做前台收银员(精选篇)
第篇：做前台收银员
做收银员工作已六年六年收银工作中历许事解决感觉做名收银员容易做收银员容易
调收银段日子里收获刚前台部太适应天工作真觉趣前直干营运收银窍懂体会做事谨慎微事情简单掉轻心
觉果适应社会必须克服许许困难试着改变够融入残酷社会中慢慢发现实收银工作聊想里断鼓励里工作刚时会师傅带着教收银技时发现学知识太信卡识防伪顾客信卡应操作民币识防伪会员卡退换货相关知识遇问题该处理等等做名称职收银员收银技巧掌握固然重顾客服务态度身素质重您欢迎次基礼貌语必少然太爱说话慢慢克服毛病想想两年里已干较错举行促销活动时然收银工作会累排着顾客会加紧收银速度会飞快扫描顾客耽误分秒时间员紧缺时候会干职工作工作定仔细认真做名收银员
第二篇：前台收银员操作规程
前台收银员操作规程
接班时注意事项：
1 点验现金——交班电脑印报表核正确误——交班电脑印报表确定位置签字
2 查点备金——5000元（含白条）
3 出纳处换取足够零钱
4 检查电脑等相关设备运行正常
——公安网络正常
——制卡系统正常
——电话计费系统正常
——超软件正常
5 检查跑单情况——新发生跑单
6 检查应收账款——问询新发生挂账业务——账单客签字印双份账单缴
7 检查班清洁做污渍灰尘杂物整洁干净
8 检查备具（印章圆珠笔计算器等）单否够
——现金押金收（盖章）
——早餐卷（盖章）
——旅客曲入住登记表
——种表格
——发票
——连续违规交班时交接注明发票剩余数量编号
9．查房态
——询问预定
——催缴押金情况
——免费房情况
——非正常结帐情况
10．监督班员投款签字确认
11．解班未处理事项——交接签字确认已获知相关信息
二班操作规程
第客入住时：
1． 收取押金
金额标准：标间680元间天套房1280间天（情况外）果客疑义少收取房费留300元左右现金押金准
2验钞手工钞误放入收银柜中
3开具现金押金收——请客签字确认——红联交客
第二住房客未退客时记账单发生时：
1 开具两联记账单——收银员签字——请客签字
2 联输入微机该客房账——放入前台客账单夹中
第三客前台消费时：
1 客电话时客电话做详细记录电话号码少通话百长费电话姓名房间号等
2 客网时客网时间做详细记录点分点分收费少客
姓名房间号等
第四客退房时：
1 客索取现金押金收红联
遇客丢失现金押金收红联——补制押金收遗失声明联留联连退房账单交财务部
2 取出客账单夹资料单
3 开客电脑账单——核——等查房结果
4 制作关消费杂项记账单——第三
5 印账单——请客签字确认（特殊情况外）——整房间资料单钉书
机钉起
6 信卡结算客收银快速准确客消费金额
7 客开具发票——发票联交客原开开请示财务理（开
部分收取10税金）
三交班：
第交班报表
1 电脑印——班收退押金报表
——班收入明细表
——班收入汇总表
2 收银员班结收入报表（手工表）
3 房间单序排列钉
（1） 印账单
——客签字确认（特殊情况外）
——挂账客两份账单份签字
（2）现金押金收红联收遗失声明
（3记账单——适客房赔偿 麻网费偿品电话传真
（4）付款单——适商场
（5）旅客入住登记表
（6）未列明事项
1商场账单列明：
（1）电脑印账单（特殊情况手工）
（2）付款单红联
2粘贴发票填写汇总报表
3做领取备金换零领取单等工作
4报表送审计处
第三篇：前台收银员岗位职责
前台收银员岗位职责
1遵守公司相关财务规章制度相关理规定
2班组相关部门密切配合需时客提供问讯等服务
3熟练掌握前台收银软件fidelio操作规定时间客结完帐
4做班前准备工作
5保证笔帐款结算快速准确条紊
6保证备金完整
7做班次交接工作班结束编制收银员收入明细表等部帐表
8负责银行终端机签结帐保证机器正常运作
9承办级交办工作
第四篇：前台收银员岗位职责
（四）前台收银员岗位职责
