烟草企业加强服务文化品牌建设心体会(精选篇)
第篇：烟草企业加强服务文化品牌建设心体会
服务文化企业文化
企业文化长期实践活动中形成组织成员普遍认遵循具组织特色价值观念团体意识工作作风行规范思维方式总企业文化结构包括精神文化制度文化行文化物质文化服务文化企业文化分割重组成部分
企业文化中层面关服务
容整合起思考建设服务文化服务理念服务制度服务行服务硬件等服务文化体系骨架服务文化包含素相互关系见图：
服务文化体系
二服务文化服务品牌
服务品牌指济活动中企业通商品劳务服务程满足消费者心理需求种特殊品牌形式世界许成功企业身独特服务品牌商品品牌命名通服务理念服务求服务目标等素提炼成值注意造服务品牌已金融电信邮政零售等服务领域企业专利许生产领域企业越越注重确立服务品牌扩市场影响满足客户需求提升核心竞争力
（）服务品牌服务文化核心素
服务品牌企业长期服务实践基础服务宗旨目标流程规范技巧等方面涵断总结深化提升产物企业服务工作形象符号服务文化核心素
服务品牌直接体现企业服务工作理解程度品牌建立利限度满足客户需求缩企业客户间心理距离维护企业良声誉提高客户忠诚度传播企业价值观等具极促进作
（二）服务品牌服务文化建设重中重
年级烟草商业企业均力建设身服务品牌通服务品牌建设扩企业知名度提升服务质量服务水坚实基础：**三诚吉林舟
海海烟保山永子等年6月份张保振副局长海组织召开关推进烟草工业企业服务品牌建设研讨会方面工作做专题研究部署见工业企业服务品牌建设工作样引起国家局高度重视
服务品牌服务文化集中体现服务文化建设工作重中重品牌建立极丰富文化涵激发文化竞争力影响力渗透力提升文化层次实现文化二次跃升
三服务文化服务行
服务行决定服务文化成效行文化落关键行文化效展示手段没行提升文化时髦动句空话者说空中阁楼服务文化设计规划建设评估程定坚持行作检验文化成效第标准文化培育宣贯推广塑造始终离开行指导求
四服务文化服务济
中国社会科学院研究分析国十二五末期进入服务济时代服务济世界济发展必然趋势服务济兴起发展繁荣昭示着服务济活动中作越越服务仅仅影响企业身生存发展更重服务变成种新型济增长模式传统济形式相较服务济更具竞争优势更符合市场济发展规律服务济促进整济社会科学发展具举足轻重作
服务济表象全球制造业逐步服务化趋势制造业服务热情空前高涨服务正成关重价值手段提供现成巨价值优势关键潜力
烟草行业商业工业应该未雨绸缪早布局未视角审视天力倡导积极建设服务文化引导员工树立优质服务意识努力造影响实效价值服务品牌服务实践应挑战服务力量占领市场服务效满足需求进步强化服务工作服务文化建设企业基业长青坚实基础
第二篇：加强企业文化建设 造特色服务品牌
龙源期刊网 httpcn
加强企业文化建设 造特色服务品牌 作者：吕英杰
源：科技创新导报2014年第02期
第三篇：烟草服务品牌建设
客户面问题：
品类理卷烟营基础策略缺乏科学系统品类理方法客户常面问题：遵循五类卷烟划分标准笼统划分效指导市场卷烟营注重品牌培育工作缺乏处系列相互影响代品牌（实品类品牌）进行效理类品牌缺乏效理货源成影响零售户满意度问题赖单品牌品牌理定位够清晰等等问题
项目方法：
通客户全面诊断建立强化四明确基础市场导品类理策略明确部门定位理部门品类理中关系明确岗位职责厘清相关岗位保工作运行畅明确工作流程建立面市场适应行业品类理办法明确表单文件强化程理细致简洁工作表单指导品牌理工作
深远项目成果：
通建立积极效品类理机制品类中建立组竞争性品牌组合满足市场需求通品类理实现搭建竞争序公透明品牌发展台
第四篇：学烟草行业先进单位企业文化建设心体会
