推进转型程中电信基层员工思想动态—财金融
中国电信家百年新店历邮电分营移动剥离南北分拆海外市流程重组等系列眼花缭乱革命固网业务发展日见捉襟现企业转型然必然抉择变生改活显然已点企业转型实场企业改革改革牵发动全身改革风口浪尖然中国电信位员工
切天员工命运早企业命运紧紧拥抱起改革利益调整改革阵痛改革会员工思想产生变化企业推进转型程中国员工思想状态呢？面扑面改革基层员工思想心理激起层层涟漪切实握基层员工思想脉搏针性寻求做工作策期工会座谈问卷等形式基层员工队伍思想状况进行调查摸底
笔者长期企业基层工作进行调研基础现前基层员工思想动态谈谈法便理层握员工心态正确决策利企业改革发展
基层员工队伍基构成
1员数例基层电信单位员数占全体正式员工三分笔者县电信分公司现员72名占总职数35
2复转军较国家政策电信基层企业进重源部队复员转业军长期部队生活较高综合素质较强工作力中部分已走领导岗位笔者单位职员工复转员56占总职数38
3劳务员重电信基层岗位劳务员发挥着代作部分员数直接招聘业务技等方面会欠缺中乏优秀者
二基层电信员工思想现状
企业说抓员工队伍建设必须深入解员工队伍思想现状仔细查找员工队伍理中存突出问题认真剖析员工队伍理中存深层次原针问题研究策加改进创新员工队伍建设着健康方发展企业转型铺道路
前企业转型期员工思想总说稳定中波动波动中趋稳定BPR流程重组基层员工思想趋静现企业进行转型种工作强宣传实际工作推进作员工思想说静中隐藏着静数认形势明朗持观态度者居
着电信企业日益激烈市场竞争基层员工面生产务越越重压力越越产生许思想问题笔者认较突出面方面：
1绩效考核
前电信企业基层落实项生产务体直面种竞争务重压力工作负荷时常超限前项绩效考核量化成KPI分值基层员工影响直接反映济收入明显偏低特农村分支机构时数时间花费维护发展业务力心欠费收缴更前统包欠费买断产生员工量垫付欠费收欠难度越越收欠更方法员工产生巨心理压力恐慌
方面部分员工收入分配方式改革深入产生法认付出回报少改革危利益时怨天尤产生抵触情绪逆反心理
调研程中员工普遍反映年考核评员工认现行方法极科学硬性发ABCD档指标实际工作情况考虑现行方法严重挫伤员工积极性产生部团结谐达应目
2机制
说BPR流程重组前机制较起前说进步企业需调配合适岗位发挥代作前基层员工构成较面方面需考虑较
少年事制度劳动工制度进出产生问题产生原笔者详述前基层员工思想方面确实存问题调研程中员工认种企业部竞聘中文学历年龄职称等方面求限制机会参加更高层次岗位竞争难改变企业处位员工长期事项工作日复日年复年感工作生活单调枯燥味工作产生厌倦感前企业员工更选择
年龄偏工龄偏长老员工长期受计划济影响思想中残存着少根深蒂固传统观念没忧患意识危机感认接退退休界限转型成
败事业兴衰已关安现状思进取工作求功求业务中庸守旧观念抱残守缺产生懈惰思想
3员工继续教育岣P>
电信企业高技术企业员工科技型智化新知识新业务法掌握适应种营销策略生产技术推广应部分文化素质低业务力差员工感适应企业部培训水高员工接收力差思想产生恐慌
基层员工国民系列继续教育学员工素质提高作前企业支持力度明显够费支持时间支持促员工参加更继续教育学调研程中发现员工普遍产生种失落思想青年员工群体反映较明显
4信心
员工电信企业发展务高指标觉困难压力力心感畏惧激烈市场竞争恶劣营环境心理适应感畏惧企业事工分配制度改革五项机制创新理解害怕失岗位丢失饭碗
员工前企业面严峻挑战没分析电信发展优势喜欢通信企业进行较认电信移动联通前途失信心时身发展失信心认素质低年龄接受新知识新业务适应新形势落伍掉队
5劳务派谴工
前面笔者已讲电信基层岗位劳务派谴工重劳务员发挥着代作部分员数直接招聘没进行正规培训教育数素质偏低
时前企业工酬种福利等方面做工作数劳务员认达求思想满企业认感低员流动性加方面原全面理难安全生产等方面存隐患
三点建议
前部分员工出现思想偏差认识错位甚抱怨现象应该说正常毕竟改革击着员工根利益问题关键时合情合理深入浅出做部分员工思想工作迷惘困惑抱怨中解脱出创造团结谐彼信心情舒
畅宽松环境调动工作积极性全员心块想劲块合力前核心问题
笔者方面建议：
1进行政治思想教育
继续深入开展员先进性教育八荣八耻荣辱观教育积极发挥基层支部战斗堡垒作员先锋模范作广基层员工树立正确世界观生观价值观激发员工开拓进取私奉献敬业精神良职业道德培养爱行敬业情感
