2018年淘宝客服工作计划例文

淘宝客服工作计划例文
　　1培训目：帮助新快速手工作时培训期等试期筛选部分符合公司发展员工
　　2培训周期：月前四期期周午9001200午13001800第阶段厂房生产线熟悉产品第二阶段仓库盘点配货目熟悉产品第三阶段包间学包目熟悉产品第四阶段机操作带教开始实战演
　　3培训容：产品理知识培训服务技培训
　　4具体安排：
　　第天全体新培训室集合介绍公司总理部门负责新认识期间总理发表欢迎致辞介绍公司成长历部门结构然带领位新事游览公司部门员工食堂宿舍家先解生活工作环境
　　参观完毕全体新事先安排流程托付生产部负责安排工作般生产线通实际操作解产品加工成成品产品具特性
　　第阶段9001000段时间公司培训室进行产品理培训培训完毕新厂房生产线找部门负责报道
　　第二阶段9001000段时间公司培训室进行服务技培训时候结合网店交易台阿里旺旺等种工具通案例新员工解致交易流程断新员工传播：顾客中心提供更更贴心服务服务理念期间会穿插网店交易安全培训前课时候求陌生网址便点旺旺发消息询问某某款没货问题客户提供截图时候钓鱼网址会骗旺旺检测显示成安全网站客服根没时间判断底xxx缀图片
　　第三阶段理培训结束天直接包间找相关负责报道
　　第四阶段实战开始带教师傅带徒弟师傅坐边指导新应客户种疑难问题引导客户购物服务流程技巧前面已讲现学发挥实践中
　　培训结束场简单测试产品熟悉程度+字速度+服务态度综合考虑
　　样轮培训基开始正式岗
　　补充1字尚未达50字分钟客服培训期间会求晚加班练字公司闲置电脑培训期满达求考虑转岗者淘汰
　　补充2培训磨合程通段时间考察适合员工会动退出避免期培养成浪费工厂确实点辛苦果点苦斗吃干事次培训美工技术部门新求工厂
　　补充3关招聘员工庙留起事程度缘分网店停留招高中生阶段觉招刚毕业学生89月招历段求职磨难期心态放较容易谈拢提供食宿保障顾忧没学历歧视认学生接触知识丰富点想法思想劲足培养培养出留住位老板耐
　　说火车坐太久头点疼休息养足精神明天班
新淘宝客服年度工作计划范文
2017年淘宝客服工作计划
淘宝客服工作计划模板
2017年淘宝客服工作计划范文
淘宝客服2017年工作计划范文
淘宝客服工作计划范文
2016淘宝客服工作计划范文
2016淘宝客服工作计划范文精选
淘宝客服月工作计划
16年度新淘宝客服工作计划范文
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档