秘书实际工作中常会遇情况
做会议记录写着写着笔没水
订文件时刚订订书机卡壳
胶水时找刷子
开会时间找会议室钥匙
类似种急抓瞎实例列举
鸡毛蒜皮值提事直接关系工作质量速度某种意义说反映素质
工欲善事必先利器器利呢
1准备2支笔常带身
2选质量较订书机注意维护处良状态
3区针头针订书钉放手取固定方找东西耽误时间
4剪刀裁纸刀放手方办公室般折叠剪刀免时开
5种颜色笔备支尺子铅笔3支事先削
6信封信纸便笺电话记录纸常公文纸放固定方
7保职业务需计算器等办公品
8办公室会议室办公桌保险柜等处钥匙起码准备两套套放固定方套带身时找钥匙影响办公效率办公室钥匙家钥匙混放出差时应办公钥匙留单位免丢失
说非常事情许没留意东放西放提高工作效率面提示做
作秘书办公桌应该量备齐种实工具书:
1字典起码新华字典果辞海更类词典(包括简化字表)根情况准备
2常政策规定条令制度等特职工作关系密切准备果某政策规定文件保存分类记住什单位什时间制发什文件号时候快
3关单位者属单位通讯址电话号码等址清文件信函邮寄出收成死信导致耽误事情现象屡见鲜
4飞机火车轮船公汽车时刻表交通方面手册
5中国图世界图关理方面手册
6中外历史年表重纪念日单位关重日子列表
7计量单位简表节气气象方面知识手册
8汉语拼音字母表标点符号法简表数字法规定
9职工作关表格
秘书员脑子记住方面事情准备点工具书(表)等时查高效工作必须秘书工作员工作效率高高事先没计划关系密切谓计划什时间干什干达什结果计划心里想见诸文字执行程中会变化事先计划计划效果样工作中时性动性工作列出详细计划难做体安排办年颇流行目标理实际种计划理列出年季月周工作程序图什时间干什目然出常计划意外短安排短时分钟般说天单位进行计划较合适
秘书员应该宁准备作座右铭确实秘书工作繁杂琐碎想出错事先定做准备宽窄办事容
计划中注意点:
运筹备份计划撰文充足材料遇事情想套方案办事准备手
秘书员学会阵磨枪准备方法具体具体事难说底阵磨枪法原供参考:
1求精:事情已准备关键时刻然需出难题便精益求精
2挖潜:遇突事情时抓紧点滴时间进行准备时间挖潜更重充分相信潜力运动员样发挥身体机找解决问题方法切记妄菲薄认行错时机
3韧性 事情事先已准备事头变化时千万气馁烦躁听
秘书员工作领导决策服务发文件扫卫生通知开会较繁杂办件事理然算成绩果件事忘影响局精力限时受外界干扰什事情记住脑子行需助工具诸工具中原始基笔记
秘书员子记录日活动单位事领导交办事情交办事情者反映情况想事情完成务设想等
事情记录常急事马办领导点头事情时报告记载方法必太正规字迹懂行事情时间点物等需实记载般情况件事情记办完件划掉件样工作事情容易忘记
适记录外秘书工作中做思暮想晚天做事情回想遍什周第二天弥补弥补早班前天办事情昨天遗留事情想特容易忘记事情时间性较强事情例点开会点接领导点什活动等脑子里排计划
作秘书员定勤思考善思考找解决问题佳方法逐步成聪明俗话说脑袋磨盘转出货话粗理粗
球掉洞里常规方法手掏掏出办?聪明水灌球会浮孩掉水缸里正常营救方法水舀干者拉事事孩没工具没力气聪明孩石头缸砸破水流出然救出
聪明聪明常规方法思考问题二改变方结果高筹
般情况惯思维者定思维正常情况行果遇事情够正反两方面现等方面想想工作效率会提高
勤思考外秘书员做什事掌握尺度努力做恰分恰处具体讲方面注意:
1掺杂感情
2赶时髦风
3盲目执行级指示注意消化真正贯彻级精神
4掌握原必需太教条
5绝化简单化评价件事情分成简单两极非彼思想正确认识处理问题利
秘书工作中需剖析技巧
接堆材料中重
领导交项工作项重需先办
处理件棘手事情时里入手