加强形势教育前电信市场形势进行客观分析员工面严峻挑战更员工竞争优势发展机遇克服暂时环境恶劣条件艰苦等困难调整心态更新观念增强信心广员工工作奔头出息
加强传统教育宣传电信员工生活状况电信差单位广员工保持艰苦奋斗色衰退
2建立科学机制
建立公分开竞争机制激发员工活力实行公公正公开竞争机制者者庸者机制批富华员工仅电信美发展前景时身价值增强电信事业发展奋斗信心活力力推动电信基层事业持续健康发展
3加强企业文化建设
没优秀企业文化便会卓越企业世界优秀企业首肯致认识企业文化种潜力量电信企业竞争中站稳脚作必须企业文化抓起种积极健康活动载体理教育技培训融浓厚企业文化中转化成现实推动力思想精神解放激励电信员工全体员工中形成明确目标理想统行动
4理解沟通
种快乐祥够足够安全感舒适感工作环境需真诚宽容相互理解沟通建设前电信转型关键时期基层单位必须进步改善作风领会员工真实心情广员工谈心做心心沟通情情交融弄清员工心理疙瘩针性做疏导工作反复员工讲明转型必性紧迫性克服心理障碍消灭良情绪增强信心树立强烈发展意识竞争意识
5劳务派谴工针性政策
调研程中数单位认派遣员工留住企业反思务重遇低关键时派遣员工前途渺茫更谈职业发展企业谈责心忠诚度时末位淘汰派遣员工造成流失派遣制员工医保问题时福利否解决理部分员关键
单位认派遣员工思想波动较关键压力职业前途发展希刚培训岗熟悉业务走否点约束呢？
6进行场讨
调研程中发现前数员工认企业没凝聚力心涣散：交通费取消顾少数利益顾数公司员工凝聚力亲力差方面工作硬性指标确乏性化员工普遍反映前企业发展务重市场竞争时双休日加班加点常性事员工方面劳动进行补偿方面企业做够加班费核定发放存问题导致员工普遍性厌烦情绪企业找真正原非常必整企业进行方面讨
现声音振聋发聩强音中国全球电信业回响——转型转型势趋中国电信企业全世界运营商迎接转型浪潮转型中国电信持续发展必然选择广基层员工理应支持出力职责员工企业基构成解决员工思想问题切问题迎刃解
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推进转型程中电信基层员工思想动态—财金融
中国电信家百年新店历邮电分营移动剥离南北分拆海外市流程重组等系列眼花缭乱革命固网业务发展日见捉襟现企业转型然必然抉择变生改活显然已点企业转型实场企业改革改革牵发动全身改革风口浪尖然中国电信位员工
切天员工命运早企业命运紧紧拥抱起改革利益调整改革阵痛改革会员工思想产生变化企业推进转型程中国员工思想状态呢？面扑面改革基层员工思想心理激起层层涟漪切实握基层员工思想脉搏针性寻求做工作策期工会座谈问卷等形式基层员工队伍思想状况进行调查摸底
笔者长期企业基层工作进行调研基础现前基层员工思想动态谈谈法便理层握员工心态正确决策利企业改革发展
基层员工队伍基构成
1员数例基层电信单位员数占全体正式员工三分笔者县电信分公司现员72名占总职数35
2复转军较国家政策电信基层企业进重源部队复员转业军长期部队生活较高综合素质较强工作力中部分已走领导岗位笔者单位职员工复转员56占总职数38
3劳务员重电信基层岗位劳务员发挥着代作部分员数直接招聘业务技等方面会欠缺中乏优秀者
二基层电信员工思想现状
企业说抓员工队伍建设必须深入解员工队伍思想现状仔细查找员工队伍理中存突出问题认真剖析员工队伍理中存深层次原针问题研究策加改进创新员工队伍建设着健康方发展企业转型铺道路
前企业转型期员工思想总说稳定中波动波动中趋稳定BPR流程重组基层员工思想趋静现企业进行转型种工作强宣传实际工作推进作员工思想说静中隐藏着静数认形势明朗持观态度者居
着电信企业日益激烈市场竞争基层员工面生产务越越重压力越越产生许思想问题笔者认较突出面方面：
1绩效考核
前电信企业基层落实项生产务体直面种竞争务重压力工作负荷时常超限前项绩效考核量化成KPI分值基层员工影响直接反映济收入明显偏低特农村分支机构时数时间花费维护发展业务力心欠费收缴更前统包欠费买断产生员工量垫付欠费收欠难度越越收欠更方法员工产生巨心理压力恐慌
方面部分员工收入分配方式改革深入产生法认付出回报少改革危利益时怨天尤产生抵触情绪逆反心理
调研程中员工普遍反映年考核评员工认现行方法极科学硬性发ABCD档指标实际工作情况考虑现行方法严重挫伤员工积极性产生部团结谐达应目
