优质护理服务绩效考核方案

优质护理服务绩效考核方案
贯彻国务院深化卫生体制改革求部署结合卫生部 开展优质护理服务示范工程活动精神三级甲等医院评审标准构建科学考核激励制度全面提高床护理工作水提升基础护理质量促进护患关系谐充分调动护理员工作积极性特制定方案
目
1建立绩效基础激励机制明确努力方
2体现致性客观性公性公开性
3体现工效挂钩调动线护士积极性
4岗位分配负责担班次需力确定
5鼓励高年资力护士担班晚夜班等工作提高医院护理服务质量
二基原
1坚持劳优劳优酬效率优先兼顾公
2坚持技术含量高风险程度工作负荷强理责重岗位倾斜
3坚持事设岗岗定责绩效挂钩
4坚持公开公正公
三工作量岗位班次护理质量病满意度思想品德业务力团队精神沟通协调安全意识出勤
四考核方法
1制定适全科室绩效考核标准
岗位基础绩效考核标准岗位制定奖金基糸数基糸数基础护理工作量护理质量承担危重患者数量病满意度夜班数量加班数量工作态度考评等容纳入绩效考核容部门岗位系数：护士长15责组长13高级责护士105中级责护士10初级责护士095办公室护士12药疗护士10
2实行分层理
根岗位求工作资历力设立护士长高级护士中级责护士初级护士等层次层次护理员相应资历求职责工作标准岗位数量进行聘岗年考核聘次根考核结果续聘新聘降级聘解聘免职
3执行责制护理
位护士分病病数量固定高年资护理员分相较重病低年资护理员负责病情相稳定病分数量数量超8根分级护理制度绩效考核岗位基础绩效考核标准基础护理技术含量高工作难度风险程度高理责重岗位倾斜体现优劳优劳劳原
考核容
4科护士长月科室护理员工作进行考核方面制定加分减分细通全科护理员协商予执行：
①护理员着装劳动纪律规章制度落实病区理成意识
②优质服务质量包括患者满意度收表扬信数量科满意护士等容工作态度沟通协调力
③优质护理质量包括基础护理专科护理危重急救等护理措施落实情况
④护理文件书写质量
⑤班次调整包括：白班夜班断班加班事假年薪 ⑥培训效果包括理知识操作技月考试成绩调动护理员学积极性理技术水快速提高更广患者服务
5护士长根科室实际情况权工作绩效分配方案作出调整奖励扣罚细根科室实际情况制订特殊情况时决定
五护理员奖金组成
绩效考核总分×岗位系数×奖金基数该护士奖金数


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