开始湖北鄂州市局（公司）局长（理）夏汉林代表组广干部职工提出合核心着力造家庭式互设防工作环境努力实现企业稳定协调发展
该公司关资料显示：仅100万口济属中等规模城市实现利税总额达1亿元增长10倍精神文明建设中公司获荣誉称号奖牌数胜数交口称赞：益公司认真贯彻落实科学发展观坚持员工企业撑起片腾飞蓝天益公司领导充分认识年企业运气十年企业营百年企业文化基业长青文化制胜益公司全体员工认真践行流文化铸造流服务流业绩流文化催生流企业
夏汉林局长品感染引导员工做写谈企业文化重文化
夏汉林局长农村走出鄂城钢铁厂工作农村中乡里乡亲热情真诚朴素纯朴乡风厂矿里间单纯朴实尊重工作友谊影响尤中国千年传统文化影响始终做家里孝敬父母社会尊老敬老单位视级级视级级视退休老志父母 提倡敬老配官尊老突出老志翁位二敬老关心老志生活三
爱老着力营造老志精神家园年组织退休老志外出疗养
严格律着力造家庭式互设防公公正工作环境通建立财务公开企务公开政务公开制度年分季度群众普遍关心营财务费事项进行公开财务公开做三精时点精确元角分外公开领导动事免干部廉洁律情况员工关心事项特带头公开报销费情况天工作动甚连工作中错误决策失误进行公开
真正做企业办员工说算……
认思想决定态度态度决定行行循环复成惯惯综合构成性格思想决定态度态度决定行惯决定性格性格构成生反样时认企业
众员工组成培养众良思想品德行方式然需作手 品感染更需建立什样企业文化引导教育员工做写注重提炼员工领导思想价值观愿中切实行东西落实文字形成行动纲领然求员工包括领导均丝苟执行纲领干制度实施监督落实直文字行动纲领干制度化企业办事程序员工惯样文化 企业文化真正文化鄂州烟草发展产生巨作
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第篇：烟草企业加强服务文化品牌建设心体会
服务文化企业文化
企业文化长期实践活动中形成组织成员普遍认遵循具组织特色价值观念团体意识工作作风行规范思维方式总企业文化结构包括精神文化制度文化行文化物质文化服务文化企业文化分割重组成部分
企业文化中层面关服务
容整合起思考建设服务文化服务理念服务制度服务行服务硬件等服务文化体系骨架服务文化包含素相互关系见图：
服务文化体系
二服务文化服务品牌
服务品牌指济活动中企业通商品劳务服务程满足消费者心理需求种特殊品牌形式世界许成功企业身独特服务品牌商品品牌命名通服务理念服务求服务目标等素提炼成值注意造服务品牌已金融电信邮政零售等服务领域企业专利许生产领域企业越越注重确立服务品牌扩市场影响满足客户需求提升核心竞争力
（）服务品牌服务文化核心素
服务品牌企业长期服务实践基础服务宗旨目标流程规范技巧等方面涵断总结深化提升产物企业服务工作形象符号服务文化核心素
服务品牌直接体现企业服务工作理解程度品牌建立利限度满足客户需求缩企业客户间心理距离维护企业良声誉提高客户忠诚度传播企业价值观等具极促进作
（二）服务品牌服务文化建设重中重
年级烟草商业企业均力建设身服务品牌通服务品牌建设扩企业知名度提升服务质量服务水坚实基础：**三诚吉林舟
海海烟保山永子等年6月份张保振副局长海组织召开关推进烟草工业企业服务品牌建设研讨会方面工作做专题研究部署见工业企业服务品牌建设工作样引起国家局高度重视
服务品牌服务文化集中体现服务文化建设工作重中重品牌建立极丰富文化涵激发文化竞争力影响力渗透力提升文化层次实现文化二次跃升
三服务文化服务行
服务行决定服务文化成效行文化落关键行文化效展示手段没行提升文化时髦动句空话者说空中阁楼服务文化设计规划建设评估程定坚持行作检验文化成效第标准文化培育宣贯推广塑造始终离开行指导求