1服堂理工作安排规定程序标准宾客提供流接服务负责前台超市买单服务工作做唱收唱付礼貌服务
2认真进行交接班工作清楚方时提出备金班班交接前帐清账接
3作班前准备认真检查电脑印机计算器验钞机信卡pos机制卡机扫描仪等设备工作否正常作清洁保养工作
a熟练掌握房消费价格情况准确印账单时快捷收妥客应付费
种钞票验明真伪做收款结算工作
b兑换天需零钱天核备金
4掌握房态情况积极热情推销包房解天预定客确认付款方式保证开房结帐准确误
5快速准确客办理开房延房换房退房等手续开房时动客讲清房价避免客误解需做客验证手续开房登记
6准确熟练收点客现金支票印客项收费帐单时准确客结帐根客合理求开具发票
7熟练掌握ktv相关知识严格遵守项制度操作程序
8根房务部送房间状况报告仔细核保持准确房态
9制作呈报种报表报告
11宾客提供需信息热情周细致帮助客解决种需求
12天收入现款票必须帐单核相符币种票分填写缴款袋
13妥善处理客投诉解决时请示级
14备金白条抵库未批准营业收入现金部门（ktv总理特殊情况前台取现金应办理相关手续）
15协调事间关系更作客服务工作
16严格帐务规定处理种记帐服级安排认真完成务
18正确处理客留言电传等
19天整理离店帐未客帐务非正常情况进行汇报
20正确处理钥匙发放
22作领贵重物品保险柜钥匙进出贵重物品保险室登记记录
23天收入现款票票分填写营业日报表交稽核签收审核班营业结束天票款账单做出营业日报表交稽核审查误交班员确认方班
24密切注意堂情况异常时级安全部汇报
25电脑密码妥善保口许
第五篇：前台收银员操作注意事项
前台收银员操作注意事项
1前台收银员公司接客重窗口应行规范努力提高身素质增强工作效率
2前台收银员班时间××：00××：00 前台收银员班时应委托员代职违者罚款10元
3前台收银员班时必须衣着整洁方化淡妆说普通话违者罚款5元
4前台收银员负责接听客户咨询电话接电话时礼貌语：您××说话时语气声音甜美违者罚款10元
5前台电话前台收银员负责理私电话（公司员律允许前台电话）接听电话次超3分钟违者次罚款10元
6前台收银员负责理店音放映工作员私动公司音设备违者罚款10元店光盘丢失张罚款10元
7前台收银员未部门允许私离开工作岗位违者罚款5元
8前台收银员工作时间闹嬉笑坐姿站姿端正客热情说话语气违者罚款5元
9前台收银员私客折××客折前台收银员应店长进行核否私折处理罚款50元
10前台收银员应搞前台卫生工作保持前台卫生整洁异味
违者罚款5元
11前台收银员应时产生收发票票报公司时进行帐虚报谎报违者视情节罚款10200元
12前台收银员挪公款否果负情节严重者公司报公安部门处理
13前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作
14前台收银员应完成级时交务
15前台收银员应做类帐目记录工作确保乱帐错帐缺帐缺款项应前台收银员行补违者补齐缺款项外罚款50元帐应余部分帐做记录报会计查清原违者罚款20元
16关前台收银员软件相关制度：
（1）前台收银员登陆者身份操作系统
（2）前台收银员必须熟练操作需掌握模块
（3）客户做完护理购买产品时准确记录客户消费时间前台收银必须结帐时时单录入系统漏输意拖延时间发现罚款10元单
（4）遇软件操作问题请时公司系统理员者软件供应商联系寻求帮助前台收银清楚美发师开单项目请动询问美××义务积极配合
（5）单录入程中错误单天超3次错次罚款5元
（6）前台收银数关系直接员工工资计算请务必输入服务项目者产品销售员工编号否第5条处理
（7）前台收银员天完成工作必须严格核确保电脑帐现金帐正确性期涉××业绩相关数统计问题前台收银付完全责
17前台收银员应收现金妥善保做交接工作
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第篇：做前台收银员
