最新客服工作计划范文2016

新客服工作计划范文2016
　　xx年工作总结
　　xx年年10月加入公司年年底已年时间回顾xx年工作总结点做工作容： 1淘宝店铺销售包括单售财务核2处理网客户订单网确认订单发货3网付款包括：支付宝网银财付通银生入帐财时处理网留言4维系网代购包括代购咨询单售月代购帐返利问题处理5客户电话咨询投诉客户退货统讲查询特殊订单处理
　　xx年年见证悠品成长已年工作程中锻炼出极强配合协调力组织力然成历史希新年里挑战新工作新务
　　二xx年工作计划：
　　转眼间进入新年——xx年新年充满挑战机遇压力开始年非常重年种压力驱努力工作认真学订立两项xx年度工作计划便新年里更进步成绩：
　　1制订学计划学客服销售员说关重直接关系客服员时俱进步伐销售方面生命力会适时根需调整学方补充新量专业知识综合力掌握容知知彼方百战殆方面希部门领导予支持帮助
　　2增强责感增强服务意识增强团队意识积极动工作做点落实处力完成工作相信已会完成新务迎接xx年新挑战
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