四服务文化服务济
中国社会科学院研究分析国十二五末期进入服务济时代服务济世界济发展必然趋势服务济兴起发展繁荣昭示着服务济活动中作越越服务仅仅影响企业身生存发展更重服务变成种新型济增长模式传统济形式相较服务济更具竞争优势更符合市场济发展规律服务济促进整济社会科学发展具举足轻重作
服务济表象全球制造业逐步服务化趋势制造业服务热情空前高涨服务正成关重价值手段提供现成巨价值优势关键潜力
烟草行业商业工业应该未雨绸缪早布局未视角审视天力倡导积极建设服务文化引导员工树立优质服务意识努力造影响实效价值服务品牌服务实践应挑战服务力量占领市场服务效满足需求进步强化服务工作服务文化建设企业基业长青坚实基础
第二篇：加强企业文化建设 造特色服务品牌
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加强企业文化建设 造特色服务品牌 作者：吕英杰
源：科技创新导报2014年第02期
第三篇：烟草服务品牌建设
客户面问题：
品类理卷烟营基础策略缺乏科学系统品类理方法客户常面问题：遵循五类卷烟划分标准笼统划分效指导市场卷烟营注重品牌培育工作缺乏处系列相互影响代品牌（实品类品牌）进行效理类品牌缺乏效理货源成影响零售户满意度问题赖单品牌品牌理定位够清晰等等问题
项目方法：
通客户全面诊断建立强化四明确基础市场导品类理策略明确部门定位理部门品类理中关系明确岗位职责厘清相关岗位保工作运行畅明确工作流程建立面市场适应行业品类理办法明确表单文件强化程理细致简洁工作表单指导品牌理工作
深远项目成果：
通建立积极效品类理机制品类中建立组竞争性品牌组合满足市场需求通品类理实现搭建竞争序公透明品牌发展台
第四篇：学烟草行业先进单位企业文化建设心体会
开始湖北鄂州市局（公司）局长（理）夏汉林代表组广干部职工提出合核心着力造家庭式互设防工作环境努力实现企业稳定协调发展
该公司关资料显示：仅100万口济属中等规模城市实现利税总额达1亿元增长10倍精神文明建设中公司获荣誉称号奖牌数胜数交口称赞：益公司认真贯彻落实科学发展观坚持员工企业撑起片腾飞蓝天益公司领导充分认识年企业运气十年企业营百年企业文化基业长青文化制胜益公司全体员工认真践行流文化铸造流服务流业绩流文化催生流企业
夏汉林局长品感染引导员工做写谈企业文化重文化
夏汉林局长农村走出鄂城钢铁厂工作农村中乡里乡亲热情真诚朴素纯朴乡风厂矿里间单纯朴实尊重工作友谊影响尤中国千年传统文化影响始终做家里孝敬父母社会尊老敬老单位视级级视级级视退休老志父母 提倡敬老配官尊老突出老志翁位二敬老关心老志生活三
爱老着力营造老志精神家园年组织退休老志外出疗养
严格律着力造家庭式互设防公公正工作环境通建立财务公开企务公开政务公开制度年分季度群众普遍关心营财务费事项进行公开财务公开做三精时点精确元角分外公开领导动事免干部廉洁律情况员工关心事项特带头公开报销费情况天工作动甚连工作中错误决策失误进行公开
真正做企业办员工说算……
认思想决定态度态度决定行行循环复成惯惯综合构成性格思想决定态度态度决定行惯决定性格性格构成生反样时认企业
众员工组成培养众良思想品德行方式然需作手 品感染更需建立什样企业文化引导教育员工做写注重提炼员工领导思想价值观愿中切实行东西落实文字形成行动纲领然求员工包括领导均丝苟执行纲领干制度实施监督落实直文字行动纲领干制度化企业办事程序员工惯样文化 企业文化真正文化鄂州烟草发展产生巨作
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