创建人民满意基层站所活动实施方案—实施方案

 
创建民满意基层站活动实施方案—实施方案
 
根中XX市XX区纪委文件关进步深化基层站万评基争创民满意基层站活动通知（X纪[**]XX号）XX市质量技术监督局文件关转发市质监局关开展创建民满意基层站（办事窗口）活动实施意见通知（X质X发[**]XX号）文件精神推动稽查队创建民满意深入开展保证活动利进行讨制定方案
 
    指导思想总体目标
邓理三代表重思想指导法行政服务优质环境优美制度健全题进步提高干部队伍素质增强局意识责意识稽查队成民满意示范窗口
二    求标准
1     法行政严格法办事符合法律程序
2     政务公开办事透明度高公开工作员职责程序时限容结果投诉举报电话等事项
3     办事效率高职责清推委扯皮
4     作风实优质服务形象动热情言行规范文明礼貌亮牌服务
5     服务质量优良落实八项制度工作员服务意识责意识全局意识强
6     积极落实社会公开承诺事项
三    步骤方法时间
次创建活动时间**年9月开始**年8月分准备阶段创建阶段整改提高阶段（**年1月7月）考核评定阶段（**年8月）阶段调查总结必须存档备查
第阶段：准备阶段（**年9月）
1 成立创建工作组队长负责科室负责参加时制定实施方案做创建目标活动记录评
2   加强宣传召开动员会做思想动员全队形成全员参热情
3   形成分工落实创建阶段责目标
　　　　第二阶段：创建阶段（**年9月**年6月）
1    建立完善相关制度（**年9月**年10月）岗位责制服务承诺制限时办结制首问责制AB岗工作制失职追究制否定报备制次性告知制等效建设相关规章制度收集成册级规定服级规定没拟定队十准五公开制度起墙公示
2 法行政服务优质环境优美制度健全题通发放调查问卷召开座谈会征求服务象意见等形式科室检查找出问题差距深入开展作风纪律整顿断加强行风建设切实解决存问题（**年10月**年12月）
3 结合前阶段产员保先教育活动建立员示范岗（**年10月起）
4 时受理群众投诉举报电话限期予答复（**年10月起）
　　　　第三阶段：整改提高阶段（**年1月7月）
1 根创建目标求进行检查评价形成评报告**年1月10日前评报告报分局委请分局领导结合实际情况提出整改意见
2 **年1月30日前次通发放调查问卷召开座谈会征求服务象意见等形式回馈总结创建活动初步成效
3 学先进单位部门典型验做法
4 针足认真查找问题根源制定整改方案已提高进步完善工作机制巩固创建成果
第四阶段：考核评定阶段（**年8月）
　　做准备迎接考核
 
**924
XX市质量技术监督局XX稽查队

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