做收银员工作已六年六年收银工作中历许事解决感觉做名收银员容易做收银员容易
调收银段日子里收获刚前台部太适应天工作真觉趣前直干营运收银窍懂体会做事谨慎微事情简单掉轻心
觉果适应社会必须克服许许困难试着改变够融入残酷社会中慢慢发现实收银工作聊想里断鼓励里工作刚时会师傅带着教收银技时发现学知识太信卡识防伪顾客信卡应操作民币识防伪会员卡退换货相关知识遇问题该处理等等做名称职收银员收银技巧掌握固然重顾客服务态度身素质重您欢迎次基礼貌语必少然太爱说话慢慢克服毛病想想两年里已干较错举行促销活动时然收银工作会累排着顾客会加紧收银速度会飞快扫描顾客耽误分秒时间员紧缺时候会干职工作工作定仔细认真做名收银员
第二篇：前台收银员操作规程
前台收银员操作规程
接班时注意事项：
1 点验现金——交班电脑印报表核正确误——交班电脑印报表确定位置签字
2 查点备金——5000元（含白条）
3 出纳处换取足够零钱
4 检查电脑等相关设备运行正常
——公安网络正常
——制卡系统正常
——电话计费系统正常
——超软件正常
5 检查跑单情况——新发生跑单
6 检查应收账款——问询新发生挂账业务——账单客签字印双份账单缴
7 检查班清洁做污渍灰尘杂物整洁干净
8 检查备具（印章圆珠笔计算器等）单否够
——现金押金收（盖章）
——早餐卷（盖章）
——旅客曲入住登记表
——种表格
——发票
——连续违规交班时交接注明发票剩余数量编号
9．查房态
——询问预定
——催缴押金情况
——免费房情况
——非正常结帐情况
10．监督班员投款签字确认
11．解班未处理事项——交接签字确认已获知相关信息
二班操作规程
第客入住时：
1． 收取押金
金额标准：标间680元间天套房1280间天（情况外）果客疑义少收取房费留300元左右现金押金准
2验钞手工钞误放入收银柜中
3开具现金押金收——请客签字确认——红联交客
第二住房客未退客时记账单发生时：
1 开具两联记账单——收银员签字——请客签字
2 联输入微机该客房账——放入前台客账单夹中
第三客前台消费时：
1 客电话时客电话做详细记录电话号码少通话百长费电话姓名房间号等
2 客网时客网时间做详细记录点分点分收费少客
姓名房间号等
第四客退房时：
1 客索取现金押金收红联
遇客丢失现金押金收红联——补制押金收遗失声明联留联连退房账单交财务部
2 取出客账单夹资料单
3 开客电脑账单——核——等查房结果
4 制作关消费杂项记账单——第三
5 印账单——请客签字确认（特殊情况外）——整房间资料单钉书
机钉起
6 信卡结算客收银快速准确客消费金额
7 客开具发票——发票联交客原开开请示财务理（开
部分收取10税金）
三交班：
第交班报表
1 电脑印——班收退押金报表
——班收入明细表
——班收入汇总表
2 收银员班结收入报表（手工表）
3 房间单序排列钉
（1） 印账单
——客签字确认（特殊情况外）
——挂账客两份账单份签字
（2）现金押金收红联收遗失声明
（3记账单——适客房赔偿 麻网费偿品电话传真
（4）付款单——适商场
（5）旅客入住登记表
（6）未列明事项
1商场账单列明：
（1）电脑印账单（特殊情况手工）
（2）付款单红联
2粘贴发票填写汇总报表
3做领取备金换零领取单等工作
4报表送审计处
第三篇：前台收银员岗位职责
前台收银员岗位职责
1遵守公司相关财务规章制度相关理规定
2班组相关部门密切配合需时客提供问讯等服务
3熟练掌握前台收银软件fidelio操作规定时间客结完帐
4做班前准备工作
5保证笔帐款结算快速准确条紊
6保证备金完整
7做班次交接工作班结束编制收银员收入明细表等部帐表
8负责银行终端机签结帐保证机器正常运作
9承办级交办工作
第四篇：前台收银员岗位职责
（四）前台收银员岗位职责