2机制
说BPR流程重组前机制较起前说进步企业需调配合适岗位发挥代作前基层员工构成较面方面需考虑较
少年事制度劳动工制度进出产生问题产生原笔者详述前基层员工思想方面确实存问题调研程中员工认种企业部竞聘中文学历年龄职称等方面求限制机会参加更高层次岗位竞争难改变企业处位员工长期事项工作日复日年复年感工作生活单调枯燥味工作产生厌倦感前企业员工更选择
年龄偏工龄偏长老员工长期受计划济影响思想中残存着少根深蒂固传统观念没忧患意识危机感认接退退休界限转型成
败事业兴衰已关安现状思进取工作求功求业务中庸守旧观念抱残守缺产生懈惰思想
3员工继续教育岣P>
电信企业高技术企业员工科技型智化新知识新业务法掌握适应种营销策略生产技术推广应部分文化素质低业务力差员工感适应企业部培训水高员工接收力差思想产生恐慌
基层员工国民系列继续教育学员工素质提高作前企业支持力度明显够费支持时间支持促员工参加更继续教育学调研程中发现员工普遍产生种失落思想青年员工群体反映较明显
4信心
员工电信企业发展务高指标觉困难压力力心感畏惧激烈市场竞争恶劣营环境心理适应感畏惧企业事工分配制度改革五项机制创新理解害怕失岗位丢失饭碗
员工前企业面严峻挑战没分析电信发展优势喜欢通信企业进行较认电信移动联通前途失信心时身发展失信心认素质低年龄接受新知识新业务适应新形势落伍掉队
5劳务派谴工
前面笔者已讲电信基层岗位劳务派谴工重劳务员发挥着代作部分员数直接招聘没进行正规培训教育数素质偏低
时前企业工酬种福利等方面做工作数劳务员认达求思想满企业认感低员流动性加方面原全面理难安全生产等方面存隐患
三点建议
前部分员工出现思想偏差认识错位甚抱怨现象应该说正常毕竟改革击着员工根利益问题关键时合情合理深入浅出做部分员工思想工作迷惘困惑抱怨中解脱出创造团结谐彼信心情舒
畅宽松环境调动工作积极性全员心块想劲块合力前核心问题
笔者方面建议：
1进行政治思想教育
继续深入开展员先进性教育八荣八耻荣辱观教育积极发挥基层支部战斗堡垒作员先锋模范作广基层员工树立正确世界观生观价值观激发员工开拓进取私奉献敬业精神良职业道德培养爱行敬业情感
加强形势教育前电信市场形势进行客观分析员工面严峻挑战更员工竞争优势发展机遇克服暂时环境恶劣条件艰苦等困难调整心态更新观念增强信心广员工工作奔头出息
加强传统教育宣传电信员工生活状况电信差单位广员工保持艰苦奋斗色衰退
2建立科学机制
建立公分开竞争机制激发员工活力实行公公正公开竞争机制者者庸者机制批富华员工仅电信美发展前景时身价值增强电信事业发展奋斗信心活力力推动电信基层事业持续健康发展
3加强企业文化建设
没优秀企业文化便会卓越企业世界优秀企业首肯致认识企业文化种潜力量电信企业竞争中站稳脚作必须企业文化抓起种积极健康活动载体理教育技培训融浓厚企业文化中转化成现实推动力思想精神解放激励电信员工全体员工中形成明确目标理想统行动
4理解沟通
种快乐祥够足够安全感舒适感工作环境需真诚宽容相互理解沟通建设前电信转型关键时期基层单位必须进步改善作风领会员工真实心情广员工谈心做心心沟通情情交融弄清员工心理疙瘩针性做疏导工作反复员工讲明转型必性紧迫性克服心理障碍消灭良情绪增强信心树立强烈发展意识竞争意识
5劳务派谴工针性政策
调研程中数单位认派遣员工留住企业反思务重遇低关键时派遣员工前途渺茫更谈职业发展企业谈责心忠诚度时末位淘汰派遣员工造成流失派遣制员工医保问题时福利否解决理部分员关键
单位认派遣员工思想波动较关键压力职业前途发展希刚培训岗熟悉业务走否点约束呢？
6进行场讨
调研程中发现前数员工认企业没凝聚力心涣散：交通费取消顾少数利益顾数公司员工凝聚力亲力差方面工作硬性指标确乏性化员工普遍反映前企业发展务重市场竞争时双休日加班加点常性事员工方面劳动进行补偿方面企业做够加班费核定发放存问题导致员工普遍性厌烦情绪企业找真正原非常必整企业进行方面讨
现声音振聋发聩强音中国全球电信业回响——转型转型势趋中国电信企业全世界运营商迎接转型浪潮转型中国电信持续发展必然选择广基层员工理应支持出力职责员工企业基构成解决员工思想问题切问题迎刃解
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