遇样事情秘书员需分析分析程中需注意全面定量定性进行焦点分析重点分析
作秘书员办事程中掌握技巧艺术艺术包括次完成艺术化繁简艺术委曲求全艺术
谓次完成艺术指办事工程中量办事前细节想蹴次完成处理艺术高峰样件事情解决需两次三次拖拉长时间办完严重影响工作效率锻炼出次完成办事力需秘书时想全面解情况
验丰富司机开车座桥时候发现桥身车略矮司机施浑身解数然通正准备绕道行时候孩子告诉:车胎放气行司机恍然悟原简单事情搞复杂孩头脑简单想办法简单然行生活中工作中许问题实化繁简
秘书员工作中许事情处理果复杂方法越处理越复杂妨换角度想想简单方式处理复杂问题
作秘书侯需受点委屈求问题解决里委曲求全指亏处理句话说:神仙架百姓遭殃事情涉秘书员利益关系时切死活步秘书必须具备整体效益观念
社会复杂复杂件事情搞清楚容易秘书员工作程中接触杂处事程中更需技巧技巧包括:学会洗耳恭听处处留心目十行百问烦轻信等
1洗耳恭听:秘书办事听懂事情办事前提听程中秘书注意便断漫心强加秘书事相处时候必须掌握作秘书常接触领导倾听领导谈话接受指示领会意图非常重秘书学会注意听拼命记听明白定时请示免执行中出现偏差时注意事情龙脉避免听明白外秘书站领导角度想问题样深切领会意图
2处处留心:越烦杂工作越需细心秘书时工作生活中果做处处留心办事力肯定会提高
3目十行:秘书工作中需量文件目十行技巧说必需验秘书面量文稿时会认坏事文件接受信息量文件时候技巧抓住头尾先提记住点注意等转折词等目十行力需逐步培养操急
4百问烦:秘书员工作常交道弄明白事情难免提问问句话局面弄紧张问妙句话方厌烦程中掌握技巧:
解谈话象身份年龄历文化程度脾气性格等区
方交代身份意特说明什找方快建立融洽关系
问题问简单明确具体方够回答
方留思考时间紧追舍引起方反感
关键方请方讲清楚争辩更说教
认真倾听轻易断方
边听边想发现价值问题继续深挖
量缩短时间
注意方保密尤取方信更需
5轻信:注意分析谈话象没弄清楚情况前提妨谈话象说东西简单记录便分析
作秘书员办事程中掌握技巧艺术艺术包括次完成艺术化繁简艺术委曲求全艺术
谓次完成艺术指办事工程中量办事前细节想蹴次完成处理艺术高峰样件事情解决需两次三次拖拉长时间办完严重影响工作效率锻炼出次完成办事力需秘书时想全面解情况
验丰富司机开车座桥时候发现桥身车略矮司机施浑身解数然通正准备绕道行时候孩子告诉:车胎放气行司机恍然悟原简单事情搞复杂孩头脑简单想办法简单然行生活中工作中许问题实化繁简
秘书员工作中许事情处理果复杂方法越处理越复杂妨换角度想想简单方式处理复杂问题
作秘书侯需受点委屈求问题解决里委曲求全指亏处理句话说:神仙架百姓遭殃事情涉秘书员利益关系时切死活步秘书必须具备整体效益观念
秘书高效利工作时间信息化时代求秘书工作员时间进行理掌握节约时间规律求想效利时间必须做工作探索时间障碍谓时间障碍导致时间浪费种素秘书研究利时间规律进步揭开时间奥秘研究掌握时间特性更挖掘时间潜力合理分配时间科学时间断提高时间利效率高效进行富创造性劳动
秘书工作时间利中通病事必躬亲拖拉低效等
秘书时间运筹方法:
1少时间做事
2工作容交错安排
3时间定期盘点
4明确目标握目标
提高时间效率艺术:
1集中精力抓住时间:
集中精力抓住时间必须放弃活动效利时间秘书会注意点:件事情者行动没完成卷入新活动中件事情毫价值者价值便介入更干扰便索取什情报者提供资料急求成指手划脚特做事情条件成熟时候
2提高效率
提高说话效率准备先言简意赅限定会议时间缩短交际时间
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