1服堂理工作安排规定程序标准宾客提供流接服务负责前台超市买单服务工作做唱收唱付礼貌服务
2认真进行交接班工作清楚方时提出备金班班交接前帐清账接
3作班前准备认真检查电脑印机计算器验钞机信卡pos机制卡机扫描仪等设备工作否正常作清洁保养工作
a熟练掌握房消费价格情况准确印账单时快捷收妥客应付费
种钞票验明真伪做收款结算工作
b兑换天需零钱天核备金
4掌握房态情况积极热情推销包房解天预定客确认付款方式保证开房结帐准确误
5快速准确客办理开房延房换房退房等手续开房时动客讲清房价避免客误解需做客验证手续开房登记
6准确熟练收点客现金支票印客项收费帐单时准确客结帐根客合理求开具发票
7熟练掌握ktv相关知识严格遵守项制度操作程序
8根房务部送房间状况报告仔细核保持准确房态
9制作呈报种报表报告
11宾客提供需信息热情周细致帮助客解决种需求
12天收入现款票必须帐单核相符币种票分填写缴款袋
13妥善处理客投诉解决时请示级
14备金白条抵库未批准营业收入现金部门（ktv总理特殊情况前台取现金应办理相关手续）
15协调事间关系更作客服务工作
16严格帐务规定处理种记帐服级安排认真完成务
18正确处理客留言电传等
19天整理离店帐未客帐务非正常情况进行汇报
20正确处理钥匙发放
22作领贵重物品保险柜钥匙进出贵重物品保险室登记记录
23天收入现款票票分填写营业日报表交稽核签收审核班营业结束天票款账单做出营业日报表交稽核审查误交班员确认方班
24密切注意堂情况异常时级安全部汇报
25电脑密码妥善保口许
第五篇：前台收银员操作注意事项
前台收银员操作注意事项
1前台收银员公司接客重窗口应行规范努力提高身素质增强工作效率
2前台收银员班时间××：00××：00 前台收银员班时应委托员代职违者罚款10元
3前台收银员班时必须衣着整洁方化淡妆说普通话违者罚款5元
4前台收银员负责接听客户咨询电话接电话时礼貌语：您××说话时语气声音甜美违者罚款10元
5前台电话前台收银员负责理私电话（公司员律允许前台电话）接听电话次超3分钟违者次罚款10元
6前台收银员负责理店音放映工作员私动公司音设备违者罚款10元店光盘丢失张罚款10元
7前台收银员未部门允许私离开工作岗位违者罚款5元
8前台收银员工作时间闹嬉笑坐姿站姿端正客热情说话语气违者罚款5元
9前台收银员私客折××客折前台收银员应店长进行核否私折处理罚款50元
10前台收银员应搞前台卫生工作保持前台卫生整洁异味
违者罚款5元
11前台收银员应时产生收发票票报公司时进行帐虚报谎报违者视情节罚款10200元
12前台收银员挪公款否果负情节严重者公司报公安部门处理
13前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作
14前台收银员应完成级时交务
15前台收银员应做类帐目记录工作确保乱帐错帐缺帐缺款项应前台收银员行补违者补齐缺款项外罚款50元帐应余部分帐做记录报会计查清原违者罚款20元
16关前台收银员软件相关制度：
（1）前台收银员登陆者身份操作系统
（2）前台收银员必须熟练操作需掌握模块
（3）客户做完护理购买产品时准确记录客户消费时间前台收银必须结帐时时单录入系统漏输意拖延时间发现罚款10元单
（4）遇软件操作问题请时公司系统理员者软件供应商联系寻求帮助前台收银清楚美发师开单项目请动询问美××义务积极配合
（5）单录入程中错误单天超3次错次罚款5元
（6）前台收银数关系直接员工工资计算请务必输入服务项目者产品销售员工编号否第5条处理
（7）前台收银员天完成工作必须严格核确保电脑帐现金帐正确性期涉××业绩相关数统计问题前台收银付完全责
17前台收银员应收现金妥善保做交接工作
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