《劳动合同法》第37条规定提前30天通知淘宝客服公司,30天期满次日起即XX年2月2日办理辞职的相关手续。  特此通知  致礼!本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

p***z 10年前 上传618   0

淘宝客服培训计划

淘宝客服培训计划篇一:淘宝客服工作计划 淘宝客服工作计划 这是一篇淘宝客服工作计划,文章从接待、通知付款建议、回访、登记好友信息等七方面进行阐述,向大家展示了淘宝客户本年度的工作内容。下面让我们一起来看看吧! 做了一年的淘宝客服,之前是负责市场销售的工作,后来转回从事淘宝这行业,就从此清晰了自己的人生目标,像我学历和资历不高的人来说,选择这行业是很明确的。同样作为一位客服,时不时

z***i 4年前 上传709   0

淘宝客服实习总结范文

淘宝客服实习总结范文  对于即将毕业的我来说,实习是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售,这个专业是我比较感兴趣的。我是一个标准的电脑控,生活很难离开电脑,所以我选择的实习工作也没有离开电脑,那就是淘宝的客服工作。  有很多的人认为,淘宝客服只是回答你咨询的问题,并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我11月份期间的实习时间来看,这个淘宝客服的工作,不仅仅只是解答顾客咨询的问题

i***9 10年前 上传587   0

淘宝客服岗位工作职责

淘宝客服岗位工作职责1、负责接待客户咨询,解答客户疑问;2、向客户推荐我们的产品,引导说服客户达成交易;3、通过对老用户进行服务和推荐,增加重复购买率;4、售中跟踪:对客户订单的生产、发货、物流状态跟进;5、及时有效地为客户解决相关售后问题;6、根据订单在规定时间内备货、配货、出货;7、利用各种互联网营销推广模式,如邮件营销、媒体投放、论坛社区,软文、交换链接等方式进行品牌营销及推

s***7 2年前 上传602   0

2014淘宝客服年度总结范例

2014淘宝客服年度总结范例  入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。  首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、

1***5 11年前 上传676   0

淘宝客服实习周记10篇

淘宝客服实习周记10篇  第一周  实习的第一个星期,老板并没有让我做什么事情。我只是一个新手,对于网络也并不陌生,但是老板为了更好的体现服务理念,一定要经过两个星期的培训,才让我上岗。这一个星期,每天都是等老板忙完重要的事情,然后开始给我们培训。培训的内容,无非就是了解淘宝客服的重要性,以及淘宝客服所需要具备的能力。对于一个网店而言,客户看到的往往都是一张张图片,而看不到产品,无非用手

百***n 12年前 上传596   0

淘宝销售客服的工作职责

淘宝销售客服的工作职责  一个客服人员应具备的基本素质:   1.热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。  2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上。  3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。  具体工作内容:  1. 基本工作是做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,做到这

z***x 10年前 上传882   0

2017年度淘宝客服个人总结

2017年度淘宝客服个人总结  说话也需要技巧的,尤其是淘宝客服说话技巧更加重要,打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客,与客户沟通时,要把握言语的分寸,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷,即使客户购买的意愿再强烈,也会拂袖而去,奔向其他卖家的怀抱。因此,在和顾客沟通的时候,必须注意一下几点。  首先,不要与客户争辩。销售中,我们经常会遇到一些对

a***1 7年前 上传516   0

淘宝客服年度总结报告

淘宝客服年度总结报告  淘宝客服年度总结报告  对于一个产品来说,什么叫贵,什么叫不贵,完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵,有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系,而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵,不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户:“你为什么会觉得贵呢?”虽然看似简单的一句话,但是这里面很有学问。

y***1 9年前 上传634   0

淘宝客服实习工作总结

淘宝客服实习工作总结  实习的这一个月之中,在老板的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握淘宝后台的一些操作流程以及一些淘宝软件,工作并学习着,工作实践让我不断提高,慢慢能够客户沟通得越来越好,老板以及同事对我都给以了肯定。  与此同时,我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心,因为员工的一点点疏

b***9 9年前 上传594   0